陳偉忠

摘要：近年來，“大數(shù)據(jù)”已經(jīng)成為無人不談的熱議話題。數(shù)據(jù)化管理一方面可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理方面的潛在問題，另一方面通過數(shù)據(jù)進行深入的分析，幫助企業(yè)優(yōu)化并提升企業(yè)管理的流程。對于企業(yè)，如何讓數(shù)據(jù)服務(wù)于企業(yè)管理，將成為一項特別重要的內(nèi)容。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);企業(yè)管理;數(shù)據(jù)分析;數(shù)據(jù)管理;管理流程

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)實行無紙化辦公、數(shù)字化管理，在這一過程中，企業(yè)各方面的管理包括技術(shù)質(zhì)量、人力資源、財務(wù)、現(xiàn)場生產(chǎn)組織等均形成了一定規(guī)模的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。但是，這些數(shù)據(jù)是獨立的，伴隨企業(yè)的發(fā)展形成了數(shù)據(jù)孤島，導致寶貴的信息資源不能得到有效利用。如何以這些連續(xù)或者離散的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)為基本保障，進行數(shù)據(jù)挖掘，形成知識，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的有效利用受到越來越多企業(yè)的重視。

1 目前大數(shù)據(jù)分析在企業(yè)管理應(yīng)用中出現(xiàn)的問題

1.1現(xiàn)階段缺乏成熟的數(shù)據(jù)管理模式

現(xiàn)階段大數(shù)據(jù)信息的應(yīng)用在企業(yè)管理中尚處于萌芽期與發(fā)展期，大部分企業(yè)缺乏一個成熟的數(shù)據(jù)管理模式。企業(yè)經(jīng)營者對于運用大數(shù)據(jù)分析這一功能來管理企業(yè)還沒有完全的了解與掌握，大部分管理者仍停留在依靠自身能力和以往經(jīng)驗去解決問題上，還不能夠熟練的運用數(shù)據(jù)信息來進行分析和決策，這會產(chǎn)生許多弊端，從而導致企業(yè)的發(fā)展緩慢以及信息數(shù)據(jù)聯(lián)系缺乏緊密性;同樣在管理企業(yè)方面，大多數(shù)的企業(yè)經(jīng)營者也常常用傳統(tǒng)的驅(qū)動管理模式去管理運行整個企業(yè)，而并非結(jié)合數(shù)據(jù)信息去縝密的分析與思考，所以導致大數(shù)據(jù)分析不能深層次的滲入到企業(yè)管理實踐中去。

1.2 數(shù)據(jù)的收集呈現(xiàn)單一化

在大數(shù)據(jù)分析中，數(shù)據(jù)信息分為結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)。結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，是指存儲在數(shù)據(jù)庫中，能夠用二維表結(jié)構(gòu)表達，便于被計算機理解的數(shù)據(jù);非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)則區(qū)別于結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，它不是單一的、程序性的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，反之更加多樣、復雜，例如各種格式類型的文檔、文本、表格、圖片，以及音頻、視頻等等。在企業(yè)管理中，結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的收集較多，應(yīng)用較廣，而缺乏非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的收集與整理，數(shù)據(jù)的收集呈現(xiàn)單一性。且大多數(shù)文件數(shù)據(jù)沒有電子備份，則會導致信息丟失后難以找回與恢復，會耗費大量的時間與精力。

1.3大數(shù)據(jù)分析缺乏所必備的基礎(chǔ)設(shè)施

大數(shù)據(jù)分析的不斷發(fā)展是需要相應(yīng)的硬件設(shè)施來進行輔佐的，目前，大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用在企業(yè)管理中尚處于發(fā)展階段，大部分現(xiàn)有企業(yè)對于信息技術(shù)的掌握與運用也處于摸索階段，則意味著企業(yè)管理中沒有較為先進的基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備去承載大數(shù)據(jù)分析的發(fā)展?；诖髷?shù)據(jù)分析的需要，例如用來采集信息資料的設(shè)施、整理歸集大量數(shù)據(jù)的設(shè)施建設(shè)、用于儲存海量數(shù)據(jù)的設(shè)施建設(shè)，都是大數(shù)據(jù)分析中較為重要且基礎(chǔ)的設(shè)施，若企業(yè)缺乏這些基礎(chǔ)的設(shè)施設(shè)備，則不能全面、徹底得利用大數(shù)據(jù)分析來為企業(yè)管理工作，最終會對企業(yè)的發(fā)展不利。

