代桂芳，段佩利

(魯東大學(xué) 商學(xué)院，山東 煙臺(tái) 264039)

1 引言

截至2020年12月，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)70.4%，網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.89億；我國(guó)搜索引擎用戶規(guī)模達(dá)7.70億，占網(wǎng)民整體的77.8%。網(wǎng)絡(luò)的普及應(yīng)用已經(jīng)惠及到旅游行業(yè)，成為旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的重要技術(shù)支撐。2020年，山東省全省接待游客5.77億人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入6019.7億元，走在全國(guó)前列。在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)廣泛覆蓋和旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的時(shí)代背景下，旅游網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度已經(jīng)成為專家學(xué)者們新的研究方向。

國(guó)外關(guān)于網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的研究較早，基本上是隨著Google趨勢(shì)的問(wèn)世而逐漸興起的。借助Google趨勢(shì)能夠檢索出某特定關(guān)鍵詞在Google網(wǎng)頁(yè)中的搜索量，因此Google趨勢(shì)成為國(guó)外學(xué)者研究的重要手段和數(shù)據(jù)來(lái)源之一。Concha Artola等[1]通過(guò)使用Google搜索指數(shù)來(lái)衡量與西班牙旅游相關(guān)關(guān)鍵詞的相對(duì)受歡迎程度，利用ARIMA模型、Google指數(shù)增強(qiáng)模型等，對(duì)西班牙旅游流入進(jìn)行預(yù)測(cè)；Bing Pan[2]通過(guò)比較ARMA系列計(jì)量經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)模型與因果計(jì)量經(jīng)濟(jì)模型，研究了搜索量數(shù)據(jù)在酒店客房需求預(yù)測(cè)中的有用性，結(jié)果驗(yàn)證了搜索查詢量數(shù)據(jù)在促進(jìn)準(zhǔn)確預(yù)測(cè)酒店客房需求方面的價(jià)值。而在國(guó)內(nèi)，百度作為用戶量最大的搜索引擎，其提供的百度指數(shù)功能成為學(xué)者們研究網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的有力工具，越來(lái)越多的學(xué)者將百度指數(shù)應(yīng)用于旅游相關(guān)研究中。李山、林志慧、鄒永廣、陸利軍、生延超、曾銘等[3～8]利用百度指數(shù)研究旅游網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的時(shí)空分布特征，馬麗君、王碩、汪秋菊、龍茂興等[9～12]利用百度指數(shù)研究旅游目的地客流量與其網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度之間的關(guān)系。

上述國(guó)內(nèi)外學(xué)者將各種搜索指數(shù)應(yīng)用于旅游與網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度之間關(guān)系的研究，為本文提供了理論借鑒。鑒于目前尚未有山東省5A級(jí)旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的相關(guān)研究，因此，本文借助百度指數(shù)衡量山東省5A級(jí)旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度，通過(guò)關(guān)鍵詞搜索獲得山東省5A級(jí)旅游景區(qū)2016～2020年的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度數(shù)據(jù)，利用季節(jié)性強(qiáng)度指數(shù)和地理集中指數(shù)等研究方法，得出網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的時(shí)空分布特征，并采用定性分析與定量分析相結(jié)合的方法，分析引起時(shí)空特征差異和變化的影響因素，再據(jù)此提出對(duì)景區(qū)發(fā)展的有效性建議，以期能夠?yàn)樘嵘綎|省5A級(jí)旅游景區(qū)的發(fā)展和管理水平提供參考。

2 數(shù)據(jù)來(lái)源與研究方法

2.1 研究對(duì)象

山東省作為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省、人口大省，旅游業(yè)十分發(fā)達(dá)。山東省旅游資源豐富，類型多樣，涵蓋自然風(fēng)光、人文宗教等多種類型，能滿足游客的不同旅游需求，是名副其實(shí)的旅游資源大省。其中自然旅游資源主要得益于山東省得天獨(dú)厚的地理區(qū)位條件。山東省位于我國(guó)東部沿海地區(qū)，境內(nèi)地貌復(fù)雜，擁有山地、丘陵、平原、河流等多種地形，氣候類型為溫帶季風(fēng)氣候，四季分明，這些都有助于形成獨(dú)特的自然旅游資源。此外山東省的“好客山東”“孔孟之鄉(xiāng)”等口號(hào)，為各景區(qū)賦予了一層人文色彩。據(jù)2021年3月2日山東省政府新聞辦召開(kāi)的展望“十四五”主題系列新聞發(fā)布會(huì)介紹，“十三五”時(shí)期，山東省A級(jí)景區(qū)達(dá)到1227家，居全國(guó)第一位。截至2020年12月，國(guó)家文化和旅游部官網(wǎng)公布的山東省5A級(jí)旅游景區(qū)共13個(gè)，本文的研究對(duì)象即為山東省13個(gè)5A級(jí)旅游景區(qū)。

