駱曉昀

三翼鳥(niǎo)智慧廚房

9月9日，海爾智家旗下場(chǎng)景品牌“三翼鳥(niǎo)”發(fā)布行業(yè)首個(gè)一站式定制智慧家平臺(tái)，并公布了自己的全新定位——集家裝、家居、家電、家生活于一體的智慧家庭場(chǎng)景品牌。

作為智慧城市的最小單元，智慧家庭以家為載體，結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)低碳、健康、智能、舒適、安全便捷的家庭生活。

三翼鳥(niǎo)這一小步，可以說(shuō)是城市居住生活方式進(jìn)化的一大步。它打破邊界，提供一站式定制“智慧家”服務(wù)，意味著“智慧家”的全新居住生活終于開(kāi)始大規(guī)模普及。人們夢(mèng)想中的“智慧家”，在新平臺(tái)的號(hào)召和生態(tài)方的共同努力和參與下，正在加速落地。

敏銳的時(shí)代先行者

在“十二五”規(guī)劃里，國(guó)家已明確將無(wú)線智能家居產(chǎn)業(yè)與新能源、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)等并列為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。

隨著新技術(shù)發(fā)展與消費(fèi)升級(jí)驅(qū)動(dòng)，智慧家庭的范疇不斷擴(kuò)大，不再局限于傳統(tǒng)自動(dòng)化控制，而是轉(zhuǎn)向了更深層次的家居生活場(chǎng)景化體驗(yàn)創(chuàng)新，成為一個(gè)跨界服務(wù)產(chǎn)品的整合系統(tǒng)。

中國(guó)電信股份有限公司廣東研究院工程師孫麗娟在《智慧家庭產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀與趨勢(shì)》中總結(jié)：從智慧家庭終端產(chǎn)品的互通性、智能化程度看，可以將產(chǎn)業(yè)發(fā)展劃分為三個(gè)階段，即以產(chǎn)品為中心的單品智能化階段，重在打造爆品;以場(chǎng)景為中心的跨產(chǎn)品互動(dòng)階段，強(qiáng)調(diào)單品之間的聯(lián)動(dòng)及同步的場(chǎng)景轉(zhuǎn)換;以用戶(hù)為中心的系統(tǒng)化智能階段，突出“千人千面”和全屋資源的智能協(xié)同。

三翼鳥(niǎo)的新定位正式將行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)推進(jìn)至第三階段。2020年9月，三翼鳥(niǎo)發(fā)布，它專(zhuān)注于整裝、局改煥新和場(chǎng)景定制為核心的智慧家升級(jí)，經(jīng)過(guò)一年的努力，服務(wù)近十萬(wàn)家庭。9月9日三翼鳥(niǎo)發(fā)布一站式定制智慧家平臺(tái)，平臺(tái)才剛上線，已有三千多個(gè)家庭的“理想智慧家”在施工建設(shè)中。也許這三千多個(gè)智慧家的數(shù)量還很小，但這背后，三翼鳥(niǎo)為不同家庭定制方案并落地的能力不可小覷。

孫麗娟認(rèn)為，積極推動(dòng)智慧家庭普及，是實(shí)現(xiàn)拓展內(nèi)需、信息惠民綜合發(fā)展目標(biāo)的有力抓手和突破點(diǎn)。

目前，智慧家庭平臺(tái)及能力部署基本完成的構(gòu)建者包括BAT等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，華為、小米等手機(jī)廠商，三大運(yùn)營(yíng)商和海爾智家等。

具體來(lái)看，海爾智家早在2006年就以u(píng)home布局物聯(lián)網(wǎng)，孤獨(dú)前行十年后到了2015年，行業(yè)智能戰(zhàn)略開(kāi)始萌芽，海爾智家率先發(fā)布智慧家庭戰(zhàn)略，擁有制造業(yè)強(qiáng)基因的海爾智家，充分發(fā)揮其全球研發(fā)優(yōu)勢(shì)和行業(yè)整合能力，短短幾年已交出優(yōu)異的成績(jī)單，一步步從網(wǎng)器、場(chǎng)景到生態(tài)，再到推出場(chǎng)景品牌三翼鳥(niǎo)，發(fā)布一站式定制智慧家新平臺(tái)，持續(xù)開(kāi)花結(jié)果。

創(chuàng)造“向往的生活”

“90后”專(zhuān)欄作家邵恒新婚，在北京購(gòu)置了一套100平米的二手三居房。前房主是一對(duì)老夫妻，房屋整體風(fēng)格偏傳統(tǒng)，與她“向往的生活”相差甚遠(yuǎn)。在三翼鳥(niǎo)平臺(tái)下單后，她成為平臺(tái)3867個(gè)種子家庭的一員。

