文/胡曉欣（廣東職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

一、案例概述

（一）案例教學(xué)內(nèi)容

《電子商務(wù)》課程屬于高等職業(yè)院校財(cái)經(jīng)商貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的必修基礎(chǔ)課，主要講授電子商務(wù)的基本概念和知識(shí)，課程開(kāi)設(shè)面廣，學(xué)生影響力大[1]。該課程注重理論聯(lián)系實(shí)際，講究與時(shí)俱進(jìn)，貼近國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的真實(shí)場(chǎng)景，可以挖掘出豐富的課程思政融合點(diǎn)，對(duì)幫助學(xué)生正確理解社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，提高學(xué)生的思想政治覺(jué)悟有重大意義。

本教學(xué)案例屬于課程第四章，內(nèi)容圍繞“新消費(fèi)與電子商務(wù)”的知識(shí)點(diǎn)展開(kāi)，包括：國(guó)內(nèi)消費(fèi)大爆發(fā)的時(shí)代背景；新消費(fèi)的定義、特征和形成原因；新消費(fèi)的零售模式分析。本文通過(guò)選取此教學(xué)案例進(jìn)行闡述和探討，希望對(duì)《電子商務(wù)》課程的思政教育設(shè)計(jì)與實(shí)踐有所啟發(fā)。

（二）案例思政主題

本案例的內(nèi)容與國(guó)民消費(fèi)息息相關(guān)。近年來(lái)，國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得長(zhǎng)足進(jìn)步，消費(fèi)已成為推動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?。在電子商?wù)和新一代信息技術(shù)的推動(dòng)下，國(guó)民的消費(fèi)行為出現(xiàn)了顯著變化，同時(shí)，國(guó)家實(shí)力的強(qiáng)大深刻影響著年輕一代消費(fèi)者，文化自信也日漸在國(guó)民生活消費(fèi)中不斷體現(xiàn)，表現(xiàn)出民族品牌崛起、傳統(tǒng)文化流行等特征，并引領(lǐng)著社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化的持續(xù)進(jìn)步。

習(xí)近平總書(shū)記指出：“文化自信，是更基礎(chǔ)、更廣泛、更深厚的自信，是更基本、更深沉、更持久的力量?！眻?jiān)持中國(guó)特色社會(huì)主義道路自信、理論自信、制度自信，說(shuō)到底就是要堅(jiān)持文化自信[2]。因此，本教學(xué)章節(jié)十分適合與文化自信方面的思政教學(xué)主題緊密結(jié)合，本案例的思政主題設(shè)定為“從新消費(fèi)和電子商務(wù)的發(fā)展聯(lián)系中感悟傳統(tǒng)文化消費(fèi)潮，增強(qiáng)民族自豪感，樹(shù)立報(bào)國(guó)信念”，并從中培育“后浪”學(xué)子們的文化自信和報(bào)國(guó)信念。

二、教學(xué)設(shè)計(jì)

（一）學(xué)情分析

本案例的教學(xué)對(duì)象為高職跨境電商、國(guó)際貿(mào)易、物流等財(cái)經(jīng)商貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的一年級(jí)學(xué)生，教學(xué)對(duì)象具有如下特點(diǎn)：

（1）知識(shí)基礎(chǔ)：學(xué)生已學(xué)習(xí)電子商務(wù)主流模式、電子商務(wù)系統(tǒng)組成等基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)當(dāng)前國(guó)內(nèi)電子商務(wù)情況有一定了解。

（2）經(jīng)驗(yàn)和能力特點(diǎn)：學(xué)生平均年齡19歲左右，是伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)的新一代學(xué)子，喜歡嘗試新事物，對(duì)新型消費(fèi)模式和新品牌有較多生活體驗(yàn)。

（3）學(xué)習(xí)特點(diǎn)：學(xué)生學(xué)習(xí)積極性較高，體現(xiàn)在對(duì)教學(xué)中的實(shí)際案例較為感興趣，參與課堂活動(dòng)的欲望強(qiáng)烈，具備展現(xiàn)個(gè)性和表達(dá)自我的愿望。

（二）教學(xué)目標(biāo)和方法

（1）知識(shí)和技能目標(biāo)：了解消費(fèi)大爆發(fā)的時(shí)代背景；能結(jié)合實(shí)際案例理解新消費(fèi)的三大特征及其內(nèi)在聯(lián)系；能運(yùn)用前置知識(shí)點(diǎn)策劃新消費(fèi)的線上營(yíng)銷(xiāo)模式。

（2）方法和過(guò)程目標(biāo)：掌握透過(guò)現(xiàn)象分析歸納的方法；養(yǎng)成從生活中觀察的學(xué)習(xí)習(xí)慣；鍛煉在實(shí)踐中運(yùn)用知識(shí)的能力。

（3）思政教育目標(biāo)：感悟案例中的民族文化消費(fèi)潮流；理解傳統(tǒng)文化認(rèn)同感對(duì)新消費(fèi)模式的深刻影響；明確科技創(chuàng)新對(duì)文化自信消費(fèi)潮的帶動(dòng)作用及樹(shù)立就業(yè)創(chuàng)業(yè)信念。