2.2 數(shù)據(jù)來(lái)源

本文數(shù)據(jù)均來(lái)源于百度指數(shù)平臺(tái)。通過(guò)百度指數(shù)平臺(tái)，以山東省5A級(jí)旅游景區(qū)為研究對(duì)象，對(duì)景區(qū)名稱及其相關(guān)詞等代表性關(guān)鍵詞(表1)進(jìn)行了檢索，獲取了2016～2020年全國(guó)對(duì)山東省5A級(jí)旅游景區(qū)的日均關(guān)注度，并將日均值數(shù)據(jù)匯總到Excel表格中，以便于數(shù)據(jù)分析。需要注意的是，本文所涉及到的百度指數(shù)數(shù)據(jù)均為整體日均值，也即自定義時(shí)間跨度內(nèi)，該景區(qū)的一個(gè)或若干關(guān)鍵詞的百度搜索指數(shù)的每日平均值；所謂“整體”，是因百度指數(shù)根據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)源的不同，又可分為移動(dòng)端指數(shù)和PC端指數(shù)，本文采用的是二者之和的總體值。

表1 山東省5A級(jí)旅游景區(qū)百度指數(shù)搜索關(guān)鍵詞

2.3 研究方法

2.3.1 季節(jié)性強(qiáng)度指數(shù)

季節(jié)性強(qiáng)度指數(shù)又稱季節(jié)性集中指數(shù)，能綜合反映景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的季節(jié)性波動(dòng)情況，計(jì)算公式如下：

(1)

式(1)中：R為景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的季節(jié)性強(qiáng)度指數(shù)；xi為景區(qū)第i月旅游網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度與景區(qū)該年全年旅游網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的比率。若R值越大，則代表景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度在年內(nèi)每個(gè)月的分布差異越大，季節(jié)性越強(qiáng)，也即旅游淡旺季更為明顯；若R值越小，則相反。

2.3.2 地理集中指數(shù)

地理集中指數(shù)可以反映客源地對(duì)景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度在空間分布上的集中情況，計(jì)算公式如下：

(2)

式(2)中：G為景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的地理集中指數(shù)；xi為第i個(gè)客源地對(duì)景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度；T為所有客源地對(duì)景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的總和；n為客源地總數(shù)。若G值越接近于100，則表明景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的空間分布集中程度越高；若G值越小，則相反。

3 結(jié)果分析

3.1 景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度年度變化趨勢(shì)

將各景區(qū)按照2016～2020年總體網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度進(jìn)行降序排序，再計(jì)算各景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的年度日均值(圖1)，可以看出排名第一即網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度最高的景區(qū)是泰山景區(qū)，且關(guān)注度超出第二名濟(jì)南市天下第一泉景區(qū)近50%，其次是青島嶗山景區(qū)、曲阜三孔旅游區(qū)、臺(tái)兒莊古城景區(qū)等；排名最末的兩個(gè)景區(qū)是黃河口生態(tài)旅游區(qū)和臨沂市螢火蟲水洞·地下大峽谷旅游區(qū)。泰山景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度遠(yuǎn)高于其他景區(qū)，與其自古以來(lái)極高的知名度密切相關(guān)，五岳之首、歷代帝王在此封禪、孟子曰“孔子登東山而小魯，登泰山而小天下”、杜甫的“會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小”等，這些都極大提高了泰山的知名度，并豐富了其文化內(nèi)涵，使得人們對(duì)泰山充滿向往，由此為泰山景區(qū)帶來(lái)了大量游客和極高的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度。而黃河口生態(tài)旅游區(qū)和臨沂市螢火蟲水洞·地下大峽谷旅游區(qū)，則因其分別于2019年和2020年剛剛被評(píng)為5A級(jí)旅游景區(qū)，知名度尚且不高，因此網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度較低。

