文/曹天寧 王惠利

員工的返崗有限，工作效率不理想，公司的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)受到影響，員工的工資也產(chǎn)生了一定的影響，中小企業(yè)的優(yōu)質(zhì)人才流失嚴(yán)重，勞動(dòng)力供應(yīng)不足，中小企業(yè)本來(lái)人才儲(chǔ)備不足，人員結(jié)構(gòu)嚴(yán)重破壞[1]。中小企業(yè)之前招聘采取的是傳統(tǒng)的招聘模式，即線上投簡(jiǎn)歷、線下面試的模式。但在疫情下，傳統(tǒng)的招聘模式無(wú)法為中小企業(yè)招聘到人才，導(dǎo)致中小企業(yè)陷入“招人難，招到合適的人更難”的困境。該疫情對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)的最直接影響是人員大量空缺。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2020年春節(jié)后的第二、三個(gè)恢復(fù)工作周的空缺數(shù)量分別下降了61.81%和57.27%。所以，應(yīng)通過(guò)E直播招聘模式的創(chuàng)新，促進(jìn)人才進(jìn)入到中小企業(yè)，加快復(fù)工并推動(dòng)浙江省中小企業(yè)在疫情期間繼續(xù)保持經(jīng)濟(jì)活力。

對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的招聘模式是在面試結(jié)束后，符合條件的企業(yè)進(jìn)行崗位的發(fā)放。在疫情下，由于中小企業(yè)招聘成本十分有限，忽略了對(duì)一些重要崗位應(yīng)聘者的背景調(diào)查。國(guó)際知名背景調(diào)查機(jī)構(gòu)FirstAdvantage（FADV）提供的一項(xiàng)調(diào)查顯示，在中國(guó)的求職者中，大約有10%的求職者的實(shí)際情況與簡(jiǎn)歷中提供的信息“有所不同”。專業(yè)信用已經(jīng)成為建設(shè)我國(guó)社會(huì)信用體系的重要方面。它已成為個(gè)人專業(yè)資格、職業(yè)發(fā)展、知識(shí)自我管理、學(xué)術(shù)自我完善的重要文件，是組織招聘或晉升員工以及形成社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與文明的重要基礎(chǔ)，成為進(jìn)步的重要體現(xiàn)。

初步調(diào)查對(duì)企業(yè)越來(lái)越重要，這不僅是因?yàn)樗麄兛梢酝ㄟ^(guò)調(diào)查了解員工的誠(chéng)信，防止員工流動(dòng)、技術(shù)泄露和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，而且還因?yàn)橐蛭凑{(diào)查而導(dǎo)致一些國(guó)際和國(guó)內(nèi)知名的商業(yè)間諜案，公司的聲譽(yù)就會(huì)受到損害，巨大的損失是無(wú)法彌補(bǔ)的。近年來(lái)，由于人才市場(chǎng)的不斷發(fā)展，員工的工作崗位不斷變化，各種國(guó)內(nèi)外資格證書陸續(xù)出現(xiàn)，各種咨詢和獵頭公司也逐漸被引入背景驗(yàn)證。對(duì)招聘公司而言，如何有效利用資源，掌握技能以及對(duì)新員工進(jìn)行更客觀、全面的初步評(píng)估，對(duì)招聘工作至關(guān)重要。有效的背景調(diào)查，可以防止一些不符合企業(yè)要求的求職者入職，減少公司的試錯(cuò)成本，降低招聘成本，同時(shí)也可以規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)，減少勞務(wù)糾紛。所以，即便在招不到人才的情況下，也不能隨便招人、放低要求。

一、基于現(xiàn)狀招聘模式的創(chuàng)新

（一）E直播

在國(guó)家大力推動(dòng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的情況下，中小企業(yè)出現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)但人才供應(yīng)不足的問(wèn)題。反觀中小企業(yè)傳統(tǒng)的招聘模式，在如今疫情下，無(wú)法滿足招聘工作的順利開展，使中小企業(yè)的人才招聘也進(jìn)入了一個(gè)瓶頸期。

E直播招聘的核心理念是打造浙江省中小企業(yè)招聘直播間，將優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)招聘崗位信息“搬上”直播平臺(tái)，通過(guò)招聘主播與求職者在線互動(dòng)了解招聘信息，對(duì)雙方有意向的崗位和人才，進(jìn)行合理匹配，最終完成招聘工作，同時(shí)提高中小企業(yè)的曝光率。與此同時(shí)，制作了企業(yè)直播系列直播，通過(guò)直播讓求職者能夠“近距離”了解企業(yè)環(huán)境，使這些中小企業(yè)能夠引入人才，助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)。E直播招聘新模式，為中小企業(yè)搭建招聘直播空間，助力企業(yè)復(fù)工和保持業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)。

1.E直播招聘前期

在E直播招聘開展前，為招聘活動(dòng)預(yù)熱以及招聘信息的前期準(zhǔn)備工作，將招聘崗位信息進(jìn)行直播間投遞，邀請(qǐng)人力資源管理方面的大咖選取優(yōu)質(zhì)崗位信息，同時(shí)調(diào)研求職者求職意向，將兩者相結(jié)合，為直播招聘做好內(nèi)容上的準(zhǔn)備。

在正式直播招聘前一周進(jìn)行線上的活動(dòng)預(yù)熱，創(chuàng)建自己的短視頻賬號(hào)，如利用抖音、快手、小紅書等人氣較高的短視頻平臺(tái)。制作企業(yè)的短視頻，也是增強(qiáng)企業(yè)品牌建設(shè)，通過(guò)短視頻的形式簡(jiǎn)潔地地介紹企業(yè)、崗位信息等。運(yùn)營(yíng)直播平臺(tái)最主要是通過(guò)媒體平臺(tái)向求職者發(fā)出直播觀看邀約，讓更多求職者掌握企業(yè)直播招聘內(nèi)容、流程、崗位信息等，為直播間引流，推動(dòng)直播招聘順利進(jìn)行。

