程仙平，張翼翔

(浙江省社區(qū)教育指導(dǎo)中心，杭州 310030)

現(xiàn)代信息技術(shù)在教育領(lǐng)域的運(yùn)用，深深地影響著教育生態(tài)的重構(gòu)與發(fā)展?！靶畔⒓夹g(shù)是否可能制造新的社會(huì)不公平”，引起了廣泛的學(xué)術(shù)討論和實(shí)踐反思。

2020年由新冠肺炎疫情所引發(fā)的大規(guī)模線上教學(xué)日益成為我國(guó)教育領(lǐng)域重要方式，包括老年教育在內(nèi)各種“停課不停教”“停課不停學(xué)”教學(xué)活動(dòng)如火如荼，這為現(xiàn)代信息技術(shù)與教育深度融合提供了契機(jī)和挑戰(zhàn)?！敖?，哈爾濱市一名老人因無(wú)法掃描健康碼而乘公交受阻的新聞引發(fā)了關(guān)注”，這則新聞報(bào)道為我們敲響了警鐘：“信息化時(shí)代，處于身體機(jī)能和學(xué)習(xí)能力弱化階段的老齡群體是否準(zhǔn)備好適應(yīng)數(shù)字化學(xué)習(xí)浪潮的沖擊”“在教育技術(shù)的發(fā)展歷史過(guò)程中，教育技術(shù)研究者的承諾遠(yuǎn)大于實(shí)際”，[1]面對(duì)學(xué)習(xí)需求如此旺盛的老齡群體，老年教育不宜制造出新的學(xué)習(xí)障礙，進(jìn)而使老齡群體被數(shù)字化學(xué)習(xí)所拋棄。

正視老齡群體數(shù)字化學(xué)習(xí)能力不足的客觀事實(shí)，構(gòu)建完善的學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系，能夠?yàn)橥菩欣淆g群體數(shù)字化學(xué)習(xí)、保障老年教育城鄉(xiāng)均衡發(fā)展提供新的研究視角。

一、研究背景和問(wèn)題提出

積極老齡化已成為我國(guó)一項(xiàng)基本國(guó)策，實(shí)現(xiàn)“老有所學(xué)”亦是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家進(jìn)程中老年教育的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。老年教育是基于對(duì)老齡群體身心發(fā)展特征和規(guī)律的基本認(rèn)識(shí)前提下，以滿足他們生存、生活、生產(chǎn)等各類需求的綜合性教育活動(dòng)。經(jīng)過(guò)多年努力發(fā)展，老年教育已成為我國(guó)教育現(xiàn)代化的重要組成部分，亦是“構(gòu)建全民終身學(xué)習(xí)教育體系”的重要內(nèi)容。

根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，“截至2018年末，全國(guó)60周歲及以上人口達(dá)24 949萬(wàn)人，占總?cè)丝诘?7.9%。其中，65周歲及以上人口16 658萬(wàn)人，占總?cè)丝诘?1.9%”，老年教育供需失衡問(wèn)題日益突出。自國(guó)務(wù)院《老年教育發(fā)展規(guī)劃(2016—2020年)》提出積極推廣“遠(yuǎn)程老年教育推進(jìn)計(jì)劃”[2]以來(lái)，我國(guó)老年教育事業(yè)，尤其是老年在線教育事業(yè)取得了長(zhǎng)足發(fā)展，有效地推動(dòng)了信息技術(shù)融入和服務(wù)于老年教育，有力地促進(jìn)了老年教育城鄉(xiāng)均衡發(fā)展。現(xiàn)代信息技術(shù)的更迭推動(dòng)線上線下教育服務(wù)快速融合，為老年教育“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)提供了重要平臺(tái)和發(fā)展契機(jī)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+老年教育”的跨界融合，能夠促使先進(jìn)信息技術(shù)服務(wù)于老年教育事業(yè)發(fā)展，能夠有效地?cái)U(kuò)大老年教育供給，能夠彌補(bǔ)我國(guó)老年教育資源短板?！秶?guó)家積極應(yīng)對(duì)人口老齡化中長(zhǎng)期規(guī)劃》提出“強(qiáng)化應(yīng)對(duì)人口老齡化的科技創(chuàng)新能力”，并強(qiáng)調(diào)“把技術(shù)創(chuàng)新作為積極應(yīng)對(duì)人口老齡化的第一動(dòng)力和戰(zhàn)略支撐”。伴隨現(xiàn)代信息技術(shù)革新和互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的逐步成熟，產(chǎn)生了新的道德困境——“數(shù)字鴻溝”的出現(xiàn)與擴(kuò)大。[3]在信息技術(shù)的吞噬下，作為身體機(jī)能和學(xué)習(xí)能力日趨弱化的老齡群體，是否適應(yīng)以在線學(xué)習(xí)平臺(tái)為技術(shù)服務(wù)支持的數(shù)字化學(xué)習(xí)，值得老年教育研究者關(guān)注和跟蹤，這也是當(dāng)代信息技術(shù)發(fā)展的一種人文關(guān)懷體現(xiàn)。換言之，構(gòu)建學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系、彌合數(shù)字鴻溝是推動(dòng)老年數(shù)字化學(xué)習(xí)的重要議題。