3.2 景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度季節(jié)性變化趨勢(shì)

從不同景區(qū)2016～2020年網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的季節(jié)性變化趨勢(shì)(圖2)來(lái)看，除了前文所述的景區(qū)總體網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的季節(jié)性變化特征外，部分景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度月度高峰期變化明顯，如泰山景區(qū)、濟(jì)南市天下第一泉景區(qū)、青島嶗山景區(qū)。泰山景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度整體高于其他景區(qū)，其關(guān)注度高峰期出現(xiàn)在4月、7月、8月，4月份開(kāi)春時(shí)節(jié)尤為適宜旅游和登山，暑假期間學(xué)生和親子游市場(chǎng)火爆；青島嶗山景區(qū)和濟(jì)南市天下第一泉景區(qū)的高峰期也在暑假期間，吸引的大部分游客同樣為學(xué)生和家長(zhǎng)，尤其青島嶗山景區(qū)，由于其地理位置靠海，夏季氣溫較內(nèi)陸地區(qū)低，海風(fēng)舒適宜人，因此不失為避暑勝地。

圖1 各景區(qū)2016～2020年網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度年度日均值

月份

大部分景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的季節(jié)性變化趨勢(shì)較為平緩，如濰坊市青州古城旅游區(qū)、沂蒙山旅游區(qū)、威海市華夏城旅游景區(qū)等。這些景區(qū)由于本身知名度較低或旅游產(chǎn)品不夠具有吸引力等原因，整體網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度都較低，因此季節(jié)和假期等因素對(duì)其影響較小。

通過(guò)計(jì)算各年份的季節(jié)性強(qiáng)度指數(shù)來(lái)進(jìn)一步分析山東省5A級(jí)旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的季節(jié)性差異，結(jié)果如表2所示。根據(jù)表2可看出，2016～2020年山東省5A級(jí)旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度季節(jié)性強(qiáng)度指數(shù)的數(shù)據(jù)差異較小，基本維持在同一水平，表明山東省5A級(jí)旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度季節(jié)性變化在五年間差異并不顯著；2016年與2017年季節(jié)性強(qiáng)度指數(shù)相同，此后逐年遞減，表明山東省5A級(jí)旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度季節(jié)性集中程度逐年遞減；2016年與2017年的季節(jié)性強(qiáng)度指數(shù)較大，表明該年份山東省5A級(jí)旅游景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度和客流量集中程度高，旅游淡旺季較為明顯；2020年的季節(jié)性強(qiáng)度指數(shù)最小，表明該年份山東省5A級(jí)旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的時(shí)間分布集中度較低，即景區(qū)旅游網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度季節(jié)性差異相對(duì)較小，旅游淡旺季相對(duì)不明顯，主要原因是受新冠肺炎疫情長(zhǎng)期影響，人們出行受到限制，則對(duì)景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度持續(xù)較低。

3.3 景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度空間分布特征

統(tǒng)計(jì)2016～2020年全國(guó) 34 個(gè)省級(jí)行政區(qū)對(duì)山東省5A級(jí)旅游景區(qū)的日均網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度，結(jié)果如表 3所示。可將山東省5A級(jí)旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度在全國(guó)34個(gè)省級(jí)行政區(qū)的空間分布分為三個(gè)梯隊(duì)：第一梯隊(duì)，對(duì)山東省5A級(jí)旅游景區(qū)的日均網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度在3000以上，包括山東、江蘇、北京、廣東、河北、河南，山東省毋庸置疑是關(guān)注度最高的省份，另外五個(gè)省份可分為兩類，一類是地理區(qū)位上距離山東省較近的江蘇、河北、河南，另一類是經(jīng)濟(jì)條件較為發(fā)達(dá)的北京和廣東；第二梯隊(duì)，對(duì)山東省5A級(jí)旅游景區(qū)的日均網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度在1000～3000之間，包括浙江、上海、遼寧、四川、安徽、天津、湖北、山西、陜西、福建、黑龍江、湖南、吉林、江西、重慶、內(nèi)蒙古、廣西、云南，從區(qū)域上看，這些省份主要屬于華東、華北、華中和東北地區(qū)；第三梯隊(duì)，對(duì)山東省5A級(jí)旅游景區(qū)的日均網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度低于1000，包括甘肅、貴州、新疆、海南、寧夏、青海、香港、西藏、臺(tái)灣、澳門，這些省份主要集中在西北和西南地區(qū)，與山東省的空間距離較遠(yuǎn)。造成這種差異的主要影響因素有空間距離、經(jīng)濟(jì)因素和人口因素等，客源地與山東省的空間距離越近、經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)、人口越多，則對(duì)山東省5A級(jí)旅游景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度越高。

