摘要：記者是新聞信息的挖掘者，也是新聞信息的創(chuàng)作者。新聞采訪工作的開展情況直接決定著最終呈現(xiàn)的新聞信息的質(zhì)量，也關(guān)乎新聞節(jié)目的價值。新媒體時代，如果記者仍然堅持原有的新聞采訪工作模式，可能會影響新聞報道的時效性，甚至?xí)驁蟮啦蝗?，出現(xiàn)錯誤信息、虛假信息和不良輿論。本文立足于新媒體時代背景，探討記者新聞采訪工作的應(yīng)對與創(chuàng)新策略，旨在提升新聞采編質(zhì)量，充分體現(xiàn)媒體的服務(wù)性價值。

關(guān)鍵詞：新媒體；記者；新聞采訪工作；創(chuàng)新策略

中圖分類號：G214.2 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2021）14-0188-03

一、引言

記者是新聞信息的挖掘者，也是新聞信息的創(chuàng)作者。記者新聞采訪工作的開展情況將直接影響新聞報道的質(zhì)量，而新聞報道的質(zhì)量又往往與新聞從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)有直接聯(lián)系。在新媒體蓬勃發(fā)展的行業(yè)背景下，信息傳播的效率大幅度提升，傳統(tǒng)媒體面臨越來越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，這意味著記者不能再沿用傳統(tǒng)的新聞采訪工作模式，而應(yīng)當(dāng)結(jié)合時代的發(fā)展需求以及行業(yè)的變革要求探尋創(chuàng)新路徑，適應(yīng)新媒體發(fā)展環(huán)境。在下文中，筆者以新媒體時代為大背景，探討記者新聞采訪工作的應(yīng)對與創(chuàng)新策略。

二、新媒體時代新聞記者采訪工作開展過程中存在的常見問題

大部分新聞記者都接受過專業(yè)的技能培訓(xùn)，有多年的新聞從業(yè)經(jīng)歷，熟知新聞采訪到新聞呈現(xiàn)的每一個新聞制作流程。但正因為如此，新聞記者在面對新媒體背景下的新發(fā)展形勢時，往往無法適應(yīng)，因此，一系列問題接踵而來。

（一）記者的專業(yè)素養(yǎng)有待提升

新媒體時代的到來已經(jīng)成了不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，智能手機、電腦等移動終端的普及為新媒體影響力的提高奠定了堅實的基礎(chǔ)，信息傳播環(huán)境越來越多元化，信息傳播的時效性也日益增強。人人都可以在網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)布信息，也可以在網(wǎng)絡(luò)平臺上獲取信息，更可以就新聞信息的內(nèi)容進行評論，還可以將新聞信息轉(zhuǎn)發(fā)給他人。傳統(tǒng)媒體經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)形成了清晰明確的發(fā)展脈絡(luò)，但面對來勢洶洶的新媒體，傳統(tǒng)媒體的發(fā)展優(yōu)勢被明顯削弱，許多新聞記者不愿變通，仍然固守原有的發(fā)展路徑，前進的每一步都困難重重。事實上，新聞記者在行業(yè)領(lǐng)域中具備的權(quán)威性和可靠性是幫助新聞媒體贏得受眾支持的堅實依據(jù)，新聞記者的專業(yè)能力和專業(yè)素養(yǎng)使其更容易贏得受眾的信賴。新聞記者應(yīng)當(dāng)充分了解受眾的信息獲取需求，逐步提升新聞信息的報道深度和影響力，有針對性地面向受眾輸送信息。但就目前情況來看，許多新聞記者仍然沿用傳統(tǒng)的采訪模式，即一問一答，將被采訪者置于被動的位置，未考慮被采訪者的心理變化情況，也未把握受眾的信息獲取需求，導(dǎo)致采訪所得來的信息流于表面，無法引起受眾的共鳴[1]。

