朱一軍

(福建省產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)研究院 福建 福州 350002)

1 行業(yè)總體情況

1.1 國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)分布情況

進(jìn)入二十一世紀(jì)以來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，房地產(chǎn)、酒店和餐飲娛樂(lè)業(yè)也隨之快速發(fā)展，這些都為我國(guó)衛(wèi)浴行業(yè)的快速發(fā)展提供了穩(wěn)定的市場(chǎng)基礎(chǔ)。中國(guó)目前已經(jīng)成為全球最大的衛(wèi)浴產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售國(guó)，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國(guó)衛(wèi)浴行業(yè)的發(fā)展還將維持現(xiàn)階段快速、良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，總體來(lái)看，我國(guó)衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展迅猛，市場(chǎng)前景廣闊。

到目前為止，我國(guó)已經(jīng)比較成熟、較有影響力的衛(wèi)浴市場(chǎng)基本可以分為三個(gè)板塊：廣佛地區(qū)、福建南安地區(qū)、江浙滬地區(qū)，而各片區(qū)的衛(wèi)浴產(chǎn)品主線也非常明顯。廣佛地區(qū)以陶瓷衛(wèi)浴為主，福建南安地區(qū)以水龍頭、五金為主，而江浙滬地區(qū)的產(chǎn)品種類均衡，分布較為分散。其中，浴室柜、室內(nèi)門(mén)和鏡子屬于該片區(qū)產(chǎn)值較突出的幾個(gè)產(chǎn)品線。從產(chǎn)品的質(zhì)量、品牌來(lái)看，廣佛和福建南安地區(qū)更具凝聚力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，江浙滬地區(qū)的凝聚力以及核心競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較弱。近幾年，隨著江、浙、滬地區(qū)小型企業(yè)相互吞并或退出市場(chǎng)，逐步形成以中型企業(yè)為主的行業(yè)格局。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至2019年底，我國(guó)衛(wèi)浴家具生產(chǎn)廠家約1 000多家，年產(chǎn)量達(dá)到約3 000萬(wàn)件，在全國(guó)范圍內(nèi)，除了一些零星的地方小品牌之外，大多數(shù)衛(wèi)浴家具廠家主要分布在廣東省、福建省、河南省、四川省、浙江省、上海市、北京市等地區(qū)，產(chǎn)業(yè)集中區(qū)主要分布在廣東省、河南省、四川省、浙江省等地區(qū)。廣東和浙江兩地憑借地理、產(chǎn)業(yè)鏈、人才技術(shù)、資源、物流業(yè)等優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品的輻射能力、競(jìng)爭(zhēng)能力及影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他地區(qū)。圖1為我國(guó)衛(wèi)浴家具產(chǎn)業(yè)分布圖。

圖1 我國(guó)衛(wèi)浴家具產(chǎn)業(yè)分布圖

1.2 行業(yè)現(xiàn)狀

衛(wèi)浴家具行業(yè)作為家具行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè)交叉產(chǎn)生的一個(gè)邊緣性新行業(yè)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活質(zhì)量的提高，迅速發(fā)展壯大，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也變得越來(lái)越激烈。一些專業(yè)生產(chǎn)浴室柜的企業(yè)銷售情況良好、發(fā)展迅速。這樣的市場(chǎng)反應(yīng)有很多因素，一方面，消費(fèi)者對(duì)浴室柜的接受度逐漸增加，使得浴室柜的需求明顯增長(zhǎng)；另一方面，國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)衛(wèi)浴企業(yè)在浴室柜這塊的生產(chǎn)力還無(wú)法跟上消費(fèi)者日漸增長(zhǎng)的需求，而國(guó)外的大企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展的重點(diǎn)沒(méi)有在浴室柜上，而是放在了水龍頭、馬桶和高檔的浴缸上。浴室柜這一產(chǎn)品的未來(lái)市場(chǎng)需求巨大，產(chǎn)品大多數(shù)為小批量定制，因此我國(guó)浴室柜市場(chǎng)的潛力巨大。

