楊鳳菊

[摘 要]對(duì)檔案館管理工作進(jìn)行分析，總結(jié)知識(shí)管理技術(shù)在其中的運(yùn)用價(jià)值。認(rèn)識(shí)到檔案館工作中存在的問題，旨在通過各項(xiàng)影響因素的分析，構(gòu)建完善性的檔案館知識(shí)管理技術(shù)使用方案，全面提高檔案館的工作執(zhí)行效率，為行業(yè)的智能化發(fā)展提供參考。

[關(guān)鍵詞]知識(shí)管理;檔案館;信息資源

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.22.087

1 前言

在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展中，為了提高檔案館工作的效率，通過知識(shí)管理技術(shù)的運(yùn)用，可以改變傳統(tǒng)檔案館工作中存在的單一性問題，并將數(shù)字技術(shù)作為重點(diǎn)，通過多樣化檔案館工作的創(chuàng)新，保證各項(xiàng)工作的規(guī)范性，展現(xiàn)知識(shí)管理技術(shù)在檔案館工作實(shí)施中的價(jià)值。但是，在當(dāng)前檔案館工作實(shí)施中，經(jīng)常面臨體制障礙以及認(rèn)知障礙等問題，無法發(fā)揮知識(shí)管理技術(shù)的優(yōu)勢(shì)。因此，對(duì)于檔案館工作人員，應(yīng)該轉(zhuǎn)變以往的工作模式，通過思想意識(shí)的調(diào)整、工作理念的創(chuàng)新等，細(xì)化檔案館知識(shí)管理技術(shù)實(shí)施方案，保證檔案管理工作的規(guī)范性，提升檔案館的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2 知識(shí)管理技術(shù)及檔案館知識(shí)管理的特點(diǎn)

2.1 知識(shí)管理技術(shù)

對(duì)于知識(shí)管理技術(shù)，主要是一個(gè)對(duì)人及信息資源進(jìn)行動(dòng)態(tài)化管理的過程，將以人為本作為核心，通過信息基礎(chǔ)內(nèi)容的強(qiáng)調(diào)，在最大限度上實(shí)現(xiàn)知識(shí)的傳播及共享。在知識(shí)管理技術(shù)中，通過多種信息技術(shù)的集成，可以逐漸形成規(guī)范化的知識(shí)管理體系，引導(dǎo)人們?cè)谏a(chǎn)、應(yīng)用及分享的過程中提高工作效率。將知識(shí)管理技術(shù)與檔案館工作融合，可以提高檔案館工作的創(chuàng)新能力，使其工作及服務(wù)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展。

2.2 檔案館知識(shí)管理的特點(diǎn)

結(jié)合檔案館工作實(shí)施現(xiàn)狀，在知識(shí)管理技術(shù)使用中，其特點(diǎn)如下：第一，在檔案館信息管理中，主要將知識(shí)作為核心，這些信息中通常包含著顯性知識(shí)以及隱性知識(shí)，為了更好地提高數(shù)字檔案館信息管理的效率，需要加強(qiáng)對(duì)媒介信息系統(tǒng)的處理，展現(xiàn)知識(shí)管理技術(shù)的使用效果。第二，在檔案館中，通過知識(shí)管理技術(shù)的使用，可以加強(qiáng)隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)換效率。對(duì)于隱性知識(shí)，其作為高度個(gè)人化的知識(shí)內(nèi)容，存在著表達(dá)不清楚以及組織隱形的特點(diǎn)，在檔案館的資源管理中，為了保證各項(xiàng)信息表達(dá)的真實(shí)性，通過知識(shí)管理技術(shù)的運(yùn)用，可以充分滿足檔案館的現(xiàn)代化管理需求，提升檔案館信息技術(shù)以及知識(shí)管理技術(shù)的使用價(jià)值。第三，在檔案館知識(shí)管理技術(shù)使用中，其核心目的是建立數(shù)字化的知識(shí)共享平臺(tái)，逐步實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享以及知識(shí)交流的目的。因此，在當(dāng)前檔案館的知識(shí)管理技術(shù)使用中，需要完善具體的施工管理方案，通過各項(xiàng)檔案信息系統(tǒng)的協(xié)調(diào)使用，建立共享化的數(shù)據(jù)資源平臺(tái)。

3 知識(shí)管理技術(shù)在檔案館實(shí)施中面臨的問題

3.1 缺少對(duì)知識(shí)管理技術(shù)的認(rèn)識(shí)

