閆文周 鄧洋慧

(西安建筑科技大學(xué)管理學(xué)院，西安710055)

隨著建筑企業(yè)管理和技術(shù)的不斷革新，現(xiàn)場環(huán)境復(fù)雜且生產(chǎn)要素集中，安全隱患及其可能導(dǎo)致的傷亡在各行業(yè)中長期位居前列。建筑行業(yè)被認(rèn)為具有高度變化和不確定性的固有風(fēng)險，而傳統(tǒng)的安全管理方法通過安全管理的政策、計劃、程序和流程制定趨向于制度化，是對建筑企業(yè)施工人員的強(qiáng)制約束，它們很難適應(yīng)高度復(fù)雜且不斷變化的建筑項目系統(tǒng)。李永奎等人研究表明企業(yè)、項目部與基層工人每一個層面的主動參與是安全管理的基礎(chǔ)[1]。Pecillo認(rèn)為，建筑施工安全水平更多的是與組織、人員的主動協(xié)作和風(fēng)險韌性(彈性)密切相關(guān)。建筑企業(yè)安全績效的提升急需要制定預(yù)見性和主動性的安全管理方法[2]。

“十四五”規(guī)劃的重點(diǎn)是安全風(fēng)險前置防控，建立長效的安全文化防控驅(qū)動機(jī)制，對安全管理工作提出了新的要求。Shirali在石化領(lǐng)域確定了代表彈性安全文化的13個指標(biāo)[3]。我國學(xué)者司鵠總結(jié)并提出了基本彈性因子和行為彈性因子兩方面維度，并探討了維度之間的多種中介效應(yīng)對操作人員安全績效的影響[4]。Feng等強(qiáng)調(diào)了彈性安全文化是一個組織為了管理安全風(fēng)險和創(chuàng)建超安全組織所表現(xiàn)的心理、行為和情景管控的能力[5]。盡管先前的研究在發(fā)展彈性安全文化上作出了巨大貢獻(xiàn),但對彈性維度間的動態(tài)聯(lián)系及人的核心作用機(jī)制尚有空白，在此背景下，該研究旨在通過將彈性工程原理融入建筑業(yè)背景下的安全文化概念，構(gòu)建彈性安全文化模型，深入研究企業(yè)組織與個體的協(xié)同關(guān)系，探索企業(yè)安全績效提升新思路。

1 理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

1.1 安全文化

為了突破現(xiàn)有的安全管理局限，安全文化是關(guān)鍵，它是個人和群體的價值觀、態(tài)度觀、能力和行為模式的體現(xiàn)，一個組織的安全管理則通過建立互信、共同感知安全的重要性以及預(yù)防措施的信心而體現(xiàn)出來的。但關(guān)于安全文化的范疇行業(yè)并沒有統(tǒng)一的認(rèn)定，且安全文化忽視了組織與工人之間的動態(tài)的協(xié)同關(guān)系。

1.2 彈性工程理論

彈性工程是賦予組織能夠通過預(yù)測、識別、響應(yīng)和學(xué)習(xí)迅速地在混亂中維持動態(tài)穩(wěn)定的能力，它被提出作為下一代安全改進(jìn)的管理新方法。建筑工程作為一個復(fù)雜的、動態(tài)的、不穩(wěn)定的系統(tǒng)，將彈性工程理論與安全文化結(jié)合能夠填補(bǔ)后者在系統(tǒng)中的不足之處。

鑒于此，彈性工程概念可以優(yōu)化現(xiàn)有的安全文化模型，基于Chen等人在安全文化方面的工作和Woods等人在彈性工程理論方面的工作的基礎(chǔ)上建立動態(tài)的前饋控制模型SCR[6-7]，將其定義為以下維度：最高管理承諾、同事安全感知、報告、學(xué)習(xí)、預(yù)測、意識感知和適應(yīng)力。SCR定義為建筑企業(yè)工人對其組織安全觀念的集合，以及他們自己的監(jiān)測和應(yīng)對外部變化、從變化中學(xué)習(xí)和預(yù)測以應(yīng)對未來事件的能力。

1.3 研究假設(shè)

過往研究證實(shí)了管理承諾對安全績效具備的積極影響。Costella等人認(rèn)為企業(yè)管理層對安全的重視程度決定了安全水平[8]。管理層可以營造一種良好工作氛圍以鼓勵員工對安全信息積極報告反饋和從過去事件中學(xué)習(xí)，同時承諾工人上報安全隱患或事故不會被視為麻煩。因此，提出假設(shè)：

