陳春花
理解組織管理的功能,會(huì)涉及到角色、分工、權(quán)利和責(zé)任。管控,在某種程度上,就是去做分工跟角色的安排。而我們最關(guān)注的就是,如何讓擁有責(zé)任的人能夠擁有權(quán)利,讓擁有權(quán)利的人必須負(fù)起責(zé)任。
傳統(tǒng)企業(yè)跟互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最大的區(qū)別是,傳統(tǒng)企業(yè)不舍得給角色。而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是非常容易也非常愿意給角色。傳統(tǒng)企業(yè)給角色會(huì)特別地小心,特別地仔細(xì),很怕給錯(cuò)。但沒有多角色的機(jī)會(huì),就不太可能釋放能量。所以,在某種意義上,賦能就是你要多給崗位,多給角色,多給機(jī)會(huì)。
人人都可以成功,但確實(shí)有人沒有成功,原因是什么?
其中一個(gè)關(guān)鍵原因就是缺少行動(dòng),行動(dòng)是決定成功的因素。
在與年輕人不斷地朝夕相處的過程中,在長期教學(xué)的過程中,確實(shí)有一種非常痛的感覺,即很多學(xué)生不太喜歡行動(dòng),而比較喜歡去設(shè)想和夢(mèng)想,甚至幻想。我以前開過玩笑說現(xiàn)在的年輕人比較多在白天做夢(mèng),然后晚上睡不著覺。
但是,成功關(guān)鍵的決定要素是你的行動(dòng),也就是說,不行動(dòng),你一定不會(huì)成功。
希望成功的人非常多,但最終的結(jié)果是成功的人并不多,所以除了擁有成功的意愿之外,接下來就是愿意身體力行去行動(dòng),只有真實(shí)的行動(dòng),最終才會(huì)取得成功。
一年年初,我和一個(gè)朋友聊天,他告訴我他終于想通了中國企業(yè)在管理上存在的根本性問題是什么,我們長聊了兩天,我被他幾年來思考所得出的結(jié)論所振奮,很認(rèn)同他的一些結(jié)論和研究的思路。
當(dāng)聽說他準(zhǔn)備把這些想法寫出來集結(jié)成書的時(shí)候,我很為他高興,也興奮地期待著,可是兩年過去了,我還是沒有等到他的書出版。與他相同看法的新書在今年推出后,我打電話去問他,他告訴我他還在思考,甚至很得意自己能夠在兩年前判斷出兩年后的市場(chǎng)狀態(tài)。
可是我知道在他得意的語氣背后是無奈的神情,因?yàn)檫@本來是他的成功,可是除了我沒有人知道,我問他原因,他說他總是沒有時(shí)間去寫。
這比聰明、能力都重要
在對(duì)管理實(shí)踐做研究的時(shí)候,我對(duì)一件事情感到不可思議,我發(fā)現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部不斷得到提升的人并不是最聰明的,也不是最有能力的,而是最不計(jì)較付出行動(dòng)的人。
我曾經(jīng)觀察過兩個(gè)新入職的年輕人。小章是名牌大學(xué)的優(yōu)秀畢業(yè)生,專業(yè)對(duì)口,學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異,同時(shí)還具有很好的管理才干。小李畢業(yè)于一所普通的高校,在任何一方面看起來都比小章要遜色一些,所以在入職訓(xùn)練之后,小章得到重用,而小李平平。
過了半年,我發(fā)現(xiàn)小李總是第一個(gè)到達(dá)公司,總是搶著做事情,每一次交代他的事情,他總是答應(yīng)并很快去做,甚至很多大家不愿意做的事情,他也毫無怨言地去做。雖然小章還是表現(xiàn)出比小李的能力強(qiáng),但是大家開始關(guān)注小李而忽略小章,再過一段時(shí)間小李開始被提升。
我自然相信能力非常重要,但是行動(dòng)更為重要。對(duì)于擁有知識(shí)的年輕人,在這一點(diǎn)上我更是擔(dān)心。我常常聽到很多人告訴我,他們有很多想法,但苦于沒有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn),也有很多人不斷強(qiáng)調(diào),不是他不愿意做,而是沒有條件做。
以前看到一個(gè)故事:很多人想應(yīng)聘一家著名雜志社編輯的職位,大部分應(yīng)聘者都想辦法證明自己的學(xué)識(shí)和專業(yè)訓(xùn)練,但有一個(gè)人,跑到雜志社申請(qǐng)實(shí)習(xí),不要任何補(bǔ)貼,不提任何條件。
因?yàn)檫@個(gè)人什么活都干,而且干得很好,所以半年后雜志社主動(dòng)問他是否愿意到雜志社工作,他得到了自己想要的職位。
