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        反轉(zhuǎn)新聞成因與治理路徑探析

        2021-09-23 13:29:00高紅陽閆心池王珊
        今傳媒 2021年9期
        關鍵詞:后真相時代反轉(zhuǎn)新聞輿情引導

        高紅陽 閆心池 王珊

        摘 要: 后真相時代,反轉(zhuǎn)新聞不僅受到全社會的關注,也成為了新聞傳播研究領域的熱議話題。本文通過后真相時代的特征透視反轉(zhuǎn)新聞現(xiàn)象,結合2020年社交媒體中典型反轉(zhuǎn)新聞熱點輿情事件,探析反轉(zhuǎn)新聞頻頻出現(xiàn)乃至常態(tài)化的原因,并論述其帶來的危害。堅持以馬克思主義新聞觀為指導,探究輿情引導和反轉(zhuǎn)新聞治理的實踐路徑。

        關鍵詞: 反轉(zhuǎn)新聞;后真相時代;社交媒體;輿情引導;媒介治理

        中圖分類號: G206? ???文獻標識碼:A???? ?????文章編號: 1672-8122(2021)09-0071-04

        一、引 言

        “ Post-truth ” (后真相)是《牛津詞典》選出的 2016 年度英文詞匯 ?[1] ?;仡櫄v史,早在1992年, ?“ Post-truth ” 首次被美國《國家》雜志用以描述 “ 水門事件 ”? “ 伊朗門丑聞 ” 和 “ 海灣戰(zhàn)爭 ” 等事件的共同特點 ?[2] 。2016年8月,倫敦大學教授威廉·戴維斯(William Davis)于《紐約時報》發(fā)表時評,認為世界已經(jīng)進入了 “ 后真相時代 ” ??[3] 。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,在后真相時代,新聞實踐呈現(xiàn)出一類極其獨特的現(xiàn)象,即反轉(zhuǎn)新聞。而隨著各類復雜因素的影響,反轉(zhuǎn)新聞在社交媒體中頻頻出現(xiàn)。無論是個案的出現(xiàn)頻率,還是新聞事件的反轉(zhuǎn)速率,反轉(zhuǎn)新聞的發(fā)展與變化無一不在加快,造成的危害也在快速升級,增加了網(wǎng)絡輿情引導與謠言治理的成本。

        本文以2020年中引發(fā)全民熱議的 “ 廣州教師涉嫌體罰學生 ” 輿論事件為例,從新聞傳播學視角探析在后真相時代社交媒體上反轉(zhuǎn)新聞頻發(fā)的原因及其危害,并針對當前社會環(huán)境與媒介技術發(fā)展情況探究可行的治理路徑。

        二、 反轉(zhuǎn)新聞概念界定與實例梳理

        近年來,反轉(zhuǎn)新聞這一概念逐漸成為新聞傳播研究領域的熱議話題。反轉(zhuǎn)新聞也被稱為 “ 新聞反轉(zhuǎn)劇 ”? “ 逆轉(zhuǎn)新聞 ” 等。作為新聞實踐的前沿命題,反轉(zhuǎn)新聞迅速成為學界關注與研究的重點。本文選定 “ 中國知識資源總庫 ” (CNKI)的 “ 中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 ” 作為文獻來源,按 “ 主題 ” 帶有 “ 反轉(zhuǎn) ” 并含 “ 新聞 ” 進行檢索,共獲得609篇論文。綜合被引與最新研究成果,本文支持萬曉燕等學者對反轉(zhuǎn)新聞的定義:在新的事實要素出現(xiàn)之后,公眾對特定新聞事件的認知和態(tài)度出現(xiàn)轉(zhuǎn)向的信息傳播現(xiàn)象 ?[4] 。對反轉(zhuǎn)新聞的關照更傾向于從受眾視角,考察受眾在對新聞事件的認知與態(tài)度層面的轉(zhuǎn)變,研究路徑應取道于輿情、輿論的反轉(zhuǎn)。因而,結合典型的反轉(zhuǎn)新聞事件,梳理事件中輿情的發(fā)展與變化情況,有利于研究更加深入地剖析反轉(zhuǎn)新聞頻繁發(fā)生的原因及其造成的危害。

        “ 廣州教師涉嫌體罰學生 ” 事件是2020年中關注度最高的熱點新聞事件之一。2020年5月30日6時43分,在社交媒體新浪微博中,用戶 “ 小島里的大海 ” 爆料稱廣州市方圓實驗小學教師劉妍體罰6歲孩子至吐血送至搶救。該博主稱體罰跑十圈,孩子出現(xiàn)咳嗽吐血,留下手抖的后遺癥,但校方仍未賠償。截至5月31日,該條微博已有超過120萬次轉(zhuǎn)發(fā)、 52 . 3萬 條評論與280萬次點贊,在全網(wǎng)乃至全社會范圍引起熱議。隨后,廣州市白云區(qū)教育局與廣州市公安局白云區(qū)分局調(diào)查發(fā)現(xiàn),家長劉某承認其女兒因遭體罰吐血等情節(jié),系其為擴大影響而故意編造的謊言。與此同時, 警方在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)了劉某涉嫌雇請人員進行網(wǎng)絡炒作的相關證據(jù)。6月1日,家長劉某因造謠被刑拘。

