馮云婷
摘要:近些年,伴隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨,網(wǎng)絡(luò)早已變成人們?nèi)粘I钪胁豢扇鄙俚囊徊糠?,滲入日常生活的方方面面。此文具體探究互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)企業(yè)營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變。
關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù)時(shí)代;電商企業(yè);營(yíng)銷策略
引言
現(xiàn)在因特網(wǎng)已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的一部分,它帶來的好處不斷地被利用。與此同時(shí),人們逐漸發(fā)現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)在人們生活的許多方面都有其獨(dú)特的交匯點(diǎn)。大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的獨(dú)特意義是什么?大數(shù)據(jù)時(shí)代能給電子商務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略帶來什么樣的變化?文章詳細(xì)論述了這兩個(gè)問題。
一、從電商角度對(duì)大數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí)
大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠有效地處理包括大數(shù)據(jù)在內(nèi)的數(shù)據(jù),處理多種數(shù)據(jù)類型的能力,都是人腦所無法比擬的。近幾年來,隨著電商企業(yè)的多方位發(fā)展和擴(kuò)張,電商企業(yè)的各個(gè)部門所涉及的數(shù)據(jù)都非常龐大和豐富,而以往的操作方式和數(shù)據(jù)處理手段已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足今天數(shù)據(jù)處理的需要。這就需要我們及時(shí)進(jìn)行變革,構(gòu)建新的營(yíng)銷戰(zhàn)略,以推動(dòng)電商企業(yè)的發(fā)展,提升電商企業(yè)的價(jià)值。
二、大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來了電商企業(yè)的變革
(一)客戶數(shù)據(jù)分析,管理變更
前期商品在銷售過程中,一方面要注重口碑,另一方面也要根據(jù)商品本身的質(zhì)量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄?。?duì)顧客來說,就是給他們帶來更多的回頭客。對(duì)于受眾群體而言,電商企業(yè)首先需要調(diào)查客戶的年齡、性別、職業(yè)、嗜好、身高、體重、家庭經(jīng)濟(jì)狀況等多層次的個(gè)人背景信息,以及潛在的和已經(jīng)存在的消費(fèi)記錄,通過不斷地調(diào)查,對(duì)不同的用戶群體進(jìn)行分類。
(二)財(cái)務(wù)預(yù)算管理信息化,改變了機(jī)制
經(jīng)濟(jì)社會(huì)的這種劇烈變化,常常是小的變化導(dǎo)致了更大的波動(dòng),如市場(chǎng)的擴(kuò)大。加上電商企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中因匯率下跌、人員變動(dòng)、商品價(jià)格波動(dòng)等諸多不定性因素,如何應(yīng)對(duì)這些突發(fā)情況,及時(shí)給出最合理的解決方案,也正是強(qiáng)化了電商企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算管理的信息化。以往,企業(yè)的財(cái)務(wù)管理是零散的、不完整的,制定的標(biāo)準(zhǔn)因企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和時(shí)間的不同而不同,只有這樣,百花齊放,百家爭(zhēng)鳴。雖然多元化的財(cái)務(wù)管理對(duì)企業(yè)來說是一種全新的管理方式,但它需要大量的人力和物力資源。利用最新的信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)理念,對(duì)電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行合理有效的財(cái)務(wù)管理,充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)。一方面,通過云接口對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行集中、規(guī)范、統(tǒng)一、規(guī)范的處理;另一方面,實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)企業(yè)之間的通信和連接,即通過不同的數(shù)據(jù)獲取其他電子商務(wù)企業(yè)的最新經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù),這對(duì)雙方都有好處。包括電子商務(wù)企業(yè)存放的資金金額、電子商務(wù)企業(yè)可以提前提取的具體財(cái)產(chǎn)金額,如果能夠在電子商務(wù)企業(yè)融資鏈出現(xiàn)缺口或斷裂時(shí)做出最及時(shí)的調(diào)整,這些問題就可以在統(tǒng)一的資金管理機(jī)制下得到解決[1]。
