周艷 青島市城陽(yáng)區(qū)發(fā)展和改革局

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，人才也逐步發(fā)展成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的重要因素之一[1]。當(dāng)今社會(huì)也變得更加重視人才，并且在不斷提升對(duì)人才管理的現(xiàn)代化水平。尤其是在事業(yè)單位當(dāng)中，更是在積極改革、創(chuàng)新人力管理體系。盡管當(dāng)前的許多事業(yè)單位均摸索出一套激勵(lì)機(jī)制，但在具體的實(shí)踐中，卻還是呈現(xiàn)出一定的問(wèn)題。所以，針對(duì)人力資源方面的激勵(lì)機(jī)制，便要求及時(shí)予以完善、優(yōu)化，進(jìn)而從整體上大幅提升人力水平，以達(dá)到事半功倍的效果。

一、激勵(lì)機(jī)制簡(jiǎn)介

在事業(yè)單位當(dāng)中，激勵(lì)機(jī)制是指為了有效激勵(lì)員工而實(shí)施的一整套規(guī)章制度、政策方針、思想道德、文化風(fēng)氣、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、方法手段與管理控制措施之和[2]。從人力管理角度上看，通過(guò)合理的激勵(lì)機(jī)制，事業(yè)單位可以促進(jìn)員工更好地了解、熟悉工作內(nèi)容，并就自己所做的工作，形成一定程度的概念，并且在工作中熱情、認(rèn)真、負(fù)責(zé)。為了充分發(fā)揮出激勵(lì)機(jī)制的功用，便要求單位領(lǐng)導(dǎo)全面了解、分析員工的需求，進(jìn)而提出規(guī)范、合理、有效的激勵(lì)手段方法（具體見圖1中的內(nèi)容），來(lái)激發(fā)員工的能動(dòng)性，令其在履行職能時(shí)，更加投入地展開工作，從而大幅提升工作效率、充分改善工作質(zhì)量，真正做好人力資源管理中的激勵(lì)工作。

圖1 人力資源管理創(chuàng)新金字塔

二、事業(yè)單位常見的人資管理激勵(lì)機(jī)制問(wèn)題

（一）溝通反饋制無(wú)效

在事業(yè)單位，為了充分發(fā)揮出激勵(lì)機(jī)制應(yīng)有的作用，就需要依賴有效、可行的溝通反饋。但是，當(dāng)前很多單位卻無(wú)法組建起的溝通反饋途徑及制度卻普遍無(wú)效，并且一度忽略了反饋溝通方面的激勵(lì)功用[3]。這么一來(lái)，管理層和職工、不同管理層、各個(gè)職工之間，也沒(méi)有產(chǎn)生必要的互動(dòng)交流，而迫使管理層無(wú)法及時(shí)了解職工的實(shí)時(shí)思想動(dòng)態(tài)，也就迫使激勵(lì)機(jī)制無(wú)法真正起到應(yīng)有的功用。

（二）單一化的激勵(lì)機(jī)制表現(xiàn)

在現(xiàn)階段的事業(yè)單位里，更多地會(huì)基于薪酬分配系統(tǒng)表現(xiàn)來(lái)彰顯激勵(lì)機(jī)制。但從事業(yè)單位的長(zhǎng)期發(fā)展角度上看，更需要公平且全方位的激勵(lì)機(jī)制表現(xiàn)。僅僅通過(guò)單一化的薪酬分配來(lái)表現(xiàn)激勵(lì)，往往激勵(lì)性并不強(qiáng)。久而久之，還會(huì)令這種激勵(lì)流于形式，甚或還會(huì)迫使職工出現(xiàn)抵觸心理。這樣除了無(wú)法激起職工能動(dòng)性外，還會(huì)迫使職工和單位組織不斷背離。同時(shí)，一旦和薪酬分配直接掛鉤的這種激勵(lì)機(jī)制不再公平，則必定會(huì)降低職工收入水平，而終將令職工從內(nèi)心上抵觸該激勵(lì)方式。

（三）無(wú)科學(xué)的績(jī)效考核制

為了有效利用激勵(lì)機(jī)制，就要利用好人力資源專業(yè)管理模塊。而績(jī)效考核制則屬于最理想的管理模塊，所以，事業(yè)單位要充分認(rèn)清績(jī)效考核的意義。在工作實(shí)踐中，針對(duì)職工業(yè)績(jī)與工作行為，必須做好周密、詳實(shí)、全面的考核工作?；诩?lì)性的科學(xué)績(jī)效考核，可以大力規(guī)范管理職工行為，調(diào)動(dòng)他們的工作能動(dòng)性。但很多事業(yè)單位卻依然沿用一鍋飯、講資輩的專業(yè)管理模式，而無(wú)合理、公平、科學(xué)的績(jī)效考核制，來(lái)促使職工積極、主動(dòng)地投入工作之中。

三、充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制作用的措施

（一）全面強(qiáng)化溝通反饋制

在事業(yè)單位中，應(yīng)強(qiáng)調(diào)溝通反饋，并以此來(lái)發(fā)揮激勵(lì)功用。故此，需要全面構(gòu)建交流平臺(tái)，全面強(qiáng)化溝通反饋制，來(lái)促使領(lǐng)導(dǎo)層全面、動(dòng)態(tài)地了解內(nèi)部職工的整體思想，并實(shí)施個(gè)性化激勵(lì)，來(lái)促進(jìn)職工積極加入工作之中，并強(qiáng)化職工榮譽(yù)感及認(rèn)同感。同時(shí)，職工也可以及時(shí)了解單位的進(jìn)一步發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)而產(chǎn)生主人翁意識(shí)，更主動(dòng)地工作。這樣領(lǐng)導(dǎo)者與職工便更容易達(dá)成共識(shí)，在一起的努力下，實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位的健康長(zhǎng)足發(fā)展。

