高紅陽 閆心池 王珊

摘 要： 后真相時(shí)代，反轉(zhuǎn)新聞不僅受到全社會(huì)的關(guān)注，也成為了新聞傳播研究領(lǐng)域的熱議話題。本文通過后真相時(shí)代的特征透視反轉(zhuǎn)新聞現(xiàn)象，結(jié)合2020年社交媒體中典型反轉(zhuǎn)新聞熱點(diǎn)輿情事件，探析反轉(zhuǎn)新聞?lì)l頻出現(xiàn)乃至常態(tài)化的原因，并論述其帶來的危害。堅(jiān)持以馬克思主義新聞?dòng)^為指導(dǎo)，探究輿情引導(dǎo)和反轉(zhuǎn)新聞治理的實(shí)踐路徑。

關(guān)鍵詞： 反轉(zhuǎn)新聞;后真相時(shí)代;社交媒體;輿情引導(dǎo);媒介治理

中圖分類號(hào)： G206? ???文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A???? ?????文章編號(hào)： 1672-8122（2021）09-0071-04

一、引 言

“ Post-truth ” （后真相）是《牛津詞典》選出的 2016 年度英文詞匯 ?[1] ?；仡櫄v史，早在1992年， ?“ Post-truth ” 首次被美國《國家》雜志用以描述 “ 水門事件 ”? “ 伊朗門丑聞 ” 和 “ 海灣戰(zhàn)爭(zhēng) ” 等事件的共同特點(diǎn) ?[2] 。2016年8月，倫敦大學(xué)教授威廉·戴維斯（William Davis）于《紐約時(shí)報(bào)》發(fā)表時(shí)評(píng)，認(rèn)為世界已經(jīng)進(jìn)入了 “ 后真相時(shí)代 ” ??[3] 。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在后真相時(shí)代，新聞實(shí)踐呈現(xiàn)出一類極其獨(dú)特的現(xiàn)象，即反轉(zhuǎn)新聞。而隨著各類復(fù)雜因素的影響，反轉(zhuǎn)新聞在社交媒體中頻頻出現(xiàn)。無論是個(gè)案的出現(xiàn)頻率，還是新聞事件的反轉(zhuǎn)速率，反轉(zhuǎn)新聞的發(fā)展與變化無一不在加快，造成的危害也在快速升級(jí)，增加了網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)與謠言治理的成本。

本文以2020年中引發(fā)全民熱議的 “ 廣州教師涉嫌體罰學(xué)生 ” 輿論事件為例，從新聞傳播學(xué)視角探析在后真相時(shí)代社交媒體上反轉(zhuǎn)新聞?lì)l發(fā)的原因及其危害，并針對(duì)當(dāng)前社會(huì)環(huán)境與媒介技術(shù)發(fā)展情況探究可行的治理路徑。

二、 反轉(zhuǎn)新聞概念界定與實(shí)例梳理

近年來，反轉(zhuǎn)新聞這一概念逐漸成為新聞傳播研究領(lǐng)域的熱議話題。反轉(zhuǎn)新聞也被稱為 “ 新聞反轉(zhuǎn)劇 ”? “ 逆轉(zhuǎn)新聞 ” 等。作為新聞實(shí)踐的前沿命題，反轉(zhuǎn)新聞迅速成為學(xué)界關(guān)注與研究的重點(diǎn)。本文選定 “ 中國知識(shí)資源總庫 ” （CNKI）的 “ 中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 ” 作為文獻(xiàn)來源，按 “ 主題 ” 帶有 “ 反轉(zhuǎn) ” 并含 “ 新聞 ” 進(jìn)行檢索，共獲得609篇論文。綜合被引與最新研究成果，本文支持萬曉燕等學(xué)者對(duì)反轉(zhuǎn)新聞的定義：在新的事實(shí)要素出現(xiàn)之后，公眾對(duì)特定新聞事件的認(rèn)知和態(tài)度出現(xiàn)轉(zhuǎn)向的信息傳播現(xiàn)象 ?[4] 。對(duì)反轉(zhuǎn)新聞的關(guān)照更傾向于從受眾視角，考察受眾在對(duì)新聞事件的認(rèn)知與態(tài)度層面的轉(zhuǎn)變，研究路徑應(yīng)取道于輿情、輿論的反轉(zhuǎn)。因而，結(jié)合典型的反轉(zhuǎn)新聞事件，梳理事件中輿情的發(fā)展與變化情況，有利于研究更加深入地剖析反轉(zhuǎn)新聞?lì)l繁發(fā)生的原因及其造成的危害。

