周飛飛

在網(wǎng)絡(luò)和信息化技術(shù)快速發(fā)展的時代背景下，對企業(yè)傳統(tǒng)的營銷模式產(chǎn)生了一定的沖擊。為了提高企業(yè)的市場競爭力，應(yīng)該善于利用大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢，調(diào)整企業(yè)營銷的戰(zhàn)略思維，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，從而提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。文章首先闡述了大數(shù)據(jù)和企業(yè)營銷的特點(diǎn)以及大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)營銷中的重要性，然后對大數(shù)據(jù)時代企業(yè)營銷的戰(zhàn)略思維進(jìn)行分析，為促進(jìn)我國企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供參考。

市場營銷是企業(yè)在市場中向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品、服務(wù)等資源而獲取經(jīng)濟(jì)收益的一種商務(wù)活動。在此過程中，營銷戰(zhàn)略的制定是關(guān)鍵要素，因?yàn)橹挥忻鞔_消費(fèi)者的需求、購買力、市場形勢、競爭對手信息等因素，才能夠有針對性的制定出完善的營銷策略，確保營銷活動能夠產(chǎn)生預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益。大數(shù)據(jù)時代的到來，對企業(yè)傳統(tǒng)的營銷模式和營銷思維產(chǎn)生了一定的沖擊。大數(shù)據(jù)技術(shù)是指在海量的數(shù)據(jù)信息中進(jìn)行有效信息的收集、整理和分析，進(jìn)而挖掘出對企業(yè)有價值的數(shù)據(jù)信息。企業(yè)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠更加準(zhǔn)確的對消費(fèi)者的行為進(jìn)行分析，明確消費(fèi)者的購買心理，同時通過對市場形勢和競爭對手等因素的分析，制定出更加科學(xué)合理的營銷策略，以促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，為提升企業(yè)的核心競爭力奠定良好的基礎(chǔ)。

一、大數(shù)據(jù)和企業(yè)營銷的特點(diǎn)

從字面意思理解，大數(shù)據(jù)即為龐大的數(shù)據(jù)量，其真正的內(nèi)涵為無法在一定時間內(nèi)用常規(guī)軟件工具對其內(nèi)容進(jìn)行抓取、管理和處理的數(shù)據(jù)集合，也體現(xiàn)了數(shù)據(jù)量之大，使用常規(guī)手段難以處理的狀態(tài)。在我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時代背景下，人們在工作和生活中的行為都會留下一定的“痕跡”，通過信息技術(shù)對這些“痕跡”中隱藏的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行收集和處理，能夠提煉出很多有價值的信息。大數(shù)據(jù)具有數(shù)據(jù)量大、多樣性、高速性、低價值密度、真實(shí)性的特點(diǎn)。在我國市場競爭日益激烈的時代背景下，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢為企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略提供參考依據(jù)，可有效提升企業(yè)營銷的效率和水平。

營銷主要是指企業(yè)通過對消費(fèi)者的內(nèi)在需求進(jìn)行分析，然后有針對性的調(diào)整自身的發(fā)展戰(zhàn)略，主要表現(xiàn)在調(diào)整產(chǎn)品推廣方式或者優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，能夠刺激消費(fèi)者的購買欲，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)收益。大數(shù)據(jù)時代的來臨，對企業(yè)營銷思維以及營銷模式產(chǎn)生了一定的影響，為了在激烈的市場競爭環(huán)境下獲得更多的市場份額，企業(yè)就需要以大數(shù)據(jù)技術(shù)為支撐，及時調(diào)整營銷戰(zhàn)略思維，以適應(yīng)時代的發(fā)展形勢，更好的滿足消費(fèi)者深層次的需求，推動企業(yè)穩(wěn)定長久發(fā)展。

二、大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)營銷中的重要性

大數(shù)據(jù)技術(shù)獲取數(shù)據(jù)信息的范圍較廣，提煉的數(shù)據(jù)信息具有較高的價值，企業(yè)營銷戰(zhàn)略的制定需要明確消費(fèi)者的需求，然后對企業(yè)的組織形式、技術(shù)路線、管理模式、發(fā)展戰(zhàn)略、營銷策略、產(chǎn)品設(shè)計等方面進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，確保企業(yè)的營銷模式更加契合市場發(fā)展形勢和消費(fèi)者的內(nèi)在需求。將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)營銷戰(zhàn)略思維的調(diào)整具有重要意義，主要表現(xiàn)在如下幾個方面。

