廖浩宇

摘要：隨著科技的進步和網(wǎng)絡購物的發(fā)展，越來越多的人選擇網(wǎng)購電子產(chǎn)品，但相對于傳統(tǒng)購物所見即所得的購物體驗來講，網(wǎng)購電子產(chǎn)品有著更多的不確定性。目前，網(wǎng)絡上已有許多自媒體博主對電子產(chǎn)品進行專業(yè)測評和各項指標分析，但這些內(nèi)容分散，且不能完全反映普通消費者的購物經(jīng)歷?；谝陨蠁栴}，本文提出并設(shè)計了一新型電子產(chǎn)品測評網(wǎng)站，提供消費者購物前的信息檢索和咨詢，消費后的購物體驗反饋等多項服務，力求降低網(wǎng)購帶來的不確定性，為消費者帶來良好的購物體驗。

1.引言

進入二十世紀以來，在這個大數(shù)據(jù)人工智能的時代背景之下，一方面有著電子設(shè)備技術(shù)的不斷革新，另一方面基于中國龐大的市場需求，中國的電子設(shè)備行業(yè)的浪潮還在繼續(xù)。電子設(shè)備與日常生活的深度融合、應用場景的日益多元，使得消費逐漸升級，平均價格也在提升。隨著5G的各種場景應用，以及物聯(lián)網(wǎng)時代的加快到來，電子設(shè)備行業(yè)將會迎來新的機會以及利潤增長點。

電子設(shè)備，小到可以是一個隨聲聽，大到一個電視冰箱，種類是數(shù)不勝數(shù)，同一產(chǎn)品下的不同品牌更是形形色色。同樣的消費人群小到可以是幾歲的孩子，大到可以是上年紀的老人?；谖覈鴮τ陔娮釉O(shè)備巨大需求的背景下，愈發(fā)多的產(chǎn)品，愈發(fā)多的品牌出現(xiàn)在大眾視野中，琳瑯滿目。

并且，就算是同一產(chǎn)品，不同品牌會對產(chǎn)品性能有不同的側(cè)重，同樣的，同一性能的產(chǎn)品在市場的價格也是千差萬別。市場的品牌太雜，不同人對此的口碑也不一。

對于消費者而言，電子產(chǎn)品的使用能夠為他們的生活帶來便捷，增加樂趣，豐富娛樂以及提升品質(zhì)。因此消費者希望在自己經(jīng)濟能力范圍之下，能夠體驗到產(chǎn)品的最大性能，實現(xiàn)最大的性價比，獲得最優(yōu)質(zhì)的的體驗感。

鞋子合不合適，只有穿上腳了才知道。這也是網(wǎng)絡購物最大的一個弊端，體驗感，挑選產(chǎn)品沒有實質(zhì)的體驗，就等于是在一堆產(chǎn)品中盲選，這似乎成了一場運氣游戲，買回來適合自己，那就是圓滿的，但如果有瑕疵，就成了一件煩心事購買是簡單的，但退款退貨的流程往往是麻煩的，不易的，特別是對于電子產(chǎn)品這種價格一般不低的商品，像小商品一樣考慮說價格便宜得過且過也是不現(xiàn)實的。

因此，在各類品牌繁多，價位不一的情況下，消費者如何挑選出自己最心儀的產(chǎn)品，需要進行復雜的前期比較工作，而這部分信息來源一般來自商城評論，自媒體評測，貼吧等公眾平臺，但存在信息分散的問題，因此，本文提出了3C-眾測這一普通消費者發(fā)布評測，專家提供專業(yè)服務的評測聚合平臺。

2.平臺設(shè)計

2.1平臺功能設(shè)計

2.1.1賬號注冊與登錄

用戶進入網(wǎng)站第一時間將彈出注冊登錄提示框，進入網(wǎng)站后也可通過右上角頭像標志進入注冊登錄流程。新用戶在簽署平臺協(xié)議，通過綁定手機號或第三方社交賬號確定用戶身份后，即可獲得3C眾測平臺賬號。之后用戶在平臺內(nèi)的一切行為均以此賬號為主體。滿足一定條件后用戶還可申請認證為平臺測評博主/測評小編/直播博主，通過后臺審核認定資質(zhì)后允許在平臺上發(fā)布測評視頻/測評圖文/測評直播，并通過互動和帶貨等方式獲取賞金和傭金。

2.1.2瀏覽作品

用戶進入網(wǎng)站后，可以通過主頁推送、排行榜、搜索關(guān)鍵詞、分類頁面等等方式，自由選擇測評圖文/測評視頻進行瀏覽。在瀏覽過程中，可以自由對喜歡的作品點贊、收藏、贊賞，也可以對不喜歡的作品選擇踩、不感興趣，遇上喜歡的測評小編或者博主也可以選擇訂閱，便于以后瀏覽。

