龐超偉 張?zhí)?/p>

(國(guó)防科技大學(xué) 文理學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410072)

0 引言

自1990年至今的27年里，中國(guó)對(duì)聯(lián)合國(guó)維和行動(dòng)做出了巨大貢獻(xiàn)。迄今為止，中國(guó)共參與了24項(xiàng)維和行動(dòng)，累計(jì)派遣36000余名維和人員，更有13名士兵和八名維和警察犧牲在了維和一線。隨著綜合國(guó)力的不斷提升，中國(guó)承擔(dān)的任務(wù)數(shù)量逐步增加，所派人員種類(lèi)更加多樣，從零星的觀察員、參謀軍官、維和警察逐步發(fā)展到成建制維和分隊(duì)；所涉兵種也由過(guò)去單一的工兵分隊(duì)逐步拓展為工兵、運(yùn)輸、醫(yī)療、安全警衛(wèi)、整建制步兵營(yíng)、直升機(jī)分隊(duì)等多類(lèi)型分隊(duì)。2015年9月，國(guó)家主席習(xí)近平在聯(lián)合國(guó)維和峰會(huì)上宣布成立一支8000人的常駐待命部隊(duì)。2017年，這支經(jīng)過(guò)積極準(zhǔn)備和嚴(yán)格挑選的待命部隊(duì)完成了在聯(lián)合國(guó)的注冊(cè)工作，這就預(yù)示著中國(guó)將在聯(lián)合國(guó)維和行動(dòng)中發(fā)揮更大的作用。

聯(lián)合國(guó)維和行動(dòng)的鮮明特征之一就是多國(guó)聯(lián)合。以聯(lián)合國(guó)駐黎巴嫩臨時(shí)部隊(duì)為例，整個(gè)行動(dòng)有43個(gè)國(guó)家參與，執(zhí)行任何一項(xiàng)具體任務(wù)都涉及與至少兩個(gè)以上不同國(guó)家人員的交際和溝通，從某種程度上講，執(zhí)行維和任務(wù)就是一個(gè)常態(tài)化的跨文化交際過(guò)程，也是對(duì)外展示一個(gè)國(guó)家軍隊(duì)整體素質(zhì)的重要窗口。因此，維和部隊(duì)是否具備較高的跨文化能力不僅事關(guān)任務(wù)的順利進(jìn)行，也影響軍隊(duì)國(guó)際形象的建設(shè)。這也充分說(shuō)明了提升維和人員跨文化能力的重要性。為了能夠有針對(duì)性的選拔、培訓(xùn)維和人員，有必要對(duì)當(dāng)前維和部隊(duì)跨文化能力現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查。

本文系統(tǒng)梳理了軍事背景下跨文化能力的研究現(xiàn)狀，分析主要的跨文化能力模型，并結(jié)合維和部隊(duì)實(shí)際任務(wù)和人員特點(diǎn)，初步構(gòu)建了維和部隊(duì)跨文化能力測(cè)評(píng)體系的理論框架，為下一步制作維和部隊(duì)跨文化能力測(cè)評(píng)工具提供理論基礎(chǔ)和指導(dǎo)。