（一）可加強(qiáng)企業(yè)營銷戰(zhàn)略制定的前瞻性

隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的消費(fèi)能力也得到了相應(yīng)的提升，由此導(dǎo)致消費(fèi)需求個性化特征較為明顯。企業(yè)營銷戰(zhàn)略的制定需要以消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向，在市場細(xì)分不斷深入發(fā)展的情況下催生了滿足多種需求的產(chǎn)品類型，這在一定程度上增加了消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)決策的難度，同時在面對產(chǎn)品差異性和同質(zhì)化愈加強(qiáng)烈的情況下，企業(yè)對消費(fèi)者的消費(fèi)導(dǎo)向控制越加困難，這無疑會增加企業(yè)在營銷前期的投入成本。為了應(yīng)對這種現(xiàn)象，企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對消費(fèi)者的偏好、消費(fèi)能力、消費(fèi)地點(diǎn)等信息進(jìn)行分析，然后結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況和產(chǎn)品，來調(diào)整企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)營銷策略。

（二）增強(qiáng)企業(yè)營銷戰(zhàn)略的科學(xué)性和有效性

企業(yè)營銷能力的強(qiáng)弱決定了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的高低，所以在制定營銷戰(zhàn)略時應(yīng)該具有一定的科學(xué)性和有效性，以切實(shí)發(fā)揮企業(yè)營銷的價值。在傳統(tǒng)的企業(yè)營銷戰(zhàn)略制定中，更多的是參照以往的經(jīng)驗(yàn)，營銷決策具有一定的隨機(jī)性和隨意性，企業(yè)對消費(fèi)者當(dāng)下的需求難以把控，所以企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益浮動較大。而采用大數(shù)據(jù)技術(shù)對消費(fèi)者的行為特征進(jìn)行收集和分析，能夠?qū)Ξa(chǎn)品和服務(wù)有更加準(zhǔn)確的定位，從而對目標(biāo)市場、研發(fā)產(chǎn)品、銷售策略、銷售渠道、產(chǎn)品質(zhì)量等有更加明確的方向，進(jìn)一步提升企業(yè)營銷戰(zhàn)略的科學(xué)性，能夠確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益的最大化。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，從而提升營銷戰(zhàn)略的有效性，為提升企業(yè)的核心競爭力創(chuàng)造良好條件。

三、基于大數(shù)據(jù)采集分析技術(shù)的企業(yè)營銷模式

（一）以消費(fèi)者大數(shù)據(jù)采集分析為基礎(chǔ)的營銷模式

在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，市場逐漸表現(xiàn)為以買方為主體，企業(yè)間的競爭不斷加劇，為了滿足消費(fèi)者的需求，企業(yè)應(yīng)該及時轉(zhuǎn)變營銷方式。以“產(chǎn)品為中心”的營銷觀念和手段已經(jīng)無法適應(yīng)市場的發(fā)展需求，而是應(yīng)該注重對消費(fèi)者需求多樣化的滿足。為了能夠清晰的了解消費(fèi)者的需求，便于企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，還需要構(gòu)建基于大數(shù)據(jù)采集分析為基礎(chǔ)的營銷模式，主要是以消費(fèi)者為導(dǎo)向，打通與消費(fèi)者之間的高效溝通渠道，將企業(yè)、經(jīng)營公司、零售商和消費(fèi)者各環(huán)節(jié)有機(jī)整合起來，構(gòu)建大數(shù)據(jù)流通的一體化市場營銷管理模式，如圖1所示。

（二）大數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)平臺的構(gòu)建

要想切實(shí)發(fā)展大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)營銷中的作用，就需要建立大數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)平臺，在此基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)對數(shù)據(jù)信息的需求，制定適宜的數(shù)據(jù)采集戰(zhàn)略。下面以對消費(fèi)者信息采集和研究為例說明大數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)平臺的構(gòu)建，如圖2所示。其他信息需求可參照此模型。

（三）大數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)平臺嵌入企業(yè)管理系統(tǒng)

大數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)平臺只是針對企業(yè)需求獲取某一方面的信息，而企業(yè)要想真正的使用大數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)平臺中的信息，并且獲得真正的利益，還需要將這一系統(tǒng)植入到企業(yè)的管理過程，使其成為決策系統(tǒng)的一部分。為了實(shí)現(xiàn)這一功能，一般都會以嵌入的方式達(dá)到融合的狀態(tài)，如圖3所示。

四、大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)營銷中的模式分析

（一）“+大數(shù)據(jù)”融合型應(yīng)用模式