表2 山東省5A級(jí)旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度季節(jié)性強(qiáng)度指數(shù)

表3 全國(guó)各省份對(duì)山東省5A級(jí)旅游景區(qū)總體網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度

通過(guò)計(jì)算各年份的地理集中指數(shù)來(lái)進(jìn)一步分析山東省5A級(jí)旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度在全國(guó)的空間分布差異，結(jié)果如表4所示。從表4可看出，2016～2020年全國(guó)各省級(jí)行政區(qū)對(duì)山東省5A級(jí)旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的地理集中指數(shù)數(shù)據(jù)波動(dòng)較大，表明山東省5A級(jí)旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度在全國(guó)的空間分布差異較為明顯；2016年的地理集中指數(shù)最大，表明該年份山東省5A級(jí)旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的空間分布差異較大，即在全國(guó)各省級(jí)行政區(qū)分布較為集中；2016年的地理集中指數(shù)最小，表明該年份山東省5A級(jí)旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的空間分布差異較小，即在全國(guó)各省級(jí)行政區(qū)分布較為分散。一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度空間分布越集中，則越容易受到社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、安全等外界因素的影響；空間分布越分散，則旅游發(fā)展更為穩(wěn)定[13]。

表4 山東省5A級(jí)旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度地理集中指數(shù)

3.4 景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度人群結(jié)構(gòu)特征

從圖3可以看出，山東省5A級(jí)旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注人群主要分布在20～39歲年齡段，總占比接近70%；其中占比最高的是30～39歲年齡段，占比36.23%；19歲以下和50歲以上年齡段占比較少。30～49歲年齡段人群屬于中青年人，因這個(gè)年齡段的人群一般具有一定的經(jīng)濟(jì)能力，旅游方式多為商務(wù)游或親子游，且其消費(fèi)能力和旅游需求都較強(qiáng)，因此對(duì)景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度較高；20～29歲年齡段人群多為大學(xué)生和剛參加工作的青年人群，尚未有足夠的可支配收入，整體消費(fèi)能力較低，但勝在年輕有活力，且對(duì)外界充滿探索欲和好奇心，尤其大學(xué)生的閑暇時(shí)間較多，因此這個(gè)年齡段的人群對(duì)景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度也較高；19歲以下人群主要為中小學(xué)生，學(xué)習(xí)是其主要任務(wù)并且占據(jù)了大部分精力，沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入且對(duì)旅游信息接觸較少，大多沒(méi)有自主出游的意識(shí)和能力，參加的旅游活動(dòng)通常是學(xué)校組織的集體出游或者是假期中同父母一起的親子游，因此對(duì)旅游和景區(qū)的主動(dòng)關(guān)注較少；50歲以上的中老年人群對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用較少，且受身體素質(zhì)限制不適合遠(yuǎn)距離出游，因此對(duì)景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度較低。另外從山東省5A級(jí)旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注人群總體性別結(jié)構(gòu)圖(圖4)可以看出，男性比例為52.50%，女性比例為47.50%，男性對(duì)旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的占比較女性略高。

圖3 山東省5A級(jí)旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注人群年齡結(jié)構(gòu)

圖4 山東省5A級(jí)旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注人群性別結(jié)構(gòu)

4 結(jié)論與建議

本文借助百度指數(shù)平臺(tái)，研究2016～2020年全國(guó)對(duì)山東省5A級(jí)旅游景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的時(shí)空分布特征，得出以下結(jié)論：

