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        探討優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)對提高腎結(jié)石術(shù)后患者滿意度的效果

        2021-09-23 09:38:04楊俊楊冬季姜玉娟
        關(guān)鍵詞:腎結(jié)石優(yōu)質(zhì)情況

        楊俊,楊冬季,姜玉娟

        (鹽城市第三人民醫(yī)院,江蘇 鹽城)

        0 引言

        泌尿外科是臨床中常見的科室,腎結(jié)石也是當(dāng)前人群中的高發(fā)疾病,其發(fā)病率在逐年增加,如果不對其進行有效治療,很容易轉(zhuǎn)變?yōu)槟蚨景Y,對人的健康安全造成很大的影響,因此,在臨床治療的過程中,通常采用手術(shù)方式來進行治療,在術(shù)后對腎結(jié)石患者進行護理也是十分必要的[1]。相比于治療工作來說,護理工作的作用也十分明顯,只有對患者加以精心治療,才能夠有效改善患者的生活水平及生活質(zhì)量,進而對于治療效果帶來一定程度的提升。因此,對于腎結(jié)石術(shù)后患者的護理將顯得尤為重要。本文將采取優(yōu)質(zhì)護理方式,以腎結(jié)石術(shù)后患者的護理實例為研究基礎(chǔ),探究其護理措施的運用。

        1 對象與方法

        1.1 一般資料

        選取我院2018年1月至2020年1月收治的患有腎結(jié)石的60例患者,將其分為觀察組(30例)和對照組(30例),對照組男16例,女14例,年齡31~67歲,平均49.12歲;觀察組男17例,女13例,年齡32~69歲,平均50.34歲,其中對照組患者采用常規(guī)護理措施對其進行護理,觀察組患者采用優(yōu)質(zhì)護理的方式對其進行護理。兩組患者在年齡、性別差異以及病情等方面均不存在統(tǒng)計學(xué)上的差別,具有可比性。

        1.2 方法

        對觀察組和對照組的腎結(jié)石術(shù)后患者都采取常規(guī)護理,主要是對于患者常規(guī)用藥以及體格檢查等加以完成,并且對于患者的情況進行隨時觀察,對于可能出現(xiàn)的異常狀況進行預(yù)防。而對于觀察組,則在常規(guī)護理的基礎(chǔ)上,采用優(yōu)質(zhì)護理的方式來進行護理。在優(yōu)質(zhì)護理工作的開展中,主要從以下幾個方面來展開。

        ①手術(shù)過程護理,在手術(shù)前應(yīng)當(dāng)告知患者如何配合手術(shù),以及手術(shù)前所應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備的事情,使患者能夠提前準(zhǔn)備好,避免出現(xiàn)突發(fā)情況影響手術(shù)的進行。在常規(guī)護理中,患者家屬容易被忽視,但其通常也面臨著較大的心理壓力和焦慮情緒,對此醫(yī)護人員也應(yīng)當(dāng)通過交流溝通等方式,使患者家屬對于手術(shù)過程有著比較詳細的了解,也能夠緩解其壓力與恐懼[2]。另外,在手術(shù)過程中,醫(yī)護人員應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)患者使用正確的手術(shù)體位,并且對于手術(shù)后患者所應(yīng)當(dāng)注意的事情加以指導(dǎo),為患者提供緩解痛苦的方式,并且也告知患者家屬所應(yīng)當(dāng)注意的情況,包括手術(shù)后的飲食情況、患者傷口的護理方式以及患者日常起居的照顧方式等,使患者家屬能夠采用科學(xué)合理的照料方式。同時,密切關(guān)注患者的恢復(fù)情況,并指導(dǎo)其進行適當(dāng)?shù)捏w育鍛煉

        ②日常護理,包括飲食護理、如為患者提供適當(dāng)?shù)娘嬍持笇?dǎo),選擇清淡的且營養(yǎng)豐富的飲食,以及運動護理、如引導(dǎo)患者進行適當(dāng)?shù)挠?xùn)練,保證其身體健康,還有生活指導(dǎo)、如給予其一些生活建議,幫助其在生活中能夠盡可能少的避免出現(xiàn)病情加重等情況,最后是病情觀察,對患者的身體情況及康復(fù)情況有明確的了解,能夠根據(jù)其身體狀況來開展科學(xué)的治療方案[3]。

