楊東霞

2019年年底，新冠肺炎疫情在武漢暴發(fā)。疫情的暴發(fā)不但是對我國公共醫(yī)療衛(wèi)生防疫體系應(yīng)急能力的一次嚴(yán)峻考驗(yàn)，也是對我國各個(gè)社會(huì)領(lǐng)域治理能力的一次考核。縣級融媒體中心作為信息傳播的“最后|一公里”，在新冠肺炎疫情的防控過程中將自身貼近基層、貼近群眾這一優(yōu)勢充分發(fā)揮，準(zhǔn)確傳遞習(xí)近平總書記關(guān)于疫情防控的重要講話精神和黨中央、國務(wù)院和各級黨委政府的重大決策部署，第一時(shí)間向公眾發(fā)布權(quán)威信息，保證疫情動(dòng)態(tài)發(fā)布及時(shí)、準(zhǔn)確、嚴(yán)肅，引導(dǎo)正確的社會(huì)輿論，在基層群眾中營造了齊心協(xié)力抗疫的良好氛圍。

充分發(fā)揮縣級融媒體中心優(yōu)勢，實(shí)時(shí)發(fā)布準(zhǔn)確的新聞信息

在應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的過程中，縣級融媒體中心應(yīng)當(dāng)積極采取移動(dòng)優(yōu)先戰(zhàn)略，迅速占領(lǐng)自身在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中的輿論宣傳主流陣地，拉近與基層群眾之間的距離，迅速搶占下沉的用戶市場。在媒介融合下，以微信公眾號、新聞客戶端等為代表的移動(dòng)端信息傳播方式最為常見，提升了新聞信息傳播的便捷性與實(shí)時(shí)性。各地各級黨委、政府發(fā)布了大量涉及新冠肺炎疫情防控工作的信息，縣級融媒體中心也由最初的每日一發(fā)轉(zhuǎn)變成一日多發(fā)，在提升信息傳播時(shí)效性方面展現(xiàn)出巨大的優(yōu)勢。例如：某地區(qū)的融媒體中心就本次新冠肺炎疫情專門開設(shè)了“眾志成城團(tuán)結(jié)奮進(jìn)抗擊疫情”專欄，該專欄是在經(jīng)新華社授權(quán)后發(fā)布各個(gè)地方關(guān)于疫情防控的相關(guān)報(bào)告，邀請了一些專家發(fā)表了權(quán)威性評論，并在積極宣傳黨中央和地方黨委政府頒布的防疫抗疫政策的基礎(chǔ)上，還向公眾及時(shí)發(fā)布一些疫情防控相關(guān)的科普知識、公益廣告等等，通過這種方式提高廣大群眾對新冠肺炎疫情認(rèn)知，掌握新冠肺炎疫情的常規(guī)預(yù)防手段。不僅如此，縣級融媒體中心還在群眾居家防疫過程中，通過廣播、電視、電腦、智能手機(jī)等多個(gè)平臺(tái)發(fā)布新冠肺炎疫情的信息，以便群眾可以全面掌握疫情防控情況。

重視正面宣傳，積極回應(yīng)社會(huì)熱點(diǎn)

當(dāng)前已全面步入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與進(jìn)步推動(dòng)著其他媒介技術(shù)的發(fā)展，進(jìn)一步豐富了群眾獲得信息的渠道。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，隨時(shí)隨地都可能存在信息，信息的傳遞方式以及媒體的格局發(fā)生了改變，而且社會(huì)組織運(yùn)作、動(dòng)員能力、工作方式、生活狀態(tài)等發(fā)生了空前未有的變化。在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，不同地區(qū)、不同國家的群眾利益關(guān)系日益緊密受眾容易受到一些不良文化的影響，一些低俗、媚俗的內(nèi)容不斷沖擊著人們的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。特別是在抗擊新冠肺炎疫情過程中，個(gè)別不良的內(nèi)容及錯(cuò)誤的輿論動(dòng)搖了群眾的抗疫信心，在這樣的形勢下加強(qiáng)廣大群眾的輿論引導(dǎo)便顯得尤其重要。縣級融媒體中心應(yīng)充分發(fā)揮其主流輿論陣地、綜合服務(wù)平臺(tái)和社會(huì)信息樞紐三大功能，準(zhǔn)確傳遞黨的聲音，加強(qiáng)正面宣傳，并積極回應(yīng)社會(huì)熱點(diǎn)，從而引導(dǎo)正確的社會(huì)輿論。在多媒體時(shí)代下，每一個(gè)人都是新聞的傳播者，這勢必會(huì)對傳統(tǒng)媒體造成較大的沖擊，為此縣級融媒體中心應(yīng)該結(jié)合新媒體時(shí)代的要求，加大各個(gè)媒體的融合力度，積極宣傳新冠肺炎疫情相關(guān)的正面新聞，積極回應(yīng)群眾普遍關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)話題，始終堅(jiān)持不散播來源不當(dāng)、內(nèi)容不可靠的信息，以免引導(dǎo)錯(cuò)誤的與論，造成嚴(yán)重的后果。例如：在2020年春節(jié)，我國正處于積極抗擊新冠肺炎疫情的關(guān)鍵時(shí)期，但是網(wǎng)絡(luò)上卻先后傳出了不少謠言，這些謠言迅速在網(wǎng)絡(luò)上傳播，并在群眾中引起較大的轟動(dòng)，針對這些情況相關(guān)部門第一時(shí)間在官方平臺(tái)上進(jìn)行辟謠，有效地遏制了謠言的進(jìn)一步傳播和惡化。

