洪歆慧 朱士越

摘要：為了解人們對(duì)夜間沙灘公共設(shè)施的需求，解決現(xiàn)有夜間沙灘公共設(shè)施不完善的問(wèn)題。利用扎根理論對(duì)近百篇關(guān)于沙灘及夜間公共設(shè)施的文獻(xiàn)資料、訪談?dòng)涗涍M(jìn)行三級(jí)編碼分析，經(jīng)過(guò)開(kāi)放編碼、主軸編碼和選擇編碼逐步提煉出夜間沙灘公共設(shè)施的子范疇、主范疇以及核心范疇。得到夜間沙灘公共設(shè)施編碼的三個(gè)主范疇：產(chǎn)品、用戶、環(huán)境，并歸納出夜間沙灘公共設(shè)施系統(tǒng)友好這一核心范疇。根據(jù)各級(jí)編碼，在可見(jiàn)性、耐用性、自潔性、交互性四個(gè)方面提出一些可行的改進(jìn)方案和創(chuàng)新策略。該研究可為設(shè)計(jì)及相關(guān)人員如何更好地設(shè)計(jì)研發(fā)夜間沙灘公共設(shè)施提供參考。

關(guān)鍵詞：扎根理論夜間沙灘沙灘公共設(shè)施夜間公共設(shè)施公共設(shè)施設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：TB472文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1003-0069（2021）09-0142-03

Abstract：In order to understand people's demand for night beach public facilities and solve the problem of imperfect existing night beach public facilities. The paper analyzes nearly 100 articles of literature and interview records on beach and night public facilities by using the grounded theory. Through open coding，main axis coding and selection coding，the sub category，main category and core category of night beach public facilities are extracted. The three main categories of the night beach public facilities coding are product，user and environment，and the core category of the night beach public facilities system friendly is summarized. According to all levels of coding，this paper puts forward some feasible improvement schemes and innovation strategies in four aspects of visibility，durability，self-cleaning and interactivity. This study can provide reference for designers and related personnel on how to better design and develop night beach public facilities.

Keywords： Grounded theory Beach at night Beach public facilities Night public facilities Public facilities design

引言

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的夜間活動(dòng)也愈加豐富，對(duì)夜間公共設(shè)施的要求呈現(xiàn)出多樣化趨勢(shì)。筆者通過(guò)資訊搜集和實(shí)地調(diào)研發(fā)現(xiàn)，如今城市夜間公共設(shè)施的發(fā)展并不能完全滿足人們夜間活動(dòng)的需求，晝夜明暗環(huán)境的變化也會(huì)影響游客對(duì)公共設(shè)施的使用。為進(jìn)一步了解夜間沙灘及周圍公共設(shè)施存在的問(wèn)題并尋求解決方案，其相關(guān)研究變得極為必要。

目前已有不少學(xué)者對(duì)夜間公共設(shè)施的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行研究。葉新才、張瑞通過(guò)構(gòu)建夜間旅游環(huán)境感知概念模型的方法，發(fā)現(xiàn)游客對(duì)不同維度和環(huán)境要素的感知結(jié)果具有差異，通過(guò)研究這些差異提出改進(jìn)意見(jiàn)[1];許翰銳以景觀環(huán)境為例，探討公共環(huán)境的無(wú)障礙設(shè)計(jì)問(wèn)題，并提出以構(gòu)建信息無(wú)障礙的公共環(huán)境為目標(biāo)的信息指示設(shè)施設(shè)計(jì)要點(diǎn)[2]。楊云澤、Farah Mohamed Nur、徐威基于服務(wù)設(shè)計(jì)理念，運(yùn)用服務(wù)設(shè)計(jì)的相關(guān)方法，從分析當(dāng)前公共海濱浴場(chǎng)的救生設(shè)施入手，對(duì)公共海濱浴場(chǎng)的救生服務(wù)進(jìn)行改善，提升海濱浴場(chǎng)的安全性[3]。鐘煒菁、王德利用手機(jī)信令數(shù)據(jù)，通過(guò)定量的方式對(duì)上海中心城區(qū)的夜間活力展開(kāi)探索，以可視化的方式表現(xiàn)出城市夜間活力值的相關(guān)變化，作為提升城市活力的支撐和依據(jù)[4]。

一、理論基礎(chǔ)

（一）公共設(shè)施

公共設(shè)施是由政府提供的屬于社會(huì)的給公眾享用或使用的公共物品或設(shè)備。在吳耀宏《公共設(shè)施管理》一書中指出，公共設(shè)施是指公共部門（主要指政府）利用公共資源為滿足社會(huì)公共需求而提供的服務(wù)設(shè)施，包括公共行政設(shè)施、公共衛(wèi)生設(shè)施、公共文化設(shè)施、公共教育設(shè)施及公共交通設(shè)施等[5]。