1 跨文化能力研究評(píng)述

1.1 相關(guān)術(shù)語(yǔ)界定

在跨文化交際研究中，“跨文化能力”和“跨文化交際能力”是兩個(gè)在文獻(xiàn)中較為常見(jiàn)的術(shù)語(yǔ)，對(duì)其使用和界定存在兩種方式。大多數(shù)學(xué)者不區(qū)分上述兩個(gè)術(shù)語(yǔ)的內(nèi)涵差別，并在研究中經(jīng)?；Q使用(Fantini, 2000; Spitzberg et al., 2009)。部分學(xué)者把二者進(jìn)行區(qū)分使用，Byram(1997: 70-71)認(rèn)為具有跨文化能力的交際者能夠使用自己的母語(yǔ)和來(lái)自其他文化的人進(jìn)行交際，而具備跨文化交際能力的交際者可以使用外語(yǔ)和來(lái)自不同文化的人們進(jìn)行交際。也就是說(shuō)，Byram認(rèn)為跨文化能力是跨文化交際能力的子能力之一。文秋芳(1999)提出的跨文化交際能力模式包括交際能力和跨文化能力兩個(gè)部分。交際能力包括語(yǔ)言能力、語(yǔ)用能力、策略能力三個(gè)子能力，跨文化能力也包括三個(gè)層次：對(duì)文化差異的敏感性、對(duì)文化差異的寬容性和處理文化差異的靈活性。本研究采用后一種視角，把跨文化能力和跨文化交際能力視為相互聯(lián)系但有重要區(qū)別的兩個(gè)概念，有利于對(duì)跨文化能力及其測(cè)量進(jìn)行較為集中和深入的探討，也為研究跨文化能力和語(yǔ)言能力的關(guān)聯(lián)留下空間。

1.2國(guó)外相關(guān)研究情況

跨文化能力研究起源于美國(guó)，后來(lái)在歐洲也逐漸興起，迄今為止已經(jīng)有了很大發(fā)展，各種理論和模式紛紛提出，實(shí)證研究持續(xù)不斷，相關(guān)教學(xué)培訓(xùn)也得以廣泛展開(kāi)，并形成相當(dāng)?shù)囊?guī)模(許力生，2011)。中國(guó)跨文化交際研究起步于 20 世紀(jì) 80 年代。1982—1994 年研究規(guī)模較小，只有零散的文章、論文集和著作譯本(胡文仲，2009)。眾多不同研究領(lǐng)域的學(xué)者對(duì)跨文化能力的定義、構(gòu)成、測(cè)評(píng)方法等進(jìn)行了討論(許力生，2011；胡文仲，2012；Byram，1997；Lustig et al.，2013)，但這些問(wèn)題到目前為止仍未有定論。

有關(guān)軍事背景下跨文化能力的研究美國(guó)開(kāi)展得最早最充分，這是其在全球開(kāi)展軍事行動(dòng)的需求決定的。美國(guó)海軍陸戰(zhàn)隊(duì)上將Charles C. Krulak在一篇名為《戰(zhàn)略下士》的文章中指出，軍隊(duì)中士兵、初級(jí)士官往往是美國(guó)外交最重要的代表，因?yàn)檎沁@些人員與所在國(guó)文化有著最為廣泛和深入的接觸。在人道主義援助、穩(wěn)定和重建以及傳統(tǒng)的軍事行動(dòng)中，結(jié)果往往取決于低級(jí)軍官而不是高層指揮官的決定。因此，這些戰(zhàn)略下士不僅影響直接的戰(zhàn)術(shù)效果，而且會(huì)影響更高層的行動(dòng)和戰(zhàn)略(Krulak,1999:5)，普通士兵的跨文化交際能力成為其整體能力的重要組成部分。即便是在武力打擊行動(dòng)中，精準(zhǔn)的文化評(píng)估和有效的跨文化交流可以幫助軍隊(duì)從當(dāng)?shù)孛癖娭械玫接行閳?bào)，從而極大增加行動(dòng)成功的幾率(McCloskey,2010:1)。

