國網(wǎng)山東濟寧供電公司 張海瑞 石永華

張海波深知后勤保障的重要性，五年來，沒有半點松懈，用辛勤與汗水、責(zé)任與擔(dān)當(dāng)、堅韌與奉獻，帶領(lǐng)后勤服務(wù)人員在平凡的崗位上，用一點一滴的行動溫暖著全公司職工的心。

走進位于濟寧市火炬路的國網(wǎng)山東濟寧供電公司，寬闊的道路干凈整潔，整齊的樹木生機盎然，門衛(wèi)值守嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，汽車停放整齊劃一，小到一瓶洗手液、一個垃圾桶，大到一座辦公樓、一個餐廳，井然有序的背后，離不開一個工作扎實得力的后勤服務(wù)帶頭人。

2016年初，張海波被調(diào)到濟寧供電公司濟寧電力實業(yè)公司后勤服務(wù)分公司任經(jīng)理。勤勉敬業(yè)、細(xì)致周到、謙虛和善，這是張海波給人的印象。他以“服好務(wù)”為根本，堅信后勤并不“后”，很多工作都要走在前面。他深知后勤保障的重要性，五年來，沒有半點松懈，用辛勤與汗水、責(zé)任與擔(dān)當(dāng)、堅韌與奉獻，帶領(lǐng)后勤服務(wù)人員在平凡的崗位上，用一點一滴的行動溫暖著全公司職工的心。

做好后勤保障，守護后勤安全

后勤服務(wù)工作細(xì)小、瑣碎、繁雜、量大。而安全始終放在張海波的心間。雖然年過半百，但他和年輕人一樣精力旺盛，每天工作10小時以上。工作日一大早，他就出現(xiàn)在辦公區(qū)、食堂等地方，對安全保衛(wèi)、保潔綠化、餐飲衛(wèi)生、車輛秩序等進行現(xiàn)場檢查布置。

張海波加強后勤設(shè)施安全風(fēng)險防范和隱患排查治理，統(tǒng)籌規(guī)劃，高質(zhì)量完成本部大樓等后勤設(shè)施隱患治理。精心維護，確保物業(yè)水電暖、空調(diào)電梯、消防監(jiān)控等系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行，積極打造安全溫馨的辦公環(huán)境，優(yōu)化員工的舒適體驗度。加強安全思想教育，樹立員工“我要安全”的思想意識。完善設(shè)備主人、區(qū)域主人制度，將安全責(zé)任壓緊夯實。創(chuàng)新實施物業(yè)零修工作票制度，協(xié)助綜合服務(wù)中心圓滿完成12項生產(chǎn)輔助性維修工作任務(wù)，多措并舉為公司安全穩(wěn)定運行提供強力保障。

后勤服務(wù)保障工作看似瑣事，但這些瑣事匯集起來就是一個安全、溫馨、舒適的工作生活環(huán)境。張海波帶領(lǐng)后勤團隊將創(chuàng)城工作當(dāng)成優(yōu)化辦公環(huán)境的契機，圓滿完成了老辦公區(qū)社區(qū)創(chuàng)城任務(wù)。開展辦公環(huán)境綜合整治活動，對本部辦公區(qū)、變電檢修中心、太白湖供電中心院落進行綠化升級，對老辦公區(qū)辦公樓進行外墻粉刷。落實為職工辦實事部署，完成聯(lián)華路辦公區(qū)后續(xù)后勤體育設(shè)施完善工作，完成太白湖、經(jīng)開區(qū)供電中心食堂建設(shè)，以及兗州供電中心超市建設(shè)。以多種方式調(diào)查員工口味喜好，著力提升早餐水準(zhǔn)，滿足大家的多樣化選擇。為物資檢儲配一體化基地建設(shè)進行專門供餐服務(wù)，積極為送變電分公司、變電檢修中心施工現(xiàn)場提供供餐服務(wù)，圓滿完成了一系列重大活動的后勤保障工作。

工作一絲不茍，堅持“服務(wù)立身”

張海波始終堅持“服務(wù)立身”。上任伊始，他就把“服務(wù)美好生活、保障企業(yè)發(fā)展”作為工作目標(biāo)，將“微笑服務(wù)、細(xì)節(jié)服務(wù)、安全服務(wù)”作為工作標(biāo)準(zhǔn)，堅持以人為本，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，聚焦員工普遍關(guān)注的熱點問題，換位思考，想辦法、解難題，努力打造服務(wù)新高地?！案邩?biāo)準(zhǔn)”保潔安保服務(wù)、“高質(zhì)量”維修服務(wù)、“高水平”會議服務(wù)的“三高”服務(wù)得到公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門單位以及公司員工的一致肯定。