H1.1：最高管理承諾和學(xué)習(xí)文化呈正相關(guān)。

H1.2：最高管理承諾和報告文化呈正相關(guān)。

H1.3：最高管理承諾和同事安全感知呈正相關(guān)。

H1.4：最高管理承諾和安全績效呈正相關(guān)。

在面對高工作要求時，同事對于安全的感知可以影響工人作業(yè)時對于安全的重視程度。同事群體的鼓勵和表率會讓他們更快地適應(yīng)高壓或變動的工作環(huán)境，以減少不安全行為。因此，一個建筑企業(yè)工人的同事安全感知可能影響他/她的適應(yīng)力和意識感知。在此背景下提出假設(shè):

H2.1:同事安全感知和意識感知呈正相關(guān)。

H2.2:同事安全感知和適應(yīng)力呈正相關(guān)。

Sneddon等人認(rèn)為保持良好的溝通是提高海上鉆井工人意識感知的最佳方法[9]。在安全會議上向管理層提出安全問題，獲得反饋，積極學(xué)習(xí)事故案例并找到解決方案，可以降低安全風(fēng)險。Pulakos討論工人們通過解決當(dāng)今工作環(huán)境和組織所面臨的非典型、不明確和復(fù)雜問題來作為適應(yīng)性績效考核的一個方面。在建筑工程領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)研究較少[10]。因此，提出假設(shè):

H3.1：學(xué)習(xí)文化和預(yù)測呈正相關(guān)。

H3.2：學(xué)習(xí)文化和意識感知呈正相關(guān)。

H3.3：學(xué)習(xí)文化和適應(yīng)力呈正相關(guān)。

H4.1：報告文化和預(yù)測呈正相關(guān)。

H4.2：報告文化和意識感知呈正相關(guān)。

H4.3：報告文化和適應(yīng)力呈正相關(guān)。

最后，預(yù)測和意識感知與安全績效有關(guān)，同時建筑企業(yè)工人個體的適應(yīng)力也直接地影響著他們的安全表現(xiàn)。不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)和保持高度集中的平穩(wěn)狀態(tài)以適應(yīng)復(fù)雜且多變的工作環(huán)境，可以減少工人失誤的概率。因此，提出假設(shè):

H5：預(yù)測和安全績效呈正相關(guān)。

H6：意識感知和安全績效呈正相關(guān)。

H7：適應(yīng)力和安全績效呈正相關(guān)。

假設(shè)模型如圖1所示。

圖1 SCR假設(shè)模型

2 研究設(shè)計

2.1 問卷設(shè)計

彈性安全氛圍維度的量化采用問卷調(diào)查的方式，基于彈性工程概念內(nèi)涵與前人研究對建筑企業(yè)彈性調(diào)研問卷進(jìn)行了初建，參考Griffin與Neal提出關(guān)于安全績效的量化指標(biāo)，并根據(jù)目標(biāo)企業(yè)及業(yè)內(nèi)專家等多方意見整編修改問卷內(nèi)容，使內(nèi)容適用調(diào)研企業(yè)[11]。定義了建筑工程彈性安全文化7個彈性維度以及安全績效的36個測量量表，使用李克特5分制量化問卷。

2.2 研究對象

研究以西安一家大型國有建設(shè)單位的一線員工為主要對象，總共發(fā)放問卷300份，剔除填答不完整以及實(shí)際行為與填答內(nèi)容相悖的問卷后，得到有效問卷278份，有效回收率為92.6%。采用驗證性因子分析法，使用相關(guān)統(tǒng)計分析軟件，檢驗問卷的信度與效度。

3 數(shù)據(jù)結(jié)果分析

使用軟件spss19.0對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理。在信度檢驗的環(huán)節(jié)，彈性維度的Cronbach’s alpha值均在0.8以上，說明問卷內(nèi)容具有較高內(nèi)部一致性。模型測試中維度及其各自的載荷均在0.6以上，說明指標(biāo)的可靠性可以接受。接受問卷測量信度。

在效度環(huán)節(jié)中，各維度的AVE(Average Variance Extracted，平均萃取方差值)值除預(yù)測維度為0.573外以外，其余為0.6以上，均大于0.5的標(biāo)準(zhǔn)值，表明量表具有較高的收斂效度，對變量概念的解釋程度較高。通過比較潛在維度間AVE分?jǐn)?shù)的平方根和相關(guān)系數(shù)，確定維度的區(qū)別效度。表1的結(jié)果表明，AVE平方根與所在行列相關(guān)系數(shù)相比均為最大值，區(qū)分效度令人滿意，彈性安全文化的7個維度差異是顯著的。

