【關(guān)? 鍵? 詞】民生新聞;新聞價(jià)值;主題選定;形式創(chuàng)新

【作者單位】高智強(qiáng)，山西傳媒學(xué)院。

【中圖分類號(hào)】G219.2 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2021.16.019

新媒體語(yǔ)境下傳統(tǒng)民生新聞面臨較大沖擊，新聞傳播的理念、方法、過(guò)程迫切需要變革。隨著大眾化傳播成為主流趨勢(shì)，民生新聞的呈現(xiàn)形式越來(lái)越多樣化。新形勢(shì)下新聞傳受雙方的界限變得模糊，新聞報(bào)道的交互性顯著增強(qiáng)。厘定民生新聞的內(nèi)容邊界，還原民生新聞的本質(zhì)屬性，是當(dāng)前民生新聞發(fā)展亟待解決的問(wèn)題，也是關(guān)系民生新聞健康發(fā)展的一項(xiàng)重要課題。

一、新媒體時(shí)代民生新聞報(bào)道面臨的問(wèn)題

新媒體技術(shù)在新聞?lì)I(lǐng)域的應(yīng)用打破了民生新聞單一的傳播形式，人們可借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)隨時(shí)隨地瀏覽民生新聞，關(guān)注身邊的大事小情。一方面，民生新聞的傳播時(shí)效明顯加快，海量的民生新聞層出不窮，新聞熱點(diǎn)不斷被更新、覆蓋;另一方面，民生新聞的影響力顯著提升，在輿論的發(fā)酵和影響下，民生新聞解決民生問(wèn)題的能力得到強(qiáng)化。然而，如何打造更多有價(jià)值的新聞依然是新聞報(bào)道主體面臨的問(wèn)題。

1.民生新聞吸引力有待加強(qiáng)

受短視頻等平臺(tái)的影響，民生新聞原有的優(yōu)勢(shì)被削弱，自媒體平臺(tái)成為新聞報(bào)道的“新寵”。民生新聞報(bào)道的特色是貼近人們的生活并服務(wù)于人們的生活，在傳統(tǒng)媒體語(yǔ)境下，人們對(duì)民生新聞報(bào)道主體有較強(qiáng)的依賴性，主要是因?yàn)槊裆侣勈侨藗儷@取政治、經(jīng)濟(jì)、文化、體育等各方面資訊的重要渠道。但在新媒體時(shí)代，人們借助互聯(lián)網(wǎng)可隨時(shí)獲取和發(fā)布信息，因而對(duì)民生新聞報(bào)道的依賴性降低，相反，自媒體平臺(tái)上發(fā)布的具有較強(qiáng)交互性的民生相關(guān)信息對(duì)人們而言更具吸引力。

2.民生新聞創(chuàng)新性不足

民生新聞通常會(huì)報(bào)道一些人們生活中的瑣事，久而久之，容易引起人們的審美疲勞[1]。長(zhǎng)此以往，還會(huì)引起人們對(duì)民生新聞價(jià)值認(rèn)識(shí)的“窄化”。實(shí)際上，民生新聞承擔(dān)著社會(huì)引導(dǎo)的重要任務(wù)，唯有不斷更新新聞內(nèi)容和呈現(xiàn)形式，才能給受眾耳目一新的感覺(jué)，進(jìn)而引發(fā)受眾更深層次的思考。傳統(tǒng)民生新聞報(bào)道在新媒體語(yǔ)境中暴露了創(chuàng)新性不足的缺點(diǎn)，而來(lái)自民間的許多高質(zhì)量、富有新意的內(nèi)容，在一定程度上分散了民生新聞的受眾群體。此外，由于傳統(tǒng)民生新聞內(nèi)容和形式單一化，久而久之，該領(lǐng)域涌現(xiàn)出許多以追求商業(yè)利益為目標(biāo)的新媒體，主要以報(bào)道娛樂(lè)性內(nèi)容為主，導(dǎo)致垃圾新聞充斥網(wǎng)絡(luò)，不利于新聞業(yè)的健康發(fā)展。