其實(shí),所有機(jī)會(huì)都是在行動(dòng)中獲得的。
我在一次飛行中看播放的錄像,一個(gè)段落是介紹著名籃球運(yùn)動(dòng)員邁克爾·喬丹的紀(jì)錄片,我深深地記得其中一個(gè)內(nèi)容:
在中學(xué)選拔籃球隊(duì)員的時(shí)候,因?yàn)閱痰げ粔蚋?,所以被編排在二?duì),教練要在一隊(duì)訓(xùn)練完之后,才能給二隊(duì)訓(xùn)練。喬丹提出幫助一隊(duì)服務(wù),所以每天他都比每一個(gè)二隊(duì)隊(duì)員多出兩個(gè)小時(shí)的訓(xùn)練,多年之后我們知道喬丹成為NBA賽場(chǎng)上的“飛人”。
因?yàn)槌35狡髽I(yè)去做調(diào)研,所以常聽到企業(yè)的主管抱怨,缺少人才。我是在大學(xué)從事教學(xué)工作的,也非常清楚地知道,大學(xué)每一年有畢業(yè)生找不到工作。我曾經(jīng)去招聘會(huì)上調(diào)研,一個(gè)早上竟然有7萬人來找工作,看著人頭涌動(dòng)的廣場(chǎng),內(nèi)心非常震驚。一方面企業(yè)找不到合適的人,一方面一些畢業(yè)生找不到工作。
原因是什么,我為此征詢過很多人力資源管理的經(jīng)理人,他們告訴我:資歷很好的人很多,但都缺乏一個(gè)非常重要的因素,就是行動(dòng)的能力。
下面是一個(gè)在網(wǎng)絡(luò)上流行的故事:
A在合資公司做白領(lǐng),覺得自己滿腔抱負(fù)沒有得到上級(jí)的賞識(shí),經(jīng)常想:如果有一天能見到老總,有機(jī)會(huì)展示一下自己的才干就好了!
A的同事B,也有同樣的想法,他更進(jìn)一步,去打聽老總上下班的時(shí)間,算好他大概會(huì)在何時(shí)進(jìn)電梯,他也在這個(gè)時(shí)候去坐電梯,希望能遇到老總,有機(jī)會(huì)可以打個(gè)招呼。
他們的同事C更進(jìn)一步。他詳細(xì)了解了老總的奮斗歷程,弄清老總畢業(yè)的學(xué)校、人際風(fēng)格、關(guān)心的問題,精心設(shè)計(jì)了幾句簡(jiǎn)單卻有分量的開場(chǎng)白,在算好的時(shí)間去乘坐電梯,跟老總打過幾次招呼后,終于有一天跟老總長談了一次,不久就爭(zhēng)取到更好的職位。
成功者創(chuàng)造機(jī)會(huì),機(jī)會(huì)只給準(zhǔn)備好的人,只給不斷付出行動(dòng)的人。
每一份工作,不論是在什么行業(yè)、什么職位,都需要腳踏實(shí)地的人。企業(yè)在選擇人的時(shí)候,都會(huì)先考慮以下這些問題,之后才會(huì)決定是否錄用,這些問題是:
他愿不愿意做?
他會(huì)不會(huì)堅(jiān)持到底把事情做完?
他能不能獨(dú)當(dāng)一面,自己設(shè)法解決困難?
他是不是光會(huì)說不會(huì)做的人?
所以,行動(dòng)才是最根本的能力。
如果你細(xì)心觀察成功人士和平庸之輩的區(qū)別,你會(huì)發(fā)現(xiàn),他們分別屬于兩種類型:成功的人主動(dòng)去做事情,平庸的人卻常常是被動(dòng)去做事情,如果不借助外力的推動(dòng),他們甚至想不到要做事情,每一天得過且過。
人們很容易發(fā)現(xiàn):成功的人就是不斷做事的人,他真的去做,直到完成為止。平庸的人就是不做事的人,他會(huì)找借口拖延,直到最后他證明這件事情“不應(yīng)該做”為止。
哲學(xué)有一句名句:“人無異于一根蘆草,只是這是一根會(huì)思想的蘆草。”這句話給了人類本質(zhì)的評(píng)價(jià)并使得人類承擔(dān)了宇宙的責(zé)任,因?yàn)樵谶@個(gè)星球上,人之所以能和其他物種區(qū)分開來,在于人有思想。
但是這僅僅是人與其他物種區(qū)別的本質(zhì),而對(duì)于人類自身來說,在這個(gè)世界里,人之所以有優(yōu)秀與一般之不同,在于優(yōu)秀者更有實(shí)現(xiàn)構(gòu)想的能力,而不是更有思想,人之優(yōu)秀正是源于他的行動(dòng)。
大部分人也在強(qiáng)調(diào)自己比別人優(yōu)越的各種條件,但是究其根本一定是:一個(gè)優(yōu)秀的人能夠持續(xù)地完善自己的行為,以比別人更高的標(biāo)準(zhǔn)來行動(dòng)。我們需要放棄對(duì)自己的過度欣賞,需要打開心胸,接受現(xiàn)實(shí),理想之所以能夠變成現(xiàn)實(shí),是因?yàn)橛羞B接理想和現(xiàn)實(shí)的行動(dòng)。
(本文來源于微信公眾號(hào)“春暖花開”)