鄧韻怡

（南方醫(yī)科大學皮膚病醫(yī)院，廣東 廣州 510000）

0 引言

作為目前各大醫(yī)療機構的重要組成單位之一，消毒供應室具有著十分重要的意義[1]。該科室主要負責向各科室提供專業(yè)的醫(yī)療儀器設備，它直接影響著各科室對患者的治療時效性[2]。因此對于消毒供應室的護理工作人員來說，其職業(yè)護理水平要求日益增強。本文重點分析，在消毒供應室護理管理中實施細節(jié)管理的臨床應用效果，并選取了28名該科室護理人員作為研究觀察對象。

1 資料與方法

1.1 一般資料。于2020年3月至2020年12月選取南方醫(yī)科大學皮膚病醫(yī)院的28名護理人員作為研究觀察對象，根據(jù)管理方式的不同將其分為研究組與對照組，每組14名。研究組男1名，女13名，年齡24～39歲，平均（31.3±1.1）歲；對照組年齡28～35歲，平均（32.1±0.9）歲，兩組護理人員共負責170件醫(yī)療設施，每組85件，期間所有人員均未進行更換，且兩組護理人員均已簽署知情同意書，其一般資料差異無統(tǒng)計學意義（P＞0.05）。①納入標準：所有護理人員均執(zhí)有護理專業(yè)職稱資格證書；②排除標準：臨近三個月參與過其他相關臨床醫(yī)學實驗。

1.2 研究方法

研究組護理人員實施細節(jié)管理模式：①首先成立專業(yè)護理管理小組，根據(jù)相關醫(yī)療機構規(guī)章制度對消毒供應中心進行重新布局，嚴格區(qū)分清潔區(qū)、無菌區(qū)、污染區(qū)、生活區(qū)，確保供應室內(nèi)通風良好，四周環(huán)境清潔，并接近各大臨床科室，方便向其供應各種醫(yī)療設備，具有相對獨立的區(qū)域；②工作人員需具備相關專業(yè)職稱，并確保其能夠掌握工作所需的專業(yè)性技能，定期開展培訓，增強各個工作人員的實踐能力，聘請專業(yè)教授直面授課，最后定期對其進行考核，加強工作人員的服務管理意識；③本次研究的總負責人對管理人員的工作進行實時監(jiān)測，確保其管理質量，避免在清洗、消毒、包裝、回收等細節(jié)工作中出現(xiàn)紕漏，從而影響各科室患者的治療進度；④每周定期舉辦小組內(nèi)部會議，集中討論管理工作中所遇到的困難以及問題時間，及時解決管理人員易發(fā)生的錯誤；⑤在進行供應、回收的過程中，與各科室負責人進行交接工作，做好交接記錄，雙方負責人進行簽字，確保供應、回收細節(jié)無誤。

對照組工作人員實施常規(guī)管理模式：遵循醫(yī)院相關規(guī)章制度，定時對消毒供應室內(nèi)的醫(yī)療器械進行消毒滅菌以及設備調試，確保其能夠正常使用，向各科室提供器械時做好交接工作。

1.3 觀察指標。①采用相關評估量表，通過百分制，對兩組護理人員的護理質量水平（操作技能、安全識別能力、風險防范意識）進行評估對比；②采用相關質量評分量表，對兩組工作人員的管理指標（清洗、消毒、包裝、回收）進行評估，滿分為100分；③采用醫(yī)院自評量表，將各科室醫(yī)務人員對消毒供應室工作的滿意度進行對比，將滿意評分分為非常滿意（＞80）、基本滿意（60～80）、不滿意（＜60），比較滿分為100分[3]。

1.4 統(tǒng)計學分析。將數(shù)據(jù)錄入SPSS 25.0中進行統(tǒng)計分析。其中，計數(shù)資料以（n，%）表示、進行χ2檢驗；計量資料以（±s）表示、進行t檢驗。通過標準顯著的方法得到P值，如P＜0.05，代表差異有學術意義。

2 結果

2.1 兩組護理人員護理質量水平對比。經(jīng)過管理后，研究組工作人員操作技能、安全識別能力、風險防范意識評分均明顯高于對照組（P＜0.05），詳見表1。

表1 兩組護理人員護理質量水平對比（±s）

表1 兩組護理人員護理質量水平對比（±s）

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2.2 兩組護理人員管理指標評分對比。經(jīng)過管理后，研究組工作人員各項管理指標（清洗、消毒、包裝、回收）評分高于對照組（P＜0.05），詳見表2。

表2 兩組護理人員管理指標評分對比（±s）

表2 兩組護理人員管理指標評分對比（±s）

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2.3 兩組工作人員工作滿意度對比。經(jīng)過管理后，研究組護理人員的工作滿意度（92.86%）明顯高于對照組（71.43%）（P＜0.05），詳見表3。

表3 兩組工作人員工作滿意度對比[n（%）]

3 討論

隨著現(xiàn)代醫(yī)療水平的不斷進步，針對該科室的管理方式日益完善。在近年來，諸多管理模式被相繼提出，細節(jié)管理便是其中之一[4-5]。與常規(guī)管理模式想比，該模式能夠以優(yōu)質護理服務為核心，從細節(jié)出發(fā)，完善整個消毒供應室管理體系中的各個環(huán)節(jié)，更加綜合性、系統(tǒng)性的提高護理水平[6]。同時，細節(jié)管理模式能夠根據(jù)不同護理人員的實際工作能力，對其進行細節(jié)調整，多方面提升該科室內(nèi)的工作人員整體專業(yè)護理水平，進而提升整體工作效率[7-8]。而根據(jù)本次研究觀察結果顯示：經(jīng)過管理后，研究組工作人員操作技能、安全識別能力、風險防范意識評分均明顯高于對照組（P＜0.05）；且研究組工作人員各項管理指標評分高于對照組（P＜0.05）；另外各科室醫(yī)務人員對研究組護理人員的工作滿意度（92.86%）明顯高于對照組（71.43%）（P＜0.05），這充分說明了，細節(jié)管理模式具有十分顯著的臨床應用效果，同時更加符合今后國家醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的重要趨勢。

綜上所述，在消毒供應室護理管理中實施細節(jié)管理能夠大幅度提升該科室護理人員的工作水平，明顯增強管理效果，同時提高各科室醫(yī)務人員對消毒供應室工作的滿意程度，對增強患者治療時效性具有重要臨床應用價值。