“ 廣州教師涉嫌體罰學(xué)生 ” 事件是2020年中關(guān)注度最高的熱點(diǎn)新聞事件之一。2020年5月30日6時(shí)43分，在社交媒體新浪微博中，用戶 “ 小島里的大海 ” 爆料稱廣州市方圓實(shí)驗(yàn)小學(xué)教師劉妍體罰6歲孩子至吐血送至搶救。該博主稱體罰跑十圈，孩子出現(xiàn)咳嗽吐血，留下手抖的后遺癥，但校方仍未賠償。截至5月31日，該條微博已有超過120萬次轉(zhuǎn)發(fā)、 52 . 3萬 條評(píng)論與280萬次點(diǎn)贊，在全網(wǎng)乃至全社會(huì)范圍引起熱議。隨后，廣州市白云區(qū)教育局與廣州市公安局白云區(qū)分局調(diào)查發(fā)現(xiàn)，家長劉某承認(rèn)其女兒因遭體罰吐血等情節(jié)，系其為擴(kuò)大影響而故意編造的謊言。與此同時(shí)， 警方在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)了劉某涉嫌雇請(qǐng)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)炒作的相關(guān)證據(jù)。6月1日，家長劉某因造謠被刑拘。

在短短3日內(nèi)，真相顛倒、快速反轉(zhuǎn)，從事件的出現(xiàn)、發(fā)展、高潮、反轉(zhuǎn)、再高潮這一過程不難看出，此次新聞信息的傳播是一場(chǎng)典型的反轉(zhuǎn)新聞實(shí)踐，在網(wǎng)絡(luò)空間中主要的社交媒體平臺(tái)引起了公眾的廣泛關(guān)注與討論。以各平臺(tái)的熱點(diǎn)熱搜為代表，整理與歸納為表1，可以把握在本次反轉(zhuǎn)新聞中輿情的熱度與轉(zhuǎn)變情況。

三、反轉(zhuǎn)新聞成因與危害

通過對(duì)上述案例輿情發(fā)展的梳理與分析，本文將反轉(zhuǎn)新聞的成因歸納為以下四個(gè)方面，并分析其造成的負(fù)面影響與危害。

首先，公眾被賦權(quán)的自媒體時(shí)代，真相有了新的含義。事實(shí)、規(guī)范共識(shí)和價(jià)值共同建構(gòu)了真相，形成了新媒體時(shí)代中公眾所認(rèn)為的 “ 真相 ” ??[5] 。擁有發(fā)聲權(quán)力與渠道的公眾不但接收信息，同時(shí)也生產(chǎn)與傳播信息。但缺少規(guī)制與專業(yè)的新聞傳播能力與素養(yǎng)，出現(xiàn)在反轉(zhuǎn)新聞中的內(nèi)容生產(chǎn)者往往利用焦慮、宣泄、同情弱者、圍觀獵奇等心理。如上文案例所述，微博自媒體正是利用公眾對(duì)兒童的同情心理，突破客觀真實(shí)的底線原則。自媒體造謠與傳謠成為反轉(zhuǎn)新聞發(fā)生的端點(diǎn)與重要節(jié)點(diǎn)，在后續(xù)真相查驗(yàn)與謠言治理中反復(fù)上演 “ 新聞反轉(zhuǎn)劇 ” 。

其次，在后真相時(shí)代，公眾偏重于事件所賦予的情緒感受遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)事實(shí)真相的理性判斷，反轉(zhuǎn)新聞成為 “ 事實(shí) ” 讓位于 “ 情緒 ” 的典型代表。加之媒介技術(shù)的高速發(fā)展，信息傳播速率加快，公眾對(duì)信息的接受更傾向于情感判斷，而非理性。同情與共情心理泛濫使得部分公眾失去理性判斷甚至拒絕理性判斷。諸如上述事件中，有人理性指出女童衣服上成片的血跡過于紅艷與鮮亮，反遭大量網(wǎng)友的質(zhì)疑與攻擊。因而，讓人憂心的是屢次經(jīng)歷 “ 事實(shí) ” 反轉(zhuǎn)之苦而疲乏不堪的公眾會(huì)深陷懷疑主義，戴上會(huì)不信任的眼鏡審視在網(wǎng)絡(luò)空間中出現(xiàn)的新聞報(bào)道與公共議題。輿論是公共利益的反映，包含著關(guān)于行政公共性的要求 ?[6] ，筆者深感憂慮的是，公眾更進(jìn)一步地對(duì)未來發(fā)生的公共事務(wù)失去興趣，冷漠地不再參與意見表達(dá)，使得輿論監(jiān)督、社會(huì)治理等功能效果減弱，減損公共利益與社會(huì)利益。