結(jié)合檔案館工作的管理狀況，在知識(shí)管理技術(shù)實(shí)施中，部分檔案管理者缺少對(duì)知識(shí)管理技術(shù)的認(rèn)識(shí)，影響檔案管理工的落實(shí)，無法滿足檔案館的可持續(xù)發(fā)展需求。通常情況下，缺少對(duì)檔案館知識(shí)管理技術(shù)認(rèn)知的問題體現(xiàn)在以下方面：第一，在數(shù)字檔案館的理論知識(shí)研究中，對(duì)怎樣建立數(shù)字檔案館、如何實(shí)現(xiàn)檔案館的建立目標(biāo)并沒有形成統(tǒng)一定論;第二，對(duì)于檔案館的工作人員，在具體工作中缺少對(duì)知識(shí)管理技術(shù)的認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致各項(xiàng)信息化的管理技術(shù)沒有落實(shí)，無法提升檔案管理工作的執(zhí)行效率;第三，受到檔案館工作模式的限制，知識(shí)管理技術(shù)使用中受到技術(shù)單一的影響，無法實(shí)現(xiàn)技術(shù)的使用及推廣。

3.2 檔案館工作體制的限制

通過對(duì)檔案館工作模式的分析，其作為社會(huì)公益性的事業(yè)形式，在實(shí)際的檔案管理中面臨資金缺口問題，無法引進(jìn)數(shù)字化的檔案管理系統(tǒng)，增加檔案館信息資源的管理難度。而且，受到傳統(tǒng)檔案管理思想的限制，在嚴(yán)格性的等級(jí)制度落實(shí)中，無法提高知識(shí)管理技術(shù)中的信息共享價(jià)值，導(dǎo)致各項(xiàng)檔案管理工作缺少聯(lián)系性，降低檔案信息資源的使用效率。同時(shí)，在部分檔案館中，受到人力資源匱乏以及知識(shí)結(jié)構(gòu)老化的限制，仍然采用以往的檔案管理形式，這種現(xiàn)象不僅降低了檔案館的工作效率，同時(shí)也增加了檔案管理工作的難度，無法使檔案館的工作順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。

4 知識(shí)管理技術(shù)在檔案館的實(shí)施方案

4.1 確定檔案館知識(shí)管理技術(shù)

在檔案館的信息資源管理中，為了提高知識(shí)管理技術(shù)的使用價(jià)值，應(yīng)該明確以下方案：第一，檔案館在知識(shí)管理技術(shù)選擇中，不能依靠一種策略，而是需要通過編碼策略及人格策略的綜合運(yùn)用，確定知識(shí)管理目標(biāo)，使檔案管理工作穩(wěn)步進(jìn)行;第二，對(duì)于檔案館的工作人員，需要掌握知識(shí)管理技術(shù)，并通過自身專業(yè)能力的提升，加強(qiáng)信息處理以及業(yè)務(wù)知識(shí)收集能力，提高檔案館的工作效率。

4.2 網(wǎng)絡(luò)選擇

結(jié)合檔案館的數(shù)字化發(fā)展特點(diǎn)，在基層網(wǎng)絡(luò)設(shè)置中，通常會(huì)選擇Internet以及Intranet兩種網(wǎng)絡(luò)形式，根據(jù)平臺(tái)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)以及分布對(duì)象的模塊特點(diǎn)，進(jìn)行知識(shí)系統(tǒng)的管理及傳輸，以保證信息數(shù)據(jù)資源的管理效率。如，在Internet的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)選擇中，可以根據(jù)檔案館的工作特點(diǎn)，提高檔案信息的傳播速度，并實(shí)現(xiàn)知識(shí)體系的資源共享。將檔案館信息系統(tǒng)建立在Internet/Intranet之中，可以將信息驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)作為核心，并利用分散性存儲(chǔ)數(shù)據(jù)庫、Intranet網(wǎng)站等，加強(qiáng)檔案館信息資源的統(tǒng)一管理，增強(qiáng)信息數(shù)據(jù)資源的處理效果。而且，在這種集成性的網(wǎng)絡(luò)資源中，檔案管理者通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)用，可以確定檔案信息的管理項(xiàng)目，并針對(duì)檔案內(nèi)部的知識(shí)管理系統(tǒng)，提升檔案館的服務(wù)技能，展現(xiàn)檔案館工作的管理價(jià)值。

4.3 構(gòu)建知識(shí)倉儲(chǔ)系統(tǒng)

通過對(duì)檔案館工作模式的分析，在知識(shí)管理技術(shù)使用中，需要設(shè)定知識(shí)倉儲(chǔ)數(shù)據(jù)資源庫，幫助檔案館形成第二層知識(shí)框架，通過完備性知識(shí)體系以及規(guī)范性管理系統(tǒng)的構(gòu)建，提高檔案數(shù)據(jù)信息資源挖掘的全面性，以增強(qiáng)檔案數(shù)據(jù)資源使用的效率。而且，在數(shù)字檔案館的知識(shí)系統(tǒng)構(gòu)建中，可以結(jié)合文字、影響、圖形等，構(gòu)建多樣化的檔案表現(xiàn)形式，提高檔案信息知識(shí)整理及分析的效率，提升檔案館信息決策效果。