兗州支行認(rèn)真落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)競爭力提升各項(xiàng)工作要求，建立健全網(wǎng)點(diǎn)競爭力提升工作機(jī)制，公私聯(lián)動提升代發(fā)業(yè)務(wù)成效，激發(fā)全行員工干事創(chuàng)業(yè)積極性，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展取得明顯成效。2021年上半年，在全省43家重點(diǎn)縣域支行競爭力考核中排名第3，較同期提升8個(gè)名次。截至8月10日，該行儲蓄存款時(shí)點(diǎn)余額50.63億元，較年初新增2.051億元，增量四行占比第一。

一是建立網(wǎng)點(diǎn)競爭力提升工作機(jī)制。制定下發(fā)《兗州支行網(wǎng)點(diǎn)競爭力提升行動方案》，明確“每天、每周、每月”的標(biāo)準(zhǔn)動作，加強(qiáng)過程管理和效果評價(jià)。開展零售專業(yè)考核機(jī)制改革，因人因崗簽訂績效合約，嚴(yán)格按照考核結(jié)果兌現(xiàn)，打通考核最后一公里，讓壯勞力吃飽飯。制定對公開戶考核辦法，明確T1（保底）+T2（超出獎勵）+T3（獎勵更多）的考核措施，支行開戶數(shù)量較同期實(shí)現(xiàn)翻番。

二是公私聯(lián)動提升代發(fā)業(yè)務(wù)成效。成立行長任組長的代發(fā)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，打破部門壁壘，組建公司客戶經(jīng)理、個(gè)人客戶經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理的“鐵三角”團(tuán)隊(duì)，大力開拓代發(fā)業(yè)務(wù)。一方面，向存量要效益。兗州支行存量對公客戶2000多戶，但代發(fā)滲透率僅有9%，滲透率偏低。在上級行駐點(diǎn)輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的幫助下，制定專業(yè)話術(shù)，對存量已開立基本戶未辦理代發(fā)業(yè)務(wù)的對公客戶逐一電話營銷。7月當(dāng)月簽訂代發(fā)工資協(xié)議7戶，上門開卡108張，系統(tǒng)排名前列。另一方面，大力外拓營銷。支行行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)對存款100萬元以上的無貸戶逐一走訪，開拓出“新簽訂代發(fā)工資協(xié)議+新開特色卡+新客戶舉辦沙龍”的“三新模式”，實(shí)現(xiàn)上門外拓代發(fā)客戶5戶，代發(fā)人數(shù)600多人。

三是以人為本激發(fā)全行員工干事創(chuàng)業(yè)積極性。秉承“講原則重感情以人為本，強(qiáng)營銷抓管理造福員工”的工作理念，以黨建為統(tǒng)領(lǐng)，以文化建設(shè)為抓手，著力打造家園文化，激發(fā)全行員工工作積極性。建立困難員工幫扶救助機(jī)制。對遇到的實(shí)際困難提供力所能及的幫助，把組織溫暖送到員工心坎上。凡員工生病住院、直系親屬婚嫁喪葬等，支行領(lǐng)導(dǎo)均登門慰問，員工家屬和員工都非常感動，員工自愿將感動轉(zhuǎn)化為日常工作的積極主動。針對支行老員工占比偏高的現(xiàn)實(shí)，在業(yè)務(wù)量考核中將50歲以上員工劃分單獨(dú)序列評比獎勵，調(diào)動員工的積極性，營造了風(fēng)清氣正、愿付出比貢獻(xiàn)的良好氛圍。開展暖心活動，舉辦三八節(jié)美麗人生、快樂健康講座、“五四”青年節(jié)座談會、新入職員工座談會，開展節(jié)假日慰問、夏日送清涼、拓展訓(xùn)練、郊游爬山、田野采摘等主題活動，幫助員工紓解壓力，不斷凝聚了隊(duì)伍合力。