范若瀟

摘要：隨著社會的發(fā)展，各行各業(yè)對電能的需求量日益增大，各供電企業(yè)也越來越重視用電檢查管理，科學(xué)、合理的用電檢查不僅可以有效預(yù)防各類偷竊電現(xiàn)象，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，而且還能更好地保障客戶安全用電，改善供電服務(wù)質(zhì)量。文章以供電企業(yè)用電檢查管理的重要性為切入點，對供電企業(yè)如何有效開展用電檢查管理工作進行了探討。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè);用電檢查管理;重要性;偷竊電;安全用電

一、加強用電檢查管理的重要性

1.1加強用電檢查管理是安全的保障

在供電、用電這一環(huán)節(jié)中，安全問題是首要問題，一切工作首先就要圍繞安全展開，用電檢查工作的主要工作內(nèi)容就是對使用電力對象進行安全、隱患、計量、質(zhì)量、營銷、設(shè)施性能諸方面的管理、檢測、評估。因此，加強用電檢查管理，可以有效排除用電安全隱患，確保供電企業(yè)正常運營和用電對象的生命財產(chǎn)安全。

1.2加強用電檢查管理是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提

在電力營銷中，用電檢查可以說是一種特殊的售后服務(wù)，加強用電管理，可以方便供電企業(yè)及時了解用電客戶的用電現(xiàn)狀和用電需求，使供電企業(yè)可以更加及時、有效的為用電客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

1.3加強用電檢查管理可以促進用電檢查工作的作用實現(xiàn)

加強用電檢查的管理，可以確保用電檢查工作主要作用的實現(xiàn)，具體來說主要包括：①保障用電安全，指導(dǎo)客戶正確的用電方法、對客戶不正確的用電要及時指出，并督促整改、對竊電等嚴(yán)重的違法用電行為進行宣傳，以此來保障電網(wǎng)和用電客戶的安全;②及時了解《供用電合同》是否依法正確履行，以此來維護供電企業(yè)和用電客戶雙方的權(quán)益;③為客戶提供電力技術(shù)咨詢、宣傳安全用電、節(jié)約用電知識等方面的服務(wù)，為客戶排憂解難。

二、用電檢查管理工作現(xiàn)階段存在的主要問題

就現(xiàn)階段用電檢查管理工作的開展現(xiàn)狀來講，由于違章用電通常都是暗地操作進行的，因此在用電檢查管理工作中還存在著一系列的問題。加上《電力法》中規(guī)定電力政企分開，在原有用電檢查管理問題的基礎(chǔ)上又出現(xiàn)了許多新的問題，總結(jié)起來有以下幾點：

1）取證工作難度比較大。

隨著高新技術(shù)的發(fā)展，竊電手段也越來越先進，很多竊電行為的隱蔽性都很強，對用電檢查管理工作來講，要有效地懲罰這些違章行為，就一定要有必要的證據(jù)支撐，以此才能規(guī)范用電行為，但是不法竊電人員會極力掩蓋證據(jù)，再加上某些用電檢查人員在檢查管理中常出現(xiàn)取證不全的情況就剪線停電，進而就增加了取證的難度。

2）用電檢查人員工作素質(zhì)不能滿足崗位要求

用電檢查是一項技術(shù)性很強的工作，但是現(xiàn)在專門用電檢查的人才培養(yǎng)機構(gòu)還很少，社會上的培訓(xùn)機構(gòu)無論在數(shù)量上還是在技術(shù)支持上都不能滿足現(xiàn)在的需求。社會培訓(xùn)機構(gòu)以及學(xué)校技術(shù)支持的缺失導(dǎo)致在人才培養(yǎng)方面存在嚴(yán)重問題。這也是現(xiàn)在一些用電檢查從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)不高，技能不到位，責(zé)任心不強的主要原因，這也使得用電檢查管理工作很難具體落實。

三、供電企業(yè)有效開展用電檢查管理工作的措施

3.1加強對用電檢查管理工作的重視

加強對用電檢查管理工作的重視應(yīng)該從三個方面入手：第一，提升供電企業(yè)管理人員的用電檢查管理意識;第二，提升用電檢查管理工作人員的用電檢查管理意識;第三，提升用電客戶的用電檢查管理意識。因為供電企業(yè)的管理人員及用電檢查人員在改變，且用電客戶不斷增多，所以對用電檢查管理工作的重要性認(rèn)識應(yīng)該是一個長期不間斷的過程，只有確立好目標(biāo)，同時做好合法用電宣傳工作，這樣才能將用電檢查重要性提升到社會準(zhǔn)則層面，進而自覺規(guī)范自身的用電行為。

