王詩雨 曹垣 楊韋嘉 索子馨 俞高斌

摘要：特殊時期，人民的生活方式、消費方式以及消費思維等方面都產(chǎn)生了一定的變化，影響了整個社會的消費體系的更新。而大學(xué)生作為目前極具有代表性的消費群體，由于危機的影響他們的消費行為的變化能體現(xiàn)出大眾的變化趨勢。在特殊時期，有的產(chǎn)業(yè)被擊垮，也有一些新興產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)得到了高速發(fā)展。通過調(diào)查，一方面可以找出人民的消費規(guī)律，另一方面也為一些產(chǎn)業(yè)提供了未來的發(fā)展經(jīng)營思路。

關(guān)鍵詞：特殊時期;大學(xué)生;消費行為

2019年12月下旬爆發(fā)的危機，延遲了全國各地工作和開學(xué)的時間，對中國經(jīng)濟造成了負(fù)面影響，極大地影響了我國以大學(xué)生為核心消費群體的各行各業(yè)。大學(xué)生不僅是當(dāng)前社會的消費主體之一，在一定程度上還是未來消費的主力和消費潮流的引導(dǎo)者。他們的消費方式將可能深刻地影響到整個社會的消費方式。本文通過問卷調(diào)查，對大學(xué)生在危機發(fā)生之后在餐飲、旅游等行業(yè)消費水平的變化，在特殊時期對于使用線上教育以及超市閃送等服務(wù)的態(tài)度，危機發(fā)生之后人們對于上述各行業(yè)的消費傾向等問題進(jìn)行了研究。

通過調(diào)查此次危機對于大學(xué)生消費行為變化的情況，分析造成這種變化可能的原因，可以對我國相關(guān)行業(yè)的經(jīng)營者提供有價值的參考材料和合理建議，對于研究我國大學(xué)生消費心理以及行為也有重要意義。

一、研究的思路和方法

研究的思路

本課題通過此次危機對大學(xué)生群體消費行為的影響調(diào)查，總結(jié)大學(xué)生在特殊時期消費行為的特點，分析危機對大學(xué)生消費行為的影響，包括積極影響和消極影響，在此基礎(chǔ)上提出以大學(xué)生作為目標(biāo)顧客的企業(yè)，利用對大學(xué)生消費群體消費行為的變化做到個性化營銷，從而達(dá)到提高產(chǎn)品的市場占有率。

研究的方法

研究方法主要為問卷調(diào)查法，用線上問卷的形式提出問題，發(fā)給學(xué)校學(xué)生填寫答案，回收后進(jìn)行整理、統(tǒng)計和研究。對于本次調(diào)查，總計發(fā)放問卷300份，收回能用問卷296份，回收率98.7%，通過問卷對問卷回答者的性別，年級，所在城市，危機發(fā)生前后在餐飲和旅游等行業(yè)的消費情況，危機之后對聚餐、旅游等消費行為的期待程度，對線上教育和超市閃送等服務(wù)的看法有了初步了解。

二、研究的結(jié)果與分析

我們選擇的調(diào)查對象為嘉興南湖學(xué)院的200名在校大學(xué)生，據(jù)調(diào)查，在危機以前的理財方面，50%的學(xué)生不太清楚理財方面的知識，25%懂的一部分打算進(jìn)一步學(xué)習(xí)，只有10%的學(xué)生比較了解理財知識。生活費的來源都是每月家庭所供，個別也有獎學(xué)金的支持，也有部分課外兼職打工，其中比例占5%，還有些父母平時給零用和過年紅包也在算在部分學(xué)生的收入來源中。在消費行為方面，大學(xué)生的消費集中在日常飲食、生活用品、服飾穿搭、課外學(xué)習(xí)、護膚彩妝等，大多數(shù)學(xué)生的月消費在1500-2500元。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，特殊時期學(xué)生的消費主要集中在按需消費和適當(dāng)消費，且消費多數(shù)在1000元以下居多，消費水平下降50%左右。引起消費下降的原因可能在于：1.特殊時期餐出行活動減少。2.線上購物花銷減少3.在家生活費減少，可支配的資金有限。