根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)對(duì)象的特點(diǎn)，采取以下教學(xué)方法：案例分析、話題討論、團(tuán)隊(duì)辯論等，并結(jié)合翻轉(zhuǎn)課堂的形式開(kāi)展教學(xué)。

（三）思政元素融入設(shè)計(jì)

（1）案例分析融入。在消費(fèi)大爆發(fā)的時(shí)代背景講解中，帶出生活中的網(wǎng)紅咖啡店主打文化復(fù)古風(fēng)，飲品、菜單、裝飾中彰顯各類(lèi)傳統(tǒng)文化元素，引發(fā)年輕人打卡熱情，為引入思政主題埋下伏筆；在新消費(fèi)特征之品牌價(jià)值重塑的講解中，通過(guò)新興國(guó)產(chǎn)品牌案例，分析年輕人的國(guó)貨認(rèn)同感、挖掘互聯(lián)網(wǎng)品牌的傳統(tǒng)文化內(nèi)涵[3]，并與崇尚進(jìn)口、歐美化、海淘等舊消費(fèi)行為對(duì)比，幫助學(xué)生挖掘新消費(fèi)行為背后隱含的文化自信消費(fèi)特征，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)民族文化消費(fèi)潮流的感悟。

（2）話題引導(dǎo)融入。在新消費(fèi)成因的學(xué)習(xí)中，教師引導(dǎo)學(xué)生探討電子商務(wù)對(duì)新消費(fèi)的促進(jìn)作用，使學(xué)生理解新消費(fèi)與電子商務(wù)密不可分，明白電子商務(wù)不僅僅只是企業(yè)的銷(xiāo)售渠道之一，電子商務(wù)及新零售模式對(duì)民族文化消費(fèi)潮的傳播具有促進(jìn)作用，同時(shí)讓學(xué)生歸納Z世代的消費(fèi)標(biāo)簽，思考年輕人的愛(ài)國(guó)、本土意識(shí)、追求國(guó)潮等現(xiàn)象的背后原因；在生活中的新消費(fèi)話題探討中，設(shè)置學(xué)生日常熟悉的案例話題，與現(xiàn)實(shí)生活結(jié)合，增加學(xué)生參與興趣和互動(dòng)交流[4]，通過(guò)學(xué)生對(duì)美妝集合店商業(yè)模式的討論，強(qiáng)化對(duì)思政元素的理解。

（3）團(tuán)隊(duì)辯論融入。設(shè)置泡泡瑪特和奈雪的茶兩個(gè)辯題及提示，學(xué)生團(tuán)隊(duì)通過(guò)課后學(xué)習(xí)，將課堂的知識(shí)點(diǎn)融入辯論陳述作品的撰寫(xiě)中，能增強(qiáng)學(xué)生的發(fā)散思維，鍛煉理論聯(lián)系實(shí)際運(yùn)用知識(shí)的能力，也將本課的思政元素帶到學(xué)生課后的學(xué)習(xí)中。

課程辯論能使學(xué)生從文化自信的角度展開(kāi)辯題，實(shí)現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)和思政教育的融合，并由教師總結(jié)提升，將課堂知識(shí)和就業(yè)創(chuàng)業(yè)聯(lián)系在一起，讓學(xué)生明晰個(gè)人價(jià)值與報(bào)國(guó)信念的統(tǒng)一。

三、教學(xué)實(shí)施過(guò)程

（一）教學(xué)環(huán)節(jié)

本教學(xué)案例共4課時(shí)，每周2課時(shí)。

第1、2課時(shí)以新課知識(shí)點(diǎn)為主，包括課堂導(dǎo)入、新課學(xué)習(xí)、話題討論、課后任務(wù)布置等環(huán)節(jié)，以此完成新課知識(shí)點(diǎn)的講授，并通過(guò)案例和話題等載體融入相關(guān)的思政元素教育。

課后任務(wù)以學(xué)生團(tuán)隊(duì)自主研討學(xué)習(xí)為主，包括學(xué)生團(tuán)隊(duì)研討和ppt制作、教師反饋等環(huán)節(jié)，以此強(qiáng)化課堂知識(shí)點(diǎn)和思政元素的融合和運(yùn)用。

第3、4課時(shí)以團(tuán)隊(duì)辯論為主，包括規(guī)則講解、現(xiàn)場(chǎng)辯論、歸納總結(jié)等環(huán)節(jié)，這2個(gè)課時(shí)以課堂辯論為主，通過(guò)有趣的辯論形式，突出學(xué)生主體地位，給予學(xué)生團(tuán)隊(duì)展示和運(yùn)用知識(shí)的場(chǎng)景，鞏固和提升知識(shí)點(diǎn)，最終達(dá)到教學(xué)目標(biāo)[5]。

（二）教學(xué)活動(dòng)（見(jiàn)表1）

表1 教學(xué)活動(dòng)一覽表

四、教學(xué)評(píng)價(jià)與反思

（一）教學(xué)效果評(píng)價(jià)