表1 相關(guān)系數(shù)與區(qū)分效度分析

4 結(jié)構(gòu)模型分析

4.1 模型分析

本研究利用AMOS21分析SCR模型中的7個彈性維度與安全績效之間的作用關(guān)系。SCR模型的分析結(jié)果見表2，可以得出除學(xué)習(xí)對于意識感知、報告文化對于適應(yīng)力和預(yù)測對于安全績效的路徑系數(shù)不顯著以外，其他路徑均顯著(即p<0.05)。路徑刪除后SCR模型的各類擬合指標(biāo)見表3。由表3可知各類擬合指標(biāo)均達(dá)到判斷標(biāo)準(zhǔn)，表明該模型較之前更為合理，SCR模型如圖2所示。從表2中可知管理承諾除直接正向作用安全績效外，可以顯著提升工人學(xué)習(xí)和向上層報告的積極性，進(jìn)而提升個人以及同事的安全感知。最高管理承諾對學(xué)習(xí)、報告、同事安全感知以及安全績效的路徑系數(shù)分別為0.17、0.19、0.328以及0.233(p<0.05)，因此支持假設(shè)H1.1、H1.2、H1.3及H1.4；同事對于安全的重視程度可以提升其他人的適應(yīng)力和意識感知，同事安全感知對于適應(yīng)力以及意識感知的路徑系數(shù)分別為0.256和0.231(p<0.05)，支持假設(shè)H2.1和H2.2；積極學(xué)習(xí)過去事故案例和參與培訓(xùn)可以增強(qiáng)個人應(yīng)對各種突發(fā)事件的能力，同時能夠更準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)安全隱患，學(xué)習(xí)文化對預(yù)測和適應(yīng)力的路徑系數(shù)分別為0.260和0.225(p<0.05)，支持假設(shè)H3.1和H3.3；對隱患或事故的報告能夠讓工人提高安全意識感知，路徑系數(shù)為0.032(p<0.05)，支持假設(shè)H5.2。意識感知和適應(yīng)力直接對工人的安全績效產(chǎn)生積極影響，路徑系數(shù)分別為0.204和0.171(p<0.05)，支持假設(shè)H6和H7。

表2 假設(shè)模型估計結(jié)果

表3 SCR模型擬合優(yōu)度分析表

圖2 SCR維度及其作用關(guān)系模型

4.2 中介效應(yīng)分析

利用偏差校正非參數(shù)百分位Bootstrap方法對SCR模型各路徑進(jìn)行中介效應(yīng)檢驗，結(jié)果如表4所示。最高管理承諾可以通過多條路徑正向的影響安全績效。路徑1：學(xué)習(xí)文化和適應(yīng)力在最高管理承諾與安全績效的中介效應(yīng)置信區(qū)間為[0.076，0.167]，不包含0，中介效應(yīng)值為0.152，中介效應(yīng)顯著；路徑2：報告文化和意識感知在最高管理承諾和安全績效的中介效應(yīng)置信區(qū)間為[0.067,0.140]，不包含0，中介效應(yīng)值0.093，中介效應(yīng)顯著；路徑3：同事安全感知和適應(yīng)力在最高管理承諾與安全績效的中介效應(yīng)置信區(qū)間為[0.088，0.178]，不包含0，中介效應(yīng)值為0.135，中介效果顯著；路徑4：同事安全感知和意識感知在最高管理承諾與安全績效的中介效應(yīng)置信區(qū)間為[0.087，0.157]，不包含0，中介效應(yīng)值為0.108，中介效果顯著；路徑5：學(xué)習(xí)文化、預(yù)測和意識感知在最高管理承諾與安全績效的中介效應(yīng)置信區(qū)間為[0.015，0.119]，不包含0，中介效應(yīng)值為0.087，中介效果顯著。即學(xué)習(xí)文化、報告文化、同事安全感知、預(yù)測和適應(yīng)力在最高管理承諾與安全績效中具有顯著的鏈?zhǔn)街薪樾?yīng)?？偟拈g接效應(yīng)值為0.575，其中路徑“MC→LN→AD→SP”的影響強(qiáng)度最大，為26.4%，路徑“MC→CS→AD→SP”次之，為23.5%，“MC→RP→AW→SP”“MC→CS→AW→SP”分別為16.2%和18.8%,“MC→LN→AN→AW→SP”中包含3個中介變量故影響強(qiáng)度最小，僅為15.1%。同事安全感知、學(xué)習(xí)、適應(yīng)力及意識感知均在兩條路徑以上產(chǎn)生影響，是影響最高管理承諾與安全績效關(guān)系的關(guān)鍵。