（二）扎根理論

扎根理論是由哥倫比亞大學(xué)教授GLASER B G和STRAUSS A L在1967年出版的書籍“The discovery of grounded theory”[6]中提出的，是一種被廣泛應(yīng)用的自下而上的定性研究方法，尤其適用于缺乏理論解釋的問(wèn)題。學(xué)者Naresh R. Pandit在1996年發(fā)表的“The Creation of Theory：A Recent Application of the Grounded Theory Method”一文中又對(duì)扎根理論做進(jìn)一步詮釋和應(yīng)用。筆者根據(jù)此文整理出扎根理論流程的5個(gè)階段：設(shè)計(jì)調(diào)查、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)排序、數(shù)據(jù)分析及文獻(xiàn)比較。其中包括9個(gè)步驟：文獻(xiàn)探討、案例選擇、規(guī)程制定、領(lǐng)域了解、數(shù)據(jù)排序、數(shù)據(jù)分析、理論抽樣、編碼完成及理論比較。其階段、步驟、活動(dòng)各項(xiàng)內(nèi)容如表1所示[7]。

該理論的主要內(nèi)容是在數(shù)據(jù)分析階段建立的一個(gè)三階段編碼，然后細(xì)化研究?jī)?nèi)容的理論范式。能否建立一個(gè)良好的三階段編碼取決于相關(guān)材料的收集、整理、挖掘、歸納以及結(jié)果的比較分析。其呈現(xiàn)形式包括文章、書籍、訪談、圖片及視頻等。

（三）小結(jié)

通過(guò)對(duì)夜間沙灘公共設(shè)施設(shè)計(jì)的相關(guān)資料分析及實(shí)地考察，結(jié)合扎根理論自下而上的研究性質(zhì)，筆者擬采用扎根理論的方法對(duì)夜間沙灘公共設(shè)施進(jìn)行研究。利用扎根理論對(duì)訪談結(jié)果及相關(guān)資料進(jìn)行相應(yīng)的程序編碼，進(jìn)行總結(jié)歸納、理論推導(dǎo)，得到夜間沙灘公共設(shè)施設(shè)計(jì)的注意要點(diǎn)，為相關(guān)人員在進(jìn)行夜間沙灘公共設(shè)施設(shè)計(jì)研究時(shí)提出一些參考方案。

二、基于扎根理論的夜間沙灘公共設(shè)施設(shè)計(jì)研究

（一）夜間沙灘公共設(shè)施設(shè)計(jì)開(kāi)放性編碼

首先，基于扎根理論對(duì)夜間沙灘公共設(shè)施進(jìn)行研究分析，從權(quán)威的政府文件、書籍、期刊、新聞中收集夜間公共設(shè)施的相關(guān)內(nèi)容，其中包括政府發(fā)布的關(guān)于公共設(shè)施的公文、學(xué)者編著的關(guān)于城市公共設(shè)施系統(tǒng)研究設(shè)計(jì)的相關(guān)書籍、學(xué)者研究的夜間旅游環(huán)境感知的相關(guān)內(nèi)容。其次，對(duì)上述文獻(xiàn)資料進(jìn)行研讀、整理。之后對(duì)80位不同性別、年齡、學(xué)歷，身處不同場(chǎng)景的受訪者進(jìn)行深度訪談和參與式觀察，受訪人員信息如表2。在征得訪談對(duì)象同意后，對(duì)受訪者的表述進(jìn)行視頻、錄音形式的現(xiàn)場(chǎng)記錄，并將這些視頻和錄音轉(zhuǎn)換成文字文檔的形式，最后對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行整理、歸納、總結(jié)。

上述工作完成后，筆者提取以上原始語(yǔ)句進(jìn)行開(kāi)放式編碼。作為概念化的初級(jí)階段，此過(guò)程的歸納質(zhì)量直接關(guān)系到概念提取的準(zhǔn)確性。經(jīng)過(guò)開(kāi)放性編碼的初步分析，對(duì)原始語(yǔ)句精簡(jiǎn)后共提取32個(gè)代表語(yǔ)句進(jìn)行從A1到A32編碼。之后再根據(jù)精簡(jiǎn)后的內(nèi)容進(jìn)行概念化得出B1-B12，進(jìn)一步總結(jié)歸納出C1-C6 6個(gè)范疇。表3是開(kāi)放式編碼的完整構(gòu)建過(guò)程。

