做生意和做其他事情一樣，都要講究效率，這意味著我們會(huì)把大部分時(shí)間和精力投入最重要的事情上。意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托提出了一個(gè)“二八定律”，就是一個(gè)組織中20%的力量創(chuàng)造了80%的業(yè)績(jī)。因此我們要抓住關(guān)鍵的少數(shù)。商家在生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)，都會(huì)生產(chǎn)通用型產(chǎn)品，因?yàn)檫@樣的產(chǎn)品需求大，客戶多。

既然是少數(shù)客戶群體非常小，銷量應(yīng)該也很少，商家怎么能掙錢呢？傳統(tǒng)商業(yè)模式肯定無(wú)法掙錢，但是電子商務(wù)可以掙錢，這其中有三個(gè)原因。第一，電子商務(wù)網(wǎng)站是零庫(kù)存管理，因此不管多么小眾的商品都不會(huì)帶來(lái)存儲(chǔ)成本；第二，互聯(lián)網(wǎng)可以精準(zhǔn)地識(shí)別小眾消費(fèi)者并且將他們加總起來(lái)，形成一個(gè)大市場(chǎng)；第三，很多電子產(chǎn)品的邊際成本為零，不存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)，沒(méi)有固定成本。例如，哪怕全中國(guó)每個(gè)縣只有一個(gè)人喜歡看某作者的書，那么加起來(lái)也至少有3000個(gè)讀者，這對(duì)一本書來(lái)說(shuō)就可以盈利了，這就是所謂的“長(zhǎng)尾理論”。長(zhǎng)尾理論的提出者是美國(guó)《連線》雜志主編克里斯·安德森，有一次跟eCast首席執(zhí)行官范·阿迪布見(jiàn)面，后者提出一個(gè)讓安德森耳目一新的“98法則”：聽(tīng)眾對(duì)98%的非熱門音樂(lè)有著無(wú)限的需求，非熱門的音樂(lè)集合市場(chǎng)無(wú)比巨大。安德森受到啟發(fā)，研究了亞馬遜、Google、eBay、Netflix等互聯(lián)網(wǎng)零售商的銷售數(shù)據(jù)，提出了“長(zhǎng)尾理論”。長(zhǎng)尾理論的確改變了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的商業(yè)模式，也對(duì)傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論本身提出了挑戰(zhàn)。做電商、微商的人能夠掙錢，在很大程度上得益于長(zhǎng)尾理論。