1.4不能做到數(shù)據(jù)信息共享

大數(shù)據(jù)分析在企業(yè)管理中的應(yīng)用，其一大特點與優(yōu)勢，就是“數(shù)據(jù)”。此數(shù)據(jù)不僅來源于企業(yè)外部的不同主體與客體的數(shù)據(jù)，也來源于企業(yè)內(nèi)部各部門之間的數(shù)據(jù)，要想收集整理海量數(shù)據(jù)，再讓它們?yōu)槠髽I(yè)的日常管理所用，首先要做到信息共通，資源共享。而目前大部分企業(yè)內(nèi)部，各部門之間的信息呈封閉式，沒有做到共享互通，這會導致大數(shù)據(jù)分析在企業(yè)管理中的優(yōu)勢大打折扣，其收集整理的數(shù)據(jù)資料不完整和不全面，從而導致分析結(jié)果不夠客觀可靠。

2 大數(shù)據(jù)分析在企業(yè)管理中的應(yīng)用

2.1轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的決策方式

在傳統(tǒng)的管理模式中，企業(yè)中的商業(yè)精英和管理者一直被視為作決策的人員，但在大數(shù)據(jù)背景下，一線員工逐步上升為企業(yè)的決策主體，公眾的反映狀況成為企業(yè)進行實時決策的重要依據(jù)。一線員工對企業(yè)管理決策有真實的感受，由公眾反映出的數(shù)據(jù)更時效、更真實，由此看來，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的決策方式具有一定的正確性。同時，企業(yè)對大數(shù)據(jù)的運用要求實時了解市場發(fā)展動向，要對一線員工的評價作出理性分析，合理預(yù)測企業(yè)發(fā)展動向，以便更好地進行企業(yè)創(chuàng)新。

2.2豐富數(shù)據(jù)平臺

傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式的驅(qū)動因素大多是問題驅(qū)動，而在云計算、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)的提高前提下，基于大數(shù)據(jù)下的企業(yè)管理更多的是利用數(shù)據(jù)驅(qū)動來解決創(chuàng)新問題，可見大數(shù)據(jù)可作為企業(yè)管理創(chuàng)新的關(guān)鍵要素。大數(shù)據(jù)對企業(yè)的重要性，決定了數(shù)據(jù)平臺在企業(yè)中的地位。

數(shù)據(jù)平臺可實現(xiàn)企業(yè)與外界環(huán)境的實時溝通。在大數(shù)據(jù)時代，在傳統(tǒng)企業(yè)搭建的數(shù)據(jù)平臺基礎(chǔ)上，可建立微博和微信等非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)平臺，企業(yè)可通過推送相關(guān)文章、調(diào)查問卷及相應(yīng)活動間接獲取數(shù)據(jù)，不僅可豐富“數(shù)據(jù)源”，還可隨時監(jiān)測有效數(shù)據(jù)的變化，做出實時的活動推薦，相比于傳統(tǒng)固定的管理模式，依此制定的企業(yè)管理模式更柔性化。

2.3對大數(shù)據(jù)的應(yīng)用給予政策鼓勵

數(shù)據(jù)處理技術(shù)一直被視為影響大數(shù)據(jù)被廣泛利用的重要因素，若沒有既穩(wěn)定又安全的數(shù)據(jù)處理技術(shù)，將不能挖掘出它蘊含的巨大商業(yè)價值。因此，應(yīng)重視發(fā)展分析和處理數(shù)據(jù)的相關(guān)技術(shù)，政府應(yīng)主動給予相關(guān)技術(shù)鼓勵政策，重視高校、企業(yè)、研究部門的高新數(shù)據(jù)處理技術(shù)的研發(fā)，通過加大注入資金量、鼓勵相關(guān)高校學術(shù)比賽及提高該領(lǐng)域獎項知名度等措施，進而促進有關(guān)數(shù)據(jù)分析和處理的技術(shù)發(fā)展。

在大數(shù)據(jù)時代，人才短缺問題逐漸凸顯。人才是影響企業(yè)管理決策的重要因素。對此，企業(yè)可通過內(nèi)部培訓，選拔優(yōu)質(zhì)人才進行繼續(xù)教育;政府部門應(yīng)鼓勵高校重點培養(yǎng)這方面的人才;高校也應(yīng)改變傳統(tǒng)的教育模式，在課程體系上注重創(chuàng)新、注重實踐環(huán)節(jié)，以提供充足的人才資源。

3 結(jié)束語

總而言之，大數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用是企業(yè)管理的發(fā)展中尤為重要也必不可少的一環(huán)，它能更加便捷、準確、輕松的收集數(shù)據(jù)資料，為企業(yè)管理決策做出分析評價。但就目前來看，大數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用并不廣泛，在企業(yè)中的推進還存在些許問題，需找出推進困難的原因和更加強推廣力度，推動大數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用與建設(shè)，使得企業(yè)能夠更好、更堅固的發(fā)展。

參考文獻

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