（二）夜間沙灘公共設(shè)施設(shè)計(jì)主軸編碼

主軸編碼（axial coding）的主要任務(wù)是建立范疇與子范疇之間的聯(lián)系，整合范疇以及構(gòu)建理論框架[7]。所謂主軸編碼，是將訪談原始資料進(jìn)行分析，通過(guò)多個(gè)范疇間的內(nèi)部聯(lián)系進(jìn)一步歸納出主范疇。本文將開(kāi)放編碼歸納的6個(gè)子范疇進(jìn)行主范疇歸類，并對(duì)主范疇的具體涵義進(jìn)行解釋，為理論構(gòu)建做好準(zhǔn)備。本研究通過(guò)歸類、梳理相關(guān)內(nèi)容，最終得到3個(gè)主范疇，它們分別是D1產(chǎn)品、D2用戶、D3環(huán)境。相關(guān)內(nèi)容如表4所示：

（三）夜間沙灘公共設(shè)施設(shè)計(jì)選擇編碼

選擇編碼（selective coding）是指圍繞核心范疇，進(jìn)行系統(tǒng)化的總結(jié)和高度的概括。圍繞“D1產(chǎn)品、D2用戶、D3環(huán)境”進(jìn)行凝練和概括，結(jié)合本研究的主題“夜間沙灘公共設(shè)施的設(shè)計(jì)研究”，核心范疇的故事線通過(guò)抽象概括為：夜間沙灘公共設(shè)施系統(tǒng)友好，并將“夜間沙灘公共設(shè)施系統(tǒng)友好”作為此研究的選擇編碼。

（四）理論飽和度檢驗(yàn)

理論飽和度檢驗(yàn)是指：當(dāng)不斷收集案例進(jìn)行檢驗(yàn)時(shí)，邊際改變變得很小，可以稱其理論飽和[7]。本研究用原來(lái)留樣的10份訪談?dòng)涗浐?篇論文做理論飽和度檢驗(yàn)，于是筆者將剩余的留樣進(jìn)行飽和度檢驗(yàn)，其中，受訪者說(shuō)“在沙灘上玩完之后想沖腳，但這里好像沒(méi)有沖腳的地方”，筆者回答說(shuō)“是有個(gè)沖腳的地方，在公共洗手間旁邊”，受訪者回答說(shuō)“沒(méi)有指示游客也不知道，尤其到晚上什么也看不至。可以看出此語(yǔ)句屬于“B2功能丟失，C1設(shè)施功能”的范疇，此外“B5強(qiáng)動(dòng)機(jī)，C3使用動(dòng)機(jī)”的范疇也滿足“D1設(shè)施，D2用戶”這兩個(gè)主范疇。再如：“冬天的時(shí)候，晚上坐在沙灘旁的公共座椅上比較冷，不太想坐在上面”，這是“B7生理感受極差，C4用戶生理感受”中的范疇，也滿足“D2用戶”的概念。如上完成全部留樣后，沒(méi)有差異較大的類別和關(guān)系產(chǎn)生，也沒(méi)有在每個(gè)主范疇中生成新的元素，這樣的實(shí)驗(yàn)結(jié)果符合“夜間沙灘公共設(shè)施系統(tǒng)友好”這一核心范疇。因此，本文的范疇編碼和核心概念在理論上是飽和的。

總結(jié)

基于扎根理論，從近百篇關(guān)于沙灘以及夜間公共設(shè)施的文獻(xiàn)資料、深度訪談的記錄、參與式觀察中得到原始資料。首先對(duì)原始資料進(jìn)行三級(jí)編碼分析，逐步提煉出6個(gè)子范疇，分別是C1設(shè)施功能、C2設(shè)施外觀、C3使用動(dòng)機(jī)、C4用戶生理感受、C5用戶心理感受、C6環(huán)境影響，這些子范疇概括了夜間沙灘公共設(shè)施的各個(gè)方面。然后，進(jìn)一步把6個(gè)子范疇構(gòu)建出D1產(chǎn)品、D2用戶、D3環(huán)境這三個(gè)主范疇以及夜間沙灘公共設(shè)施系統(tǒng)友好這一個(gè)核心范疇，以上編碼構(gòu)成夜間沙灘公共設(shè)施的整個(gè)研究系統(tǒng)。根據(jù)以上分析，筆者將對(duì)現(xiàn)有的夜間沙灘公共設(shè)施從可見(jiàn)性、耐用性、自潔性及交互性四個(gè)方面提出利于夜間沙灘公共設(shè)施系統(tǒng)友好的改進(jìn)可能和創(chuàng)新策略。