        ③健康教育,還應(yīng)當(dāng)注重對于患者的常規(guī)健康教育,通過醫(yī)院知識宣講、腎臟疾病相關(guān)知識講座等方式,讓患者能夠?qū)δI臟疾病產(chǎn)生的原因、腎臟疾病的發(fā)病原理以及腎臟疾病的治療方式進行了解與掌握,并且對于腎結(jié)石術(shù)后的一些自我護理方式進行講解,從而讓患者在今后的生活中能夠更好的改善自己的健康水平[4]。護士應(yīng)當(dāng)開展健康指導(dǎo),幫助其了解自己生活中應(yīng)當(dāng)注意的事情,并向患者和家屬多講授疾病相關(guān)知識,幫助其能夠正確面對疾病,并且多與其他患者溝通交流,避免在治療上走彎路,使患者能夠保持積極向上的心態(tài)來面對疾病的治療。加強對于患者的健康教育,健康教育是優(yōu)質(zhì)護理工作中的重要部分,健康教育工作的開展不僅能夠促進患者在住院期間能夠更快痊愈,也能夠幫助其在日后的康復(fù)和生活中健康生活,避免產(chǎn)生后遺癥和并發(fā)癥。

        ④心理護理,對于患者來說,有效的心理疏導(dǎo)也是十分重要的,很多腎結(jié)石術(shù)后患者由于自身身體情況的影響,不利于患者社會交往活動的開展,容易產(chǎn)生焦慮、抑郁等不良情緒,造成對患者的精神壓力和經(jīng)濟壓力的增加。面對這種情況,護士應(yīng)當(dāng)對其進行有效干預(yù),幫助其開展心理疏導(dǎo)活動,使其能夠更好的面對生活和工作,克服自己內(nèi)心的焦慮、抑郁等情緒,以一種積極向上的態(tài)度來面對生活。

        ⑤出院護理,出院護理屬于延續(xù)性護理干預(yù)方式,在患者出院后,護理人員也應(yīng)當(dāng)做好隨訪工作,采用延續(xù)性護理干預(yù)方式。一般情況下每個月對患者進行1次家庭隨訪,對于患者的情況進行了解,對患者和家屬可能存在的疑問加以解答,并且對于患者提供適當(dāng)?shù)淖o理支持,使其能夠在生活中更加積極的工作、學(xué)習(xí)以及娛樂[5]。在患者出院以后,要指導(dǎo)患者進行規(guī)范的生活作息,按照醫(yī)囑服用藥物,并定期到醫(yī)院檢查身體恢復(fù)情況、有無并發(fā)癥等,患者如果有問題可以及時與醫(yī)護人員溝通,尋求相關(guān)的幫助。

        1.3 觀察指標(biāo)

        在本次研究中,觀察指標(biāo)主要是患者術(shù)后護理的滿意度、術(shù)后并發(fā)癥情況。

        2 結(jié)果

        2.1 兩組患者的護理滿意度對比

        在護理后,對兩組患者的滿意度進行調(diào)查后發(fā)現(xiàn),觀察組患者的滿意度明顯高于對照組患者,見表1。

        表1 兩組患者護理滿意度對比(n,%)

        2.2 兩組患者的術(shù)后并發(fā)癥情況對比

        在護理后,對兩組患者的并發(fā)癥情況進行匯總和分析,發(fā)現(xiàn)觀察組的并發(fā)癥發(fā)生率明顯低于對照組,見表2。

        表2 兩組患者并發(fā)癥發(fā)生率對比(n,%)

        3 討論

        近年來,隨著醫(yī)療政策的不斷改進,患者在醫(yī)護關(guān)系中所處的地位也不斷發(fā)生改變,而醫(yī)療糾紛問題也呈現(xiàn)逐年增加的趨勢,造成了惡劣的社會影響,因此,在這種社會背景下,醫(yī)院為了維護其良好形象,也越來越多的從患者的角度來進行思考,提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而優(yōu)質(zhì)護理工作模式的應(yīng)用就是當(dāng)前醫(yī)院改革過程中的重要方式。對于腎結(jié)石患者來說,其主要的治療方式就是手術(shù)治療,通過傳統(tǒng)的開放式取石或者微創(chuàng)取石,來將體內(nèi)的結(jié)石取出,從而能夠有較好的效果。在腎結(jié)石患者的術(shù)后護理中,對其開展優(yōu)質(zhì)護理干預(yù)能夠有效改善其臨床癥狀。優(yōu)質(zhì)護理干預(yù)是一種有效的護理方式,能夠使患者感受到來自全方位的關(guān)心與幫助,并且能夠很好的改善患者的臨床癥狀,使其能夠降低并發(fā)癥出現(xiàn)的情況,康復(fù)水平得到提升,患者對于醫(yī)院治療與護理的滿意程度也明顯提升。在本次研究中發(fā)現(xiàn),采用優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)后,患者的護理滿意度達到93.33%,這與對照組之間有較大的差別,說明其具有較好的提高護理滿意度的效果。此外,優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)后,患者的并發(fā)癥發(fā)生率也降至3.33%,與對照組之間也有較大的差距,也顯示出了優(yōu)質(zhì)護理對于患者并發(fā)癥的明顯改善。

        總之,優(yōu)質(zhì)護理干預(yù)在腎結(jié)石患者術(shù)后的臨床護理中具有十分重要的意義,應(yīng)當(dāng)廣泛應(yīng)用于臨床護理中。

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