二、核心概念和文獻(xiàn)綜述

一般而言，數(shù)字化學(xué)習(xí)(E-learning)是指學(xué)習(xí)者在數(shù)字化學(xué)習(xí)泛在場(chǎng)景，通過(guò)數(shù)字化學(xué)習(xí)資源媒介，以數(shù)字化方式進(jìn)行學(xué)習(xí)的過(guò)程，其基本要素主要包括學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)方式。學(xué)習(xí)支持服務(wù)(Learning-Support Services)是指對(duì)學(xué)習(xí)者提供幫助或支持服務(wù)，有研究者認(rèn)為，“基于MOOC的混合式教學(xué)中的學(xué)習(xí)支持服務(wù)包括教育技術(shù)支持、資源支持、環(huán)境支持、互動(dòng)活動(dòng)支持和管理支持”。[4]數(shù)字化學(xué)習(xí)支持服務(wù)，是學(xué)習(xí)支持服務(wù)理念在數(shù)字化學(xué)習(xí)中的應(yīng)用與落實(shí)，是為數(shù)字化學(xué)習(xí)者提供基于數(shù)字化學(xué)習(xí)空間內(nèi)各種信息、資源、人員和設(shè)施的支持服務(wù)的總和。

數(shù)字化學(xué)習(xí)致力于打破傳統(tǒng)教育教學(xué)模式壁壘，為現(xiàn)代社會(huì)創(chuàng)造一種嶄新的學(xué)習(xí)方式，能夠?qū)崿F(xiàn)教育資源共享、學(xué)習(xí)方式便捷和開(kāi)放的教育目標(biāo)，并能促進(jìn)教育的民主與公平。老年數(shù)字化學(xué)習(xí)，主要是指老年學(xué)習(xí)者通過(guò)電腦、網(wǎng)絡(luò)等運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)以及數(shù)字化資源進(jìn)行的學(xué)習(xí)活動(dòng)。在積極老齡化時(shí)代背景下，推進(jìn)信息技術(shù)全面融入老年教育事業(yè)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)老年教育在內(nèi)容、方式、形態(tài)、結(jié)構(gòu)、決策等方面深刻變革是大勢(shì)所趨。數(shù)字化學(xué)習(xí)迅猛發(fā)展勢(shì)頭引起了有關(guān)研究者的關(guān)注和思考。有研究者認(rèn)為，“在數(shù)字化學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)者面對(duì)與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)不同的虛擬環(huán)境，對(duì)學(xué)習(xí)者的信息收集、篩選和處理能力要求更高，而且學(xué)習(xí)結(jié)果的呈現(xiàn)方式也有很大不同”，[5]致使“學(xué)習(xí)者的自我效能感很低”，[6]直接造成“學(xué)習(xí)缺乏深度”。有研究成果指出，“我國(guó)數(shù)字化學(xué)習(xí)對(duì)于支持教與學(xué)、促進(jìn)個(gè)性化學(xué)習(xí)和實(shí)現(xiàn)高階學(xué)習(xí)目標(biāo)表現(xiàn)欠佳，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)積極性與自控能力均處于較低水平”。