（一）可見(jiàn)性

“A1晚上有些地方燈光不是很亮，走路不是很方便”，“A9標(biāo)識(shí)字太小，晚上看不太清楚”，“A14晚上這里健身器材看不清，基本不能用”，“A30晚上那么黑，還是有些害怕的”這四條原始語(yǔ)句都提到晚上設(shè)施可見(jiàn)程度比較低的情況。筆者根據(jù)調(diào)研和觀察將以上表述總結(jié)為夜間沙灘公共設(shè)施可見(jiàn)性的相關(guān)問(wèn)題。設(shè)計(jì)人員在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)當(dāng)注意這一現(xiàn)象，可以設(shè)置一些夜間照明輔助裝置。筆者根據(jù)實(shí)際情況構(gòu)思出相關(guān)方案：在公共座椅的合適位置貼上熒光條，此外一些自發(fā)光光源的合理設(shè)立也會(huì)提高夜間沙灘公共設(shè)施的可見(jiàn)性，例如可以將一些帶有太陽(yáng)能充電板的光源作為座椅的裝飾，白天可以吸收光能實(shí)現(xiàn)自充電和裝飾作用。晚上不僅容易被識(shí)別，還可以增加周圍設(shè)施的可見(jiàn)性。避免游客夜間發(fā)生磕碰的不良后果。諸如此類提高設(shè)施可見(jiàn)性的方法較多，筆者僅以上述兩種方案舉例，設(shè)計(jì)及相關(guān)人員可以根據(jù)設(shè)施的具體情況靈活變換。

（二）耐用性

“A2洗手間有些地方損壞，剩下的用起來(lái)也不方便、A4石臺(tái)階有的都破了，走路不方便;B1功能不足;C1設(shè)施功能”“A20器材損壞，鍛煉的時(shí)候容易碰到手;B7生理感受極差;C4用戶生理感受”及A6、A25、A26、A27共7條原始語(yǔ)句，占到A1-A32總數(shù)的21.875%，可以從中看出公共設(shè)施的損壞問(wèn)題較為普遍。從產(chǎn)品本身考慮，可以歸結(jié)為產(chǎn)品的耐用性不足。公共設(shè)施在室外會(huì)面臨不同的天氣狀況和使用人群，異常環(huán)境和誤操作都需納入考慮范疇。例如在考慮石臺(tái)階的耐用性時(shí)，不僅要考慮正常體重游客行走的情況，還要考慮超重的情況（自行車或重型推車駛過(guò)）。此外筆者觀察發(fā)現(xiàn)，游客夜間更易踩到石臺(tái)階的邊緣造成邊緣損壞。據(jù)此觀察，筆者考慮設(shè)計(jì)臺(tái)階時(shí)，臺(tái)階邊緣形體盡量做圓角處理，這樣不僅可使臺(tái)階邊緣不易損壞提升其耐用性，還可使整個(gè)臺(tái)階更具安全性。

在座椅的耐用性方面，設(shè)計(jì)師可以從座椅的材料入手，盡量選用高級(jí)的不銹鋼或較硬的花崗巖等作為座椅的材質(zhì)，以使座椅具有良好的抗腐蝕性和穩(wěn)固性。此外采用抗腐蝕和耐磨的表面處理工藝，可使得座椅在被較頻繁使用后也能保持正常狀態(tài)。在夜間維修方面，如果產(chǎn)品的耐用性不夠?qū)е略O(shè)施在夜間使用時(shí)損壞，維修人員在夜間實(shí)施相關(guān)維修的困難性也將增加。

