姜怡卓 胡有為 高琪 杜雅雯 安家怡

摘 要：本團隊通過線下采訪以及問卷的形式調(diào)查成都高校學(xué)生對于比賽類產(chǎn)品在產(chǎn)品功能方面的需求情況。本文主要對不同年級，不同性別的大學(xué)生在比賽中存在的問題和需求進行詳實的、全面的統(tǒng)計以及客觀性分析，找出其中存在的相同點與差異點，了解當(dāng)代大學(xué)生在比賽咨詢資訊方面存在的問題以及產(chǎn)生的需求，為比賽類產(chǎn)品功能的完善與發(fā)展提供有效建議，以期能針對性地為大學(xué)生提供解決方法和相應(yīng)的服務(wù)，建立“互聯(lián)網(wǎng)+比賽”的新形態(tài)。

關(guān)鍵詞：在線咨詢;比賽資訊;在線服務(wù)

中圖分類號：F27 ? ? 文獻標(biāo)識碼：A ? ? ?doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.25.026

0 引言

黨的十八大提出，實現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)是我國社會發(fā)展的條件，也是學(xué)校培養(yǎng)人才的最終目的。而高質(zhì)量的就業(yè)來源于對學(xué)生高質(zhì)量的培養(yǎng)。對學(xué)生而言，參加各類學(xué)科以及知識能力競賽能夠有效提高實際動手操作能力及團隊合作能力，且競賽也能激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力，從而有效促進其就業(yè)能力的提高。

創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發(fā)達的不竭動力，鍛煉大學(xué)生的創(chuàng)新實踐能力，是高校教育的核心內(nèi)容，是學(xué)生發(fā)展和社會的需要。在各類比賽中培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新意識，提高其創(chuàng)新能力，解決大學(xué)生群體在比賽上遇到的各類問題非常關(guān)鍵。教育部2017年頒布的《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》中明確規(guī)定了學(xué)生參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等活動可以折算成學(xué)分，計入學(xué)業(yè)成績。從國家不斷出臺的鼓勵大學(xué)生自主創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等一系列政策中可以看出國家對在校大學(xué)生參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等與專業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)業(yè)要求相關(guān)競賽的重視程度。近年來，大學(xué)生比賽的種類、數(shù)量以及參賽人數(shù)也在呈大幅度增長趨勢。為了解當(dāng)代大學(xué)生在比賽咨詢資訊方面存在的問題以及產(chǎn)生的需求情況，為比賽類產(chǎn)品功能的完善與發(fā)展提供更為有效的建議，我們通過線上調(diào)查問卷的形式對成都高校學(xué)生在比賽咨詢資訊方面存在的問題以及需求進行調(diào)查，對于調(diào)查結(jié)果進行統(tǒng)計并且采用SPSS多重響應(yīng)交叉表進行客觀性分析，使其能夠更具針對性地為大學(xué)生提供解決方法和相應(yīng)的服務(wù)，建立“互聯(lián)網(wǎng)+比賽”的新形態(tài)。

1 調(diào)查的主要統(tǒng)計結(jié)果

1.1 問卷調(diào)查統(tǒng)計對象

本團隊在2020年10月初設(shè)計了一份調(diào)查問卷“成都高校大學(xué)生比賽咨詢分享平臺使用情況調(diào)查”，在西南民族大學(xué)、四川大學(xué)等高校發(fā)放，對成都高校大學(xué)生在大學(xué)期間對比賽咨詢和資訊等方面的問題以及相關(guān)的需求進行調(diào)查。本次調(diào)查共收到258份問卷，有效問卷258份?，F(xiàn)通過SPSS對數(shù)據(jù)進行分析。

1.2 樣本基本情況

本問卷參與人數(shù)共258人，男生119人，女生141人，女生在對比賽經(jīng)驗咨詢和資訊方面的困惑和需求多于男生;本次調(diào)查對象涵蓋大一至研究生這五個年級的學(xué)生，據(jù)統(tǒng)計，大一大二大三學(xué)生占比78.08%，超過被調(diào)查人數(shù)的3/4，可見這三個年級的學(xué)生對這類信息渠道關(guān)注更多，相關(guān)問題和需求也更多;而參與調(diào)查人數(shù)內(nèi)理工科人數(shù)為143人，文科117人，從數(shù)據(jù)來看，理工科同學(xué)較文科同學(xué)而言，對比賽的關(guān)注度更高，詳見表1。