2001年911事件之后隨著全球反恐戰(zhàn)爭(zhēng)的展開(kāi)，美軍對(duì)跨文化能力的研究迎來(lái)新的高潮。當(dāng)時(shí)美國(guó)國(guó)防部逐步意識(shí)到語(yǔ)言和文化對(duì)軍隊(duì)所具有的重大意義，相繼展開(kāi)了大量調(diào)查和研究，并發(fā)布了一系列戰(zhàn)略規(guī)劃文件。有關(guān)軍隊(duì)跨文化能力研究的發(fā)端問(wèn)題，Womack認(rèn)為“最直接的體現(xiàn)就是2005年1月美國(guó)國(guó)防語(yǔ)言變革路線圖(DefenseLanguageTransformationRoadmap)的發(fā)布”(Womack，2009:5)。在隨后2006年發(fā)布的四年防務(wù)評(píng)估報(bào)告(QuadrennialDefenseReview)中美國(guó)更是直接表述“具備多種外語(yǔ)能力和跨文化理解力是在未來(lái)戰(zhàn)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位、應(yīng)對(duì)21世紀(jì)挑戰(zhàn)的關(guān)鍵一步”(DoD,2006:78)。美國(guó)陸軍相繼出臺(tái)的《反叛亂手冊(cè)》 (Department of the Army, 2006)、《穩(wěn)定行動(dòng)手冊(cè)》(Department of the Army, 2008) 等都強(qiáng)調(diào)了部隊(duì)跨文化能力在執(zhí)行任務(wù)中的重要作用。

2011年美國(guó)頒布《國(guó)防部語(yǔ)言技能、區(qū)域知識(shí)、文化能力的戰(zhàn)略規(guī)劃：2011—2016》(DoDStrategicPlanforLanguageSkills，RegionalExpertise,andCulturalCapabilities: 2011—2016)作為指導(dǎo)美軍語(yǔ)言文化戰(zhàn)略的綱領(lǐng)性文件。在此基礎(chǔ)上，各軍種都提出了自己的語(yǔ)言文化訓(xùn)練計(jì)劃，力求提升官兵的跨文化能力。至此，美軍有關(guān)軍隊(duì)背景下的跨文化能力的研究逐步展開(kāi)，主要研究工作由美國(guó)軍隊(duì)研究中心承擔(dān)(Selmeski,2007; Caligiuri et al.,2011; Ratwani et al.,2014)。其他國(guó)家也陸續(xù)出臺(tái)了相關(guān)政策指導(dǎo)，例如法國(guó)2008年發(fā)布的國(guó)防白皮書(shū)(LivreBlancsurlaDéfenseetlaSécuriténationale)中強(qiáng)調(diào)：“今后的戰(zhàn)爭(zhēng)行動(dòng)更多的將是發(fā)生在民眾之中，擁有多文化、跨文化交流的能力是取得戰(zhàn)爭(zhēng)勝利的關(guān)鍵因素。”

1.3國(guó)內(nèi)相關(guān)研究

國(guó)內(nèi)跨文化能力研究主要圍繞外語(yǔ)教學(xué)展開(kāi)，所涉及對(duì)象也多是在校學(xué)生。從研究?jī)?nèi)容來(lái)看，多數(shù)主題涉及翻譯、外語(yǔ)教學(xué)、語(yǔ)用失誤、修辭、對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)、跨文化能力培養(yǎng)、非語(yǔ)言交際等語(yǔ)言學(xué)研究較多；研究領(lǐng)域多涉及商務(wù)和經(jīng)貿(mào)(賈玉新，2012)。

就軍事領(lǐng)域的相關(guān)研究來(lái)看，國(guó)內(nèi)有關(guān)軍事背景中語(yǔ)言、文化討論的研究多著眼于軍隊(duì)外語(yǔ)能力的建設(shè)之上并基本包含在國(guó)防語(yǔ)言能力這一大的體系之中。例如，李洪乾(2009)對(duì)中國(guó)維和人員外語(yǔ)技能的培養(yǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行了評(píng)測(cè)；文秋芳(2011)等對(duì)美國(guó)國(guó)防語(yǔ)言改革路線圖進(jìn)行了詳細(xì)分析及評(píng)價(jià)；龐超偉(2015)系統(tǒng)分析了美國(guó)人文地形系統(tǒng)及其含義，指出文化知識(shí)對(duì)軍事行動(dòng)的重要性；黃強(qiáng)(2015)針對(duì)維和警察所需的綜合素質(zhì)進(jìn)行了梳理；一些涉及軍事文化和語(yǔ)言的類(lèi)似研究則多屬于外語(yǔ)能力的范疇(梁曉波 等，2015；馬曉雷 等，2014;文秋芳 等，2013;王建勤，2011)這些研究或多或少與軍事背景下的跨文化能力研究有一定關(guān)系，但是針對(duì)性的研究尚未見(jiàn)到，而針對(duì)維和人員跨文化能力的研究更是處于空白。本文在中國(guó)期刊網(wǎng)進(jìn)行檢索后發(fā)現(xiàn)，專(zhuān)門(mén)論述軍事行動(dòng)中跨文化交際的研究幾乎沒(méi)有，多數(shù)涉及的仍是軍校學(xué)員跨文化能力的培養(yǎng)問(wèn)題，在本質(zhì)上沒(méi)有脫離教學(xué)這個(gè)背景。