另外，據(jù)統(tǒng)計，70%的學(xué)生有使用花唄此類超前消費的習(xí)慣，且這中間60%的學(xué)生特殊時期出現(xiàn)了無力承擔(dān)超前消費的還款，80%的學(xué)生認(rèn)為危機過后他們?nèi)匀贿x擇像平時一樣，25%選擇短期之內(nèi)層架購買之前從未購買的東西，另外20%的學(xué)生選擇增加儲蓄，防范風(fēng)險。有學(xué)生意識到理財規(guī)劃的重要性。但由于大學(xué)生的消費能力有限，消費空間也不會壓縮的很厲害，學(xué)生消費不高但群體大，所以危機以后大學(xué)生的消費不會猶如媒體報告的一樣報復(fù)性消費，但會有恢復(fù)性消費。

調(diào)查結(jié)果來看，講求實際、理性消費消費觀念。當(dāng)前大學(xué)生在沖動消費和超前消費錯誤觀念等問題，與社會大環(huán)境的負(fù)面影響有關(guān)，也與家庭、學(xué)校教育引導(dǎo)有關(guān)。當(dāng)某些大學(xué)生受到享樂主義、拜金主義、奢侈浪費等不良社會風(fēng)氣的侵襲時，如果沒有及時得到家長老師及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)，容易形成心理趨同的傾向。當(dāng)學(xué)生家庭可以在經(jīng)濟上滿足較高的消費條件時，這些思想就會在他們的消費行為上充分體現(xiàn)。更糟糕的是，有些家庭狀況不允許高消費的學(xué)生，為了滿足自己的消費欲望及心理，做出一些有悖社會道德甚至是違法的事。

三、總結(jié)

根據(jù)調(diào)查所得，針對縣城鎮(zhèn)區(qū)居多的大學(xué)生人群，危機前對理財基本都不清楚。特殊時期大多數(shù)人由于父母給的零花錢減少，月平均消費降低了，漸漸采用了花唄等形式的超前消費，但仍然在可控范圍之內(nèi)。購入產(chǎn)品主要集中在吃喝玩樂、衣物等生活用品上;購入方式采用網(wǎng)購和附近超市購買居多。大多數(shù)人的以適當(dāng)消費按需消費作為自己的消費觀，危機后也選擇和平時一樣的消費。危機過后，一部分人開始認(rèn)為理財是重要的，可以解決急需，消費觀念小程度上改變。

問題一：危機前后，有一小部分的學(xué)生超前消費過度消費，超出自己的經(jīng)濟范圍之內(nèi)。超前消費雖好，但過度消費需要進(jìn)行改正。

問題二：部分學(xué)生黨的消費觀念基本還是不變的，認(rèn)為應(yīng)當(dāng)理性消費，按需消費。在此過程中一些學(xué)生開始認(rèn)識到了理財?shù)闹匾?，在一些特殊場合下可以急用?/p>

針對上述學(xué)生群眾的過度超前消費問題，學(xué)校和家長需要進(jìn)行一定引導(dǎo)及教育，在源頭解決該問題，從而能減少借貸等更嚴(yán)重的事情發(fā)生。家長也可以在假期時，適度增加假期的零用錢。作為軟件開發(fā)商可以調(diào)查其使用者的年齡，并對該使用者的額度進(jìn)行一定的調(diào)整。而學(xué)生自己則需理性消費，在購物前確定產(chǎn)品是否是自己真正所需要的，價格也是在自己能力范圍內(nèi)的產(chǎn)品。

針對第二種想要理財?shù)膶W(xué)生，學(xué)校及家長需要教學(xué)生理性理財，如何判斷理財?shù)恼_性等，不能盲目理財。學(xué)生自己也需要在理財前對理財產(chǎn)品了解透徹，作出合適的判斷。相關(guān)產(chǎn)品公司也可以出一些適合學(xué)生的理財產(chǎn)品，正確引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行購入。

大學(xué)生在同齡人中是知識文化水平較高，思想道德素質(zhì)相對較好的群體，因而在同齡人中就會具有表率和示范作用。重視大學(xué)生消費觀，正確引導(dǎo)大學(xué)生的消費心理和消費行為，不僅有益于大學(xué)生的健康成長，而且對社會消費行為及消費觀的正確引導(dǎo)，也必將起到良好的示范作用。

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