3.媒體角色更新和錯(cuò)位

新媒體語(yǔ)境下，人人可以成為新聞的發(fā)布者和傳播者，新聞報(bào)道質(zhì)量的把控難度也不斷加大。民生新聞傳播主體應(yīng)承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任，發(fā)揮好輿論監(jiān)督與引導(dǎo)功能。當(dāng)前，民生新聞以多種形式呈現(xiàn)在大眾面前，碎片化的新聞信息充斥網(wǎng)絡(luò)。頭條、熱搜穿梭于廣大網(wǎng)民的視野之中，傳統(tǒng)媒體的議程設(shè)置能力和影響力被削弱。一方面，雖然民生問(wèn)題更容易被大眾看到，但隨著網(wǎng)絡(luò)熱度的消散，民生問(wèn)題是否真正得到有效解決，關(guān)注的人并不多。另一方面，媒體角色錯(cuò)位不利于新聞質(zhì)量的把控，新聞的真實(shí)性難以保證。網(wǎng)絡(luò)的隱匿性加劇了虛假信息的傳播勢(shì)頭，受眾在短時(shí)間內(nèi)很容易被虛假信息蒙蔽。

總體來(lái)看，民生新聞傳播面臨許多新境遇和新挑戰(zhàn)。從媒體發(fā)展的角度來(lái)講，其一，新聞報(bào)道主體要認(rèn)清自身角色，始終將民生放在第一位，致力于服務(wù)大眾;其二，新聞報(bào)道主體要公正、客觀地報(bào)道民生新聞，保障新聞的真實(shí)性，要能夠在關(guān)鍵時(shí)刻對(duì)輿論形成積極的引導(dǎo);其三，民生新聞的核心依然是新聞，在實(shí)施人文關(guān)懷的同時(shí)不能違背新聞規(guī)范。

二、民生新聞的新聞價(jià)值體現(xiàn)與提升

新媒體語(yǔ)境下，民生新聞體現(xiàn)輿論引導(dǎo)價(jià)值，就要充分展現(xiàn)自身在及時(shí)性、生動(dòng)性、真實(shí)性等方面的優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)與受眾群體的互動(dòng)，與受眾建立良好的信任關(guān)系，持續(xù)增強(qiáng)民生新聞媒體的公信力和影響力。

1.民生新聞具有輿論引導(dǎo)價(jià)值

新媒體平臺(tái)充斥著海量的新聞報(bào)道，這些新聞報(bào)道的真實(shí)性有待考究。而主流媒體擁有官方話語(yǔ)權(quán)，其優(yōu)勢(shì)在于具有較高的認(rèn)可度和信任度，這實(shí)際上也是民生新聞報(bào)道主體的優(yōu)勢(shì)。為發(fā)揮好這一優(yōu)勢(shì)，同時(shí)強(qiáng)化民生新聞的輿論引導(dǎo)價(jià)值，民生新聞報(bào)道主體應(yīng)從以下方面著手。

第一，提升民生新聞的內(nèi)在價(jià)值。民生新聞是關(guān)系人民生活的重要新聞，應(yīng)始終堅(jiān)持以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為指導(dǎo)，賦予人民更多的話語(yǔ)權(quán)，聚焦民生內(nèi)容，尋找個(gè)人、社會(huì)和國(guó)家三者的契合點(diǎn)[2]。民生新聞雖然關(guān)注的是人們生活中的一些“小事”，但實(shí)際上其背后蘊(yùn)藏的是關(guān)乎人們幸福生活的“大事”。民生主題是民生新聞的核心，新聞媒體應(yīng)采取合理措施打破生搬硬套的單一新聞呈現(xiàn)形式，賦予民生新聞人文性，引導(dǎo)受眾樹(shù)立正確的思想觀念。

第二，發(fā)揮民生新聞的輿論引導(dǎo)功能。民生新聞報(bào)道具有一定的地域性色彩，需要因地制宜地結(jié)合大眾生活習(xí)慣和行為方式進(jìn)行報(bào)道，這樣也更容易引起受眾的共鳴，拉近新聞報(bào)道與受眾之間的情感距離。例如，在人民日?qǐng)?bào)等主流媒體近期發(fā)布的新聞中，增加了許多訪談式的報(bào)道，我們可以看到，用實(shí)際案例說(shuō)話更具說(shuō)服力。

