“全球領(lǐng)先”戰(zhàn)略實(shí)施第二年，TCL交出一份亮眼的中期成績(jī)單：2021年上半年，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1152億元，同比增長(zhǎng)89%;實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)107億元，同比增長(zhǎng)460%，其中海外市場(chǎng)營(yíng)業(yè)收入占比近5成。

截至目前，TCI業(yè)務(wù)遍及160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，在全球設(shè)有32個(gè)制造基地、42個(gè)研發(fā)機(jī)構(gòu)、10家聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室。

“國(guó)際貿(mào)易和全球化有著本質(zhì)差別，國(guó)際貿(mào)易是把產(chǎn)品銷(xiāo)售至海外，即單純的產(chǎn)品出口。”TCL實(shí)業(yè)首席技術(shù)官孫力對(duì)《第一財(cái)經(jīng)》雜志說(shuō)，“而全球化的本質(zhì)是了解本地消費(fèi)者的需求，依靠在全球范圍內(nèi)建立起完善的產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈體系，實(shí)現(xiàn)在最有利的區(qū)域生產(chǎn)、銷(xiāo)售與服務(wù)。二者最大的區(qū)別是，全球化可真正貫徹體現(xiàn)國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)的相互促進(jìn)，是一種可持續(xù)的、能夠應(yīng)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)格局變化和新的貿(mào)易保護(hù)主義挑戰(zhàn)的業(yè)務(wù)方式?！?h3>全球化的進(jìn)階之路

1999年，TCL成立越南分公司涉足海外業(yè)務(wù)。那時(shí)，是中國(guó)家電企業(yè)第一撥“出海潮”：“走出去”擴(kuò)大產(chǎn)品輻射實(shí)現(xiàn)更大價(jià)值，成為很多中國(guó)企業(yè)的選擇?！爸袊?guó)制造”憑借成本優(yōu)勢(shì)在全球打響名聲。

早期海外市場(chǎng)開(kāi)拓時(shí)，多數(shù)企業(yè)選擇代工模式，自身并沒(méi)有品牌。

2003年，TCL剛進(jìn)入北美時(shí)，索尼、三星、LG等日韓品牌已在此站穩(wěn)腳跟。當(dāng)年年底，TCL并購(gòu)湯姆遜彩電業(yè)務(wù)。

湯姆遜加快了TCL的全球布局——更好實(shí)現(xiàn)本地生產(chǎn)和銷(xiāo)售，有效規(guī)避市場(chǎng)關(guān)稅等壁壘。2014年，TCL又收購(gòu)了一家位于美墨邊境免稅區(qū)內(nèi)的墨西哥工廠。

TCL的全球化經(jīng)歷了三個(gè)階段。

起初，以成本、效率、質(zhì)量等優(yōu)勢(shì)取得國(guó)外品牌加工訂單，借此進(jìn)行工業(yè)能力與原始資本的積累。

開(kāi)拓期，創(chuàng)立TCL品牌，完善自主經(jīng)營(yíng)體系，穩(wěn)定國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，同時(shí)發(fā)展海外市場(chǎng)。

全球化階段，海外經(jīng)營(yíng)能力持續(xù)提升，形成產(chǎn)業(yè)資本與核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)，建立更完善的全球供應(yīng)鏈。

2021年上半年業(yè)績(jī)交流會(huì)上，TCL創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)李東生曾表示，“2004年的跨國(guó)并購(gòu)，決策確實(shí)驚險(xiǎn)，做得也不算太成功。但如果沒(méi)有這次并購(gòu)，TCL要在歐美建立目前的競(jìng)爭(zhēng)力是比較困難的，從這個(gè)意義上來(lái)講，盡管歷經(jīng)磨難，我們這個(gè)項(xiàng)目（跨國(guó)并購(gòu)）也算是成功。”

“每個(gè)渠道有不同的特點(diǎn)，不同國(guó)家的消費(fèi)習(xí)慣及法規(guī)等均存在差異，全球化是一個(gè)摸索學(xué)習(xí)及組織能力成長(zhǎng)的過(guò)程。”孫力說(shuō)。

近幾年，受?chē)?guó)際貿(mào)易保護(hù)主義影響，經(jīng)濟(jì)全球化出現(xiàn)調(diào)整與分化，對(duì)中國(guó)制造業(yè)發(fā)展形成一定挑戰(zhàn)。

“現(xiàn)階段企業(yè)全球化過(guò)程中，隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，有幾個(gè)新的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。”孫九總結(jié)到。