1.4跨文化能力測(cè)量

涉及跨文化能力的測(cè)量方面，劉寶權(quán)(2004)從國(guó)內(nèi)文化教學(xué)與測(cè)試現(xiàn)狀入手，介紹了近年來(lái)國(guó)內(nèi)外文化測(cè)試發(fā)展的狀況，并對(duì)各種測(cè)試方法的形式、特點(diǎn)、優(yōu)劣及其使用范圍作了較全面的分析；楊洋(2009)從跨文化能力的定義、模式和組成部分出發(fā)，對(duì)如何提高跨文化能力作了探討，對(duì)跨文化能力的評(píng)價(jià)與測(cè)試作了初步的嘗試；鐘華(2013)等針對(duì)中國(guó)大學(xué)生跨文化交際能力設(shè)計(jì)了自測(cè)量表；高永晨(2014，2016)針對(duì)中國(guó)大學(xué)生的跨文化能力評(píng)測(cè)構(gòu)建了一個(gè)“知行合一”的理論模式，沈鞠明(2015)等依照該模式設(shè)計(jì)了具體量表，隨后運(yùn)用該量表進(jìn)行了大規(guī)模的施測(cè)。這些有關(guān)跨文化能力測(cè)量的有關(guān)研究均是針對(duì)各自研究對(duì)象具體設(shè)計(jì)并進(jìn)行的實(shí)證研究，有一定的借鑒意義。但在軍事領(lǐng)域，相關(guān)量表還不多見(jiàn)，大多數(shù)量表來(lái)自教育學(xué)、心理學(xué)、人類(lèi)學(xué)和管理學(xué)，但針對(duì)軍事人員的卻幾乎沒(méi)有 (Abbe et al., 2007; Ng, 2007; Selmeski, 2007; Wolfel, 2008)；美軍也曾指出，國(guó)防部應(yīng)該開(kāi)發(fā)評(píng)測(cè)工具，對(duì)部署在不同地區(qū)部隊(duì)的區(qū)域知識(shí)和跨文化能力水平進(jìn)行測(cè)量(DoD, 2007)。

綜合國(guó)內(nèi)外研究來(lái)看，有關(guān)跨文化能力的定義、構(gòu)成及與語(yǔ)言能力的關(guān)系問(wèn)題尚沒(méi)有定論，在軍事背景下討論跨文化能力的研究也不多見(jiàn)。截止目前，尚沒(méi)有較為成熟的量表來(lái)測(cè)量軍隊(duì)人員的跨文化能力，一些相關(guān)研究也均是圍繞具體研究對(duì)象而進(jìn)行的專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)。國(guó)內(nèi)研究則基本沒(méi)有涉及有關(guān)軍事方面的，無(wú)論是就軍事背景下跨文化能力測(cè)量的實(shí)證研究還是理論探討都較為缺乏，涉及中國(guó)維和人員跨文化能力測(cè)量的研究則尚屬空白。