[7]因此，有研究者認(rèn)為，“培養(yǎng)能適應(yīng)數(shù)字化學(xué)習(xí)的高效學(xué)習(xí)者，應(yīng)該利用數(shù)字化技術(shù)，激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣，提升學(xué)習(xí)者的自我效能感，打破學(xué)習(xí)的時(shí)空限制，注重在數(shù)字化學(xué)習(xí)中訓(xùn)練元認(rèn)知策略和學(xué)習(xí)方法”。[8]檢視研究文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，目前數(shù)字化學(xué)習(xí)相關(guān)研究主要聚焦于學(xué)齡時(shí)期的學(xué)習(xí)者，對(duì)老齡群體學(xué)習(xí)關(guān)注較少。數(shù)字化學(xué)習(xí)時(shí)代“信息技術(shù)與教育的深度融合，意味著知識(shí)、教學(xué)、學(xué)習(xí)三者關(guān)系的重新組合和構(gòu)建”，[9]“擴(kuò)大城鄉(xiāng)老年教育供給、落實(shí)老齡群體終身學(xué)習(xí)權(quán)的同時(shí)，數(shù)字化學(xué)習(xí)也引發(fā)了老齡群體學(xué)習(xí)障礙等問(wèn)題”，[10]這直接指出了老年數(shù)字化學(xué)習(xí)的發(fā)展硬傷與實(shí)踐困惑?？梢?jiàn)，“基于信息技術(shù)的創(chuàng)新實(shí)踐，探索適合老年群體的終身學(xué)習(xí)服務(wù)供給途徑和方式，是教育信息化針對(duì)老年群體終身學(xué)習(xí)這一領(lǐng)域急需解決的問(wèn)題”。[11]

老年數(shù)字化學(xué)習(xí)是應(yīng)對(duì)人口老齡化的有效途徑，但需要引起我們高度重視的是：由于信息技術(shù)不足和學(xué)習(xí)支持服務(wù)不健全，以致老齡群體在數(shù)字化時(shí)代的學(xué)習(xí)能力和生存能力弱化，已逐步形成一條因年齡構(gòu)筑的銀色數(shù)字鴻溝?；趯W(xué)習(xí)支持服務(wù)理論基礎(chǔ)，當(dāng)前老年數(shù)字化學(xué)習(xí)支持服務(wù)更應(yīng)善待數(shù)字化時(shí)代的“弱勢(shì)群體”，正視老齡群體數(shù)字化學(xué)習(xí)的適應(yīng)力，致力構(gòu)建學(xué)習(xí)服務(wù)支持體系，促進(jìn)數(shù)字化學(xué)習(xí)有效發(fā)生和學(xué)習(xí)獲得，確保老齡群體終身學(xué)習(xí)目標(biāo)的達(dá)成。

三、困境透視與問(wèn)題分析

本研究主要采用定性研究方法，立足以“線下+線上”為主要教學(xué)手段的長(zhǎng)三角地區(qū)廣播電視大學(xué)老年教育辦學(xué)情況，通過(guò)訪談和文獻(xiàn)資料就老年數(shù)字化學(xué)習(xí)支持現(xiàn)狀開(kāi)展工作調(diào)研。同時(shí),輔之定量研究，對(duì)老年數(shù)字化學(xué)習(xí)支持服務(wù)進(jìn)行量化分析，為研究結(jié)果提供支撐。