        在短短3日內(nèi),真相顛倒、快速反轉(zhuǎn),從事件的出現(xiàn)、發(fā)展、高潮、反轉(zhuǎn)、再高潮這一過程不難看出,此次新聞信息的傳播是一場典型的反轉(zhuǎn)新聞實踐,在網(wǎng)絡空間中主要的社交媒體平臺引起了公眾的廣泛關注與討論。以各平臺的熱點熱搜為代表,整理與歸納為表1,可以把握在本次反轉(zhuǎn)新聞中輿情的熱度與轉(zhuǎn)變情況。

        三、反轉(zhuǎn)新聞成因與危害

        通過對上述案例輿情發(fā)展的梳理與分析,本文將反轉(zhuǎn)新聞的成因歸納為以下四個方面,并分析其造成的負面影響與危害。

        首先,公眾被賦權的自媒體時代,真相有了新的含義。事實、規(guī)范共識和價值共同建構了真相,形成了新媒體時代中公眾所認為的 “ 真相 ” ??[5] 。擁有發(fā)聲權力與渠道的公眾不但接收信息,同時也生產(chǎn)與傳播信息。但缺少規(guī)制與專業(yè)的新聞傳播能力與素養(yǎng),出現(xiàn)在反轉(zhuǎn)新聞中的內(nèi)容生產(chǎn)者往往利用焦慮、宣泄、同情弱者、圍觀獵奇等心理。如上文案例所述,微博自媒體正是利用公眾對兒童的同情心理,突破客觀真實的底線原則。自媒體造謠與傳謠成為反轉(zhuǎn)新聞發(fā)生的端點與重要節(jié)點,在后續(xù)真相查驗與謠言治理中反復上演 “ 新聞反轉(zhuǎn)劇 ” 。

        其次,在后真相時代,公眾偏重于事件所賦予的情緒感受遠遠大于對事實真相的理性判斷,反轉(zhuǎn)新聞成為 “ 事實 ” 讓位于 “ 情緒 ” 的典型代表。加之媒介技術的高速發(fā)展,信息傳播速率加快,公眾對信息的接受更傾向于情感判斷,而非理性。同情與共情心理泛濫使得部分公眾失去理性判斷甚至拒絕理性判斷。諸如上述事件中,有人理性指出女童衣服上成片的血跡過于紅艷與鮮亮,反遭大量網(wǎng)友的質(zhì)疑與攻擊。因而,讓人憂心的是屢次經(jīng)歷 “ 事實 ” 反轉(zhuǎn)之苦而疲乏不堪的公眾會深陷懷疑主義,戴上會不信任的眼鏡審視在網(wǎng)絡空間中出現(xiàn)的新聞報道與公共議題。輿論是公共利益的反映,包含著關于行政公共性的要求 ?[6] ,筆者深感憂慮的是,公眾更進一步地對未來發(fā)生的公共事務失去興趣,冷漠地不再參與意見表達,使得輿論監(jiān)督、社會治理等功能效果減弱,減損公共利益與社會利益。

        再次,部分主流媒體的失實報道與缺位進一步促進了反轉(zhuǎn)新聞的發(fā)展。一方面,部分主流媒體為 “ 搶時效 ” ,在時間的競爭上,搶獨家新聞、搶原創(chuàng),以吸引受眾;把關不嚴,來不及對事實進行核實和深度調(diào)查,導致新聞失實。這樣的喪失新聞專業(yè)主義與社會責任的新聞內(nèi)容生產(chǎn)實踐既加速了反轉(zhuǎn)新聞的擴散,也在事件發(fā)生反轉(zhuǎn)后嚴重損害其公信力與品牌價值;另一方面,在后真相時代反轉(zhuǎn)新聞現(xiàn)象的負面影響日益顯著的當下,基于對主流媒體新聞傳播質(zhì)量和權威性的肯定和信賴,公眾在此類輿情事件中對主流媒體抱有期待。而主流媒體的缺位,錯過了塑造與強化公信力的好機會,不能及時有效地消解不確定與負面情緒而使網(wǎng)絡環(huán)境恢復清朗,加重信任危機。

        最后,長期存在的社會結構性矛盾成為社會的潛在危機,反映在網(wǎng)絡空間,任何一個微小的事件都可能成為進一步引發(fā)反轉(zhuǎn)新聞與輿論動蕩的導火線。如同本次輿論事件中的師生矛盾、學校與家庭矛盾等長期存在于社會中,一旦相關議題在網(wǎng)絡空間中出現(xiàn)便極易引發(fā)媒介議題的溢散效果(Spill-over effect) ?[7] ,進一步地形成連鎖反應,出現(xiàn) “ 共鳴效果 ” (Consonance effect) ?[8] ,造成社會領域與網(wǎng)絡空間的議題共振。在本案例中,加之過往的刻板印象,受眾先入為主地認為體罰學生等行為的發(fā)生錯在教師,喪失理性判斷后將矛盾歸因于教師,并通過人肉搜索、網(wǎng)絡暴力等手段予以譴責和攻擊,進一步污染了輿論空間,加速反轉(zhuǎn)新聞的發(fā)展,加深了社會矛盾。