2 維和部隊(duì)跨文化能力測(cè)評(píng)體系的理論框架

2.1 研究路徑

設(shè)計(jì)針對(duì)維和部隊(duì)的跨文化能力評(píng)測(cè)體系涉及諸多因素，既要考慮跨文化能力的普遍內(nèi)涵和維度，又要結(jié)合軍事行動(dòng)尤其是國(guó)際維和行動(dòng)的特點(diǎn)和獨(dú)特性，保證科學(xué)性和針對(duì)性的有機(jī)統(tǒng)一，從而為后續(xù)具體能力現(xiàn)狀調(diào)查打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，最終提出有建設(shè)性、可操作性的建議。本節(jié)擬采取如下路徑構(gòu)建適合維和部隊(duì)的跨文化能力測(cè)評(píng)理論框架：在評(píng)述相關(guān)跨文化能力模型的基礎(chǔ)上，結(jié)合國(guó)際維和行動(dòng)具體需求和特點(diǎn)，構(gòu)建面向維和部隊(duì)的跨文化能力模型，進(jìn)而提出基于任務(wù)需求的維和部隊(duì)跨文化能力測(cè)評(píng)理論框架。

2.2有關(guān)模式跨文化能力模型評(píng)析

針對(duì)跨國(guó)公司雇員和留學(xué)人員等通用領(lǐng)域的跨文化能力研究已有較多成熟的模型。Byram(1997)從外語(yǔ)教學(xué)的角度提出了一個(gè)跨文化能力模型，包含知識(shí)、態(tài)度、技能及批判性文化意識(shí)；Chen(1989)提出了包含個(gè)人特性、溝通技巧、心理調(diào)適、文化意識(shí)的四維跨文化交際能力模型；Deardorff (2006)提出了一個(gè)從能力到效果的金字塔式跨文化能力模型。

上述模型均體現(xiàn)了跨文化能力的共性特征，即至少包含知識(shí)、態(tài)度、技能等模塊，但直接運(yùn)用在軍事領(lǐng)域還存在一定問(wèn)題，因?yàn)檐婈?duì)本身具有非常具體和復(fù)雜的要求。有學(xué)者就曾總結(jié)了關(guān)于國(guó)際商業(yè)領(lǐng)域和軍事領(lǐng)域在跨文化需求方面的重要差異(表1)。

表1 國(guó)際商業(yè)領(lǐng)域與軍事領(lǐng)域在跨文化能力方面的相似性和差異(Selmeski,2007:11-12)

以上對(duì)比說(shuō)明，商業(yè)、教育等領(lǐng)域中的跨文化能力往往影響盈利、學(xué)習(xí)效果或個(gè)人體驗(yàn)，而軍事領(lǐng)域中的跨文化能力具有更加重要的作用，有時(shí)候會(huì)涉及人員生死和任務(wù)成敗。考慮軍事領(lǐng)域的特殊性，Abbe(2007)等針對(duì)軍隊(duì)各層級(jí)指揮官提出了一個(gè)跨文化能力模型，該模型包括知識(shí)與認(rèn)知、情感與動(dòng)機(jī)、技能三大維度，具體見(jiàn)表2所示。

表2 跨文化能力構(gòu)成模塊(Abbe et al., 2007:13)

Abbe模式充分考慮了跨文化能力的多維性，尤其是對(duì)情感和認(rèn)知能力的描述對(duì)于成功應(yīng)對(duì)國(guó)際跨文化環(huán)境具有重要意義。Abbe等還提出了軍隊(duì)跨文化能力的整體概念模型(圖1)。該模型強(qiáng)調(diào)了構(gòu)成跨文化能力的三個(gè)主要要素：知識(shí)、情感/動(dòng)機(jī)和技能，同時(shí)還包括了預(yù)測(cè)因素(“前因”)變量，以及跨文化能力的結(jié)果(“跨文化有效性”)。

圖1 美陸軍跨文化能力框架體系(Abbe et al., 2007:2)