再次，部分主流媒體的失實(shí)報(bào)道與缺位進(jìn)一步促進(jìn)了反轉(zhuǎn)新聞的發(fā)展。一方面，部分主流媒體為 “ 搶時(shí)效 ” ，在時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)上，搶獨(dú)家新聞、搶原創(chuàng)，以吸引受眾;把關(guān)不嚴(yán)，來不及對(duì)事實(shí)進(jìn)行核實(shí)和深度調(diào)查，導(dǎo)致新聞失實(shí)。這樣的喪失新聞專業(yè)主義與社會(huì)責(zé)任的新聞內(nèi)容生產(chǎn)實(shí)踐既加速了反轉(zhuǎn)新聞的擴(kuò)散，也在事件發(fā)生反轉(zhuǎn)后嚴(yán)重?fù)p害其公信力與品牌價(jià)值;另一方面，在后真相時(shí)代反轉(zhuǎn)新聞現(xiàn)象的負(fù)面影響日益顯著的當(dāng)下，基于對(duì)主流媒體新聞傳播質(zhì)量和權(quán)威性的肯定和信賴，公眾在此類輿情事件中對(duì)主流媒體抱有期待。而主流媒體的缺位，錯(cuò)過了塑造與強(qiáng)化公信力的好機(jī)會(huì)，不能及時(shí)有效地消解不確定與負(fù)面情緒而使網(wǎng)絡(luò)環(huán)境恢復(fù)清朗，加重信任危機(jī)。

最后，長期存在的社會(huì)結(jié)構(gòu)性矛盾成為社會(huì)的潛在危機(jī)，反映在網(wǎng)絡(luò)空間，任何一個(gè)微小的事件都可能成為進(jìn)一步引發(fā)反轉(zhuǎn)新聞與輿論動(dòng)蕩的導(dǎo)火線。如同本次輿論事件中的師生矛盾、學(xué)校與家庭矛盾等長期存在于社會(huì)中，一旦相關(guān)議題在網(wǎng)絡(luò)空間中出現(xiàn)便極易引發(fā)媒介議題的溢散效果（Spill-over effect） ?[7] ，進(jìn)一步地形成連鎖反應(yīng)，出現(xiàn) “ 共鳴效果 ” （Consonance effect） ?[8] ，造成社會(huì)領(lǐng)域與網(wǎng)絡(luò)空間的議題共振。在本案例中，加之過往的刻板印象，受眾先入為主地認(rèn)為體罰學(xué)生等行為的發(fā)生錯(cuò)在教師，喪失理性判斷后將矛盾歸因于教師，并通過人肉搜索、網(wǎng)絡(luò)暴力等手段予以譴責(zé)和攻擊，進(jìn)一步污染了輿論空間，加速反轉(zhuǎn)新聞的發(fā)展，加深了社會(huì)矛盾。

四、反轉(zhuǎn)新聞治理路徑

1 . 應(yīng)堅(jiān)守馬克思主義新聞?dòng)^

當(dāng)前我國正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期，新聞工作者與媒體人受到各種思潮影響，極易出現(xiàn)偏離馬克思主義新聞?dòng)^的傾向。媒體在流量思維下，可能會(huì)喪失對(duì)新聞報(bào)道的考量標(biāo)準(zhǔn)，成為眼球經(jīng)濟(jì)的擁躉。馬克思曾經(jīng)強(qiáng)調(diào)，不真實(shí)的思想是報(bào)道不真實(shí)的原因。所以，在新媒體背景下，加強(qiáng)新聞工作者的職業(yè)道德修養(yǎng)具有重要意義，而馬克思主義新聞?dòng)^則為新聞工作者堅(jiān)定工作理想、樹立嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)提供了強(qiáng)大的理論指導(dǎo)。因此，媒體應(yīng)恪守馬克思主義新聞?dòng)^進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)與傳播，擔(dān)負(fù)起傳遞信息、引導(dǎo)輿論的崇高使命。

2 . 用技術(shù)把關(guān)代替價(jià)值把關(guān)