第三，民生新聞要考慮受眾意愿，但也要兼顧輿論引導(dǎo)功能，避免陷入迎合受眾的誤區(qū)。在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下，新聞媒體可以分析并預(yù)測(cè)受眾需求，新聞媒體考慮受眾偏好無(wú)可厚非，但媒體應(yīng)注重提升新聞的質(zhì)量，在回應(yīng)大眾關(guān)切的同時(shí)形成積極的輿論引導(dǎo)。此外，新聞媒體在開(kāi)展民生新聞報(bào)道時(shí)，應(yīng)充分拓展民生新聞的深度和廣度，提升議程設(shè)置能力，增強(qiáng)民生新聞的文化意蘊(yùn)和社會(huì)價(jià)值。

2.民生新聞具有互動(dòng)監(jiān)督功能

民生新聞報(bào)道在新媒體語(yǔ)境中的發(fā)展，要始終堅(jiān)持媒體新聞發(fā)展的方向，將新舊媒體融合，形成多元媒體互動(dòng)的新聞傳播格局。

首先，新媒體在時(shí)效性方面具有明顯優(yōu)勢(shì)，如即時(shí)滾動(dòng)、交互傳播等形式在民生新聞中的應(yīng)用前景廣闊。新媒體憑借其多終端、多層次、立體化的傳播優(yōu)勢(shì)，能幫助民生新聞拓展傳播范圍、獲得傳播實(shí)效。以網(wǎng)絡(luò)新聞直播為例，新聞媒體嘗試以直播的形式向人們報(bào)道實(shí)時(shí)信息，尤其是一些重大新聞事件爆發(fā)后，媒體記者往往會(huì)在第一時(shí)間趕往事件地點(diǎn)，持續(xù)進(jìn)行跟蹤報(bào)道。這種直播式的民生新聞報(bào)道更容易實(shí)現(xiàn)交互傳播。其優(yōu)勢(shì)在于：一方面，媒體能夠?qū)?shí)時(shí)信息傳遞給受眾，如一些緊急救援類的信息可以在短時(shí)間內(nèi)迅速擴(kuò)散，取得民生新聞參與社會(huì)治理的效果;另一方面，受眾可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與新聞媒體互動(dòng)和交流，新聞媒體也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)收集受眾的意見(jiàn)和建議。

其次，融媒體具有較強(qiáng)的交互性，傳播媒介之間可形成相互合作的關(guān)系，使得新聞報(bào)道的深度和全面性得到提升。面向新聞報(bào)道，媒體人、當(dāng)事人以及廣大群眾都可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)聲，形成全方位、多介質(zhì)的傳播態(tài)勢(shì)，這有助于增強(qiáng)民生新聞的傳播效果。

最后，傳統(tǒng)新聞與新媒體的結(jié)合，為受眾參與互動(dòng)創(chuàng)造了便利條件。人們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播或短視頻平臺(tái)可以瀏覽各類民生新聞，并通過(guò)留言或彈幕功能發(fā)表觀點(diǎn)。受眾反饋的信息可以作為民生新聞的補(bǔ)充內(nèi)容，也可以作為媒體了解民眾需求的重要通道。民生新聞在給受眾帶來(lái)更好的新聞?dòng)^看體驗(yàn)的同時(shí)， 新聞價(jià)值也得以彰顯。新聞最重要的是客觀陳述事實(shí)真相，受眾的參與實(shí)際上也是一個(gè)監(jiān)督的過(guò)程，對(duì)于保障民生、關(guān)注民生、反映民生的真實(shí)故事具有積極的監(jiān)督作用。

概言之，不論媒介環(huán)境發(fā)生何種變化，民生新聞應(yīng)始終保持新聞的基本屬性，了解受眾需求并不意味著要一味地迎合受眾。提高新聞價(jià)值，形成對(duì)受眾的有效引導(dǎo)，始終是民生新聞的重要職責(zé)和功能。新聞媒體應(yīng)自覺(jué)接受大眾的監(jiān)督，力求客觀公正地報(bào)道新聞，在與受眾的有效互動(dòng)中提升民生新聞的影響力。