2 調(diào)查現(xiàn)狀分析

發(fā)放問卷258份，回收258份，有效問卷258份。學(xué)生問卷調(diào)查結(jié)果顯示，72.5%的同學(xué)參加比賽是為了更好的深造，26.8%的同學(xué)是為了更好的就業(yè)，總體來看，受調(diào)查的學(xué)生參加比賽都是為了未來的發(fā)展。超過90%的同學(xué)愿意使用類似的比賽服務(wù)平臺，并且有超過60%的受訪同學(xué)迫切的需要有這類平臺能夠幫其解決比賽方面的問題，這個比例說明大學(xué)生對圍繞比賽的需求點如經(jīng)驗咨詢等需求度較高，對比賽服務(wù)平臺的需求度較高。

2.1 用戶目標(biāo)分析

通過多重響應(yīng)分析，我們發(fā)現(xiàn)，在校大學(xué)生大學(xué)期間打算中，“學(xué)業(yè)（獲取獎學(xué)金、考研保研）”和“獲取獎狀和證書”這兩項排前兩位，分別占到了81.8%和68.2%，選擇“工作”的比重也達到了55.4%，其他打算則只占了1.6%這一小部分。在校大學(xué)生大學(xué)期間的打算重點放在了學(xué)業(yè)、工作、獲獎這三個方面，大部分學(xué)生都在為了繼續(xù)深造做準(zhǔn)備，可見比賽對深造學(xué)生的重要性相對于直接參加工作的學(xué)生重要性更高，詳見表2。

無論是學(xué)業(yè)、工作還是獲獎，比賽經(jīng)歷和經(jīng)驗都在其中擔(dān)任了極其重要的角色。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在校大學(xué)生在比賽方面，主要有以下幾個問題：

（1）難以找到有相關(guān)經(jīng)驗的學(xué)長學(xué)姐進行幫助。只有18.99%的學(xué)生認為找有經(jīng)驗的學(xué)長學(xué)姐幫忙容易，而剩下81.01%的學(xué)生認為其有一點困難或者十分困難。

（2）無法及時獲取比賽相關(guān)信息。63.95%的在校大學(xué)生無法及時獲取比賽相關(guān)信息，比例超過了被調(diào)查人數(shù)的一半。

2.2 用戶所需比賽信息分析

（1）問卷對被調(diào)查者想?yún)⒓颖荣惖念愋瓦M行了調(diào)查，共分為兩個比賽類型：專業(yè)學(xué)科類和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類。想要參加專業(yè)學(xué)科類比賽的學(xué)生有182人，占比71%;想要參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類比賽的學(xué)生有76人，占比29%。從調(diào)查來看，超過2/3的學(xué)生想要參加專業(yè)學(xué)科類比賽，對于專業(yè)學(xué)科類比賽及相關(guān)信息的需求更大。

（2）在了解了被調(diào)查者想要參加的比賽類型的基礎(chǔ)上，問卷進一步對不同專業(yè)的學(xué)生對不同類型比賽的不同需求情況做了進一步的調(diào)查分析。問卷給出四種類型的比賽：科技創(chuàng)新類、調(diào)查實踐類、競賽類、作品設(shè)計類。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，143名理工科專業(yè)的學(xué)生中，有42%的學(xué)生選擇了科技創(chuàng)新類，占比最大;24%和27%的學(xué)生分別選擇了作品設(shè)計類和競賽類，占比相當(dāng);只有7%的學(xué)生選擇了調(diào)查實踐類，占比最少。而在117名文科專業(yè)的學(xué)生中，有一半的學(xué)生選擇了調(diào)查實踐類，科技創(chuàng)新類、競賽類、作品設(shè)計類分別只占了13%、27%、10%。不同專業(yè)學(xué)生對于不同類型的比賽需求不同，理工科專業(yè)的學(xué)生更傾向于參加科技創(chuàng)新、作品設(shè)計和競賽等邏輯性質(zhì)較強的比賽，而文科類學(xué)生更傾向于參加調(diào)查實踐等人文性質(zhì)較強的比賽，相應(yīng)比賽服務(wù)平臺需要滿足不同專業(yè)同學(xué)的比賽需求，詳見圖1。