2.1.3個人信息管理

在用戶登錄后，在任何一個界面的頂欄中點擊個人中心，即可對用戶個人信息進行管理。在這兒用戶不僅可以管理個人基本信息，也可以對個人的足跡、收藏、關(guān)注等等進行管理。

2.2平臺頁面設(shè)計

2.2.1個人中心

在個人中心功能板塊中，對所有用戶提供：管理個人資料，管理我的收藏，查看我的足跡，管理我的關(guān)注，管理我的粉絲、管理我的消息等功能。普通用戶也可以通過“我來測評”功能項申請成為平臺測評博主。對博主而言，個人中心提供對自己作品、收益和銀行卡的管理入口。其中平臺將面向博主提供大數(shù)據(jù)分析服務，盡力幫助每個博主創(chuàng)造更優(yōu)秀的作品。

2.2.2主頁

網(wǎng)站主頁是對平臺的綜合表達也是平臺的入口處，在導航欄中將分別以熱點標簽和測評分類對測評作品進行導航，點擊對應的標簽即可快速跳轉(zhuǎn)到相應分區(qū)。同時主頁提供排行榜（全站）和搜索等功能，幫助用戶快速找到自己感興趣的產(chǎn)品。通過網(wǎng)站后臺監(jiān)測篩選出的每日熱點作品/直播將自動在首頁進行推送，提供下分區(qū)多種分類推送方式，對不同的用戶形成吸引力。

2.2.3測評區(qū)

平臺的核心之一。測評區(qū)主要由兩個分區(qū)構(gòu)成：圖文區(qū)和視頻區(qū)。這兩個分區(qū)彼此穿插交互，同樣提供首頁，排行榜（測評區(qū)），推送，廣告，下分區(qū)等功能。同時對各個作品通過測評分類和熱點標簽的方式進行分塊，用戶可以通過對應鏈接進入相應分區(qū)。用戶點擊某個作品后，將進入對應的圖文/視頻頁面，用戶可以通過點贊/踩、收藏、打賞、評論等多種方式發(fā)表意見以及進行互動。用戶還可以通過聯(lián)系視頻下方的入駐平臺廠家、點擊視頻下方商品鏈接兩種方式直入選購產(chǎn)品，最大程度避免購物風險。

3.平臺優(yōu)點

（1）該項目將購物與社交聯(lián)系在一起，實現(xiàn)信息資源的共享，為用戶提供個性化共享平臺。有效化閑置資源。實現(xiàn)消費者與商家的共贏局面。（2）“3C眾測”是一個完善的測評平臺，信息完備。測評發(fā)布方式多樣，用戶可以做任何信息的分享，不存在會有“差評威脅”，也不會有信息轟炸。能夠隨心做出最直接的評價，從優(yōu)勢缺點不同角度發(fā)表自己的意見，同時還能夠提升自身價值，獲得認知感。（3）用戶在平臺參考之后，后續(xù)可以對同一產(chǎn)品在原帖進行跟蹤報道，這樣實現(xiàn)同一產(chǎn)品信息的歸納統(tǒng)一，有更多的信息可以參考，給予其他用戶更大的幫助。（4）平臺不存在和任何電子設(shè)備廠家的直接利益相關(guān)，只提供一個讓“測評博主”幫助“消費者”的第三方平臺，通過對測評博主的質(zhì)量要求，實現(xiàn)平臺信譽建立。（5）提供專業(yè)與非專業(yè)的測評評價，這樣消費者不僅能對廣泛的產(chǎn)品進行信息的參考，也可以直接對某一特定產(chǎn)品做針對的需求分析，提高平臺效率，這樣能夠讓消費者從多個角度去了解產(chǎn)品性能。（6）與其他測評平臺不同的是，DXOMARK等平臺一味追求絕對的客觀和專業(yè)，失去了用戶在選購對比時的娛樂性和全面性。3C眾測平臺通過測評博主自行測評的方式，即保證了平臺的吸引力，又保證了平臺的良好信譽。

4.總結(jié)陳述

本平臺的開發(fā)設(shè)計是為了解決面對日益繁多的電子產(chǎn)品，網(wǎng)購的快速發(fā)展過程中，消費者難以像傳統(tǒng)線下購物一樣，獲得面對面，觸手可及的購物體驗而造成的購物前后體驗不一致問題。通過廣大消費者的消費經(jīng)驗分享，專業(yè)媒體的資深評測，聚合電子產(chǎn)品的消費體驗信息，力求為消費者解決這一購物難題。

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（重慶交通大學 重慶 400074）