依據(jù)邵恒的理想，三翼鳥(niǎo)為她定制了兼顧家庭空間和辦公社交休閑的個(gè)性方案：客房和書(shū)房布局上采用玻璃材質(zhì)，讓視覺(jué)更通透多變;全屋智能控制面板、語(yǔ)音操作滿(mǎn)足居住工作社交多重需求;智慧客廳全屋空氣、智慧浴室全屋用水解決方案，讓年輕人的生活更舒適便捷。

邵恒正成為全新智慧生活的首批受益者。本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，智慧家庭將技術(shù)、產(chǎn)品、應(yīng)用、服務(wù)和社會(huì)、社區(qū)、家庭、個(gè)人等單元密切聯(lián)系起來(lái)，體現(xiàn)出科技創(chuàng)新對(duì)于提升消費(fèi)水平、推動(dòng)人文生活進(jìn)步的巨大力量，可極大地方便居民生活，提升人民群眾生活品質(zhì)、增強(qiáng)居民幸福感。

“用戶(hù)需求升級(jí)，品牌需要用更完整的個(gè)性化方案滿(mǎn)足這些需求，海爾智家正通過(guò)三翼鳥(niǎo)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略換道、持續(xù)引領(lǐng)?！焙栔羌铱偛美钊A剛告訴《瞭望東方周刊》。在依托物聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型推進(jìn)用戶(hù)體驗(yàn)升級(jí)的路上，三翼鳥(niǎo)不斷探索。

首先，三翼鳥(niǎo)擺脫了價(jià)格戰(zhàn)，用好的產(chǎn)品滿(mǎn)足用戶(hù)需求;其次，遵循用戶(hù)需求升級(jí)之路，三翼鳥(niǎo)打造更完整的個(gè)性化場(chǎng)景方案;最后，它整合家電家居家裝不同領(lǐng)域的一流品牌，共同為用戶(hù)提供家的解決方案最優(yōu)解。

在新賽道釋放強(qiáng)勁能量

一座冰山漂于海面，人們能看到的晶瑩剔透，只是它總體積的十分之一。企業(yè)同樣如此，新賽道的開(kāi)辟，得益于整個(gè)企業(yè)深厚的根基。

海爾智家副總裁、體驗(yàn)云平臺(tái)首席運(yùn)營(yíng)官左墨之告訴《瞭望東方周刊》：“海爾智家擁有三大基因。第一，在制造業(yè)深耕近40年，磨礪出追求極致品質(zhì)的制造業(yè)基因;第二，一貫堅(jiān)持體驗(yàn)至上、用戶(hù)為本的服務(wù)基因;其三，不斷貼合用戶(hù)需求，追求極致用戶(hù)體驗(yàn)，打造了完備的智慧家電能力，培育出強(qiáng)大的智慧基因?！?/p>

無(wú)論是家裝零售的快速興起，還是各類(lèi)智能化軟件的不斷更新迭代，都標(biāo)志著智慧將成為中國(guó)家裝行業(yè)必須融合的內(nèi)容之一。

尤其是當(dāng)家電行業(yè)被大型電商平臺(tái)數(shù)字化、生鮮行業(yè)被社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式數(shù)字化，最后一個(gè)需要攻克的就是家裝行業(yè)——整個(gè)家裝鏈路有240多道工序，并且對(duì)應(yīng)的品類(lèi)和材料繁多，需要跨品類(lèi)、跨工種去協(xié)同完成。

而背靠海爾智家的三翼鳥(niǎo)，不僅有能力為所有從業(yè)者提供一套專(zhuān)業(yè)的全流程操作平臺(tái)，使從業(yè)者享受更便捷、更高效的工作體驗(yàn)，更有能力為消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

海爾智家副總裁、全球超前研發(fā)總經(jīng)理王曄告訴《瞭望東方周刊》：“三翼鳥(niǎo)這一嶄新平臺(tái)承載的產(chǎn)業(yè)價(jià)值將不可限量。”

數(shù)據(jù)已經(jīng)在證明這一點(diǎn)。日前，三翼鳥(niǎo)上海體驗(yàn)中心001公布了2021年上半年經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，家電收入4964.5萬(wàn)元，家居收入和工程收入共計(jì)5859萬(wàn)元，非家電類(lèi)銷(xiāo)售額已超過(guò)家電。

在零售渠道方面，海爾智家體驗(yàn)中心001在國(guó)內(nèi)已開(kāi)設(shè)了1000多家，今年還要再開(kāi)1000家，在海外也開(kāi)設(shè)了800多家。

曾經(jīng)，海爾智家在全球范圍內(nèi)創(chuàng)造了領(lǐng)先的家電品牌，如今換道后，海爾智家正在智慧家庭賽道釋放強(qiáng)勁能量。