從保險(xiǎn)公司的資產(chǎn)端看,投資的穩(wěn)定性要求與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)所需的長(zhǎng)周期相匹配。養(yǎng)老社區(qū)投資規(guī)模大、回報(bào)期長(zhǎng),而保險(xiǎn)公司的優(yōu)勢(shì)恰好在于資金體量大,能夠滿足養(yǎng)老社區(qū)初期較大的拿地、開(kāi)發(fā)支出。且保險(xiǎn)資金負(fù)債久期長(zhǎng),與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的回報(bào)期相匹配,長(zhǎng)期來(lái)看,在經(jīng)營(yíng)得當(dāng)、運(yùn)營(yíng)良好的情況下,保險(xiǎn)公司投資養(yǎng)老社區(qū)能獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的回報(bào)。
2021年注定成為中國(guó)銀發(fā)產(chǎn)業(yè)發(fā)展里程碑式的起點(diǎn),也必然成為康養(yǎng)行業(yè)黃金發(fā)展期的爆發(fā)點(diǎn)。
2020年人口普查結(jié)果顯示,中國(guó)65歲及以上人口達(dá)1.91億人,較上年的1.76億人增加了1500萬(wàn)人,增幅8.52%。2019年65歲以上人口增幅為5.67%。從近20年時(shí)間看,2019年中國(guó)老年人口占比較2000年提升5.47%,比全球同期2.1%的增加值高一倍多。按2020年65歲以上人口占比13.5%來(lái)看,中國(guó)已基本進(jìn)入老齡社會(huì)(65歲以上人口比重達(dá)14%)。而世界衛(wèi)生組織的預(yù)測(cè)顯示,2050年中國(guó)將有35%的人口超過(guò)60歲,成為世界上老齡化最嚴(yán)重的國(guó)家。
老齡人口數(shù)量龐大、占比快速提升,中國(guó)加速進(jìn)入老齡社會(huì),既帶來(lái)沖擊也蘊(yùn)藏機(jī)遇。在“健康中國(guó)”戰(zhàn)略下,中國(guó)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭。2020年,新增注冊(cè)資本在千萬(wàn)元人民幣以上、與銀發(fā)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的初創(chuàng)公司數(shù)量達(dá)到1900多家;2018-2020年,智慧老齡產(chǎn)品與服務(wù)數(shù)量翻至三倍,新興醫(yī)療設(shè)備、凈化和智能養(yǎng)生產(chǎn)品的普及率也進(jìn)一步提高。而智慧科技的發(fā)展必將進(jìn)一步催生銀發(fā)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新實(shí)踐。
健康產(chǎn)業(yè)作為中國(guó)銀發(fā)產(chǎn)業(yè)的核心領(lǐng)域,朝著更加細(xì)分化和多元化的方向發(fā)展。其中,康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)更是空間巨大,成為眾多資本覬覦的“藍(lán)海市場(chǎng)”。據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì),到2030年,中國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達(dá)到22萬(wàn)億。與大健康產(chǎn)業(yè)、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展有著天然優(yōu)勢(shì)和契合點(diǎn)的保險(xiǎn)業(yè),自然成為這一市場(chǎng)的最主要“玩家”。而沉寂近10年之后中國(guó)平安再度高調(diào)宣布進(jìn)軍高端養(yǎng)老社區(qū),將保險(xiǎn)公司在養(yǎng)老社區(qū)行業(yè)的跑馬圈地運(yùn)動(dòng)推向一個(gè)小高潮。
“服務(wù)康養(yǎng)產(chǎn)業(yè),保險(xiǎn)業(yè)要扮演好三種角色,即要當(dāng)好老年保險(xiǎn)產(chǎn)品的供給者,當(dāng)好醫(yī)療和養(yǎng)老體系建設(shè)的支付方,當(dāng)好康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)資源平臺(tái)投資方?!痹谑讓弥袊?guó)康養(yǎng)30人論壇上,原中國(guó)保監(jiān)會(huì)副主席周延禮表示。
規(guī)模:保險(xiǎn)系養(yǎng)老社區(qū)已超50個(gè)