在看得見還有看不到的細(xì)節(jié)處，都充分體現(xiàn)出該公司后勤部門提供的暖心服務(wù)。在辦公區(qū)每個角落都能看到認(rèn)真清理衛(wèi)生的員工，看到地面有污漬時，他們就蹲在地上一點一點地擦拭；門口地毯容易藏污納垢，每隔一段時間，都有人用毛刷清理；下雨天，食堂及時為員工準(zhǔn)備好雨傘，方便員工出入；門口鋪好防濕吸水布，防止雨水帶入。5月17～21日，該公司食堂還與省公司食堂開展了為期5天的廚藝文化交流活動，得到省公司后勤部的表揚。

張海波在辦公室。資料圖

去年初，新冠肺炎疫情突發(fā)，從大年初二開始，張海波就全身心投入到疫情防控工作，保障員工工作、生活、用餐安全，全方位為疫情防控工作服務(wù)。為更好地嚴(yán)格把控，張海波把后勤疫情防控工作分成綜合、安保、保安消殺、食堂4個專業(yè)、7個網(wǎng)格，制定3大類管理32條具體疫情防控工作標(biāo)準(zhǔn)，以“較真”的精神打造了一座紅色堡壘。

疫情期間張海波忙得像陀螺，每天需要協(xié)調(diào)的工作特別多?！安蛷d，做好通風(fēng)和消毒，在菜品質(zhì)量和衛(wèi)生上下功夫，確保食品和用餐安全……”“物業(yè)，公共區(qū)域和人員聚集空間的消殺工作必須每天堅持，做好記錄……”“保安，做好門口進出人員信息登記和體溫檢測……”他帶頭做表率，認(rèn)真把關(guān)、嚴(yán)防死守，把后勤保障服務(wù)工作做到細(xì)致入微。

強管理勇爭先，踐行初心使命

“給公司職工提供一個安心、舒心、優(yōu)美的工作環(huán)境，是我工作的本職。服務(wù)是后勤公司的政治責(zé)任，是生命線?！睆埡２ㄉ钊腴_展“調(diào)研+服務(wù)”工作，著眼員工辦公、餐飲、出行等服務(wù)需求，創(chuàng)新服務(wù)理念，提升服務(wù)能力，探索暖心服務(wù)，全面提升后勤服務(wù)品質(zhì)，助力建設(shè)有溫度的企業(yè)。

于是，一系列有效措施出臺：持續(xù)強化依法合規(guī)管理，堅持以制度管人管事管物，針對后勤專業(yè)管理中的“出血點”“發(fā)熱點”，積極采取有效應(yīng)對措施，防患于未然，堅決守住合規(guī)風(fēng)險底線。聚焦“控成本、挖潛力、提效率、增效益”，實現(xiàn)后勤管理質(zhì)效雙提升。堅持黨建統(tǒng)領(lǐng)，鼓勵員工勇于擔(dān)當(dāng)作為，教育員工牢固樹立服務(wù)意識，在服務(wù)中體現(xiàn)價值、成就自我，全面提升員工隊伍整體素質(zhì)。

廚房是一個“大工廠”，每個環(huán)節(jié)計算不好都會增加成本。在張海波帶領(lǐng)下，員工食堂通過兩“看”抓好“減少浪費”的問題。通過“餐余垃圾桶”看問題，每個食堂定好監(jiān)督員。分析“餐余”的原因，更換或少用不受歡迎的菜品和配料，爭取做到餐后人人“光盤”。尤其在早餐自助取餐時，堅持對職工做到“少取勤取”的善意提醒。

后勤工作千頭萬緒、點多面廣，算好每一筆賬都至關(guān)重要，大家眼中的張海波不僅會精打細(xì)算，還很“摳門”。為進一步加強火炬路辦公區(qū)的環(huán)境綠化工作，并減少人力成本，去年五一期間，張海波決定在綠化區(qū)安裝自動噴灌系統(tǒng)，從設(shè)計到零件采購再到安裝，沒請一個外援，全部由物業(yè)公司員工加班加點完成，為公司節(jié)約成本近3萬元。

“近水樓臺不戀月。”張海波時常這樣告誡自己，廉潔從政、人盡其才、物盡其用、勤儉節(jié)約，要求員工做到的，他都會以身作則。后勤事務(wù)可大可小，但張海波從來都是一絲不茍，不放過任何一個細(xì)微處，在平凡崗位上做出了不平凡的事業(yè)，用一言一行真正詮釋了一名共產(chǎn)黨員的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)?！?/p>