（二）信息搜集的難度加大

立足于新媒體時代背景，媒體環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在多個領(lǐng)域中廣泛應(yīng)用，大量的新聞信息匯聚在網(wǎng)絡(luò)平臺之上，而記者們也開始以網(wǎng)絡(luò)為工具，利用自身的新聞敏感度搜集信息，為后續(xù)的采訪工作提供指導(dǎo)。媒體平臺上的信息發(fā)布者來自各行各業(yè)、全球各地，有價值、趣味性的信息眾多，但虛假信息、夸張信息也充斥于網(wǎng)絡(luò)平臺，如果未細心加以甄別，可能被低質(zhì)量信息蒙蔽雙眼。新媒體的發(fā)展促進了媒體領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型，但不可否認的是，新媒體的出現(xiàn)也加大了傳統(tǒng)媒體的壓力，誰把握了信息的來源，誰就掌握了信息傳播領(lǐng)域的主動權(quán)。新聞素材種類多樣、來源復(fù)雜，新聞記者要提高新聞信息的傳播效率，不能完全依賴線下用戶的信息提供以及自主的信息搜集，應(yīng)當(dāng)學(xué)會借助網(wǎng)絡(luò)平臺搜集信息，但許多新聞記者對網(wǎng)絡(luò)平臺的了解程度不深，甄別與篩選信息的能力較差，導(dǎo)致新聞素材的質(zhì)量參差不齊，一旦虛假的新聞信息出現(xiàn)在媒體平臺之上，不僅會對媒體平臺和新聞記者的聲譽造成不利影響，嚴(yán)重時甚至?xí)?dǎo)致不良的輿論影響出現(xiàn)。

（三）現(xiàn)有設(shè)備條件有待優(yōu)化

計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高效發(fā)展使新媒體成了許多受眾獲取新聞信息的主要平臺，其信息傳播效率較高，呈現(xiàn)形式也十分多樣。在日常采訪工作的過程當(dāng)中，新聞記者需尋求不同的采訪方式，有效提升采訪工作開展的實效性，尤其在進行突發(fā)性新聞事件的采訪時，新聞記者需要第一時間前往新聞現(xiàn)場，落實新聞采訪工作。但由于許多媒體現(xiàn)有的設(shè)備條件不足，采訪工作無法順利進行。記者不僅需要以全新的視角看待新聞采訪工作，還需要運用現(xiàn)代化的技術(shù)設(shè)備將新聞現(xiàn)場的情況記錄下來，或直接傳輸給受眾，落后的儀器設(shè)備只會加大采訪工作開展的難度，影響采訪內(nèi)容的時效性。

三、新媒體時代記者新聞采訪工作的創(chuàng)新策略

（一）及時轉(zhuǎn)變新聞采訪思維

新媒體的飛速發(fā)展促進了媒體領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型與變革，但許多新聞記者長期受傳統(tǒng)工作模式的影響，仍然固守傳統(tǒng)的采訪思維。新媒體并非是閑散媒體，其具備許多傳統(tǒng)媒體不具備的發(fā)展優(yōu)勢，新聞記者不能只是表面上響應(yīng)轉(zhuǎn)型發(fā)展的號召，更當(dāng)真正從思維上認識到適應(yīng)新媒體發(fā)展趨勢、創(chuàng)新新聞采訪工作形式的重要性，大力促進新舊媒體的融合發(fā)展。在新的發(fā)展形勢的影響下，媒體平臺應(yīng)當(dāng)投入更多的精力加強宣傳管理，讓記者、受眾都能夠逐步過渡到新的發(fā)展環(huán)境中，逐步養(yǎng)成互聯(lián)網(wǎng)思維和大數(shù)據(jù)思維，將自身定位為靈活、多變的媒體，牢牢把握新媒體的傳播趨勢，促進新聞記者采編能力的提高，鼓勵電視新聞記者及時轉(zhuǎn)換自身定位，站在被采訪者、受眾的角度上設(shè)定采訪問題，調(diào)整采訪方向，挖掘可靠信息。以往新聞記者普遍青睞一問一答的采訪形式，即記者圍繞該新聞事件提出問題，被采訪者則根據(jù)記者的提問給出相應(yīng)的回答，這樣所得到的采訪結(jié)果容易受到記者主觀能動性的引導(dǎo)，不利于客觀公正地呈現(xiàn)新聞信息，且采訪者長時間處于被動地位，會產(chǎn)生不自然感和緊張感，其表達欲望明顯降低，也不利于完備信息體系的構(gòu)建。記者需要及時調(diào)整思維方式，在被采訪者表達的過程中營造輕松愉悅的氛圍，使其能夠更加輕松自然地還原新聞事件，與受眾之間架設(shè)起緊密溝通的橋梁。

