趙丹慧

中圖分類號(hào)：A ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ?文章編號(hào)：（2021）-23-289

一、背景交代

剛?cè)雽W(xué)小尤是個(gè)個(gè)性張揚(yáng)，鋒芒畢露，毫不膽怯的女孩。課堂上積極回答問題，追求上進(jìn)，對(duì)自己負(fù)責(zé)的工作也很認(rèn)真，見到老師都會(huì)禮貌問好。但是自我約束不夠，每天晚自習(xí)期間，都能看到她從洗手間慢悠悠回到教室;課堂上坐姿隨意、交頭接耳，還三天兩頭不去醫(yī)務(wù)室，用各種方式逃避上課或自習(xí)。一次朋友圈事件，讓她的學(xué)習(xí)生活發(fā)生了很大的改變。

二、情景描述

一天晚自習(xí)，小陳同學(xué)（與小尤同寢室）濃妝艷抹恰巧被德育處張老師撞見，張老師問小陳為什么化濃妝，小陳說(shuō)：“小尤也化妝啊”。這話很快傳到了小尤的耳朵里，她氣急敗壞，覺得小陳在老師面前誣陷自己，下課后就發(fā)朋友圈連名帶姓辱罵小陳，辱罵的話語(yǔ)實(shí)在污穢不堪。兩個(gè)同學(xué)就這樣激發(fā)了矛盾，我第一時(shí)間趕到宿舍，小陳要求小尤向她道歉，小尤認(rèn)為自己沒有錯(cuò)，是小陳誹謗在先，極其委屈。而后小尤在陽(yáng)臺(tái)哇哇大哭，心理狀態(tài)幾近崩潰。于是我先穩(wěn)住了她們的情緒，當(dāng)晚雙方都沒有道歉，在這樣的僵局下“平安”度過了一晚。

第二天是周五，剛放學(xué)一會(huì)，我就收到了小陳發(fā)來(lái)的一張截圖，是小尤發(fā)的微信朋友圈，內(nèi)容是：“我們班主任是個(gè)腦殘吧”。仔細(xì)看內(nèi)容，是因?yàn)橐咔槠陂g，臨近開學(xué)，我想幫助孩子們調(diào)整作息，基本按照在校時(shí)間管控手機(jī)，以適應(yīng)即將到來(lái)的校園生活。所以，我就在家長(zhǎng)群里發(fā)了消息，希望家長(zhǎng)對(duì)孩子手機(jī)的使用時(shí)間進(jìn)行合理的監(jiān)督和引導(dǎo)。就因?yàn)槲业玫搅思议L(zhǎng)的配合，小尤一時(shí)煩躁不悅，在朋友圈這樣的公眾場(chǎng)合針對(duì)自己的班主任，我非常生氣?？吹剿约涸谂笥讶ο旅娴脑u(píng)論是“讓她去死吧”，我越想越難受，一個(gè)人在辦公室默默哭了好久。當(dāng)時(shí)我的內(nèi)心想法是：“我說(shuō)的哪句話有問題嗎？我做了什么以至于她這么恨我？”在隨后的幾個(gè)小時(shí)內(nèi)，我收到了越來(lái)越多的同學(xué)發(fā)來(lái)的消息，有人說(shuō)她開學(xué)第二天就發(fā)朋友圈罵班主任，還有人說(shuō)她看誰(shuí)不順眼就要在朋友圈指桑罵槐，不僅自己罵別人，還慫恿同桌一起.....這些事情并非同學(xué)們落進(jìn)下石，瞎編亂造，確實(shí)有朋友圈截圖為證。

一連串的“控訴與譴責(zé)”，所有的矛頭直指小尤，我猶如晴天霹靂。小尤雖學(xué)習(xí)習(xí)慣和行規(guī)表現(xiàn)還不夠好，但我一直認(rèn)為她是個(gè)陽(yáng)光積極、素養(yǎng)尚可的孩子。然而，當(dāng)所有的證據(jù)擺在面前時(shí)，我不得不接受她就是個(gè)問題學(xué)生，如果不嚴(yán)肅對(duì)待，她的行為將會(huì)影響整個(gè)班級(jí)的風(fēng)氣，她在班級(jí)的人際關(guān)系也會(huì)越來(lái)越糟糕。為此，我對(duì)她在入學(xué)前的情況進(jìn)行了更深入的調(diào)查了解。

三、問題解決

（一）家校溝通，深入了解

經(jīng)過了一個(gè)周末的自我冷靜與思考后，周一下午我約見了小尤的母親，了解到小尤之前在另一所中職讀過不到一年的高一，因?yàn)榻?jīng)常挑起事端，頂撞老師，所以不受老師和同學(xué)的歡迎，她也覺得學(xué)習(xí)無(wú)趣就退學(xué)了。得知這些之后，我對(duì)上周發(fā)生的事情能夠坦然接受了。我非常冷靜地向家長(zhǎng)說(shuō)明朋友圈事件的經(jīng)過，也將所有的截圖證據(jù)給家長(zhǎng)過目，家長(zhǎng)對(duì)孩子這種不知悔改的做法表示痛心不已，愿意配合老師一起嚴(yán)肅處理這件事，讓孩子深刻認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤。

（二）秘密談話，以情動(dòng)人

有了家長(zhǎng)的配合，本著尊重學(xué)生，維護(hù)學(xué)生自尊心的教育原則，我把小尤和家長(zhǎng)約到了一間空的小辦公室進(jìn)行秘密談話。