首先是數(shù)據(jù)隱私合規(guī)問(wèn)題。由于數(shù)據(jù)隱私法規(guī)的區(qū)域化趨向，需兼顧本地化與國(guó)際化的平衡。

其次，企業(yè)都在加強(qiáng)用數(shù)字化手段做用戶(hù)運(yùn)營(yíng)。用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品從硬件演進(jìn)到硬件結(jié)合云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)應(yīng)用的整體解決方案。一方面應(yīng)用和服務(wù)要本地化，另一方面，企業(yè)要通過(guò)數(shù)字化工具持續(xù)為用戶(hù)提供本地化的服務(wù)。

企業(yè)借助云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，了解全球用戶(hù)如何使用產(chǎn)品，進(jìn)而提供個(gè)性化的用戶(hù)體驗(yàn)和服務(wù)，持續(xù)累積企業(yè)的數(shù)字化資產(chǎn)，是未來(lái)10年產(chǎn)品數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心。

最后，是全球化科技變量的快速刷新。如人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、5G、AR/VR等，能否跟得上這些科技變量，是企業(yè)全球化過(guò)程中的重大挑戰(zhàn)。

中國(guó)企業(yè)的全球化之路，同樣存在機(jī)會(huì)。

一是在中國(guó)這個(gè)大的單一市場(chǎng)所練就的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與組織效率;二是持續(xù)加大的技術(shù)研發(fā)積累以及技術(shù)迭代速度。

以上兩大能力的完善，使中國(guó)企業(yè)在全球化競(jìng)爭(zhēng)中，從成本與效率集約優(yōu)勢(shì)向科技領(lǐng)先轉(zhuǎn)變。

對(duì)TCL而言，通過(guò)持續(xù)加大在既有優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域的技術(shù)研發(fā)投入，強(qiáng)化布局全球核心專(zhuān)利和研發(fā)體系。目前它已在大尺寸半導(dǎo)體顯示產(chǎn)業(yè)做到了全球技術(shù)領(lǐng)先?；诎雽?dǎo)體顯示技術(shù)上的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)和戰(zhàn)略控制點(diǎn)，TCL將持續(xù)為全球用戶(hù)提供領(lǐng)先的技術(shù)及智慧顯示產(chǎn)品和服務(wù)。

2014年，TCL收購(gòu)了一家位于美墨邊境免稅區(qū)內(nèi)的墨西哥工廠有效規(guī)避了市場(chǎng)關(guān)稅等壁壘，同時(shí)能更好實(shí)現(xiàn)本地生產(chǎn)和銷(xiāo)售。

用“屏”開(kāi)啟智能時(shí)代

在家電行業(yè)當(dāng)下發(fā)生的變革中，電視是一個(gè)典型代表。過(guò)去，它只是在固定時(shí)間收看固定節(jié)目的“窗口”。今天，經(jīng)由屏幕技術(shù)的演變，一臺(tái)電視機(jī)和一臺(tái)電腦沒(méi)有多大差別。

半導(dǎo)體顯示技術(shù)是TCL的戰(zhàn)略核心，助力其成為全球領(lǐng)先的電視廠商。顯示無(wú)處不在，顯示是和用戶(hù)交互的最自然的界面，勢(shì)必會(huì)在未來(lái)的“物聯(lián)網(wǎng)”（IoT）時(shí)代占據(jù)重要位置。

“全球科技發(fā)展非?？欤热缛斯ぶ悄?、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、5G……每場(chǎng)大的技術(shù)浪潮都會(huì)重新定義已有產(chǎn)品。”孫力說(shuō)，“想要贏得競(jìng)爭(zhēng)，就一定要圍繞用戶(hù)，從用戶(hù)需求洞察到提供滿(mǎn)足用戶(hù)需求的產(chǎn)品的敏捷程度，是所有公司產(chǎn)品技術(shù)迭代的核心?！?/p>

在他看來(lái)，智能化轉(zhuǎn)型不只是技術(shù)問(wèn)題，也是商業(yè)模式問(wèn)題。未來(lái)5到10年，甚至更短的時(shí)間，很多空間（比如家居、會(huì)議室等）都會(huì)有非常多的電子產(chǎn)品，這些產(chǎn)品都會(huì)互聯(lián)互通，通過(guò)傳感器感知，給空間里的用戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)，這些都會(huì)演進(jìn)為“智慧空間”，人工智能和顯示將會(huì)變得非常重要。