旗幟堅(jiān)定，充分發(fā)揮好

新聞輿論主陣地作用

在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，不管是國內(nèi)外重大新聞，還是新冠肺炎疫情等，都能夠迅速地被傳播，打破了傳統(tǒng)媒體在傳播時(shí)間和傳播空間方面的限制。在我國積極抗擊新冠肺炎疫情過程中，一些西方國家的反華勢力趁火打劫，大肆發(fā)表一些污蔑中國的言論，這些言論嚴(yán)重?fù)p害了我國的形象，一些國外的華人也遭受歧視和不公待遇。針對這些問題，便需要縣級融媒體中心充分發(fā)揮自身新聞輿論主陣地的作用，旗幟鮮明地宣傳黨和政府的形象，引導(dǎo)正確的社會(huì)輿論。2020年，面對突如其來的新冠肺炎疫情，我國果斷采取了世界衛(wèi)生防疫史上最嚴(yán)厲的措施，即首先對人口數(shù)量高達(dá)1000多萬的武漢實(shí)行了封城，與此同時(shí)為了獲得廣大群眾對疫情防控的理解和支持，鐘南山院士通過各個(gè)媒

介第一時(shí)間呼吁廣大群眾少串門、少外出、少聚集，在家做好自我隔離。武漢封城的消息一經(jīng)發(fā)布，立即在全國乃至全球激起了千層浪，新華社、《人民日報(bào)》等主流媒體相繼發(fā)聲，各個(gè)地方的縣級融媒體中心迅速響應(yīng)并轉(zhuǎn)發(fā)，第一時(shí)間引導(dǎo)了社會(huì)輿論，讓全國群眾意識到本次疫情的嚴(yán)重性。

融合體整合，擴(kuò)大信息的覆蓋面

第一，利用門戶網(wǎng)站發(fā)布權(quán)威信息。由于門戶網(wǎng)站擁有較高的專業(yè)性以及可靠性，其在信息收集、內(nèi)容編輯方面也有著獨(dú)特的優(yōu)勢，當(dāng)前我國的很多門戶網(wǎng)站都可以實(shí)時(shí)查看新冠肺炎疫情防控的最新情況，融媒體時(shí)代下每個(gè)人都是一個(gè)媒體，能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行篩選、創(chuàng)作、傳播。為此縣級融媒體中心要充分利用門戶網(wǎng)站優(yōu)勢發(fā)布新冠肺炎疫情的權(quán)威信息。第二，利用微信、微博實(shí)現(xiàn)信息的傳播與共享。新浪微博的誕生標(biāo)志著我國進(jìn)入了移動(dòng)社交媒體時(shí)代，目前微博是最火爆的資訊窗口之一，微信公眾號也成為了深度內(nèi)容承載的流量沉淀地。新冠肺炎疫情暴發(fā)以后，縣級融媒體中心通過微信、微博等傳播渠道對信息進(jìn)行共享、傳播。在微博、微信等新媒體平臺(tái)中群眾實(shí)現(xiàn)了信息的分享，以便關(guān)注更多新冠肺炎疫情的內(nèi)容?？h級融媒體中心在積極應(yīng)用新媒體的同時(shí)，也不可忽略傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢和作用。第三，借助抖音、火山等短視頻平臺(tái)傳播信息。短視頻不僅可以更加直觀、立體地滿足用戶的表達(dá)、溝通需求，而且互動(dòng)性強(qiáng)、社交黏度高，在豐富群眾生活的同時(shí)發(fā)揮重要作用。在抗擊新冠肺炎疫情的過程中，縣級融媒體中心應(yīng)當(dāng)通過這些短視頻APP來及時(shí)傳達(dá)準(zhǔn)確的新冠肺炎疫情信息，這便需要把好信息的質(zhì)量關(guān)，確保傳播的信息真實(shí)可靠，并對社會(huì)輿論予以控制，杜絕虛假的信息被傳播，以免形成錯(cuò)誤的社會(huì)輿論。通過短視頻平臺(tái)向公眾傳播信息時(shí)，不但可以通過拍攝并制作新冠肺炎疫情相關(guān)視頻來對群眾開展健康宣教，而且還可以通過推出相關(guān)課程來吸引受眾，以便群眾正確認(rèn)知新冠肺炎疫情。不僅如此，直播還同時(shí)兼具監(jiān)督的功能，當(dāng)情況允許的背景下，媒體可以借助平臺(tái)進(jìn)行直播，讓群眾對新冠肺炎疫情有更加清楚的了解。將各種信息曝光在群眾眼前，吸引群眾提出自己的建議，監(jiān)督各個(gè)機(jī)構(gòu)與組織在新冠肺炎疫情防控中存在的不足，進(jìn)一步提升新冠肺炎疫情防控能力。

縣級融媒體中心作為與廣大群眾距離最近的宣傳陣地，面對突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)必須充分發(fā)揮自身的作用，積極向群眾傳遞黨和政府的聲音，同時(shí)將群眾的呼吁傳達(dá)給黨和政府。面對嚴(yán)峻的新冠肺炎疫情時(shí)必須充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，加強(qiáng)并準(zhǔn)確發(fā)布真實(shí)的新聞信息，引導(dǎo)正確的社會(huì)輿論，從而確保新冠肺炎疫情防控工作有序開展，在新冠肺炎疫情防控中作出重大貢獻(xiàn)。

（作者單位：通渭縣融媒體中心）