三、民生新聞的民生主題選定與報(bào)道

顧名思義，民生新聞的選題通常是圍繞民生展開(kāi)的，在媒介環(huán)境下，關(guān)系民生的新聞往往更容易吸引大眾眼球。但新媒體語(yǔ)境下，各類信息更多是以碎片化的方式呈現(xiàn)，在緊張的學(xué)習(xí)、工作和快節(jié)奏的生活中，人們也多是利用碎片化時(shí)間瀏覽新聞內(nèi)容。在基于算法和自主推薦的媒介傳播模式影響下，民生新聞要想吸引大眾眼球的難度升級(jí)。為改變這一現(xiàn)狀，新聞媒體需要在民生新聞的主題選定和呈現(xiàn)方式上下功夫。

1.優(yōu)化民生新聞選題

民生新聞的核心宗旨是聚焦百姓的生活狀態(tài)，因而傳統(tǒng)意義上人們對(duì)民生新聞的理解就是“市井新聞”，故而形成了瑣碎化、庸俗化的刻板印象[3]。事實(shí)上，民生新聞報(bào)道的內(nèi)容是十分豐富的。

首先，新聞媒體要從人們身邊發(fā)生的事件出發(fā)，且事件應(yīng)該具有典型性。如果新聞媒體頻繁報(bào)道生活中的瑣事，可能會(huì)引起大眾的反感，不利于新聞價(jià)值的提升和新聞作用的發(fā)揮。尤其是在新聞信息爆炸式增長(zhǎng)的情況下，為避免短時(shí)間內(nèi)的信息覆蓋，做好民生新聞的選題工作是非常關(guān)鍵的。所謂的典型性至少應(yīng)包括如下含義：其一，選題應(yīng)該是易于大眾理解、與大眾關(guān)系密切的;其二，選題應(yīng)是與時(shí)下熱點(diǎn)相呼應(yīng)，并能夠給受眾帶來(lái)新鮮感的;其三，選題應(yīng)具有一定深度，可供受眾討論和延伸。

其次，適當(dāng)擴(kuò)大新聞報(bào)道范圍。民生新聞應(yīng)助力社會(huì)安定，關(guān)注普通人民的生存狀態(tài)和生存空間，因而，應(yīng)避免將民生新聞的選題窄化為瑣碎的日常生活。實(shí)際上，隨著社會(huì)環(huán)境的變化和人們生活質(zhì)量的提高，人們對(duì)精神世界的追求不斷提升，民生新聞的內(nèi)涵和外延也在逐漸擴(kuò)展。新聞媒體具體可以從勞動(dòng)就業(yè)、科學(xué)文教、醫(yī)療保險(xiǎn)、安全保障等多方面入手，如從百姓視角出發(fā)解讀國(guó)家政策，引導(dǎo)大眾關(guān)心國(guó)家和社會(huì)發(fā)展，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

最后，增加民生新聞深度報(bào)道。民生選題要突出重點(diǎn)，同時(shí)也要有一定的深度。民生新聞要改變自身的弱勢(shì)地位，就要加強(qiáng)對(duì)新聞內(nèi)容的深層次解讀，以便受眾能夠“觀其全貌”。民生新聞報(bào)道應(yīng)真實(shí)、可靠，并且可以結(jié)合熱點(diǎn)話題向縱深延伸，啟發(fā)受眾進(jìn)行理性思考。在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，人們往往會(huì)對(duì)看到的信息產(chǎn)生情感代入，甚至?xí)S意發(fā)泄自身的非理性情感，這也是“網(wǎng)絡(luò)暴力”出現(xiàn)的原因。實(shí)際上，網(wǎng)絡(luò)世界與現(xiàn)實(shí)世界緊密相連，碎片化的信息無(wú)法向人們展示事件的全貌，這時(shí)就更加需要人們理性地看待新聞事件。民生新聞報(bào)道主體應(yīng)承擔(dān)輿論引導(dǎo)職責(zé)，通過(guò)深入、理性地剖析新聞內(nèi)容，將新聞內(nèi)容做精做透，逐步引導(dǎo)受眾樹(shù)立理性思維。