1.學(xué)習(xí)障礙制約“線下+線上”有效融合

傳統(tǒng)老年教育主要是基于課堂教學(xué)滿足老齡群體的生活交際、生存發(fā)展等需要。以數(shù)字化學(xué)習(xí)為潮流引領(lǐng)的“互聯(lián)網(wǎng)+”則促進(jìn)了老年教育供給側(cè)改革，為老齡群體的終身學(xué)習(xí)提供了新路徑。數(shù)字化學(xué)習(xí)給老年學(xué)習(xí)者帶來(lái)了新問(wèn)題，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，因數(shù)字化學(xué)習(xí)適應(yīng)能力缺陷而造成有67.81%老年學(xué)習(xí)者存在著較強(qiáng)及以上數(shù)字化學(xué)習(xí)障礙(見(jiàn)表1)，直接減弱了他們學(xué)習(xí)體驗(yàn)和成果獲得。數(shù)字化學(xué)習(xí)的成效取決于學(xué)習(xí)者自身，源于年齡和身體機(jī)能的變化造成老年學(xué)習(xí)者“學(xué)習(xí)接受能力下降、學(xué)習(xí)反應(yīng)速度降低”，[12]“在學(xué)習(xí)中存在注意缺陷障礙(ADD)”。[13]為此，推進(jìn)老年數(shù)字化學(xué)習(xí)首先要關(guān)注老齡群體的數(shù)字化學(xué)習(xí)障礙問(wèn)題。

表1 老年數(shù)字化學(xué)習(xí)障礙調(diào)查(N=205)

在具體工作實(shí)踐中，以線下課堂教學(xué)為主體、線上數(shù)字化為輔助的“線下+線上”教學(xué)模式已成為老年教育工作推進(jìn)的主要模式。但“老年群體對(duì)于終身學(xué)習(xí)更傾向線下學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)班面授方式進(jìn)行”，[14]他們“更愿意大家一起聚聚，教室里可以相互交流。疫情線上學(xué)習(xí)期間，和同學(xué)、老師大家看不到彼此，無(wú)法適應(yīng)這種學(xué)習(xí)孤獨(dú)”。各地在工作推進(jìn)過(guò)程中尤為缺乏頂層設(shè)計(jì)，包括對(duì)老年學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)特點(diǎn)研究不足，對(duì)老齡群體學(xué)習(xí)障礙缺乏足夠重視，直接造成“線下+線上”兩張皮，融合不夠，致使老年數(shù)字化學(xué)習(xí)可持續(xù)發(fā)展處于難以為繼的尷尬局面。對(duì)老年學(xué)習(xí)者而言，“網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)吃力，注意力不集中……課程學(xué)習(xí)和在線學(xué)習(xí)不連貫”，直接造成老年學(xué)習(xí)者對(duì)數(shù)字化學(xué)習(xí)產(chǎn)生“厭學(xué)”情緒，數(shù)字化學(xué)習(xí)效果不佳。

2.融通無(wú)效致使學(xué)習(xí)平臺(tái)“孤島”建設(shè)

學(xué)習(xí)服務(wù)平臺(tái)是數(shù)字化學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系不可或缺的組成部分，有研究者指出，“老年群體的信息工具使用熟練程度與群體終身學(xué)習(xí)需求呈顯著正相關(guān)關(guān)系”，[15]這表明服務(wù)老齡群體的數(shù)字化平臺(tái)要堅(jiān)持為老年學(xué)習(xí)者“量身定做”，“降低計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的使用門檻以便于老年學(xué)習(xí)者的操作”。[16]本研究發(fā)現(xiàn)，老齡群體對(duì)數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)滿意度較低(見(jiàn)表2)。數(shù)字化學(xué)習(xí)亟待提升學(xué)習(xí)服務(wù)平臺(tái)的無(wú)障礙程度，以消除老年學(xué)習(xí)者在數(shù)字化學(xué)習(xí)過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題，消解因服務(wù)平臺(tái)技術(shù)問(wèn)題而生成的技術(shù)障礙，進(jìn)而有效地提升老年學(xué)習(xí)者的數(shù)字化學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

表2 老年數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)滿意度(N=205)