3.2選擇合適的檢查方法

在建設(shè)之中要提升電力檢修工作的質(zhì)量，首先要做的就是規(guī)范化電力檢修行為。鑒于其檢修的即時性和實用性特點，當(dāng)前的檢修工作中，檢修人員可以使用兩種檢修方法，第一是在檢修中規(guī)定一個電路運行的標(biāo)準(zhǔn)值，對其中的電流或是電壓進行預(yù)先的規(guī)定，并根據(jù)這個規(guī)定值來確定電路的運行狀態(tài)，根據(jù)實際測量是數(shù)據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)的比較結(jié)果來得出當(dāng)前電力系統(tǒng)的運行情況，并預(yù)測出可能出現(xiàn)故障的區(qū)域。在發(fā)現(xiàn)故障之后，要及時派遣檢修人員進行維修，恢復(fù)電力系統(tǒng)的運行。第二，設(shè)置計算機技術(shù)監(jiān)控系統(tǒng)，對相關(guān)的設(shè)備實施預(yù)知性的檢查，可以有效的把握可能出現(xiàn)故障的部位，實現(xiàn)了對日常運行狀況的長時間的隨時監(jiān)督，提高了檢修工作的進行效率，極大減輕了檢修人員的工作強度，且提高了檢修的質(zhì)量和防備出現(xiàn)故障的能力，確保了電力系統(tǒng)的運行情況。規(guī)范的檢修方法可以提升檢修的準(zhǔn)確性和安全性，對于電力網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量的提升有很大的意義。

3.3重視監(jiān)管違章用電現(xiàn)象與竊電現(xiàn)象，建立舉報獎勵機制

電能作為一種特殊商品，客戶隨意盜竊電能，不但會擾亂正常供電秩序，還會嚴(yán)重影響到供電安全，給供電企業(yè)造成重大經(jīng)濟損失，盜電行為屬于一種違法行為。但在實際生產(chǎn)生活中，很多電力用戶對盜電行為不以為然，部分個人與企業(yè)還與用電檢查人員公然對抗，毆打用電檢查人員。因此，用電檢查部門應(yīng)重視監(jiān)管，在查處頑固盜電用戶時，可與公安部門協(xié)同進行聯(lián)合執(zhí)法，國家也應(yīng)在法律層面完善盜電處罰，讓用電檢查者有法可依。同時，各供電企業(yè)也應(yīng)按照當(dāng)?shù)貙嶋H情況，把盜電舉報獎勵機制建立健全，促使人們主動、積極地舉報違章違法用電現(xiàn)象，拓寬盜電信息來源渠道，此外，供電企業(yè)也應(yīng)重視在供電過程中應(yīng)用一些科技手段，防止竊電現(xiàn)象的發(fā)生。

四、結(jié)束語

綜上所述，我們可以看到，要想有效開展用電檢查管理工作，首先應(yīng)意識到用電檢查管理工作的重要性，除了從各個方面提高對于用電檢查管理工作的重視程度，加強相關(guān)的監(jiān)督管理力度之外，還應(yīng)加大對于用電檢查工作人員的培訓(xùn)力度，提高工作人員的技能素質(zhì)，從而提高其解決電力問題的能力，從而保證用電檢查工作開展的質(zhì)量。

參考文獻：

[1]探討供電企業(yè)進行用電檢查工作的思路構(gòu)建[J].黃瓊琪.中國新技術(shù)新產(chǎn)品.2014（20）

[2]與時俱進確保客戶用電安全[J].大眾用電.2003（06）

[3]供電企業(yè)用電檢查管理存在的問題及解決措施[J].楊文斌.科技創(chuàng)新與應(yīng)用.2014（18）

[4]淺談供電企業(yè)用電檢查管理模式與營銷策略[J].李建明.電子世界.2013（16）

[5]淺談當(dāng)前供電企業(yè)強化用電檢查管理[J].林堅，陳彬生.中國新技術(shù)新產(chǎn)品.2013（02）