馮云婷

摘要：近些年，伴隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，網(wǎng)絡(luò)早已變成人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚囊徊糠?，滲入日常生活的方方面面。此文具體探究互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)企業(yè)營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時(shí)代;電商企業(yè);營(yíng)銷策略

引言

現(xiàn)在因特網(wǎng)已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的一部分，它帶來的好處不斷地被利用。與此同時(shí)，人們逐漸發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)在人們生活的許多方面都有其獨(dú)特的交匯點(diǎn)。大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的獨(dú)特意義是什么？大數(shù)據(jù)時(shí)代能給電子商務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略帶來什么樣的變化？文章詳細(xì)論述了這兩個(gè)問題。

一、從電商角度對(duì)大數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí)

大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠有效地處理包括大數(shù)據(jù)在內(nèi)的數(shù)據(jù)，處理多種數(shù)據(jù)類型的能力，都是人腦所無法比擬的。近幾年來，隨著電商企業(yè)的多方位發(fā)展和擴(kuò)張，電商企業(yè)的各個(gè)部門所涉及的數(shù)據(jù)都非常龐大和豐富，而以往的操作方式和數(shù)據(jù)處理手段已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足今天數(shù)據(jù)處理的需要。這就需要我們及時(shí)進(jìn)行變革，構(gòu)建新的營(yíng)銷戰(zhàn)略，以推動(dòng)電商企業(yè)的發(fā)展，提升電商企業(yè)的價(jià)值。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來了電商企業(yè)的變革

（一）客戶數(shù)據(jù)分析，管理變更

前期商品在銷售過程中，一方面要注重口碑，另一方面也要根據(jù)商品本身的質(zhì)量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄?。?duì)顧客來說，就是給他們帶來更多的回頭客。對(duì)于受眾群體而言，電商企業(yè)首先需要調(diào)查客戶的年齡、性別、職業(yè)、嗜好、身高、體重、家庭經(jīng)濟(jì)狀況等多層次的個(gè)人背景信息，以及潛在的和已經(jīng)存在的消費(fèi)記錄，通過不斷地調(diào)查，對(duì)不同的用戶群體進(jìn)行分類。

（二）財(cái)務(wù)預(yù)算管理信息化，改變了機(jī)制

經(jīng)濟(jì)社會(huì)的這種劇烈變化，常常是小的變化導(dǎo)致了更大的波動(dòng)，如市場(chǎng)的擴(kuò)大。加上電商企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中因匯率下跌、人員變動(dòng)、商品價(jià)格波動(dòng)等諸多不定性因素，如何應(yīng)對(duì)這些突發(fā)情況，及時(shí)給出最合理的解決方案，也正是強(qiáng)化了電商企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算管理的信息化。以往，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理是零散的、不完整的，制定的標(biāo)準(zhǔn)因企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和時(shí)間的不同而不同，只有這樣，百花齊放，百家爭(zhēng)鳴。雖然多元化的財(cái)務(wù)管理對(duì)企業(yè)來說是一種全新的管理方式，但它需要大量的人力和物力資源。利用最新的信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)理念，對(duì)電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行合理有效的財(cái)務(wù)管理，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)。一方面，通過云接口對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行集中、規(guī)范、統(tǒng)一、規(guī)范的處理;另一方面，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)企業(yè)之間的通信和連接，即通過不同的數(shù)據(jù)獲取其他電子商務(wù)企業(yè)的最新經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，這對(duì)雙方都有好處。包括電子商務(wù)企業(yè)存放的資金金額、電子商務(wù)企業(yè)可以提前提取的具體財(cái)產(chǎn)金額，如果能夠在電子商務(wù)企業(yè)融資鏈出現(xiàn)缺口或斷裂時(shí)做出最及時(shí)的調(diào)整，這些問題就可以在統(tǒng)一的資金管理機(jī)制下得到解決[1]。

（三）電商企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代人才隊(duì)伍的變化

過去實(shí)體店的行銷方式，都要求店員具備較強(qiáng)的口才，面容豐盈，積極進(jìn)取，如今，大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)成為知識(shí)和技術(shù)人才的聚集地。企業(yè)應(yīng)根據(jù)工作制度、員工對(duì)企業(yè)的影響、勞動(dòng)力流動(dòng)政策等因素制定相應(yīng)的評(píng)價(jià)體系，實(shí)際操作中的人力資源水平和知識(shí)掌握程度參差不齊。這就要求企業(yè)定期督促員工學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)，對(duì)員工的工作表現(xiàn)出極大的熱情。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代電子商務(wù)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的構(gòu)建