TCL正在重新定義屏幕。

一個(gè)重要投入領(lǐng)域就是人工智能，智慧顯示就是要在顯示技術(shù)的基礎(chǔ)上，通過(guò)人工智能來(lái)提供更方便的交互體驗(yàn)，以及更個(gè)性化的內(nèi)容服務(wù);TCL工業(yè)研究院有一個(gè)數(shù)百人的團(tuán)隊(duì)分布在中國(guó)香港、武漢、西安、深圳、美國(guó)和波蘭，研究和開(kāi)發(fā)各種AI算法。

他們的研究方向之一是語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，用戶(hù)可以很方便自然地通過(guò)語(yǔ)音操控家電和各種設(shè)備。另一個(gè)方向則是計(jì)算機(jī)視覺(jué)，比如手勢(shì)識(shí)別和身體姿態(tài)識(shí)別，用戶(hù)通過(guò)手勢(shì)能在電視上實(shí)行快進(jìn)、調(diào)整音量等操作，姿態(tài)識(shí)別還能在體感游戲、健身等應(yīng)用里提供指引和動(dòng)作糾正等。同時(shí)推薦算法會(huì)為用戶(hù)提供千人千面的個(gè)性化內(nèi)容服務(wù)。

“在未來(lái)智慧空間里，屏?xí)浅ｊP(guān)鍵。屏代表了更好的用戶(hù)交互體驗(yàn)，更高的數(shù)據(jù)濃度，更豐富的上游生態(tài)?！睂O力說(shuō)。

從產(chǎn)品到技術(shù)+產(chǎn)品+平臺(tái)

2019年，TCL實(shí)業(yè)成立“鴻鵠實(shí)驗(yàn)室”，負(fù)責(zé)建設(shè)產(chǎn)品互聯(lián)互通的標(biāo)準(zhǔn)，連接協(xié)議、云平臺(tái)、大數(shù)據(jù)，以及人工智能。

產(chǎn)品數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心，是建構(gòu)一個(gè)搭載在“云端”，通過(guò)用戶(hù)賬號(hào)把數(shù)字世界和物理世界建立連接的用戶(hù)平臺(tái)。孫力表示，TCL希望每一個(gè)產(chǎn)品的售出，都要通過(guò)數(shù)字化的手段給用戶(hù)提供服務(wù)，這些都要依賴(lài)這個(gè)云平臺(tái)。

智能化是大勢(shì)所趨，所有設(shè)備都會(huì)連接化、數(shù)字化、智能化。產(chǎn)品連接到云平臺(tái)后，就會(huì)持續(xù)產(chǎn)生數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)催生智能，智能提供更好的用戶(hù)體驗(yàn)，形成閉環(huán)，增強(qiáng)產(chǎn)品的體驗(yàn)和競(jìng)爭(zhēng)力。在未來(lái)豐富的IoT產(chǎn)品時(shí)代，無(wú)論是智慧家庭還是其他智慧空間，真正以用戶(hù)為中心構(gòu)建產(chǎn)品矩陣和云平臺(tái)，提供產(chǎn)品+服務(wù)的商業(yè)模式的公司，更有獲勝的可能性。

TCL用戶(hù)平臺(tái)背后的一大合作者是亞馬遜云科技。2019年，TCL將其設(shè)備數(shù)據(jù)和用戶(hù)數(shù)據(jù)等數(shù)字資產(chǎn)搬到后者平臺(tái)上?！斑x擇亞馬遜云科技，一方面因?yàn)樗幕A(chǔ)設(shè)施在全球廣闊覆蓋，與TCL的全球化業(yè)務(wù)布局相吻合。另一方面，亞馬遜在互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)協(xié)議Matter的技術(shù)規(guī)范和推廣等方面也有非常大的優(yōu)勢(shì)?！睂O力表示。

圍繞用戶(hù)洞察也是企業(yè)全球化的重要一環(huán)。

亞馬遜云科技的“智能湖倉(cāng)”，助力TCL打通全球各業(yè)務(wù)線(xiàn)之間的“數(shù)據(jù)孤島”，整合輻射全球范圍的全業(yè)務(wù)場(chǎng)景信息，為用戶(hù)提供更精準(zhǔn)的個(gè)性化服務(wù)。

當(dāng)被問(wèn)到如何定義TCL，孫力說(shuō)：“TCL是以半導(dǎo)體顯示為核心戰(zhàn)略，給用戶(hù)提供豐富的產(chǎn)品和服務(wù)，既有自主開(kāi)發(fā)的、完整的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，又有全品類(lèi)產(chǎn)品矩陣的技術(shù)+產(chǎn)品+平臺(tái)公司?！?/p>