中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)數(shù)據(jù)顯示,在商業(yè)健康保險(xiǎn)方面,保險(xiǎn)公司在售產(chǎn)品5000多個(gè),涵蓋疾病預(yù)防、醫(yī)療服務(wù)、生育保障、醫(yī)藥供給、失能護(hù)理、健康管理等各個(gè)領(lǐng)域,已經(jīng)從簡(jiǎn)單的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,向病前、病中、病后的綜合性健康管理保障發(fā)展。在商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)方面,2020年1-9月,養(yǎng)老年金保險(xiǎn)保費(fèi)收入55億元,同比增長(zhǎng)32.7%,積累了超過(guò)5600億元的保險(xiǎn)責(zé)任準(zhǔn)備金。
與此同時(shí),自2018年5月個(gè)人稅收遞延型商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)啟動(dòng),邁開(kāi)了以稅收優(yōu)惠激勵(lì)個(gè)人養(yǎng)老儲(chǔ)備的第一步。此外,保險(xiǎn)業(yè)還積極參與基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金、企業(yè)(職業(yè))年金基金管理,受托管理和投資管理的企業(yè)年金基金規(guī)模超過(guò)1萬(wàn)億元。
從養(yǎng)老社區(qū)的投資看,截至2020年9月末,共有約10家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)投資了47個(gè)養(yǎng)老社區(qū)項(xiàng)目,分布于北京、上海、海南、江蘇、廣東、安徽等東部沿海以及中部的20個(gè)省市區(qū),床位數(shù)共84155個(gè)。再加上2020年四季度至今,中國(guó)太保落地的武漢項(xiàng)目、中國(guó)人壽國(guó)壽·悠享家健康護(hù)老中心、新華保險(xiǎn)首個(gè)大型CCRC社區(qū)新華家園·頤享社區(qū)等,保險(xiǎn)公司投資的養(yǎng)老社區(qū)項(xiàng)目已超過(guò)50個(gè)(表1)。
模式:重資產(chǎn)下的多樣化探索
在養(yǎng)老社區(qū)的投資運(yùn)營(yíng)模式上,各家保險(xiǎn)公司進(jìn)行了不同的探索。
作為最早布局養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的泰康人壽,戰(zhàn)略堅(jiān)定,依托泰康集團(tuán)巨大的資產(chǎn)及資金優(yōu)勢(shì),全部采用重資產(chǎn)模式自建,著力于發(fā)展大型CCRC養(yǎng)老社區(qū)“泰康之家”。其社區(qū)集居家生活、美食餐飲、醫(yī)療護(hù)理、文化娛樂(lè)、健身運(yùn)動(dòng)等全方位的服務(wù)與功能于一體,并搭建“三甲醫(yī)院臨床診療+社區(qū)配建二級(jí)康復(fù)醫(yī)院+CCRC持續(xù)關(guān)愛(ài)養(yǎng)老社區(qū)”三層次醫(yī)養(yǎng)服務(wù)體系,強(qiáng)調(diào)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”,一個(gè)社區(qū)配備一家醫(yī)院。
目前,泰康之家已在全國(guó)約19個(gè)核心城市建設(shè)和開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng),且其先行先試的候鳥(niǎo)式度假養(yǎng)老等模式,也為行業(yè)提供了可借鑒的實(shí)踐樣本。
中國(guó)人壽在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)上的布局以“自建+與政府合作”為主,自建落地項(xiàng)目有蘇州、天津、北京和三亞“國(guó)壽嘉園”項(xiàng)目,初步完成了“三點(diǎn)一線,四季常青”的首期戰(zhàn)略投資布局,其中蘇州國(guó)壽嘉園已經(jīng)開(kāi)業(yè)。國(guó)壽嘉園各地主題定位各異,蘇州為復(fù)合型養(yǎng)老(規(guī)模最大),天津?yàn)獒t(yī)養(yǎng)結(jié)合型(康復(fù)特色),三亞為旅居休養(yǎng)型(度假特色),北京為健康管理型(養(yǎng)生養(yǎng)老)。
與此同時(shí),中國(guó)人壽與深圳市各區(qū)政府合作了4家“頤康之家”的普惠型高品質(zhì)社區(qū)養(yǎng)老項(xiàng)目,目前均已開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)。為了更高效布局養(yǎng)老產(chǎn)業(yè),中國(guó)人壽于2019年7月成立國(guó)壽健康產(chǎn)業(yè)投資業(yè)務(wù)板塊,將全力打造養(yǎng)老養(yǎng)生“投資、建造、運(yùn)營(yíng)”全產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務(wù)。