在公民新聞時(shí)代，社交媒體賦予了公民傳播權(quán)，每個(gè)人都在為事實(shí)真相的完善作補(bǔ)充，每個(gè)信息都成為真相的一個(gè)側(cè)面。由于人們的認(rèn)知偏見，新聞生產(chǎn)效率提高的同時(shí)，不可避免會(huì)產(chǎn)生多元 “真相” ，影響新聞的真實(shí)性。喻國明認(rèn)為，通過共識(shí)機(jī)制實(shí)現(xiàn) “ 技術(shù)把關(guān) ” ，從而取代過去的 “ 價(jià)值把關(guān) ” ，可確保事實(shí)的客觀性 ?[9] 。借助于技術(shù)的過濾，人們可以接收到不存在認(rèn)知偏見和價(jià)值導(dǎo)向的事實(shí)，剔除情緒化、極端化的信息，從而全面了解事情真相，做出正確的判斷。

3 . 優(yōu)化媒體評(píng)估機(jī)制

反轉(zhuǎn)新聞的大量出現(xiàn)與媒體評(píng)估機(jī)制的不合理有著必然的聯(lián)系。在 “ 追求爆款 ”? “ 打造10萬+ ” 等評(píng)價(jià)體系的影響下，部分媒體在新聞報(bào)道上注重求異、求快。在諸如此類浮躁氛圍的熏陶下，大量新聞具有煽情化、娛樂化特征。因此，對(duì)于媒體評(píng)估機(jī)制而言，進(jìn)行價(jià)值導(dǎo)向的校正是十分必要的。第一，行業(yè)應(yīng)對(duì)現(xiàn)存的評(píng)估機(jī)制進(jìn)行調(diào)整與改善，賦予新聞質(zhì)量更高的考核權(quán)重;第二，行業(yè)要完善負(fù)向評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)于報(bào)道失實(shí)或其它產(chǎn)生不良影響的新聞，進(jìn)行負(fù)向評(píng)價(jià)與通報(bào)，并采取一定的懲治措施。

4 . 提高受眾的媒介素養(yǎng)

信息爆炸使得人們?cè)谔幚硇畔r(shí)會(huì)出現(xiàn)情緒先行的情況，豐富多樣的媒介渠道以及龐雜冗余的新聞信息，也會(huì)使受眾難以維持理性。所以，人們?cè)趯?duì)事實(shí)的判斷中，極易產(chǎn)生簡單的價(jià)值評(píng)價(jià)與好惡情感。其背后的消極道德判斷和多元道德情緒都被投射了網(wǎng)民對(duì)于某些道德失范的強(qiáng)烈憂慮，以及強(qiáng)化、重建特定道德秩序的迫切期望 ?[10] 。 這種道德與價(jià)值判斷則是群體極化以及網(wǎng)絡(luò)暴力生成的催化劑。因此，受眾在面對(duì)各種信息時(shí)，需加強(qiáng)批判、質(zhì)疑與思辨能力，減少盲目從眾，并警惕網(wǎng)絡(luò)群體極化。而在反轉(zhuǎn)新聞逐漸走向明朗，輿論空間中出現(xiàn)的有關(guān)事件發(fā)展的愧疚、反思與自省等理性聲音， 能夠引導(dǎo)社會(huì)公眾從事件中汲取教訓(xùn)， 自覺提高媒介素養(yǎng)， 規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為 ?[11] 。

五、 結(jié) 語

綜上所述，在新聞實(shí)踐中我們看到了反轉(zhuǎn)新聞所造成的部分負(fù)面影響，例如，群體極化、網(wǎng)絡(luò)暴力等問題對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論空間的污染，是亟待解決的緊迫問題，需通過多元主體合力共同治理，以期實(shí)現(xiàn)對(duì)反轉(zhuǎn)新聞陰暗面（Dark Side）的規(guī)避 ?[12] 。

但另一方面，就結(jié)果而言，反轉(zhuǎn)新聞究其本質(zhì)可以視作是新聞媒體和廣大網(wǎng)民一同在探求客觀真實(shí)之路上邁進(jìn)的過程。馬克思主義認(rèn)為社會(huì)是一個(gè)處在不斷變化和發(fā)展中的有機(jī)整體，是一個(gè)由相互聯(lián)系的諸要素組成的整體系統(tǒng) ?[13] 。所以在這個(gè)意義上，反轉(zhuǎn)新聞并不是一成不變的，而是在不斷變化的復(fù)雜社會(huì)與網(wǎng)絡(luò)空間中流動(dòng)的信息，不同側(cè)面的豐富信息集合在輿論場(chǎng)內(nèi)拼湊出了對(duì)客觀真實(shí)最為接近的映射。因而在該維度上，反轉(zhuǎn)新聞這樣的新聞實(shí)踐可能比某些新聞更像新聞，更加符合新聞的定義、追求與價(jià)值。

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