（一）整合和完善數(shù)據(jù)平臺(tái)

信息技術(shù)作為大數(shù)據(jù)時(shí)代的輔助產(chǎn)品，為電子商務(wù)企業(yè)提供了諸多便利，為電子商務(wù)企業(yè)建立內(nèi)部財(cái)務(wù)管理環(huán)境，不但要充分考慮公司的具體內(nèi)部情況，更要充分考慮公司的現(xiàn)實(shí)情況。另一方面也受到了數(shù)據(jù)平臺(tái)諸多不確定因素的影響和變化，包括人力資源、產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)和國(guó)家新政策等。信息管理系統(tǒng)的構(gòu)建是電子商務(wù)公司科學(xué)管理的主要前提和決定性要素，因?yàn)樾畔⑸鐣?huì)的前提和電子商務(wù)公司信息的多元性，舊的信息化管理方式早已無法滿足多元化和復(fù)雜化的標(biāo)準(zhǔn)，可是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，建立良好的數(shù)據(jù)平臺(tái)是電子商務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的重要前提。完善的數(shù)據(jù)平臺(tái)也可以降低事故發(fā)生的概率。在保證電子商務(wù)有效管理的同時(shí)，還可以通過先進(jìn)的數(shù)據(jù)處理手段保證數(shù)據(jù)的安全性。

（二）基于大數(shù)據(jù)的客戶分析戰(zhàn)略

大數(shù)據(jù)的重要程度不但取決于正確處理海量的數(shù)據(jù)信息，并且取決于從各個(gè)方面、每個(gè)層級(jí)對(duì)數(shù)據(jù)信息做好過濾和歸類，以完成公司的預(yù)期目標(biāo)。對(duì)于不一樣類別的用戶給予不一樣類別的差異化服務(wù)，如20-30歲女士最愛的化妝品品牌和成熟女性最愛的包類別、較為成熟的男性鐘愛的手表類別有什么，這些數(shù)據(jù)分析都能真實(shí)地反映出消費(fèi)者對(duì)電商企業(yè)的評(píng)價(jià)[2]。

（三）建設(shè)高素質(zhì)的人才隊(duì)伍

電子商務(wù)公司應(yīng)定期對(duì)職工實(shí)現(xiàn)融入新時(shí)代變化的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，真正意義上使用大數(shù)據(jù)技術(shù)，使人才實(shí)現(xiàn)高度集中和凝聚力。并利用提升財(cái)務(wù)管理和預(yù)測(cè)方式，使電子商務(wù)公司可以給出最佳管理決策，為了使電子商務(wù)長(zhǎng)期發(fā)展，必須建立完善的系統(tǒng)，在建立相應(yīng)的系統(tǒng)之前，企業(yè)需要真正認(rèn)識(shí)每一個(gè)職工的要求，積極引導(dǎo)職工的主動(dòng)性和能動(dòng)性，根據(jù)員工的資質(zhì)和實(shí)際工作能力對(duì)員工進(jìn)行分類。然后建立薪酬結(jié)構(gòu)，建立員工的日常福利制度，如假期津貼、員工的日常人文關(guān)懷等。

四、結(jié)束語

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)信息科技的快速發(fā)展和信息時(shí)代的到來，各類新興技術(shù)應(yīng)用給經(jīng)濟(jì)行業(yè)提供了很大的機(jī)會(huì)。消費(fèi)方式已由傳統(tǒng)式的物質(zhì)消費(fèi)方式轉(zhuǎn)化為物質(zhì)商務(wù)與電子商務(wù)結(jié)合的多層面消費(fèi)方式。電子商務(wù)在消費(fèi)行業(yè)充分發(fā)揮著愈來愈重要的作用。僅有正確引導(dǎo)電子商務(wù)公司的快速發(fā)展，才能為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造新的商業(yè)模式。

參考文獻(xiàn)：

[1] 楊光， 高春燕. 大數(shù)據(jù)時(shí)代電商企業(yè)的營(yíng)銷策略研究[J]. 陜西青年職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)， 2020（2）：43-45.

[2] 劉晨生. 大數(shù)據(jù)環(huán)境下電商精準(zhǔn)營(yíng)銷策略探究[J]. 時(shí)代經(jīng)貿(mào)， 2019， No.488（27）：10-11.