反觀當(dāng)下，“現(xiàn)有的數(shù)字化技術(shù)主要考慮的是如何將線下學(xué)習(xí)搬到在線學(xué)習(xí)平臺(tái)上, 尚未從學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)體驗(yàn)角度去思考便于學(xué)習(xí)者理解和使用”，遑論考量學(xué)習(xí)者數(shù)字化學(xué)習(xí)效果。“十三五”以來(lái)，各地在老年教育發(fā)展中投入大量財(cái)力物力支持、保障在線學(xué)習(xí)平臺(tái)建設(shè)，各類學(xué)習(xí)平臺(tái)層出不窮、種類繁多，但平臺(tái)間功能差異顯著，兼容性差。通過(guò)對(duì)多個(gè)老年在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的定向測(cè)試，發(fā)現(xiàn)多數(shù)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)更加注重平臺(tái)個(gè)性化服務(wù)功能，卻忽視或無(wú)視學(xué)習(xí)技術(shù)兼容性和老年學(xué)習(xí)體驗(yàn)感，而且區(qū)域內(nèi)各類平臺(tái)缺乏有效融合，各自為戰(zhàn)現(xiàn)象嚴(yán)重。平臺(tái)間的技術(shù)障礙直接造成各類平臺(tái)建設(shè)“孤島”，各類平臺(tái)間缺乏有效溝通協(xié)作機(jī)制，人為設(shè)置技術(shù)障礙因素眾多，平臺(tái)建設(shè)“1+1>2”功效難以發(fā)揮，一定程度上人為地制造老年數(shù)字化學(xué)習(xí)的“功能型障礙”。

3.標(biāo)準(zhǔn)滯后造成學(xué)習(xí)課程同質(zhì)化

以慕課為代表的數(shù)字化課程席卷全國(guó)，日益成為學(xué)習(xí)領(lǐng)域的時(shí)尚寵兒。研究發(fā)現(xiàn)，各地普遍存在“現(xiàn)有的老年教育多媒體資源及微課程開(kāi)發(fā)質(zhì)量不高，內(nèi)容陳舊，缺乏創(chuàng)新，更多的是簡(jiǎn)單照搬線下課堂教學(xué)面授教育課程的內(nèi)容”，這一方面是由于忽略老年學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)獨(dú)特性和體驗(yàn)感，另一方面是由于老年群體高層次的課程需求較少，老年群體的個(gè)性化需求難以得到滿足(見(jiàn)表3)。有研究者指出，“目前我國(guó)線上老年教育缺乏具有創(chuàng)新性的教學(xué)方式和課程，且沒(méi)有實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍內(nèi)的資源共享，各地封閉式發(fā)展，存在低水平重復(fù)建設(shè)”。[17]

表3 在線課程學(xué)習(xí)需求滿意度(N=201)

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，全國(guó)范圍內(nèi)尚未形成一套符合老年人學(xué)習(xí)特征、能夠滿足老年數(shù)字化學(xué)習(xí)需求的課程體系和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。由于課程建設(shè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的缺失，在對(duì)25家老年數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)的學(xué)習(xí)資源建設(shè)情況的特征分析時(shí)發(fā)現(xiàn)，重復(fù)建設(shè)(購(gòu)買)現(xiàn)象極其嚴(yán)重(80%)，地域性個(gè)性化資源少之甚少(10%)。如某基層老年學(xué)校負(fù)責(zé)人所說(shuō)：“數(shù)字化課程市場(chǎng)上課程重復(fù)買賣現(xiàn)象十分普遍”，“由于定制課程投入要求高，為節(jié)約成本很多學(xué)校更多的是通過(guò)購(gòu)買，快速引進(jìn)數(shù)字化課程”。在追求課程建設(shè)“短平快”的同時(shí)，老年數(shù)字化課程建設(shè)尚不能實(shí)現(xiàn)為老年學(xué)習(xí)者“量身打造”“下單定菜”。

4.應(yīng)用不足導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果“雁過(guò)不留痕”

從信息化應(yīng)用角度而言，老年數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)的運(yùn)用和資源開(kāi)發(fā)更多的是服務(wù)和滿足老齡群體的終身學(xué)習(xí)需求，但目前普遍存在“重建設(shè)，輕應(yīng)用”現(xiàn)象，對(duì)老年學(xué)習(xí)需求的追蹤和分析缺乏應(yīng)有的重視。主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是老年數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)的“二次開(kāi)發(fā)”尚處于初級(jí)階段。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，眾多數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)僅僅有對(duì)老年在線學(xué)習(xí)過(guò)程記錄，而對(duì)學(xué)習(xí)成果的應(yīng)用則處于“淺嘗輒止、止步不前”狀態(tài)。二是老年數(shù)字化資源無(wú)法實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)配送”，對(duì)老年學(xué)習(xí)者的個(gè)性化、差異化需求的分析不足，學(xué)習(xí)資源配送機(jī)制尚未建立，老年數(shù)字化學(xué)習(xí)的精準(zhǔn)服務(wù)尚在路上。