(三)電商企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代人才隊(duì)伍的變化
過去實(shí)體店的行銷方式,都要求店員具備較強(qiáng)的口才,面容豐盈,積極進(jìn)取,如今,大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)成為知識(shí)和技術(shù)人才的聚集地。企業(yè)應(yīng)根據(jù)工作制度、員工對(duì)企業(yè)的影響、勞動(dòng)力流動(dòng)政策等因素制定相應(yīng)的評(píng)價(jià)體系,實(shí)際操作中的人力資源水平和知識(shí)掌握程度參差不齊。這就要求企業(yè)定期督促員工學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí),對(duì)員工的工作表現(xiàn)出極大的熱情。
三、大數(shù)據(jù)時(shí)代電子商務(wù)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的構(gòu)建
(一)整合和完善數(shù)據(jù)平臺(tái)
信息技術(shù)作為大數(shù)據(jù)時(shí)代的輔助產(chǎn)品,為電子商務(wù)企業(yè)提供了諸多便利,為電子商務(wù)企業(yè)建立內(nèi)部財(cái)務(wù)管理環(huán)境,不但要充分考慮公司的具體內(nèi)部情況,更要充分考慮公司的現(xiàn)實(shí)情況。另一方面也受到了數(shù)據(jù)平臺(tái)諸多不確定因素的影響和變化,包括人力資源、產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)和國(guó)家新政策等。信息管理系統(tǒng)的構(gòu)建是電子商務(wù)公司科學(xué)管理的主要前提和決定性要素,因?yàn)樾畔⑸鐣?huì)的前提和電子商務(wù)公司信息的多元性,舊的信息化管理方式早已無法滿足多元化和復(fù)雜化的標(biāo)準(zhǔn),可是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,建立良好的數(shù)據(jù)平臺(tái)是電子商務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的重要前提。完善的數(shù)據(jù)平臺(tái)也可以降低事故發(fā)生的概率。在保證電子商務(wù)有效管理的同時(shí),還可以通過先進(jìn)的數(shù)據(jù)處理手段保證數(shù)據(jù)的安全性。
(二)基于大數(shù)據(jù)的客戶分析戰(zhàn)略
大數(shù)據(jù)的重要程度不但取決于正確處理海量的數(shù)據(jù)信息,并且取決于從各個(gè)方面、每個(gè)層級(jí)對(duì)數(shù)據(jù)信息做好過濾和歸類,以完成公司的預(yù)期目標(biāo)。對(duì)于不一樣類別的用戶給予不一樣類別的差異化服務(wù),如20-30歲女士最愛的化妝品品牌和成熟女性最愛的包類別、較為成熟的男性鐘愛的手表類別有什么,這些數(shù)據(jù)分析都能真實(shí)地反映出消費(fèi)者對(duì)電商企業(yè)的評(píng)價(jià)[2]。
(三)建設(shè)高素質(zhì)的人才隊(duì)伍
電子商務(wù)公司應(yīng)定期對(duì)職工實(shí)現(xiàn)融入新時(shí)代變化的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),真正意義上使用大數(shù)據(jù)技術(shù),使人才實(shí)現(xiàn)高度集中和凝聚力。并利用提升財(cái)務(wù)管理和預(yù)測(cè)方式,使電子商務(wù)公司可以給出最佳管理決策,為了使電子商務(wù)長(zhǎng)期發(fā)展,必須建立完善的系統(tǒng),在建立相應(yīng)的系統(tǒng)之前,企業(yè)需要真正認(rèn)識(shí)每一個(gè)職工的要求,積極引導(dǎo)職工的主動(dòng)性和能動(dòng)性,根據(jù)員工的資質(zhì)和實(shí)際工作能力對(duì)員工進(jìn)行分類。然后建立薪酬結(jié)構(gòu),建立員工的日常福利制度,如假期津貼、員工的日常人文關(guān)懷等。
四、結(jié)束語
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)信息科技的快速發(fā)展和信息時(shí)代的到來,各類新興技術(shù)應(yīng)用給經(jīng)濟(jì)行業(yè)提供了很大的機(jī)會(huì)。消費(fèi)方式已由傳統(tǒng)式的物質(zhì)消費(fèi)方式轉(zhuǎn)化為物質(zhì)商務(wù)與電子商務(wù)結(jié)合的多層面消費(fèi)方式。電子商務(wù)在消費(fèi)行業(yè)充分發(fā)揮著愈來愈重要的作用。僅有正確引導(dǎo)電子商務(wù)公司的快速發(fā)展,才能為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造新的商業(yè)模式。
參考文獻(xiàn):
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[2] 劉晨生. 大數(shù)據(jù)環(huán)境下電商精準(zhǔn)營(yíng)銷策略探究[J]. 時(shí)代經(jīng)貿(mào), 2019, No.488(27):10-11.