Abbe研究在軍事領(lǐng)域有較大影響，Womack(2009:7)評(píng)價(jià)道：“圍繞跨文化能力大量的人力、財(cái)力付出說(shuō)明了美軍對(duì)跨文化能力的重視程度，而這一研究(指Abbe團(tuán)隊(duì)所進(jìn)行的研究)則集中反映了這一領(lǐng)域的成果?！薄癆bbe團(tuán)隊(duì)的研究為隨后一系列有關(guān)跨文化能力研究的建模工作打下了良好的基礎(chǔ)?！?McCloskey et al., 2010:4)

2.3維和行動(dòng)的特點(diǎn)

從維和行動(dòng)的任務(wù)來(lái)看，其本質(zhì)是一種非戰(zhàn)爭(zhēng)軍事行動(dòng)，維持和平、消減沖突是其核心任務(wù)，各國(guó)維和部隊(duì)在維和任務(wù)區(qū)這一大舞臺(tái)上既相互合作，又同臺(tái)競(jìng)技，展現(xiàn)自身軍隊(duì)和國(guó)家的形象，因此這是維和行動(dòng)與其他軍事行動(dòng)的一項(xiàng)重要差別。

維和人員的日常任務(wù)是在聯(lián)合國(guó)劃定的任務(wù)區(qū)內(nèi)遂行巡邏、觀察、工程建設(shè)、排雷排爆、支援當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)等任務(wù)，需要與不同國(guó)家軍隊(duì)、不同機(jī)構(gòu)以及當(dāng)?shù)仄矫襁M(jìn)行高效溝通、交流與合作，可以說(shuō)，聯(lián)合國(guó)維和行動(dòng)與其他軍事行動(dòng)相比，其特殊性就在于機(jī)構(gòu)和軍事人員文化背景的多樣性(龐超偉，2019)。總體來(lái)看，其工作、生活具有以下特征:(1)接觸人員廣：任務(wù)區(qū)內(nèi)既有多國(guó)軍事、民事人員又有當(dāng)?shù)氐钠矫褚约案鞣N地方機(jī)構(gòu)。人員接觸全面性、廣泛性、融入性特征較強(qiáng)，幾乎呈全員、全時(shí)、全程參與交流的狀態(tài)；(2)參與活動(dòng)多：中國(guó)派出的維和兵力涵蓋步兵、工兵、警衛(wèi)、運(yùn)輸、醫(yī)療、軍事觀察員和參謀軍官等多種類(lèi)型(邱劍敏，2015)，每支分隊(duì)在長(zhǎng)達(dá)一年左右的任務(wù)期內(nèi)，除正常軍事任務(wù)外通常還面臨著迎訪、參觀、聯(lián)誼、節(jié)假日特色活動(dòng)等日常交流活動(dòng)；(3)跨文化交際為常態(tài)：日常完成各項(xiàng)任務(wù)所涉及的會(huì)議討論、溝通協(xié)調(diào)、郵件來(lái)往等，從交際主體看都屬于跨文化交際。因此，無(wú)論什么工作、軍銜還是地區(qū)，跨越文化界限建立良好的人際關(guān)系是成功完成任務(wù)的重要保證。維和任務(wù)是具有廣泛接觸性的軍事行動(dòng)，也是觀察部隊(duì)跨文化能力的重要窗口。