四、研究啟示和對(duì)策建議

老年數(shù)字化學(xué)習(xí)支持服務(wù)現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，對(duì)老齡群體數(shù)字化時(shí)代學(xué)習(xí)和生存能力的忽視問(wèn)題正在侵蝕著老年數(shù)字化學(xué)習(xí)發(fā)展?jié)撃芎褪袌?chǎng)愿景，構(gòu)建支持服務(wù)體系是今后推進(jìn)數(shù)字化學(xué)習(xí)的關(guān)鍵內(nèi)容。

1.強(qiáng)化信息技術(shù)的人文關(guān)懷

毋庸置疑，數(shù)字化學(xué)習(xí)是老年教育發(fā)展的必然趨勢(shì)?！靶畔⒓夹g(shù)在帶來(lái)極強(qiáng)建設(shè)性的同時(shí)，也會(huì)帶來(lái)極強(qiáng)的破壞性”，[18]身處信息化時(shí)代的老年學(xué)習(xí)者不能成為數(shù)字化時(shí)代的“難民”，因而亟待補(bǔ)齊人文關(guān)懷缺失的短板。一是彰顯教育人文關(guān)懷，回歸教育育人之根本，在數(shù)字化學(xué)習(xí)的工具理性和價(jià)值理性間保持平衡的張力。二是正視老年學(xué)習(xí)者天然脆弱性。對(duì)于老年學(xué)習(xí)者而言，“生理上各機(jī)能的衰退造成反應(yīng)速度和反應(yīng)頻率的降低，依賴更多的資源和外部動(dòng)機(jī)來(lái)維持學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)”。[19]推進(jìn)老年數(shù)字化學(xué)習(xí)，要始終遵從老年學(xué)習(xí)者天然稟賦和學(xué)習(xí)特征。三是堅(jiān)持以人為本，積極利用數(shù)字化技術(shù)激發(fā)老年學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣?；诶夏陮W(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)特點(diǎn)，分層分類創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)載體促進(jìn)精準(zhǔn)施教。加快老年學(xué)習(xí)者的信息素養(yǎng)訓(xùn)練，強(qiáng)化老年人信息技術(shù)的運(yùn)用能力，增強(qiáng)老年人的數(shù)字化時(shí)代的學(xué)習(xí)能力和生存能力。

2.構(gòu)建“線下+線上”老年學(xué)習(xí)智慧化教育場(chǎng)景

可以預(yù)見(jiàn)的是，以“線上+線下”為主要特征的智慧化老年學(xué)習(xí)將是老年教育事業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)和必然趨勢(shì)，因而推動(dòng)老年學(xué)習(xí)教育場(chǎng)景構(gòu)造就顯得尤為重要。一是加快老年教育“線下+線上”模式應(yīng)用研究，堅(jiān)持以滿足老齡群體終身學(xué)習(xí)需求為核心，推進(jìn)老年教育公共服務(wù)體系建設(shè)和教育教學(xué)改革創(chuàng)新。基于用戶體驗(yàn)深化在線平臺(tái)學(xué)習(xí)服務(wù)功能，引導(dǎo)老年學(xué)習(xí)、促進(jìn)應(yīng)用推廣和滿足教育服務(wù)。二是加強(qiáng)老年學(xué)習(xí)需求數(shù)字化采集和預(yù)測(cè)技術(shù)的使用與普及，建立采集、反饋和評(píng)估等需求吸收機(jī)制，形成集點(diǎn)單式、預(yù)約式和個(gè)性化定制能力，實(shí)現(xiàn)雙向互通型需求識(shí)別機(jī)制體系，形成集點(diǎn)單式、預(yù)約式和個(gè)性化定制的學(xué)習(xí)參與機(jī)制。三是充分利用人工智能、大數(shù)據(jù)、5G等現(xiàn)代信息技術(shù)，使得虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)等技術(shù)產(chǎn)品能夠在老年學(xué)習(xí)領(lǐng)域得以應(yīng)用與推廣，為智慧化老年學(xué)習(xí)的教育場(chǎng)景設(shè)計(jì)提供技術(shù)支撐。