本案例著重提升學(xué)生對(duì)新事物的認(rèn)知分析能力，同時(shí)也考察思政教育效果，從四個(gè)維度進(jìn)行教學(xué)評(píng)價(jià)，前三個(gè)維度分別設(shè)置數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)子指標(biāo)，反映課堂知識(shí)點(diǎn)的教學(xué)效果；第四個(gè)維度設(shè)置思政元素的關(guān)聯(lián)度指標(biāo)，反映思政教育效果。統(tǒng)計(jì)出教師對(duì)各小組的課堂表現(xiàn)和課后任務(wù)評(píng)分，得到如下數(shù)據(jù)。

（1）話題討論效果。討論積極度：五個(gè)教學(xué)班共64個(gè)小組，有60個(gè)小組能全體成員參與討論；發(fā)言與課堂知識(shí)點(diǎn)的關(guān)聯(lián)度：有51個(gè)小組能與前置知識(shí)點(diǎn)關(guān)聯(lián)。

（2）辯論ppt內(nèi)容和質(zhì)量。ppt豐富度：有48個(gè)小組達(dá)到15頁(yè)以上；論證充分度：有43個(gè)小組能充分論證線上營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)缺點(diǎn)（得分7分以上，滿(mǎn)分10分）。

（3）課堂辯論情況。五個(gè)教學(xué)班參與辯論共20個(gè)小組。辯論時(shí)間：有18個(gè)小組全部用完分配的時(shí)長(zhǎng)；陳述邏輯性：有16個(gè)小組有邏輯性得分。

（4）思政元素聯(lián)系。話題討論關(guān)聯(lián)度：在所有三個(gè)話題的討論中，五個(gè)教學(xué)班共43個(gè)小組上臺(tái)分享觀點(diǎn)，與文化自信相關(guān)觀點(diǎn)有聯(lián)系的有36個(gè)小組。課堂辯論關(guān)聯(lián)度：在所有辯論場(chǎng)次中，有15個(gè)小組有玩偶IP來(lái)源、傳統(tǒng)文化內(nèi)涵的品牌包裝等相關(guān)分析。

每個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)計(jì)算其實(shí)際數(shù)據(jù)與頂格數(shù)據(jù)的比例，再向每個(gè)指標(biāo)分配等權(quán)重因子，計(jì)算出整體教學(xué)效果百分比得分，如表2所示。

表2 教學(xué)效果百分比得分一覽表

總體而言，教學(xué)效果良好，基本達(dá)到教學(xué)目標(biāo)，也實(shí)現(xiàn)了思政元素有效融合。

（二）案例反思

本教學(xué)案例通過(guò)案例分析、話題討論引導(dǎo)、課堂辯論等方式將文化自信方面的思政元素融入教學(xué)中，注重思政元素與真實(shí)案例相結(jié)合，結(jié)合學(xué)生的生活實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)生積極參與到課堂活動(dòng)中，對(duì)提高學(xué)生思想覺(jué)悟有重要意義。

（1）使學(xué)生深刻感悟傳統(tǒng)文化在新消費(fèi)模式中的影響力，正確理解當(dāng)代年輕人追求國(guó)潮、國(guó)貨崛起等現(xiàn)象的背后原因，并與電子商務(wù)及新零售模式相聯(lián)系，構(gòu)建起完善的知識(shí)點(diǎn)體系，從而體會(huì)國(guó)家強(qiáng)大帶來(lái)的民族文化自豪感。

（2）有助于學(xué)生形成正確消費(fèi)觀，在揭示經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的同時(shí)，根植支持本土傳統(tǒng)文化的消費(fèi)觀念，不盲目跟風(fēng)歐美潮流，增強(qiáng)學(xué)生的愛(ài)國(guó)心。

（3）與大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)相聯(lián)系，使學(xué)生明晰財(cái)經(jīng)商貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)崗位回報(bào)社會(huì)的影響路徑，讓學(xué)生明確實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與報(bào)國(guó)信念的相統(tǒng)一，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)一步學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

同時(shí)，文化自信并非排斥外來(lái)文化，文化包容和融合是文化自信的體現(xiàn)，也是中華民族偉大復(fù)興的文化路徑之一，課程的其他內(nèi)容可以進(jìn)一步完善此方面的思政教育。

五、結(jié)語(yǔ)

從教學(xué)效果來(lái)看，本案例的思政教育效果良好。當(dāng)今青年大學(xué)生“后浪”應(yīng)當(dāng)具備文化自信和愛(ài)國(guó)心，在課堂上將這方面的思政元素隱性融入教學(xué)中，對(duì)提高該類(lèi)課程的思政理論高度具有實(shí)踐探索意義。

相關(guān)鏈接

電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于客戶(hù)端/服務(wù)端應(yīng)用方式，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶(hù)之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。

各國(guó)政府、學(xué)者、企業(yè)界人士根據(jù)自己所處的地位和對(duì)電子商務(wù)參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。電子商務(wù)分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O等。

電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)?！半娮由虅?wù)”“電子”是一種技術(shù)，是一種手段，而“商務(wù)”才是最核心的目的，一切的手段都是為了達(dá)成目的而產(chǎn)生的。

而電子商務(wù)師就是利用計(jì)算機(jī)的技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)來(lái)進(jìn)行相關(guān)工作的人員。