目前我國(guó)浴室柜產(chǎn)品生產(chǎn)主要呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：(1)市場(chǎng)細(xì)分明顯，高中低端市場(chǎng)分頭發(fā)展，浴室柜品質(zhì)從以前的以高端市場(chǎng)為主向中低端市場(chǎng)延伸，三大階梯市場(chǎng)均獲得長(zhǎng)足發(fā)展，像紅木、進(jìn)口橡木等木材也越來(lái)越多地使用到浴室柜制作當(dāng)中。(2)產(chǎn)區(qū)優(yōu)勢(shì)突顯，除了一些零星的地方小品牌之外，大多數(shù)浴室柜廠家主要集中在廣東、浙江、四川和福建四個(gè)地方，上海和北京也有一小部分；(3)準(zhǔn)入門(mén)檻低，浴室柜行業(yè)固定資產(chǎn)的投資不是很大，產(chǎn)品技術(shù)含量低，生產(chǎn)工藝簡(jiǎn)單，不需要模具，屬于典型的勞動(dòng)密集型行業(yè)，一些小作坊僅需幾個(gè)木工師傅就能生產(chǎn)浴室柜，行業(yè)平均產(chǎn)品質(zhì)量狀況堪憂；(4)產(chǎn)品特色化加強(qiáng)，浴室柜企業(yè)在品牌定位、產(chǎn)品特色方面的差異化趨勢(shì)明顯，有實(shí)力的浴室柜品牌或者衛(wèi)浴品牌都在不斷強(qiáng)化自身的產(chǎn)品特色。小企業(yè)為了提升產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，通過(guò)貼牌生產(chǎn)模式，實(shí)現(xiàn)與大品牌廠家一樣的標(biāo)準(zhǔn)、管理和品質(zhì)。

2 行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

隨著時(shí)代的進(jìn)步，人們的觀念也在悄悄發(fā)生轉(zhuǎn)變，衛(wèi)生間的功能不再單純是一個(gè)人用來(lái)洗漱、保持清潔衛(wèi)生的空間，而是慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢苑潘缮硇?、娛?lè)享受的地方，因此，人們對(duì)衛(wèi)浴家具的需求從最初的簡(jiǎn)單有效發(fā)展到了智能化、多元化、定制化、標(biāo)準(zhǔn)化、互聯(lián)網(wǎng)家裝化等更多需求。

2.1 智能化

計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、控制技術(shù)與信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，促使了衛(wèi)浴行業(yè)朝智能化發(fā)展的趨勢(shì)。智能衛(wèi)浴產(chǎn)品是在現(xiàn)代時(shí)尚家具的基礎(chǔ)上，將組合智能、電子智能、機(jī)械智能、物聯(lián)智能巧妙的融入衛(wèi)浴產(chǎn)品當(dāng)中，使衛(wèi)浴產(chǎn)品智能化、國(guó)際化、時(shí)尚化，使家居生活更加便捷、舒適，是未來(lái)衛(wèi)浴產(chǎn)品發(fā)展的一大潮流和趨勢(shì)。

2.2 多元化

隨著生活水平的提高，人們對(duì)生活品質(zhì)的要求越來(lái)越高，如何設(shè)計(jì)出更符合人們需要的產(chǎn)品，將成為品牌騰飛的推動(dòng)力。在設(shè)計(jì)衛(wèi)浴家具的過(guò)程中，應(yīng)把“以人為本”的理念放在第一位，兼顧家庭內(nèi)老人、小孩等不同人群的不同需求。比如，如何在有限的空間內(nèi)設(shè)計(jì)能符合不同人群使用的多功能洗漱臺(tái)面就是一個(gè)發(fā)展方向。衛(wèi)浴企業(yè)需要做好市場(chǎng)調(diào)研，多多走入消費(fèi)者群體，滿足他們的內(nèi)心需求，以獨(dú)特的差異化設(shè)計(jì)贏得消費(fèi)者的青睞。

2.3 定制化

為了滿足消費(fèi)者個(gè)性化的需求，定制化的產(chǎn)品勢(shì)必會(huì)成為衛(wèi)浴企業(yè)生產(chǎn)的一大方向。未來(lái)定制家居市場(chǎng)的份額還將不斷擴(kuò)大，這個(gè)市場(chǎng)的潛力是無(wú)限的。衛(wèi)浴企業(yè)可在產(chǎn)品定制上發(fā)力，通過(guò)提升服務(wù)意識(shí)，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，給產(chǎn)品加入個(gè)性化元素，為消費(fèi)者提供獨(dú)一無(wú)二的定制化產(chǎn)品，這將大大滿足現(xiàn)代消費(fèi)者求異的心理。

2.4 標(biāo)準(zhǔn)化

家居行業(yè)在進(jìn)步，標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)該跟上行業(yè)發(fā)展的步伐。對(duì)于衛(wèi)浴企業(yè)來(lái)說(shuō)，新的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定讓企業(yè)的生產(chǎn)門(mén)檻提高了，產(chǎn)品質(zhì)量提高了。而對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，則帶來(lái)安心、健康的消費(fèi)預(yù)期和體驗(yàn)。對(duì)于消費(fèi)者普遍關(guān)注的熱點(diǎn)領(lǐng)域，國(guó)家及地方的相關(guān)監(jiān)督管理也必將持續(xù)進(jìn)行，以更加嚴(yán)格的制度和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)促進(jìn)行業(yè)進(jìn)步和發(fā)展。總之，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)促進(jìn)企業(yè)加強(qiáng)自律，對(duì)于整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展是極為重要的。