山東省13個(gè)5A級(jí)旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度差異顯著，造成這一差異的主要原因是景區(qū)知名度不同，知名度越高的景區(qū)相應(yīng)地網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度也越高；從2016～2020年，景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度整體上呈現(xiàn)出逐年遞減的趨勢(shì)；山東省5A級(jí)旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度季節(jié)性變化明顯，有多個(gè)高峰期和低谷期，高峰期主要在節(jié)假日期間和開(kāi)春時(shí)節(jié)，低谷期主要在氣候寒冷的冬季；空間分布上，對(duì)山東省5A級(jí)旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度高的省份主要集中在東部地區(qū)，關(guān)注度較低的省份則主要集中在西部地區(qū)；人群結(jié)構(gòu)特征上，對(duì)山東省5A級(jí)旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度高的人群主要集中在20～39歲年齡段，性別結(jié)構(gòu)上男性占比比女性略高。

由以上結(jié)論可知，山東省5A級(jí)旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度時(shí)空分布差異明顯，為推動(dòng)山東省5A級(jí)景區(qū)旅游業(yè)更好發(fā)展，提出以下對(duì)策。

4.1 加強(qiáng)景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與宣傳

隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起和深入普及，越來(lái)越多的旅游者選擇通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取相關(guān)旅游資訊，因此景區(qū)要注重挖掘互聯(lián)網(wǎng)上的潛在游客。對(duì)于景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)宣傳和營(yíng)銷方面，首先要做好網(wǎng)站建設(shè)，不僅要設(shè)計(jì)賞心悅目的頁(yè)面，更要做好網(wǎng)站的響應(yīng)速度、技術(shù)效能和安全保障，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的狀況直接影響到旅游者對(duì)景區(qū)信息的進(jìn)一步獲取。另外可以增加廣告投放量，通過(guò)多媒介多渠道，向網(wǎng)民呈現(xiàn)景區(qū)信息，以擴(kuò)大景區(qū)在網(wǎng)絡(luò)上的影響面，和提高景區(qū)知名度。

4.2 推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

現(xiàn)代人們的旅游早已不再滿足于傳統(tǒng)旅游那樣走馬觀花式，旅游者的需求更加個(gè)性化和多樣化，因此旅游行業(yè)應(yīng)當(dāng)加快轉(zhuǎn)型升級(jí)以適應(yīng)旅游者的新需求。打造全域旅游，使各個(gè)旅游景區(qū)聯(lián)動(dòng)起來(lái)，關(guān)注度低的景區(qū)可以借勢(shì)于高知名度景區(qū)的高人氣，成熟景區(qū)帶動(dòng)低人氣景區(qū)的發(fā)展。山東省早已推出的旅游項(xiàng)目“一山一水一圣人”就是很好的全域旅游聯(lián)動(dòng)范例。

4.3 注重旅游產(chǎn)品升級(jí)

在當(dāng)今社會(huì)整體文化水平提高的背景下，傳統(tǒng)單一內(nèi)涵的旅游產(chǎn)品已不再能很好地滿足旅游者的消費(fèi)需求，因此景區(qū)要注重旅游產(chǎn)品的升級(jí)，如加強(qiáng)文旅融合，豐富旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵，使游客在游玩的同時(shí)感受到文化熏陶。山東省現(xiàn)已推出的十大文化旅游目的地，即平安泰山、東方圣地、泉城濟(jì)南、親情沂蒙、魯風(fēng)運(yùn)河、黃河入海、仙境海岸、鳶都龍城、齊國(guó)故都、水滸故里，是很好的文旅融合范例，但在營(yíng)銷推廣和擴(kuò)大品牌知名度上仍需繼續(xù)發(fā)力。

4.4 后疫情時(shí)代的重建

受到新型冠狀病毒肺炎疫情影響，2020年全國(guó)的旅游業(yè)發(fā)展極大受挫，國(guó)內(nèi)旅游人次和國(guó)內(nèi)旅游收入與上年同期相比都出現(xiàn)大幅度下跌。此次疫情導(dǎo)致了整個(gè)行業(yè)環(huán)境的巨變，旅游者的需求和旅游企業(yè)的供給方面都發(fā)生了改變。在這個(gè)全面建成小康社會(huì)取得偉大歷史性成就、第一個(gè)百年奮斗目標(biāo)即將實(shí)現(xiàn)、將要乘勢(shì)而上開(kāi)啟全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新征程、向第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)進(jìn)軍的歷史節(jié)點(diǎn)上，后疫情時(shí)代旅游行業(yè)的發(fā)展有必要放在更加宏觀的層面上進(jìn)行思考和戰(zhàn)略規(guī)劃。