        四、反轉(zhuǎn)新聞治理路徑

        1 . 應堅守馬克思主義新聞觀

        當前我國正處于社會轉(zhuǎn)型期,新聞工作者與媒體人受到各種思潮影響,極易出現(xiàn)偏離馬克思主義新聞觀的傾向。媒體在流量思維下,可能會喪失對新聞報道的考量標準,成為眼球經(jīng)濟的擁躉。馬克思曾經(jīng)強調(diào),不真實的思想是報道不真實的原因。所以,在新媒體背景下,加強新聞工作者的職業(yè)道德修養(yǎng)具有重要意義,而馬克思主義新聞觀則為新聞工作者堅定工作理想、樹立嚴謹作風提供了強大的理論指導。因此,媒體應恪守馬克思主義新聞觀進行內(nèi)容生產(chǎn)與傳播,擔負起傳遞信息、引導輿論的崇高使命。

        2 . 用技術把關代替價值把關

        在公民新聞時代,社交媒體賦予了公民傳播權,每個人都在為事實真相的完善作補充,每個信息都成為真相的一個側(cè)面。由于人們的認知偏見,新聞生產(chǎn)效率提高的同時,不可避免會產(chǎn)生多元 “真相” ,影響新聞的真實性。喻國明認為,通過共識機制實現(xiàn) “ 技術把關 ” ,從而取代過去的 “ 價值把關 ” ,可確保事實的客觀性 ?[9] 。借助于技術的過濾,人們可以接收到不存在認知偏見和價值導向的事實,剔除情緒化、極端化的信息,從而全面了解事情真相,做出正確的判斷。

        3 . 優(yōu)化媒體評估機制

        反轉(zhuǎn)新聞的大量出現(xiàn)與媒體評估機制的不合理有著必然的聯(lián)系。在 “ 追求爆款 ”? “ 打造10萬+ ” 等評價體系的影響下,部分媒體在新聞報道上注重求異、求快。在諸如此類浮躁氛圍的熏陶下,大量新聞具有煽情化、娛樂化特征。因此,對于媒體評估機制而言,進行價值導向的校正是十分必要的。第一,行業(yè)應對現(xiàn)存的評估機制進行調(diào)整與改善,賦予新聞質(zhì)量更高的考核權重;第二,行業(yè)要完善負向評價機制,對于報道失實或其它產(chǎn)生不良影響的新聞,進行負向評價與通報,并采取一定的懲治措施。

        4 . 提高受眾的媒介素養(yǎng)

        信息爆炸使得人們在處理信息時會出現(xiàn)情緒先行的情況,豐富多樣的媒介渠道以及龐雜冗余的新聞信息,也會使受眾難以維持理性。所以,人們在對事實的判斷中,極易產(chǎn)生簡單的價值評價與好惡情感。其背后的消極道德判斷和多元道德情緒都被投射了網(wǎng)民對于某些道德失范的強烈憂慮,以及強化、重建特定道德秩序的迫切期望 ?[10] 。 這種道德與價值判斷則是群體極化以及網(wǎng)絡暴力生成的催化劑。因此,受眾在面對各種信息時,需加強批判、質(zhì)疑與思辨能力,減少盲目從眾,并警惕網(wǎng)絡群體極化。而在反轉(zhuǎn)新聞逐漸走向明朗,輿論空間中出現(xiàn)的有關事件發(fā)展的愧疚、反思與自省等理性聲音, 能夠引導社會公眾從事件中汲取教訓, 自覺提高媒介素養(yǎng), 規(guī)范網(wǎng)絡行為 ?[11] 。

        五、 結 語

        綜上所述,在新聞實踐中我們看到了反轉(zhuǎn)新聞所造成的部分負面影響,例如,群體極化、網(wǎng)絡暴力等問題對網(wǎng)絡輿論空間的污染,是亟待解決的緊迫問題,需通過多元主體合力共同治理,以期實現(xiàn)對反轉(zhuǎn)新聞陰暗面(Dark Side)的規(guī)避 ?[12] 。

        但另一方面,就結果而言,反轉(zhuǎn)新聞究其本質(zhì)可以視作是新聞媒體和廣大網(wǎng)民一同在探求客觀真實之路上邁進的過程。馬克思主義認為社會是一個處在不斷變化和發(fā)展中的有機整體,是一個由相互聯(lián)系的諸要素組成的整體系統(tǒng) ?[13] 。所以在這個意義上,反轉(zhuǎn)新聞并不是一成不變的,而是在不斷變化的復雜社會與網(wǎng)絡空間中流動的信息,不同側(cè)面的豐富信息集合在輿論場內(nèi)拼湊出了對客觀真實最為接近的映射。因而在該維度上,反轉(zhuǎn)新聞這樣的新聞實踐可能比某些新聞更像新聞,更加符合新聞的定義、追求與價值。

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        [責任編輯:武典]

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