（二）綜合諸多種激勵(lì)表現(xiàn)

在激勵(lì)機(jī)制中，物質(zhì)激勵(lì)表現(xiàn)手段固然重要，但是卻并不屬于唯一的手段。從職工角度上看，要求兼顧物質(zhì)與精神需求，并且以精神激勵(lì)為人性化管理體系的核心。所以，為了改善激勵(lì)效果，就要求事業(yè)單位基于物質(zhì)激勵(lì)，還應(yīng)給予一定的精神激勵(lì)，以營(yíng)造出融洽的工作環(huán)境、真正關(guān)心職工實(shí)際生活情況等。這樣才能令職工產(chǎn)生凝聚力、歸屬感，而樹立起主人翁意識(shí)，并且熱心于自身的工作，進(jìn)而改善工作質(zhì)量、加快效率，令事業(yè)單位得以健康發(fā)展壯大。

（三）推行科學(xué)的績(jī)效考核制

在事業(yè)單位之中，獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)往往緊密聯(lián)系著激勵(lì)機(jī)制。針對(duì)績(jī)效考核專業(yè)項(xiàng)目，宜做到標(biāo)準(zhǔn)化、透明化，并且公開整個(gè)流程。按職工呈現(xiàn)出來(lái)的工作態(tài)度、績(jī)效、工作質(zhì)量、熱忱等，科學(xué)地推行全方位的績(jī)效考核評(píng)價(jià)制。在以上過(guò)程中，需要安排專業(yè)的部門來(lái)展開公正、公平、公開的評(píng)估，進(jìn)而控制職工績(jī)效切實(shí)真實(shí)、有效?；谠u(píng)估管理、獎(jiǎng)懲，令職工在公平的評(píng)價(jià)下，得到一定的激勵(lì)，并從中激勵(lì)其他職工，令全體職工均一起進(jìn)步，達(dá)到職工發(fā)展所需。在科學(xué)績(jī)效評(píng)估考核制及有效的激勵(lì)機(jī)制下，盡可能地動(dòng)員各部門職工主動(dòng)參加工作。

（四）大力培訓(xùn)員工

在事業(yè)單位中，針對(duì)招聘過(guò)來(lái)的員工，管理者需要及時(shí)組織培訓(xùn)活動(dòng)，以促進(jìn)他們有效提高專業(yè)技能水平，為單位后期競(jìng)爭(zhēng)提供必要的競(jìng)爭(zhēng)力量。當(dāng)前，很多事業(yè)單位現(xiàn)已著手大力培訓(xùn)員工專業(yè)技能，令其在培訓(xùn)中獲得成長(zhǎng)，再以此來(lái)為事業(yè)單位大量挽留人才，并幫助員工在工作中，及時(shí)引入各種新型技術(shù)。同時(shí)，事業(yè)單位還應(yīng)專門為員工，規(guī)劃出一套切實(shí)完備的職業(yè)發(fā)展激勵(lì)道路，令全體員工均可以在職業(yè)規(guī)劃中一展自身的特長(zhǎng)，并充分體現(xiàn)自我興趣愛好。最后，還應(yīng)幫助員工及時(shí)平衡工作與日常的生活。

（五）統(tǒng)一規(guī)劃目標(biāo)

針對(duì)事業(yè)單位內(nèi)部的管理者及工作人員，統(tǒng)一建立目標(biāo)均非常關(guān)鍵。它還充分體現(xiàn)了社會(huì)價(jià)值與員工價(jià)值。所以，在規(guī)劃人力資源方面的激勵(lì)制度時(shí)，便要求人力管理者全方位了解員工的價(jià)值觀和其特有的生活方式，力爭(zhēng)為其營(yíng)造出真正適合員工發(fā)展的一種和諧環(huán)境，從源頭上統(tǒng)一員工自身的個(gè)人目標(biāo)與后期企業(yè)的發(fā)展計(jì)劃，并達(dá)到合作共贏目標(biāo)。同時(shí)，管理者還需要了解員工認(rèn)知特殊事物的態(tài)度。在統(tǒng)一目標(biāo)上，帶給企業(yè)收益，從事業(yè)單位的發(fā)展特點(diǎn)出發(fā)，緊抓激勵(lì)好時(shí)機(jī)。通過(guò)及時(shí)有效的獎(jiǎng)勵(lì)，令員工倍感重視。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在事業(yè)單位之中，管理人力資源的工作直接關(guān)乎著整個(gè)單位興盛。唯有激勵(lì)機(jī)制真正成熟，方才能不斷推動(dòng)事業(yè)單位向前發(fā)展。所以，針對(duì)當(dāng)前的激勵(lì)機(jī)制應(yīng)用問(wèn)題，便要求根據(jù)動(dòng)態(tài)變化的人資管理規(guī)律，來(lái)更好地利用激勵(lì)機(jī)制優(yōu)化管理單位內(nèi)部人力，進(jìn)而促進(jìn)事業(yè)單位實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展目標(biāo)。