2.E直播招聘中期

在E直播招聘時(shí)，采取“受邀企業(yè)介紹+口播介紹”的方式，開播前向求職者預(yù)告直播企業(yè)崗位進(jìn)行直播熱場(chǎng)。開播后，講解準(zhǔn)備好的求職信息，與求職者進(jìn)行實(shí)時(shí)地互動(dòng)，及時(shí)快速解決求職者對(duì)企業(yè)崗位的一些疑慮。在直播過(guò)程中，招聘人員和求職者可以實(shí)時(shí)溝通和互動(dòng)。招聘人員向求職者展示公司各個(gè)方面的真實(shí)形象，包括辦公環(huán)境、工作環(huán)境、設(shè)備配置等。立體顯示了公司和求職者的真實(shí)情況，以及招聘部門的所有內(nèi)容，企業(yè)品牌將通過(guò)屏幕區(qū)域?qū)崟r(shí)交付給求職者。候選人可以使用直播室中的“評(píng)論”功能來(lái)詢問(wèn)任何有關(guān)公司或職位的問(wèn)題，招聘人員可以在現(xiàn)場(chǎng)回答。對(duì)有主動(dòng)和詳細(xì)問(wèn)題的求職者，招聘人員會(huì)制作并贈(zèng)送小禮物，以鼓勵(lì)求職者參與，并迅速解決求職者真正關(guān)心的問(wèn)題。

3.E直播招聘后期

在E直播招聘結(jié)束后，對(duì)雙方都有意向的人選，可在直播期間及直播結(jié)束后，以最快的速度進(jìn)行是否錄用的對(duì)接，高效地完成人才招聘。并且通過(guò)后臺(tái)大數(shù)據(jù)分析復(fù)盤，對(duì)求職方的動(dòng)態(tài)線路記錄、受眾體量、校招方認(rèn)可傾向程度等方面進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，中小企業(yè)利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)盤，對(duì)自己企業(yè)崗位招聘進(jìn)行及時(shí)地調(diào)整，并為下一場(chǎng)直播做準(zhǔn)備[2]。

在E直播招聘這個(gè)新模式運(yùn)作下，中小企業(yè)從過(guò)去線上投簡(jiǎn)歷、線下面試傳統(tǒng)招聘模式轉(zhuǎn)為直播招聘的新招聘模式。

圖1 E直播招聘流程

（二）背調(diào)

通過(guò)打造E直播招聘平臺(tái)，有效解決了中小企業(yè)“招得到人、招得到合適的人”的問(wèn)題，而通過(guò)員工雇前背景調(diào)查，我們可以有效解決“招到對(duì)的人”的問(wèn)題。

求職者簡(jiǎn)歷中有不同程度的造假情況，大多會(huì)在“工作經(jīng)歷”和“教育經(jīng)歷”兩方面進(jìn)行“美化修飾”。

企業(yè)在發(fā)放offer之前對(duì)求職者進(jìn)行背景調(diào)查。多方面了解求職者，比如工作履歷、教育經(jīng)歷、工作表現(xiàn)鑒定、職業(yè)資格證書驗(yàn)證以及負(fù)面社會(huì)安全驗(yàn)證等多種因素，結(jié)合多方面條件，再考慮是否向該求職者發(fā)放offer，這樣也有效地規(guī)避了不必要的用人風(fēng)險(xiǎn)。

E直播招聘其實(shí)就是將傳統(tǒng)的線上投簡(jiǎn)歷和線下面試轉(zhuǎn)變成線上介紹招聘信息，線上投簡(jiǎn)歷，線上面試等三位一體的招聘新模式，在引進(jìn)員工雇前背景調(diào)查為企業(yè)做最后一步篩選，推行該模式無(wú)疑可以大大提高中小企業(yè)的招聘效率。

二、總結(jié)展望

由于網(wǎng)絡(luò)廣播的普及，一些企業(yè)正試圖通過(guò)實(shí)時(shí)流媒體招募員工。它會(huì)隨著時(shí)間的推移而變化，并且會(huì)產(chǎn)生許多積極的影響。一方面，它可以顯示企業(yè)招聘人才的誠(chéng)意。例如，通過(guò)實(shí)時(shí)流媒體，求職者可以更直觀地看到公司的狀況，這與求職的需求和年輕一代的習(xí)慣相匹配；另一方面，它也有助于提高公司的聲譽(yù)。實(shí)時(shí)流媒體不僅可以成為招聘平臺(tái)，而且可以成為企業(yè)展示其形象的渠道。企業(yè)必須堅(jiān)持根據(jù)廣播事實(shí)找到真相，特別是節(jié)目中所承諾的適當(dāng)待遇，職位和其他問(wèn)題必須真實(shí)可靠。加強(qiáng)對(duì)求職者個(gè)人信息的保護(hù)，以防止求職者數(shù)據(jù)等個(gè)人信息的泄露；提高求職成功的可能性。另外，預(yù)防意識(shí)也不容忽視，了解關(guān)聯(lián)企業(yè)的離線聲譽(yù)也十分重要。

面對(duì)科技高速發(fā)展的時(shí)代，中小企業(yè)的傳統(tǒng)的招聘模式難以適應(yīng)。而通過(guò)E直播招聘平臺(tái)的搭建賦能，帶動(dòng)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以實(shí)現(xiàn)降本增效和創(chuàng)新提質(zhì)，推動(dòng)中小企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，鞏固和提升市場(chǎng)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。