表4 中介效應(yīng)檢驗

5 討 論

依據(jù)研究結(jié)果，可知最高管理承諾的影響最強(qiáng)，這證實(shí)了其在影響安全績效方面的核心作用。影響路徑主要分為兩步，高層——班組；班組——工人。在第一個環(huán)節(jié)，建設(shè)單位可以通過要求設(shè)計者在項目規(guī)劃和設(shè)計期間處理安全問題、基于安全管控對承包商進(jìn)行資格預(yù)審等方式有效地影響現(xiàn)場安全。在第二個環(huán)節(jié)，當(dāng)一個管理者表現(xiàn)出關(guān)心和重視時，建筑企業(yè)工人會更加信任自己的組織，這可以促使工人們更積極地報告隱患和主動學(xué)習(xí)，減少不安全行為。不管是高層還是基層管理，營造一種安全氛圍讓員工自覺參與的重要性不言而喻。

意識感知是一個人在一定的時間和空間內(nèi)對工作環(huán)境安全要素的感知，它對安全績效具有第二強(qiáng)的影響，并且作為中介變量，其他彈性維度通過意識感知影響模型中的安全結(jié)果。企業(yè)通過增強(qiáng)不同層面組織的聯(lián)動，關(guān)注安全體系的完善和搭建安全問題反饋和互動平臺，積極開展聯(lián)合安全培訓(xùn)，引入激勵機(jī)制來促使工人積極報告現(xiàn)場安全隱患，以提高工人對于安全的意識感知能力。

適應(yīng)力作為第三個直接影響安全績效的彈性維度，在組織層面，工人需要能夠適應(yīng)班組所分派的工作，建立融洽的工作氛圍，提高自己的人際適應(yīng)能力；在個體層面，工人需要創(chuàng)造性地解決問題、學(xué)習(xí)新技術(shù)和程序，提升自己應(yīng)對行業(yè)大環(huán)境和具體工作任務(wù)帶來挑戰(zhàn)的能力。

最高管理承諾、同事安全感知、學(xué)習(xí)文化、報告文化和預(yù)測，對意識感知和適應(yīng)力均有直接或間接地影響。在提高工人安全意識感知的途徑中，同事安全感知介導(dǎo)了最高管理承諾對意識感知和適應(yīng)力的影響，這意味著管理層對安全的態(tài)度可以積極影響其對同事安全行為的感知，進(jìn)而提高個人安全意識感知和適應(yīng)力。這不僅說明了管理層需要在頂層設(shè)計和基層表達(dá)中實(shí)現(xiàn)聯(lián)動，也說明了個人在提高安全意識感知及適應(yīng)力方面的重要性。

另外，研究也證實(shí)了報告和學(xué)習(xí)在促進(jìn)更高水平意識感知方面的作用。工人基于管理層表達(dá)的安全態(tài)度和搭建的結(jié)構(gòu)化反饋系統(tǒng)，可以感受到組織的良好安全氛圍，并積極參與過去事件的學(xué)習(xí)以精確感知現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境存在的安全隱患并報告。學(xué)習(xí)和同事安全感知作為管理承諾和適應(yīng)力之間的介質(zhì)，更加強(qiáng)調(diào)了個人適應(yīng)力的提升及組織氛圍的建設(shè)的必要性。

6 結(jié) 論

本研究旨在建立一個SCR模型，研究各維度之間的相互作用以及在建筑工程背景下對企業(yè)安全績效的動態(tài)影響。結(jié)論如下:

將安全文化理論與彈性工程理論相結(jié)合，豐富了彈性工程理論在建筑安全領(lǐng)域的應(yīng)用和解釋力，對探索工程管理中的安全管理新模式具有十分重要的理論價值和實(shí)踐意義。

探討了7個彈性維度對于企業(yè)安全績效的作用機(jī)理。最高管理承諾通過5條不同的鏈?zhǔn)街薪槁窂阶饔糜诎踩冃?，?qiáng)調(diào)項目部、基層施工班組和個體3個層面的有機(jī)聯(lián)動。

本研究考量項目中工人們的心理畫像和行為意圖。以此，工程管理人員可以根據(jù)彈性安全文化相關(guān)理論合理制定全面提升安全績效的可行策略。后續(xù)研究會著重細(xì)化影響建筑企業(yè)安全績效的各項彈性維度，深入研究其影響機(jī)理。