2.5 互聯(lián)網(wǎng)家裝化

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，消費(fèi)者可以通過(guò)眾多網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或者專門(mén)的裝修網(wǎng)站來(lái)選擇裝修服務(wù)。對(duì)于消費(fèi)者而言，選擇變得多樣化，節(jié)省了他們進(jìn)行比較和選擇的時(shí)間，無(wú)疑是給他們帶來(lái)便利的，同時(shí)這也是能滿足現(xiàn)代消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的模式，衛(wèi)浴企業(yè)同樣也可以打開(kāi)思路，在互聯(lián)網(wǎng)家裝方面有所作為，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，縮短與消費(fèi)者之間的距離，為消費(fèi)者提供方便、安全、滿意的服務(wù)。

3 產(chǎn)品質(zhì)量狀況

3.1 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)情況

目前，我國(guó)衛(wèi)浴家具產(chǎn)品僅有一個(gè)強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB 24977-2010《衛(wèi)浴家具》，該標(biāo)準(zhǔn)引用部分家具行業(yè)的技術(shù)要求和試驗(yàn)方法，如理化性能試驗(yàn)中引用了GB/T 4893家具表面理化性能系列方法標(biāo)準(zhǔn)、GB/T 1732-1993《漆膜耐沖擊測(cè)定法》、GB/T 6739-2006《色漆和清漆 鉛筆法測(cè)定漆膜硬度》、GB/T 10357家具力學(xué)性能試驗(yàn)方法系列標(biāo)準(zhǔn)等，同時(shí)提出了產(chǎn)品耐水性、落地式柜臺(tái)面強(qiáng)度等新的技術(shù)要求和對(duì)應(yīng)的實(shí)驗(yàn)方法。除此之外，為了確保人身安全，標(biāo)準(zhǔn)中還引入了衛(wèi)生安全的要求,該要求引用GB 18584-2001《室內(nèi)裝飾裝修材料 木家具中有害物質(zhì)限量》及GB 6566-2010《建筑材料放射性核素限量》。

GB 24977-2010標(biāo)準(zhǔn)中所引用的兩個(gè)方法標(biāo)準(zhǔn)GB/T 4893.2和GB/T 4893.3于2020年變更，新版標(biāo)準(zhǔn)于2021年02月01日正式實(shí)施。相比于舊標(biāo)準(zhǔn)而言，新版標(biāo)準(zhǔn)對(duì)試驗(yàn)介質(zhì)進(jìn)行了更為細(xì)致的規(guī)定，對(duì)結(jié)果等級(jí)的判定進(jìn)行了更細(xì)致的描述和說(shuō)明，對(duì)觀察判定時(shí)環(huán)境的光照強(qiáng)度進(jìn)行了調(diào)整，但具體的試驗(yàn)操作和流程、結(jié)果判定的等級(jí)分類都沒(méi)有變化。

3.2 質(zhì)量狀況

以產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查為例。我國(guó)已連續(xù)多年對(duì)衛(wèi)浴家具產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了國(guó)家監(jiān)督抽查，歷年具體抽查數(shù)據(jù)見(jiàn)表1、圖2。

表1 歷年衛(wèi)浴家具產(chǎn)品抽查統(tǒng)計(jì)表

圖2 歷年衛(wèi)浴家具產(chǎn)品抽查統(tǒng)計(jì)

可以看出，2018年以來(lái)的連續(xù)三次國(guó)家監(jiān)督抽查抽取的批次數(shù)逐年增加，抽查比例也從2018年的5.3%上升到2020年的9%。衛(wèi)浴家具產(chǎn)品不合格發(fā)現(xiàn)率較為穩(wěn)定，基本保持在10%以內(nèi)。不合格項(xiàng)目基本出現(xiàn)在木制部件表面漆膜理化性能和木質(zhì)產(chǎn)品有害物限量項(xiàng)目上，2020年度國(guó)抽中，新增不合格項(xiàng)目為臺(tái)盆柜臺(tái)面理化性能。

3.3 抽查結(jié)果分析

3.3.1 按產(chǎn)品類別統(tǒng)計(jì)企業(yè)和產(chǎn)品不合格發(fā)現(xiàn)率

通過(guò)對(duì)2018-2020年衛(wèi)浴家具產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查結(jié)果進(jìn)行歸類分析，見(jiàn)表2、圖3，發(fā)現(xiàn)大型企業(yè)從未出現(xiàn)不合格情況，中型企業(yè)不合格發(fā)現(xiàn)率逐年降低，小、微型企業(yè)的不合格發(fā)現(xiàn)率一直處于較高的水平，需要繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管。

