楊松

重金持續(xù)投入，字節(jié)跳動旗下曾被寄予厚望的新業(yè)務(wù)——大力教育，沒能逃過行業(yè)政策的“黑天鶴”，早早收起自己的雄心壯志。

8月初，字節(jié)跳動正式對外確認(rèn)，旗下大力教育正在進(jìn)行調(diào)整，而非全部關(guān)停，相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行了一輪裁員。

大力教育硬件部門員工李健告訴《21CBR》記者，產(chǎn)品現(xiàn)存龐大的付費用戶，需要解決售后等問題，將有半年過渡整合期。他表示，受政策波及的業(yè)務(wù)，未來仍有可能裁員。

半年前，大力教育對業(yè)務(wù)前景充滿信心，發(fā)布過一輪招聘計劃，稱未來4個月將會招聘1萬人。

時間追溯到2020年7月，字節(jié)跳動高級副總裁、教育業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人陳林在內(nèi)部演講中稱;“未來三年，我們每一年都是巨額的投入，甚至到第三年，我們都沒有盈利預(yù)期?！?/p>

然而，在“雙減”政策沖擊下，重金打造的大力教育在成立兩年后，無奈選擇大撤退。

高舉高打

從今日頭條、抖音等業(yè)務(wù)，跨界到教育培訓(xùn)領(lǐng)域，字節(jié)跳動并非一時心血來潮。相反，它準(zhǔn)備充分，來勢洶洶。

2020年3月，字節(jié)跳動成立8周年之際，創(chuàng)始人張一鳴在公開信中表示，在將中國區(qū)業(yè)務(wù)的主要職責(zé)轉(zhuǎn)交其他高管后，重點關(guān)注的新業(yè)務(wù)就是教育。

從某種程度上看，教育行業(yè)是字節(jié)跳動在主業(yè)取得巨大成功后推出的新增長引擎，公司投入大量資源。

人員配比方面，掌舵人陳林在2012年加入公司，深得張一鳴信任，曾擔(dān)任過今日頭條CEO職位?！皯?zhàn)略決心就是說，這個事情長期投入，不要看短期的回報。”推出獨立品牌大力教育后，陳林在接受《21CBR》等媒體群訪時表示，內(nèi)部做了比三年時間更長、有可能不盈利的準(zhǔn)備。

大力教育采取高舉高打模式，其內(nèi)部預(yù)算顯示，每年將投入百億資金，初步計劃連續(xù)投放五年。人員方面，業(yè)務(wù)獨立一年，員工人數(shù)飆升過萬，還未包括外包人員。今年如果沒遭遇行業(yè)監(jiān)管政策，員工將達(dá)到兩萬人。

產(chǎn)品線方面，針對B端和C端客群均有所布局，覆蓋了英語培訓(xùn)、K12、知識付費、高等教育、教育信息化、智能硬件等多個領(lǐng)域。

大力教育旗下的產(chǎn)品包括：為3-8歲孩子提供多學(xué)科在線的系統(tǒng)性AI啟蒙的瓜瓜龍，面向6-18歲中小學(xué)生課程的在線輔導(dǎo)產(chǎn)品清北網(wǎng)校，外教英語一對一業(yè)務(wù) GOGOKID，以及開言英語、一起作業(yè)、大力課堂等。

信奉大力出奇跡的字節(jié)跳動，短短幾年，就在教育培訓(xùn)行業(yè)形成一套獨特的打法。

在教育行業(yè)從業(yè)6年的李健，于2020年6月加入大力教育，從事瓜瓜龍業(yè)務(wù)的地推工作，僅這一款產(chǎn)品的團(tuán)隊規(guī)模超過3000人。

瓜瓜龍是錄播課程，相較精品小班課的費用偏低，產(chǎn)品更依賴下沉市場用戶。這正是字節(jié)跳動所擅長的，通過技術(shù)、產(chǎn)品、運營等，獲得更廣泛的用戶群。李健稱，瓜瓜龍的一線城市用戶相對較少，在省會城市相對受歡迎。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，瓜瓜龍正課的付費用戶約20萬。

李健透露，團(tuán)隊前期在幾個城市測試，通過大數(shù)據(jù)分析后，再大范圍推廣。營銷活動的ROI（投資回報率）能達(dá)到1.5-2，而競爭對手的ROI低于1。

火熱不再

大力教育的生態(tài)式布局，本有助于產(chǎn)品間業(yè)務(wù)協(xié)同。

趙青是大力智能學(xué)習(xí)燈的外包員工，以她輔導(dǎo)的語文學(xué)科為例，平臺分配學(xué)生，老師通過設(shè)備實時溝通，講解、批改作業(yè)，若有培訓(xùn)需要，有其他老師跟進(jìn)。

據(jù)趙青透露，智能燈很大一部分用戶來自二三線市場，上學(xué)期間，通過輔導(dǎo)拉新課程用戶，效果比較好。

趙青的語文老師輔導(dǎo)工作，僅持續(xù)了4個月時間，包括趙青在內(nèi)的很多外部員工，以及大力正式員工，均在8月初遭遇裁撤。據(jù)悉，8月初的一輪裁員，涉及近3000名員工。目前，與學(xué)前培訓(xùn)相關(guān)的你拍一、GOGOKID等應(yīng)用，已從應(yīng)用商店下架，產(chǎn)品退出市場。

“這個是不可逆的，沒有任何回旋余地?！碧峒爱?dāng)下的在線教育市場，李健直言，行業(yè)火熱的景象一去不返，符合國家政策趨勢，成為各家企業(yè)轉(zhuǎn)型的重點方向。

以仍在運營的瓜瓜龍為例，砍掉數(shù)學(xué)等與學(xué)科相關(guān)課程，轉(zhuǎn)攻美術(shù)、編程思維啟蒙相關(guān)內(nèi)容。李健稱，在妥善安置付費用戶后，瓜瓜龍業(yè)務(wù)線會繼續(xù)裁員，員工或轉(zhuǎn)崗到其他部門。

“現(xiàn)在不用導(dǎo)流，賣智能燈就能實現(xiàn)盈利，保證良性運作?！崩罱∫艳D(zhuǎn)崗到大力硬件部門，他表示，目前市場上的智能硬件教育產(chǎn)品，并沒有很好地滿足用戶需求，這也是大力教育少有的仍在擴(kuò)張的業(yè)務(wù)線。

此前，大力教育硬件部門負(fù)責(zé)人曾表示：“智能硬件，我們希望按照建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施的思路來做?！眻F(tuán)隊將會深入學(xué)生場景，通過硬件連接家長、同學(xué)等。

不管是智能硬件，還是啟蒙教育，其市場空間遠(yuǎn)小于在線教育。并且，線上業(yè)務(wù)收縮后，大力教育的線下硬件業(yè)務(wù)少了可協(xié)同的內(nèi)容，用戶體驗也會受到影響。

監(jiān)管風(fēng)暴之下，大力沒能出奇跡，轉(zhuǎn)型求生存被擺在首位。

（文中李健、趙青為化名）