中國(guó)太保雖在2014年就規(guī)劃養(yǎng)老社區(qū)布局,但前幾年一直潛心調(diào)研和構(gòu)建商業(yè)模式,2018年才真正開(kāi)始大手筆投入,第一次出手就是百億級(jí)別的投資規(guī)劃。而且由于前期調(diào)研充分,太保養(yǎng)老社區(qū)的戰(zhàn)略清晰,打法明確。其養(yǎng)老社區(qū)品牌“太保家園”將社區(qū)劃分為三大業(yè)態(tài):度假型、城郊型和城市型醫(yī)養(yǎng)社區(qū),對(duì)應(yīng)于55-100歲不同年齡段、不同身體狀態(tài)的長(zhǎng)者需求,短短3年時(shí)間在“東西南北中”戰(zhàn)略布局下順利落地了8個(gè)養(yǎng)老項(xiàng)目,后期運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)又提早引入法國(guó)歐葆庭養(yǎng)老照護(hù)體系,直接對(duì)接國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),并植入科技產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)管理老人健康、提升運(yùn)行效率。
盡管太保尚未有開(kāi)業(yè)社區(qū),但隨著2021-2022年多個(gè)項(xiàng)目進(jìn)入開(kāi)業(yè)期,太保家園的后發(fā)優(yōu)勢(shì)將更加凸顯。
顯然,具有雄厚資產(chǎn)規(guī)模的泰康人壽、中國(guó)人壽、中國(guó)太保等都選擇了重資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式,公司重金投入,集“投資商、開(kāi)發(fā)商、運(yùn)營(yíng)商”角色于一體,更有利于后期的集約化、高效化運(yùn)營(yíng)。
恒大健康依托股東恒大地產(chǎn)的優(yōu)勢(shì),同樣采用重資產(chǎn)自建的模式布局恒大養(yǎng)生谷。養(yǎng)生谷不局限于老人入住,而是圍繞孕前、嬰兒、幼兒、兒童、少年、青年、中年、慧年、期頤等9大生命階段提供全生命周期、全方位的健康服務(wù)。
太平人壽、合眾人壽則不約而同采取了“自建+與第三方合作”的輕重資產(chǎn)模式相結(jié)合擴(kuò)展全國(guó)養(yǎng)老社區(qū),但二者定位有差異,前者瞄準(zhǔn)高端,后者著力中端市場(chǎng)。目前太平有自建的梧桐人家,合作運(yùn)營(yíng)的上??鞓?lè)家園等5個(gè)園區(qū),著力于發(fā)展多元化的養(yǎng)老社區(qū),以旅居型、高端醫(yī)養(yǎng)型產(chǎn)品為主,滿足客戶不同層次的需求。
合眾優(yōu)年養(yǎng)老社區(qū)主要在二線省會(huì)城市進(jìn)行布局,目前在全國(guó)擁有19個(gè)旅居養(yǎng)老基地,其中合作基地17個(gè)。自建社區(qū)中有武漢、南寧、上海、南京和沈陽(yáng)五大社區(qū),配套有獨(dú)立社區(qū)、專屬醫(yī)院、休閑會(huì)所等,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)較低。
光大永明匯晨養(yǎng)老社區(qū)以輕資產(chǎn)模式運(yùn)營(yíng),其依托光大匯晨養(yǎng)老服務(wù)社區(qū)的房源,直接對(duì)接公司的壽險(xiǎn)產(chǎn)品。匯晨擁有較成熟的社區(qū)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),可以提供機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老和旅居養(yǎng)老等多樣化服務(wù),在北京、上海、蘇州等地已建立13個(gè)社區(qū)。在輕資本模式下,光大永明匯晨養(yǎng)老社區(qū)服務(wù)收費(fèi)價(jià)格親民,對(duì)接保單的保費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較低。
總體而言,不同于美國(guó)的模式,中國(guó)保險(xiǎn)公司布局養(yǎng)老社區(qū),一般集“投資、開(kāi)發(fā)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)”三個(gè)角色為一體,采取的運(yùn)營(yíng)模式主要分為自建團(tuán)隊(duì)或引入國(guó)外成熟模式兩種。如泰康是自建運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),太保、太平分別與法國(guó)、美國(guó)知名的養(yǎng)老社區(qū)運(yùn)營(yíng)公司合作,引入國(guó)外的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)并進(jìn)行本土化。