2.豐富民生新聞形式

民生新聞除了在選題內(nèi)容上做好功課，還需要在新聞報(bào)道的形式上做文章。民生新聞中的民生主題是否能引起廣泛關(guān)注，與其報(bào)道形式密切關(guān)聯(lián)[4]。融媒體快速發(fā)展的背景下，新聞傳播的形式越來(lái)越豐富，手段越來(lái)越多樣，創(chuàng)作出富有深度的民生新聞內(nèi)容，并以創(chuàng)新形式呈現(xiàn)出來(lái)，是當(dāng)前民生新聞“民生”和“新聞”價(jià)值得以發(fā)揮的關(guān)鍵。就當(dāng)下來(lái)看，人們獲取新聞信息的渠道非常多元，有官方新聞網(wǎng)站、社交媒體、短視頻平臺(tái)等，渠道的多元化讓新聞媒體之間形成了競(jìng)爭(zhēng)。為此，民生新聞報(bào)道主體要學(xué)會(huì)合理利用資源，以受眾感興趣的形式呈現(xiàn)新聞內(nèi)容。

首先，拓展新聞傳播途徑。新聞媒體可靈活運(yùn)用微博、微信公眾號(hào)、短視頻平臺(tái)等及時(shí)發(fā)布熱點(diǎn)新聞，實(shí)現(xiàn)民生新聞的多渠道傳播，同時(shí)增強(qiáng)新聞報(bào)道的可閱讀性，避免瑣碎的新聞報(bào)道，增加深度報(bào)道。民生新聞不能脫離人們的真實(shí)生活，因而在藝術(shù)加工過(guò)程中要堅(jiān)持適度原則，協(xié)調(diào)好新聞?wù)鎸?shí)性與新聞報(bào)道形式豐富之間的關(guān)系，在追求形式多樣的同時(shí)切忌嘩眾取寵。

其次，提高記者專業(yè)水平。新媒體時(shí)代的記者需要提高信息化素養(yǎng)和能力，可以說(shuō)，新聞?dòng)浾叩膶I(yè)能力直接關(guān)系著新聞報(bào)道內(nèi)容的呈現(xiàn)效果。民生新聞?dòng)浾叽淼氖菢I(yè)界形象，因而，不僅要掌握新聞傳播的相關(guān)知識(shí)，還要充分了解國(guó)家政策和時(shí)事政治，能夠做好政府、社會(huì)和群眾之間溝通的橋梁。民生新聞?dòng)浾邞?yīng)始終牢記宣傳輿論、有效監(jiān)督、與群眾交流的責(zé)任與使命，在恪守職業(yè)道德的同時(shí)不斷推陳出新，創(chuàng)造出更多優(yōu)質(zhì)的民生新聞內(nèi)容。

最后，擴(kuò)大民眾話語(yǔ)權(quán)。當(dāng)前，我國(guó)正處于政治、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，大眾的民主意識(shí)逐漸增強(qiáng)，迫切需要表達(dá)觀點(diǎn)和提出建議的話語(yǔ)空間，在這樣的情況下，民生新聞應(yīng)為民眾溝通搭建平臺(tái)。尤其是在網(wǎng)絡(luò)參政議政有序推進(jìn)的過(guò)程中，民生新聞應(yīng)鼓勵(lì)民眾參與、反思和解決社會(huì)治理中遇到的各類問(wèn)題;引導(dǎo)民眾關(guān)注民生新聞、參與民生新聞，在這一過(guò)程中增強(qiáng)民眾的社會(huì)參與感，這也有助于民生新聞在民眾心目中樹(shù)立良好形象。

總而言之，新媒體語(yǔ)境下的民生新聞在選題、內(nèi)容和形式呈現(xiàn)層面均面臨變革，在創(chuàng)新發(fā)展的同時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)考慮兩個(gè)方面。一是突出民生新聞的新聞價(jià)值，即發(fā)揮輿論引導(dǎo)和有效監(jiān)督的作用，協(xié)調(diào)好政府、社會(huì)和群眾之間的關(guān)系;二是優(yōu)化民生主題，豐富民生新聞的內(nèi)涵，增強(qiáng)民生新聞內(nèi)容和形式的創(chuàng)新性，提升民生新聞報(bào)道的吸引力和影響力。

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