（三）自潔性

“A6旁邊座椅上經(jīng)常會(huì)有沙子，晚上不注意會(huì)沾到衣服上，嚴(yán)重時(shí)都不能坐”;“A21廁所旁邊味道太大”;“A26垃圾桶外面太臟，周圍很不衛(wèi)生”;“A27椅子生銹后沒(méi)那么干凈，坐上去不放心”總共4條占到總調(diào)研的12.5%，其中都提到設(shè)施的自身衛(wèi)生問(wèn)題。在筆者實(shí)地觀察中，在干燥時(shí)，沙灘上層的細(xì)沙會(huì)隨海風(fēng)浮起一定的高度，細(xì)沙飛揚(yáng)的高度也會(huì)隨海風(fēng)的大小變化而變化，周圍設(shè)施也會(huì)受到此現(xiàn)象的影響，此現(xiàn)象在A6座椅上的積沙問(wèn)題中有所反應(yīng)。尤其是夜間游客不易觀察到座椅上的沙塵，沒(méi)有及時(shí)清掃入座，這樣會(huì)對(duì)衣物或身體造成污染及傷害。其次晚上光線不足，清潔人員處理相關(guān)衛(wèi)生清理工作的困難性也會(huì)增加。從上述分析筆者洞察到夜間設(shè)施具備自潔性是非常重要的，也是解決設(shè)施衛(wèi)生問(wèn)題的較優(yōu)解，相關(guān)人員在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該考慮到此情況。筆者僅以以上方案作為參考，在座椅面設(shè)計(jì)時(shí)可以通過(guò)減小上方接觸面積和增大板面坡度來(lái)實(shí)現(xiàn)自潔。例如可以采用圓管形式的座椅，當(dāng)沙子落在上方時(shí)，受重力影響其自身可以很輕易滑落下來(lái)，這樣不會(huì)造成沙塵的大量聚集，從而使其具備一定的自潔屬性。此外，夜間丟垃圾時(shí)更易灑落到垃圾桶表面，出現(xiàn)垃圾桶外表面沾染液體的情況。設(shè)計(jì)時(shí)可以在工藝上進(jìn)行相應(yīng)的疏水疏塵處理，例如可以在垃圾桶表面貼上一層疏水膜，這樣既保證污水不會(huì)在上面積累，又使得內(nèi)部金屬不易被腐蝕，這樣垃圾桶在不同的使用環(huán)境下相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)都能保持一個(gè)相對(duì)衛(wèi)生的狀態(tài)。

（四）交互性

“A2洗手間有些地方損壞，剩下的用起來(lái)也不方便;A3洗腳池太滑，都不太敢用;A4石臺(tái)階有的都破了，走路不方便;A9標(biāo)識(shí)字太小，晚上看不太清楚;A10洗手池可以做舒服點(diǎn)，現(xiàn)在外面是水泥，用的時(shí)候會(huì)磨到腳;A20器材損壞，鍛煉的時(shí)候容易碰到手;A22高度還可以再低點(diǎn)，小孩子不容易上去;A23洗腳池沒(méi)有坐的地方，一般要進(jìn)去洗不是很方便;A27椅子生銹后沒(méi)那么干凈，坐上去不放心”一共有9條原始語(yǔ)句，占到A1-A32總數(shù)28.125%?？梢詮闹锌闯?，如今人們不僅關(guān)注產(chǎn)品的基本功能，也開(kāi)始關(guān)注產(chǎn)品的交互性，筆者將此總結(jié)為夜間沙灘公共設(shè)施交互性的相關(guān)問(wèn)題。例如在“A22高度還可以再低點(diǎn)，小孩子不喜歡坐上去”，可以看出人們不再滿足于基本的入座功能，而是希望在此過(guò)程中有一個(gè)愉悅的交互體驗(yàn)。這要求設(shè)計(jì)師需在此方面有所考慮，可以針對(duì)親子出游這一群體設(shè)置一類座椅。筆者在此以本人作品翹翹板原理的親子公共座椅設(shè)計(jì)舉例說(shuō)明，此翹翹板親子公共座椅配重經(jīng)過(guò)合理設(shè)置且尺寸與現(xiàn)有座椅基本保持一致。當(dāng)親子入座時(shí)可以進(jìn)行蹺蹺板游戲，但不會(huì)出現(xiàn)大幅度波動(dòng)發(fā)生危險(xiǎn)。改變了以往親子并行入座、靜止不動(dòng)的弱交互狀況。這樣既能讓親子在此過(guò)程中有較優(yōu)的交互體驗(yàn)，又能增加親子關(guān)系。

如前所述在進(jìn)行公共設(shè)施的產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)要充分考慮設(shè)施的交互性，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)同當(dāng)代游客對(duì)公共設(shè)施的交互需求相匹配。

結(jié)語(yǔ)

隨著疫情防控形勢(shì)穩(wěn)步向好，夜間經(jīng)濟(jì)逐步復(fù)蘇。夜間公共設(shè)施作為造福百姓、提振經(jīng)濟(jì)的保障性工程在社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。本文根據(jù)扎根理論的相關(guān)方法得到夜間沙灘公共設(shè)施的研究成果：從用戶需求中所提煉出“系統(tǒng)友好”核心目標(biāo)以及“可見(jiàn)性、耐用性、自潔性、交互性”四個(gè)設(shè)計(jì)策略。希望此成果能夠切實(shí)有效地提升人們的生活質(zhì)量，為促進(jìn)我國(guó)公共設(shè)施的設(shè)計(jì)優(yōu)化和夜間經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出一定的貢獻(xiàn)。

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