（二）改進新聞采編工作模式

新聞采訪是獲取信息和搜集信息的重要環(huán)節(jié)，但想要將有價值的新聞素材以更加多元化、完整性的形式展現(xiàn)在受眾面前，必須不斷優(yōu)化新聞形式。新聞記者在獲取有價值的新聞信息之后，應(yīng)當(dāng)及時與新聞編輯人員溝通交流，及時進入新聞制作環(huán)節(jié)，無論是稿件中的文字素材還是聲音素材都應(yīng)當(dāng)相匹配，保障新聞畫面與新聞稿件的協(xié)調(diào)性和統(tǒng)一性，提高新聞信息的質(zhì)量[2]。新聞記者對獲取的新聞報道內(nèi)容還應(yīng)當(dāng)有所取舍，既要完整還原新聞事件，又要避免過于冗長復(fù)雜的新聞素材堆砌，以免降低受眾獲取新聞信息的積極性。新聞采編人員除了要積累豐富的專業(yè)知識之外，還需要采取不同的新聞報道形式，結(jié)合新聞事件本來的面貌有針對性地進行事件劃分，使新聞內(nèi)容更加清晰明確，從而提高受眾對新聞節(jié)目的滿意度。以廣大人民群眾關(guān)注的民生新聞為例，民生問題無論大小，都牽動著廣大民眾的心，都可能引發(fā)廣大受眾的情感共鳴。新聞記者在進行采訪時，應(yīng)當(dāng)關(guān)注該新聞事件與受眾生活與工作之的內(nèi)在聯(lián)系，以小見大，由淺入深，既要借助新聞事件予以廣大受眾相應(yīng)的警示和建議，又要避免將事件的不良影響放大，導(dǎo)致不良輿論產(chǎn)生。為了提高采訪效率，新聞記者還應(yīng)當(dāng)牢牢把握新聞事件的重點，避免花費大量的時間在長篇大論的采訪模式上，也不能捕風(fēng)捉影，對被采訪者進行錯誤誘導(dǎo)，應(yīng)當(dāng)主動提出關(guān)鍵性問題，讓被采訪者自然地表達對新聞事件的看法。這不僅有助于拉近記者與被采訪者之間的距離，同時也避免了記者與被采訪者因無法明確表述重點而出現(xiàn)對話不在同一頻道，甚至是無話可說的尷尬境況。

（三）加強專業(yè)技術(shù)優(yōu)化創(chuàng)新

經(jīng)濟的發(fā)展帶動了科技的進步，而科技的進步又為經(jīng)濟的發(fā)展帶來了蓬勃的生命力。在此背景下，新聞記者應(yīng)當(dāng)保持與時俱進的發(fā)展態(tài)度，順應(yīng)時代發(fā)展潮流，積極主動地接受和學(xué)習(xí)現(xiàn)代技術(shù)，為新聞采訪工作提供助力。以往，新聞記者在開展采訪工作之前，往往需要提前設(shè)定采訪提綱，如果被采訪者的知識儲備能力較強或采訪內(nèi)容的專業(yè)性特點突出，新聞記者還需要花費大量的時間和精力搜集相關(guān)資料，以便找到正確的切入點開展采訪。而在面對突發(fā)性的新聞事件時，新聞記者缺乏充足的準(zhǔn)備時間，因此在采訪過程中時常會出現(xiàn)許多問題，突發(fā)性新聞事件的采訪甚至成了許多記者眼中的難題和考驗。新媒體的進步和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的革新，不僅為廣大受眾獲取信息提供了便利，也為新聞采訪工作的順利開展提供了保障。記者可以借助移動終端，隨時隨地搜索想要了解的信息，即便是面臨突發(fā)性新聞事件，也可以在趕往新聞現(xiàn)場的過程當(dāng)中利用碎片化的時間快速完成前期準(zhǔn)備工作，從而合理把控采訪流程，提高采訪質(zhì)量。媒體領(lǐng)域可以在現(xiàn)有的基礎(chǔ)之上構(gòu)建與媒體平臺匹配的客戶端，促進媒體融合的高度發(fā)展，讓記者能夠在新聞采訪工作開展的過程當(dāng)中充分體現(xiàn)自身優(yōu)勢，同時結(jié)合廣大受眾變動的需求，轉(zhuǎn)換采訪形式，調(diào)整采訪方向。同時，微信、微博等相關(guān)傳播軟件都可以成為廣大記者獲取信息素材的平臺，記者也可以通過與廣大受眾的溝通交流，了解受眾獲取信息的傾向性，在不斷提高信息獲取能力的同時，創(chuàng)造出更高水平的、能夠獲得受眾好評的新聞信息。