最初由家長(zhǎng)發(fā)問：“你有沒有發(fā)朋友圈辱罵他人？”

小尤：“沒有，我不會(huì)干這種沒素質(zhì)的事?！?/p>

家長(zhǎng)：“說(shuō)實(shí)話，我有證據(jù)?！?/p>

小尤：“這就是實(shí)話?！?/p>

我觀察到在家長(zhǎng)的嚴(yán)厲逼問中，小尤依然面不改色，一副吊兒郎當(dāng)，毫不懼怕的樣子。于是，家長(zhǎng)拿出證據(jù)給她看，看完后小陳說(shuō)：“那是因?yàn)橛型瑢W(xué)說(shuō)我我才發(fā)的，我總不能就這樣忍氣吞聲吧？”

家長(zhǎng)：“那你為什么辱罵趙老師呢？”

小陳：“那是因?yàn)樗屇銢]收我的手機(jī)，我心里很煩躁?！?/p>

家長(zhǎng)：“趙老師為班級(jí)兢兢業(yè)業(yè)，你就因?yàn)檫@點(diǎn)事在公眾場(chǎng)合罵她，你的德行呢？我沒有你這樣不知悔改的女兒，你來(lái)這個(gè)學(xué)校讀書非常不容易，如果再?zèng)]有學(xué)校讀，我是不會(huì)管你的?！?/p>

聽到媽媽說(shuō)出這樣痛心的話，小尤的眼淚止不住的流，她意識(shí)到自己犯的錯(cuò)深深刺痛了母親的心。于是我趁勢(shì)追問：“對(duì)于你的錯(cuò)誤你打算怎么辦？”

小尤：“我就是脾氣不好，容易沖動(dòng)，受不了別人議論我，我會(huì)寫一份檢討，保證自己不會(huì)再犯同樣的錯(cuò)誤?！?/p>

我：檢討當(dāng)然要寫，如果你還想跟同學(xué)們繼續(xù)相處下去，還沒有忘記自己最初的夢(mèng)想，那么一份檢討還不夠?！?/p>

小尤：我知道我傷害了老師和同學(xué)，我會(huì)在班會(huì)課上向同學(xué)當(dāng)面承認(rèn)錯(cuò)誤和道歉，希望得到他們的原諒。另外，請(qǐng)老師和同學(xué)們以后監(jiān)督我的言行，如果再犯，我自己主動(dòng)退學(xué)?！?/p>

我：你能做到嗎？你是個(gè)自尊心極強(qiáng)的姑娘，當(dāng)著全班的面承認(rèn)錯(cuò)誤，你的內(nèi)心能夠承受嗎？”

小尤：“能夠承受，我一人做事一人當(dāng)，我會(huì)引以為戒?！?/p>

我：“好，那老師還有個(gè)建議，你遇到讓你不快樂的事情就會(huì)發(fā)朋友圈發(fā)泄，目的是想讓其他人關(guān)心你，但是這些都是負(fù)能量，沒有人喜歡接收負(fù)面信息，久而久之，大家只會(huì)覺得你是個(gè)消極，愛發(fā)牢騷抱怨的人，也就對(duì)你敬而遠(yuǎn)之了。另外，當(dāng)你非常氣憤，實(shí)在想罵人時(shí)，先冷靜20秒，如果還沒有緩解，你可以發(fā)朋友圈，但要僅對(duì)自己可見。”

小尤：“我會(huì)找到一個(gè)合適的情緒宣泄途徑的?！?/p>

（三）后續(xù)跟進(jìn)，表?yè)P(yáng)激勵(lì)

一周之后，小A進(jìn)行了深刻的檢討，并言而有信，向師生當(dāng)面道歉，并請(qǐng)求大家對(duì)其言行進(jìn)行監(jiān)督。此后，再也沒有同學(xué)向我控訴她了，我也從側(cè)面了解到，她確實(shí)沒有再犯同樣的錯(cuò)誤，對(duì)班級(jí)事務(wù)也變得熱心多了。對(duì)于這樣的轉(zhuǎn)變，我會(huì)抓住她的閃光點(diǎn)，對(duì)她給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，也時(shí)常與家長(zhǎng)保持聯(lián)系，將喜訊告知家長(zhǎng)，并與家長(zhǎng)達(dá)成一致的教育目標(biāo)。當(dāng)然，小A身上的各種問題的改善，并不是一蹴而就的，需要循序漸進(jìn)，有問題我就抓，改好了我就夸。經(jīng)過一年多的跟進(jìn)與堅(jiān)持，她進(jìn)步很大，與同學(xué)相處融洽，能夠堅(jiān)定目標(biāo)，把心思放在學(xué)習(xí)上，得到了很多任課老師和同學(xué)的肯定。

四、案例反思

對(duì)個(gè)別特殊孩子的教育，需要做好家長(zhǎng)工作，與家長(zhǎng)的溝通是必不可少的，這種情況下，并不是為了告狀，而是為了更好地了解學(xué)生，讓家長(zhǎng)配合教師，用同樣或相似的方式對(duì)孩子進(jìn)行教育，雙管齊下，有助于學(xué)生更全面地認(rèn)識(shí)自己。對(duì)癥下藥方能祛除病灶，教育同樣如此。與家長(zhǎng)統(tǒng)一戰(zhàn)線，設(shè)身處地為學(xué)生著想，家長(zhǎng)才會(huì)從內(nèi)心認(rèn)同班主任的工作，這樣才能家校協(xié)力，守望孩子的成長(zhǎng)。