中國工商銀行黨委宣傳部供稿

黨史學習教育開展以來，工商銀行把群眾是否滿意作為檢驗學習成效的重要標尺，切實將“我為群眾辦實事”實踐活動貫穿始終，各分支機構聚焦群眾“急難愁盼”問題，通過心貼心辦實事、實打實解難題，推動黨史學習教育深入基層、深入群眾、深入人心。

“金融巴士”助力鄉(xiāng)村振興

“你們真的把銀行開到我們鄉(xiāng)村來了，這么快就給我辦好了業(yè)務，同時還讓我享受到了免費的義診服務，希望你們以后多來?！币幻⒁棠弥稚限k好的卡，臉上洋溢著笑容，幸福地說道。

2021年6月，江西贛州興國支行在科技賦能下，充分發(fā)揮流動銀行車作用，把辦理業(yè)務的窗口移動到興國縣埠頭鄉(xiāng)圩上現(xiàn)場，流動銀行車與銀行柜臺窗口一樣具有金融服務的功能，幾乎可以辦理非現(xiàn)金的所有業(yè)務。

濃濃烈日抵擋不住工行員工的工作熱情，誠摯熱心的服務讓群眾感受到了工行別樣的溫暖。為滿足群眾的健康需求， 該行還開展了義診活動，把健康檢查服務送到家、送上門。

大火無情 ，工行人有情

近日，廣西玉林城西支行成功為市民兌換殘損幣10985元，受到當事人點贊。

當日，城西支行的工作人員剛剛打開大門準備營業(yè)，一名客戶拿著一個黑色塑料袋急匆匆地沖進來，焦急地對網點工作人員說：“同志，我家昨晚不慎起火，現(xiàn)金被燒毀了，你們快幫我看看怎么辦?！边呎f邊打開塑料袋，露出一大沓濕漉漉又黑乎乎的人民幣。該網點負責人安撫道：“您別著急，人沒事就好，請您到2號柜臺，我們馬上安排工作人員幫您清點?！?/p>

經過兩位員工兩個多小時的細心清點，一共清理出殘幣222張，金額共計10985元。因客戶的身份證和銀行卡也有不同程度的燒損，通過認真查詢比對，最終網點客服經理通過無卡存款的方式把現(xiàn)金存入了客戶賬戶，并告知他補好身份證后再到網點辦理換卡?？蛻暨B連道謝：“你們工行的服務真好，真是太感謝你們了！”

真情系高原，千里送愛心

2021年7月上旬，受西藏分行邀請，由河南省胸科醫(yī)院院長、我國著名心血管專家袁義強院長帶領專家團隊一行5人，遠赴西藏阿里地區(qū)日土縣聯(lián)合開展“共慶建黨百年華誕，情系高原阿里愛心義診”活動，為該縣18歲以下青少年兒童及日土村村民免費篩查先天性心臟病，以實際行動為當?shù)厝罕娹k實事、辦好事。

義診過程中，專家醫(yī)療團隊因長途奔波、高原缺氧出現(xiàn)呼吸困難等高原反應，專家們一邊吸氧，一邊堅持工作。他們連續(xù)奮戰(zhàn)、為民服務的行動，深深感動著現(xiàn)場的人們。西藏分行日土村駐村隊員積極做好相關協(xié)作工作，并與小朋友們聊天互動，緩解他們的緊張情緒。義診活動共為440名師生和40位村民進行了檢查，受到了當?shù)厝罕姷臒崃覛g迎。

據(jù)悉，本次活動是繼去年在西藏拉薩墨竹工卡縣開展愛心義診的延續(xù)。2020年9月，西藏分行首次邀請袁院長等專家，赴藏開展愛心義診，并幫助5名先心患兒在該院接受了全免費救治。后續(xù)，西藏分行將積極配合河南省胸科醫(yī)院，對本次篩查出的符合手術特征的先天性心臟病患者送至該院接受免費診療。