表2 不同產(chǎn)品類型歷次抽查結(jié)果分析

圖3 不同產(chǎn)品類型歷次抽查結(jié)果分析

3.3.2 統(tǒng)計(jì)分析不合格項(xiàng)目

2018年國(guó)家監(jiān)督抽查中，不合格項(xiàng)目涉及木制部件表面漆膜理化性能(抗沖擊)、木質(zhì)產(chǎn)品有害物質(zhì)限量(重金屬含量)；

2019年國(guó)家監(jiān)督抽查中，不合格項(xiàng)目涉及木制部件表面漆膜理化性能(抗沖擊)、木制部件表面漆膜理化性能(耐磨性)；

2020年度國(guó)家監(jiān)督抽查中，不合格項(xiàng)目涉及臺(tái)盆柜臺(tái)面理化性能(抗沖擊強(qiáng)度)、木制部件表面漆膜理化性能—抗沖擊、木質(zhì)產(chǎn)品有害物限量(甲醛釋放量、可溶性重金屬含量)。

對(duì)2018-2020年衛(wèi)浴家具產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查的不合格項(xiàng)目進(jìn)行歸類分析，見(jiàn)表3、圖4。

表3 歷次抽查不合格項(xiàng)目分析

圖4 歷次抽查不合格項(xiàng)目分析

4 質(zhì)量現(xiàn)狀分析

4.1 總體分析

縱觀近三年的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果，全國(guó)衛(wèi)浴家具產(chǎn)品總體質(zhì)量水平較為穩(wěn)定，不合格率基本保持在10%以內(nèi)。不合格生產(chǎn)企業(yè)以小、微型企業(yè)為主，主要集中于河南地區(qū)。隨著抽樣批次數(shù)及抽樣覆蓋率的提升，相繼在其它產(chǎn)區(qū)發(fā)現(xiàn)不合格生產(chǎn)企業(yè)，如廣東地區(qū)、福建地區(qū)和浙江地區(qū)，不合格項(xiàng)目也略有增加。

這表明，我國(guó)衛(wèi)浴家具產(chǎn)品質(zhì)量水平還有待提升，各產(chǎn)區(qū)的產(chǎn)品質(zhì)量還存在波動(dòng)的可能，還需要進(jìn)一步的鞏固提高。要進(jìn)一步加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)的宣貫執(zhí)行力度，督促企業(yè)提升質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)量管理，做好原輔材料的進(jìn)貨檢驗(yàn)和產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)，加強(qiáng)生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的管理。

4.2 質(zhì)量問(wèn)題原因分析

近三年的抽查結(jié)果基本反映出衛(wèi)浴家具行業(yè)目前的實(shí)際情況，生產(chǎn)企業(yè)的規(guī)模和產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，有大型企業(yè)，也有數(shù)量眾多的小、微型企業(yè)。大、中型企業(yè)具有較強(qiáng)的資金和技術(shù)實(shí)力，產(chǎn)品質(zhì)量有足夠保證；而小、微型企業(yè)由于自身資金和技術(shù)的限制，先天優(yōu)勢(shì)不足，質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，盲目依靠低成本追求利潤(rùn)，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)不了解、不學(xué)習(xí)，且沒(méi)有足夠的質(zhì)檢能力，不能保證產(chǎn)品質(zhì)量。

4.3 其他因素影響

環(huán)保大趨勢(shì)，在木資源嚴(yán)重短缺的情況下，研發(fā)采用新型材料已成趨勢(shì)，如果采用的新型材料沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的把關(guān)，僅為了節(jié)約成本采用劣質(zhì)材料，則可能會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題。

競(jìng)爭(zhēng)激烈，中國(guó)正在朝國(guó)際化邁進(jìn)，各種國(guó)外知名品牌也爭(zhēng)相進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，從而加劇了衛(wèi)浴家具行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)內(nèi)品牌因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量和設(shè)計(jì)理念方面的落后，整體實(shí)力不強(qiáng)，在同國(guó)外知名品牌的競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)，在這種情況下如果僅以低價(jià)和量來(lái)取勝，勢(shì)必會(huì)影響到產(chǎn)品的整體質(zhì)量。

管理和技術(shù)能力薄弱，生產(chǎn)過(guò)程的組織必須以工藝技術(shù)為依據(jù)，標(biāo)準(zhǔn)的工業(yè)規(guī)程是工業(yè)化生產(chǎn)不可或缺的技術(shù)文件，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的有些企業(yè)在管理方面沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的把控不夠到位，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)不夠理解，技術(shù)能力薄弱，從而導(dǎo)致生產(chǎn)出的產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量問(wèn)題。