除了光大永明、合眾人壽外,其他養(yǎng)老社區(qū)均定位高端客群,包括醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的大型 CCRC 社區(qū)、適合健康老人的度假型養(yǎng)老社區(qū)、適合失能半失能老人的城市型小型康養(yǎng)社區(qū)。傳統(tǒng)的中端養(yǎng)老社區(qū)以照護(hù)為主,高端養(yǎng)老社區(qū)除了滿足老人基本的陪伴、照料的需求,更強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)者精神需求的滿足和退休生活方式的重塑,包括學(xué)習(xí)、社交、娛樂(lè)的需求,以及自身價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需求。因此高端養(yǎng)老社區(qū)一般設(shè)有專門(mén)的公共生活區(qū)域,如臺(tái)球室、書(shū)畫(huà)室、健身房、游泳館、舞蹈館、棋牌室等,組織老年大學(xué)、興趣俱樂(lè)部等活動(dòng),做到老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)。另外,部分高端養(yǎng)老社區(qū)還配備專業(yè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu),提供高質(zhì)量醫(yī)療的服務(wù)。
收入:五大來(lái)源
入住資格的設(shè)定,顯示出養(yǎng)老社區(qū)的幾大收入來(lái)源。目前,各家保險(xiǎn)公司均推出了“消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)指定種類(lèi)及金額的保險(xiǎn)產(chǎn)品即可取得養(yǎng)老社區(qū)入住資格”的掛鉤模式,掛鉤產(chǎn)品的總保費(fèi)為150-300萬(wàn)元不等,部分公司會(huì)在業(yè)務(wù)推動(dòng)期間降低保費(fèi)要求。另外,還可以繳納押金或會(huì)籍費(fèi)直接入住。
泰康需支付入門(mén)費(fèi)20萬(wàn)元,并購(gòu)買(mǎi)樂(lè)泰財(cái)富卡約100-300萬(wàn)元,入住前一次繳足,即可永久鎖定“免房屋基本居住費(fèi)用”的優(yōu)惠。樂(lè)泰財(cái)富卡為記名且不可轉(zhuǎn)讓,與入住社區(qū)的相關(guān)資格綁定,若客戶退卡則失去社區(qū)的入住資格。
太平采用“會(huì)籍制”,一次性繳納會(huì)籍費(fèi)(約100-400萬(wàn)元)即可入住,每月免交房屋使用費(fèi),但會(huì)籍可在使用期限內(nèi)(50年)轉(zhuǎn)讓、繼承,也可指定非親屬入住,具有“投資”屬性。
總體而言,客戶需要支付入門(mén)費(fèi),投保掛鉤保險(xiǎn)產(chǎn)品,或者購(gòu)買(mǎi)會(huì)員卡等,成功入住后,客戶需要支付月費(fèi)、餐費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等等(表2)。
競(jìng)爭(zhēng)力:“保險(xiǎn)+醫(yī)療+養(yǎng)老”生態(tài)鏈
相比其他險(xiǎn)企,兩大頭部險(xiǎn)企中國(guó)平安和新華保險(xiǎn)近年在養(yǎng)老社區(qū)的投資上稍顯怠惰。2020年之前,在北京和海南兩地落地養(yǎng)老社區(qū)項(xiàng)目后,新華對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的投資觀望態(tài)度明顯,無(wú)進(jìn)一步的戰(zhàn)略布局。而中國(guó)平安在2012年開(kāi)始在浙江桐鄉(xiāng)打造一體化、全齡化全配套養(yǎng)生養(yǎng)老社區(qū)之后,近10年基本對(duì)養(yǎng)老社區(qū)的投資按下了暫停鍵。
不過(guò),兩家險(xiǎn)企在2021年5月不約而同高調(diào)宣布,推出高端養(yǎng)老品牌,彰顯再度出擊養(yǎng)老社區(qū)的戰(zhàn)略決心。
據(jù)悉,中國(guó)平安發(fā)布的“平安臻頤年”康養(yǎng)品牌及首個(gè)高端產(chǎn)品線“頤年城”,通過(guò)“金融+醫(yī)療+康養(yǎng)”結(jié)合的模式,布局康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)。
新華保險(xiǎn)推出首個(gè)大型CCRC社區(qū)——新華家園·頤享社區(qū),標(biāo)志著其養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)布局中的“樂(lè)享”“頤享”“尊享”三大社區(qū)產(chǎn)品線全面落地,形成全方位、全年齡段覆蓋體系。不過(guò),新華養(yǎng)老社區(qū)暫無(wú)對(duì)接保險(xiǎn)產(chǎn)品,入住資格通過(guò)繳納押金獲得。