（四）創(chuàng)新新聞采訪報道內(nèi)容

記者在開展新聞采訪工作時，應(yīng)當(dāng)明確新聞采訪的目的，這里所提及的新聞采訪的目的不僅僅是指新聞采訪應(yīng)當(dāng)獲得什么樣的信息，同時也指新聞采訪應(yīng)當(dāng)如何為后續(xù)的新聞報道工作服務(wù)。從新聞制作的全方位角度出發(fā)，新聞采訪將直接決定新聞傳播的質(zhì)量和新聞信息的影響，因此采訪和報道內(nèi)容必須堅守正確的政治觀點和道德觀念，對報道內(nèi)容進行創(chuàng)新。記者需要靈活調(diào)動自身的創(chuàng)造性思維，從不同的視角出發(fā)解析新聞事件，并逐層深入解讀新聞事件，盡可能填補信息報道的空白，避免受眾產(chǎn)生過多遐想。新聞報道應(yīng)當(dāng)盡可能地拉近與受眾的距離，新聞采訪同樣如此。具體來說，首先，記者所運用的采訪語言應(yīng)當(dāng)盡可能地大眾化，讓被采訪者感到親切、自然[3]。許多新聞記者在進行采訪時，都曾遇到過被采訪者不愿主動配合的情況，很多時候都是因為記者的采訪語言讓被采訪者產(chǎn)生了疏離感。部分記者習(xí)慣運用過于嚴(yán)肅的采訪方式，以保障新聞信息的客觀性、真實性和可靠性，但在無形當(dāng)中讓被采訪者感受到了壓力，采訪的效果也因此不盡如人意。記者可以根據(jù)現(xiàn)實情況，適當(dāng)?shù)剡\用生活化的語言，盡可能地將采訪的過程創(chuàng)設(shè)為日常生活中溝通交流的情境，讓被采訪者能夠更加自如地表達。地方性新聞頻道的記者在采訪時可以使用方言，不僅便于與被采訪者溝通交流，也便于被采訪者打開心扉，暢所欲言。其次，新聞記者應(yīng)不斷創(chuàng)新新聞采訪技巧，除了要在采訪前期做好相關(guān)準(zhǔn)備工作之外，還需要根據(jù)被采訪者的實際情況，調(diào)整采訪節(jié)奏。在新舊媒體融合發(fā)展的背景下，新聞信息需要借助不同的媒體平臺傳遞給受眾，新聞記者可以結(jié)合媒體平臺自身的定位，提前在頭腦中搭建新聞信息結(jié)構(gòu)，然后逐步填補采訪所得的信息。在采訪時，記者需要做到眼觀六路，耳聽八方，觀察被采訪者的情緒變化、面部表情變化以及語氣變化，與被采訪者平等地溝通交流，既要避免采訪過于嚴(yán)苛，又要避免采訪受到記者主觀能動性的左右。最后，記者可以采取不同的采訪方式和提問手段，注意自己的語氣和語調(diào)，既要禮貌平和，又要體現(xiàn)對采訪過程的把控性，除了最常規(guī)的引導(dǎo)式提問方法之外，針對許多敏感性的話題，還可以采用迂回式的提問方法，如果被采訪者的回答涉及關(guān)鍵詞，可以及時追問或反問，從而獲取更加豐富的新聞信息。新聞信息可以以實時記錄傳播、書面記錄、錄音記錄等方式留存下來，在采訪的過程當(dāng)中，記者也需要不斷思考，篩選出具有新聞價值的內(nèi)容，判斷被采訪者的表述是否具備應(yīng)用到新聞報道中的價值，以便體現(xiàn)新聞報道的針對性。