3.建設(shè)“通識(shí)+專業(yè)+個(gè)性”標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)字化資源

在數(shù)字化學(xué)習(xí)的發(fā)展浪潮中，學(xué)習(xí)資源是滿足老年學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)需求的媒介，更是激發(fā)老年學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的載體。為此，基于老年核心素養(yǎng)建立老年數(shù)字化學(xué)習(xí)的專業(yè)課程綱要，建立學(xué)科體系、專業(yè)框架，把握數(shù)字化環(huán)境下老年教育課程開(kāi)發(fā)的內(nèi)容和路徑。依托人體工程學(xué)原理制定老年教育數(shù)字化資源建設(shè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，明確數(shù)字化資源的技術(shù)規(guī)范和制作方案，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化資源集約化生產(chǎn)，避免重復(fù)建設(shè)。建設(shè)數(shù)字化學(xué)習(xí)資源精準(zhǔn)配送體系。運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新型技術(shù)強(qiáng)化資源需求分析、學(xué)習(xí)追蹤，實(shí)現(xiàn)供需精準(zhǔn)對(duì)接、高效生產(chǎn)、統(tǒng)籌調(diào)配。延長(zhǎng)數(shù)字化資源供給的“服務(wù)鏈”，以云平臺(tái)服務(wù)為依托，以老年學(xué)習(xí)需求產(chǎn)品為導(dǎo)向，多途徑更新升級(jí)各類數(shù)字化學(xué)習(xí)資源。

4.培育“檔案+資質(zhì)+信用”學(xué)分應(yīng)用市場(chǎng)

在強(qiáng)化數(shù)字化學(xué)習(xí)技術(shù)賦能的同時(shí)，推動(dòng)數(shù)字化技術(shù)對(duì)老齡群體終身學(xué)習(xí)需求的引導(dǎo)，更為重要的是推進(jìn)數(shù)字化學(xué)習(xí)成果的應(yīng)用，增強(qiáng)老年數(shù)字化學(xué)習(xí)的獲得感?；趨^(qū)塊鏈技術(shù)加快區(qū)域老年教育學(xué)分管理系統(tǒng)建設(shè)，建立學(xué)分銀行信任體系，將老年數(shù)字化學(xué)習(xí)成果與老年生活體驗(yàn)銜接起來(lái)。推進(jìn)“1+X”老年學(xué)習(xí)服務(wù)等級(jí)框架，“1”為學(xué)習(xí)成果證書(shū)，“X”為學(xué)分應(yīng)用通道，開(kāi)發(fā)暢通學(xué)習(xí)成果認(rèn)定、轉(zhuǎn)換和應(yīng)用的信息技術(shù)。開(kāi)展老年學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，建立老年學(xué)習(xí)的信息收集、研判和使用技術(shù)，跟蹤監(jiān)測(cè)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)換，分析老年學(xué)習(xí)興趣偏好積極培育老年數(shù)字化學(xué)習(xí)市場(chǎng)。

構(gòu)建老年數(shù)字化學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系既是跨越“數(shù)字鴻溝”重要舉措，也是構(gòu)建全民終身學(xué)習(xí)的教育體系的重要內(nèi)容。2020年，國(guó)務(wù)院《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難實(shí)施方案》中明確，要切實(shí)解決好“老年人在運(yùn)用智能技術(shù)方面遇到的困難，促進(jìn)老年人更好共享信息化發(fā)展成果”，這要求我們?cè)跀U(kuò)大老年教育供給、促進(jìn)信息技術(shù)賦能老齡群體的終身學(xué)習(xí)的同時(shí)，需要更加正視和關(guān)注老年人數(shù)字化學(xué)習(xí)獲得感和生存能力問(wèn)題，逐步構(gòu)建面向老年人的智慧化學(xué)習(xí)生態(tài)，踐行“老有所學(xué)、學(xué)有優(yōu)教”目標(biāo)導(dǎo)向。