目前,頭部險(xiǎn)企已全部入場(chǎng),而中國(guó)平安的“回歸”也并非簡(jiǎn)單地加入競(jìng)爭(zhēng),而是攜集團(tuán)著力構(gòu)建的“保險(xiǎn)+醫(yī)療生態(tài)”體系再度加入戰(zhàn)團(tuán),這或許將為養(yǎng)老社區(qū)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理模式和服務(wù)模式帶來(lái)新的突破。本質(zhì)而言,養(yǎng)老社區(qū)的核心不僅在于舒適的物理環(huán)境,更在于“摸不著”的服務(wù),“互聯(lián)網(wǎng)+保險(xiǎn)+醫(yī)療”服務(wù)模式的介入,必將為養(yǎng)老社區(qū)的帶來(lái)運(yùn)營(yíng)模式的變革。
事實(shí)上,“保險(xiǎn)+醫(yī)療+(養(yǎng)老)地產(chǎn)”模式覆蓋了養(yǎng)老金管理和消費(fèi)兩端,有效打通后將是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈中商業(yè)模式和盈利模式最順暢的一環(huán)。從當(dāng)前的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)構(gòu)成來(lái)看,養(yǎng)老金融業(yè)主要負(fù)責(zé)養(yǎng)老金管理,養(yǎng)老房地產(chǎn)業(yè)、養(yǎng)老服務(wù)業(yè)和養(yǎng)老用品業(yè)則更多屬于養(yǎng)老金消費(fèi)。而保險(xiǎn)公司天然具備“服務(wù)+”的屬性,獲取養(yǎng)老資金收入后,通過(guò)提供年金返還、養(yǎng)老社區(qū)、健康管理等服務(wù),直接參與養(yǎng)老金管理和養(yǎng)老金消費(fèi)兩端,或?qū)⒊蔀轲B(yǎng)老產(chǎn)業(yè)中最為受益的一環(huán)。
未來(lái):以養(yǎng)老服務(wù)替代保險(xiǎn)給付的模式
養(yǎng)老社區(qū)投資與保險(xiǎn)資金負(fù)債久期長(zhǎng)的特性匹配,但物業(yè)自持等因素導(dǎo)致養(yǎng)老社區(qū)盈利周期較長(zhǎng),若無(wú)保單綁定銷(xiāo)售,僅依靠養(yǎng)老社區(qū)租金,保險(xiǎn)公司很難在中短期內(nèi)收回初期投資。而在盈利壓力下,保險(xiǎn)公司也很難持續(xù)投入,最終必將影響?zhàn)B老社區(qū)的可持續(xù)營(yíng)運(yùn)。因此,構(gòu)建保險(xiǎn)保單與養(yǎng)老社區(qū)之間的長(zhǎng)效服務(wù)閉環(huán),對(duì)保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)極具戰(zhàn)略意義。
一方面,對(duì)于保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō),養(yǎng)老健康數(shù)據(jù)的不斷積累,有助于產(chǎn)品的精細(xì)化定價(jià)。應(yīng)該看到,隨著保險(xiǎn)與醫(yī)養(yǎng)的不斷融合,投資養(yǎng)老社區(qū)行業(yè)對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)正產(chǎn)生日益長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響。
原先保險(xiǎn)產(chǎn)品的費(fèi)率與條款設(shè)定,主要參考某些疾病患病幾率與醫(yī)療平均費(fèi)用等因素,但隨著醫(yī)養(yǎng)戰(zhàn)略的落地,保險(xiǎn)公司開(kāi)始研究如何用最小費(fèi)用,包括康復(fù)、慢病干預(yù)健康管理、急病專業(yè)救治等投入,獲得投保人最大限度的健康,逐步降低理賠支出。
顯然,通過(guò)投資養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)和介入養(yǎng)老社區(qū)、健康管理服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)等,保險(xiǎn)公司可獲得大量的客戶健康數(shù)據(jù),進(jìn)一步優(yōu)化保險(xiǎn)產(chǎn)品費(fèi)率與條款,持續(xù)提高業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。
現(xiàn)階段保險(xiǎn)產(chǎn)品與養(yǎng)老社區(qū)的對(duì)接尚處于淺層次,大部分養(yǎng)老社區(qū)的入住費(fèi)用并未與保險(xiǎn)給付掛鉤,但未來(lái)有望逐步形成以養(yǎng)老服務(wù)替代保險(xiǎn)給付的模式(圖1)。