2.4維和部隊(duì)跨文化能力的主要維度

如上所述，Abbe模型為我們研究軍事領(lǐng)域中的跨文化能力提供了良好基礎(chǔ)。值得注意的是，在Abbe模式中，文化意識(shí)置于知識(shí)和認(rèn)知維度之下，被定義為“文化對(duì)信仰、價(jià)值觀和行為的影響，以及對(duì)自己的信仰、價(jià)值觀和行為反映文化背景的認(rèn)識(shí)”，從認(rèn)知的角度來(lái)看，有其合理性。但是作者也承認(rèn)，“這種意識(shí)對(duì)跨文化有效性的貢獻(xiàn)究竟是什么還不清楚。這種文化自我意識(shí)可能是發(fā)展其他文化知識(shí)的先決條件，但可能不會(huì)直接促進(jìn)跨文化交際成果”(Abbe et al., 2007:14)。根據(jù)維和行動(dòng)中跨文化交際的普遍性特點(diǎn)，我們認(rèn)為，意識(shí)作為“個(gè)人認(rèn)知、監(jiān)控自己對(duì)某事物注意力的能力”，應(yīng)該具有更加凸顯的地位。

分析現(xiàn)有各種跨文化能力模型可以發(fā)現(xiàn)，跨文化能力中知識(shí)和技能是共識(shí)，是具有不言自明的特征，具有較少的爭(zhēng)議，是具有共性的基礎(chǔ)性能力。知識(shí)是交際的基礎(chǔ)，技能是實(shí)現(xiàn)成功交際的重要手段；態(tài)度是對(duì)自我和對(duì)交際對(duì)象、交際活動(dòng)采取的立場(chǎng)，是內(nèi)部情感、反應(yīng)、動(dòng)機(jī)和外部行為、動(dòng)作、感知等因素相互作用的結(jié)果，是影響交際者在特定環(huán)境中有效交際的橋梁因素，可以用來(lái)解釋交際者交際長(zhǎng)處、短處和成功與否。在本研究中，我們認(rèn)為意識(shí)是綜合、集成前面三個(gè)因素的因素，可以解釋交際者的成長(zhǎng)和改變。意識(shí)可以是當(dāng)時(shí)的，也可以是事后的通過(guò)某人或者某事觸發(fā)的。作為一個(gè)上位因素，意識(shí)在交際者使用其他三種因素時(shí)扮演了一種基本角色，也是跨文化能力培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。

四個(gè)維度的相互關(guān)系可以通過(guò)下圖來(lái)說(shuō)明：

圖2 維和部隊(duì)跨文化能力模型

基于以上模型，我們結(jié)合維和部隊(duì)的任務(wù)性質(zhì)和特點(diǎn)，構(gòu)建了如下跨文化能力理論框架(見(jiàn)圖3)：

圖3 維和部隊(duì)跨文化能力理論框架

這一理論框架是目的導(dǎo)向型框架，共分為三部分。左一部分是維和行動(dòng)所涉及的部分目標(biāo)，左二部分是為了達(dá)成這些目標(biāo)所需要的能力，右半部分則是涉及跨文化能力測(cè)評(píng)的核心部分。為了有效完成上級(jí)賦予的維和任務(wù)以及在任務(wù)和生活過(guò)程中展現(xiàn)良好的自身和國(guó)家形象，首先應(yīng)該嚴(yán)把選拔和培訓(xùn)環(huán)節(jié)，確保所派遣人員的質(zhì)量。專(zhuān)業(yè)能力是維和部隊(duì)執(zhí)行任務(wù)的前提，跨文化能力作為與不同文化背景人群交流溝通的必要能力，與專(zhuān)業(yè)能力和其他能力相輔相成。例如，跨文化能力高，可以與友鄰迅速高效地建立相互信任的關(guān)系，必將有利于日常工作的開(kāi)展。而良好互信的關(guān)系也更加有助于展示自身和國(guó)家的良好形象。因此，維和部隊(duì)的跨文化能力亦如在Abbe交際有效性模式中一樣，與其他能力并處于核心地位。一次成功跨文化交際行為的主動(dòng)發(fā)生既需要一些主觀因素，例如好奇、主動(dòng)、有一定意愿等；也需要掌握一定的知識(shí)，這種知識(shí)既涵蓋一些能夠打開(kāi)話題的專(zhuān)門(mén)知識(shí)，當(dāng)然也包括對(duì)跨文化交際本身理解的一般知識(shí)；同時(shí)，為了有效地化解誤解、應(yīng)對(duì)多種突發(fā)情況，靈活性和一些自我調(diào)節(jié)的技巧也是較為必要的；作為維和人員，我們對(duì)某些文化進(jìn)行價(jià)值判斷時(shí)需要有清晰的立場(chǎng)和標(biāo)準(zhǔn)，這就涉及到跨文化意識(shí)的問(wèn)題。