（五）提高新聞記者專業(yè)技能

新媒體時代的到來，掀起了信息浪潮，大量信息充斥于受眾視野，既包括高質(zhì)量、高水平、有價值的信息，也包括低水平、虛假性、單一性的信息。媒體領(lǐng)域內(nèi)部的競爭日益激烈，媒體發(fā)展最主要的競爭力就在于內(nèi)容，還要不斷提高新聞報道的時效性和專業(yè)性。媒體應(yīng)當(dāng)注重提升新聞記者的專業(yè)素養(yǎng)，讓記者有更多的機會展現(xiàn)自身的創(chuàng)新思維。具體來說，首先，新聞記者應(yīng)當(dāng)注重采訪工作的時效性。面對常規(guī)的新聞采訪工作，新聞記者擁有較為充足的準(zhǔn)備時間，去往新聞現(xiàn)場后，可以提前與被采訪者溝通交流，拉近與被采訪者之間的距離。但對于突發(fā)性新聞事件，記者要保證自己全面發(fā)展，及時用便捷的儀器設(shè)備記錄新聞現(xiàn)場，在必要時選擇在媒體平臺所注冊的新媒體信息傳播平臺上直播報道新聞事件。這不僅能夠解決部分媒體存在的儀器設(shè)備有待更新的問題，也能大幅度提升新聞采訪的時效性。其次，新聞記者需要不斷提升自身的新聞敏感度，在頭腦中形成清晰明確的邏輯思維，尤其是在面對突發(fā)新聞事件時，更應(yīng)當(dāng)運用自身的隨機應(yīng)變能力、豐富的知識儲備以及對現(xiàn)代化技術(shù)的靈活應(yīng)用，展現(xiàn)新聞采訪的專業(yè)性。最后，新聞記者要不斷創(chuàng)新采訪手法，學(xué)會將自己置于與受眾相同的溝通環(huán)境中，運用多元化的表現(xiàn)方式體現(xiàn)新聞價值，除了最基本的文字、音頻和視頻之外，動畫、H5、網(wǎng)頁等也可以成為信息呈現(xiàn)的合理方式。還要主動將新聞采訪與新媒體技術(shù)高效結(jié)合，提高采訪效率和采訪質(zhì)量，呈現(xiàn)高水平的新聞信息報道。

四、結(jié)語

新聞采訪是新聞制作過程中極為重要的一個環(huán)節(jié)，直接決定著記者能否獲得有價值的新聞素材，能否為后續(xù)的新聞編輯與新聞呈現(xiàn)奠定堅實的基礎(chǔ)。新媒體時代如同向新聞記者拋來的一枚硬幣，正面是機遇，背面是挑戰(zhàn)。新聞采訪工作的開展應(yīng)當(dāng)有針對性、有傾向性地進行，面對與以往大不相同的發(fā)展近況，新聞記者應(yīng)當(dāng)主動發(fā)現(xiàn)媒體及自身在新聞采訪工作中存在的問題，并有針對性地探尋合理的應(yīng)對路徑。要促進新聞媒體的持續(xù)發(fā)展，新聞記者除了要及時轉(zhuǎn)變新聞采訪思維，改進新聞采訪模式之外，還應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新新聞采訪報道內(nèi)容，不斷提升自身的專業(yè)能力，逐漸克服重重困難，在不斷總結(jié)經(jīng)驗的過程中，逐步摸清新媒體領(lǐng)域的信息傳播方向，了解廣大受眾的信息獲取需求。

參考文獻：

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作者簡介：趙成（1971—），男，山東海陽人，本科，主任記者，研究方向：新聞傳播。