綜合上述考慮，該理論框架將維和部隊(duì)的跨文化能力分成態(tài)度、知識(shí)、技能和意識(shí)四個(gè)維度，并進(jìn)一步細(xì)分為11項(xiàng)具體要素。作為測(cè)評(píng)量表制作的理論依據(jù)，首要考慮的就是其穩(wěn)定性和科學(xué)性。因此，這些要素基本遵照了表一所總結(jié)出來(lái)的耦合要素，沒(méi)有進(jìn)行另外填充。所做的工作只是結(jié)合維和人員的實(shí)際任務(wù)和生活情況進(jìn)行了逐條比對(duì)以驗(yàn)證其恰當(dāng)性和合理性。例如，表2顯示態(tài)度部分共包含好奇心等四項(xiàng)指標(biāo)。如果維和官兵對(duì)外國(guó)文化或外軍文化有一定的好奇心和開(kāi)放度，他與別人進(jìn)行交流的意愿性就會(huì)強(qiáng)一些，也會(huì)更加主動(dòng)地參與一些交流活動(dòng)，對(duì)異域文化會(huì)有更強(qiáng)的理解和包容。如果可以做到感同身受的話，在交流過(guò)程中必定可以更加順暢并避免一些誤解的產(chǎn)生。如果維和官兵具備諸如外軍建制、服裝、文化等一些知識(shí)時(shí)，其在交流展開(kāi)過(guò)程中就會(huì)有話可說(shuō)；而具備人際交往和社會(huì)交往的一般知識(shí)時(shí)則可以化解尷尬，進(jìn)行深層次問(wèn)題的探討。如果從這些指標(biāo)進(jìn)行測(cè)量的話就可以綜合描繪出某一維和官兵所具有的跨文化能力。

3 結(jié)語(yǔ)

跨文化能力不僅僅是一組能夠讓人在不同文化環(huán)境中學(xué)習(xí)、生活、工作的能力，而且會(huì)在兩種或者多種文化之間的交互中產(chǎn)生獨(dú)特視角或觀點(diǎn)(Fantini, 2007:8)。展望未來(lái)，在地區(qū)戰(zhàn)亂頻仍、沖突不斷的形勢(shì)下，國(guó)際社會(huì)依然需要聯(lián)合國(guó)等國(guó)際組織在維護(hù)世界和平與安全中發(fā)揮支柱作用。中國(guó)也必將一如既往地繼續(xù)堅(jiān)定支持并擴(kuò)大參與聯(lián)合國(guó)維和行動(dòng)。作為國(guó)際社會(huì)一支重要的和平力量，中國(guó)維和官兵肩負(fù)著完成維和任務(wù)和展現(xiàn)中國(guó)良好大國(guó)形象的多重重任。而維和任務(wù)本身所具有的多文化環(huán)境、跨文化交流等特點(diǎn)對(duì)中國(guó)維和官兵的跨文化能力提出了更高的挑戰(zhàn)?；诖?，文章在詳細(xì)梳理國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)分析了有較高參考價(jià)值的兩個(gè)理論模型，構(gòu)建了適合中國(guó)維和部隊(duì)的跨文化能力模型。這一模型的構(gòu)建為下一步制作量表等具體測(cè)量工具提供了理論基礎(chǔ)，使得對(duì)中國(guó)維和部隊(duì)跨文化能力現(xiàn)狀的描繪成為可能。后續(xù)研究將依靠此理論框架具體構(gòu)建測(cè)量工具并開(kāi)展調(diào)查。