陸益萍

摘要：近些年來，隨著科技的高速發(fā)展，我們對供電的要求也變得越來越高。在此情況下，供電所就一定要充分地發(fā)揮出自己的作用，在實際的管理中，一定要加強對于電費抄核收的管理，并針對抄核收等方面產(chǎn)生的問題進行深入的討論，并采取一些有效的措施解決這些問題。只有這樣才能更好地減少運行中可能出現(xiàn)的差錯，才能給用戶提供更好的服務(wù)。而在這其中，我們應(yīng)該明白的是電費抄核收管理一定要是精益化、集約化的，這樣供電所才能夠更加平穩(wěn)地發(fā)展。

關(guān)鍵詞：供電所;電費抄核收;管理措施

引言

隨著供電工程的發(fā)展進步，供電企業(yè)也在不斷改善自身.其中，電費抄核收的工作存在一定的問題。比如用戶進行繳費時缺乏積極性、用于繳費的相關(guān)工具缺乏智能性、自動化以及暢通性，所以會給電費抄核收的管理帶來諸多難題。且電力行業(yè)中所提倡的“精益求精、創(chuàng)造價值、避免浪費”等理念也未能在工作中有所體現(xiàn)。所以，供電企業(yè)應(yīng)針對這些進行必要的反思，積極促進管理精益化，將電費抄核收的工作進行規(guī)范，保證供電企業(yè)的經(jīng)濟效益和服務(wù)質(zhì)量。

1現(xiàn)狀分析

（1）管理模式過于陳舊且傳統(tǒng)。就現(xiàn)今的情況來看，我國的供電企業(yè)在電力經(jīng)營、銷售以及管理等方面都存在一定的模式，其主要的形式為對基層供電所進行閉環(huán)管理，且進行電費抄核收工作的也是基層公司。但現(xiàn)今我國的社會經(jīng)濟在發(fā)展，電力需求量也隨之逐漸加大，在這樣的社會背景下，較為單一、傳統(tǒng)且陳舊的管理模式，已經(jīng)無法滿足社會發(fā)展的需求，甚至逐漸與社會脫節(jié)，因此需及時進行升級或轉(zhuǎn)型。

（2）監(jiān)管的力度不足。一般情況下，將電費進行及時回收并定時定量地完成任務(wù)正是進行電費抄核收的必經(jīng)之路，但在實際的工作過程中，常常產(chǎn)生無法及時將電費回收的情況，進而導(dǎo)致一些電力企業(yè)出現(xiàn)資金流通困難或周轉(zhuǎn)不開的現(xiàn)象。而引發(fā)這一情況的主要原因就是對電費抄核收監(jiān)管的力度相對不足，缺乏正規(guī)且專業(yè)的流程，最終影響電費抄核收的整體工作。

（3）未將用電管理違規(guī)的制度進行明確。現(xiàn)今的社會中常常出現(xiàn)一些不容忽視的不良行為，例如用戶為了逃避繳費或者其他利益進行修改電路以及其他偷電竊電的行為，還有一些用戶存在違規(guī)用電行為，此類情況雖然不會對電氣企業(yè)產(chǎn)生較大影響，但久而久之則會導(dǎo)致供電企業(yè)損失一定程度的經(jīng)濟效益，而且用戶在進行偷電操作時，很可能引發(fā)不必要的安全事故。但是許多進行電費抄核收的員工未對該情況予以重視，進而使用戶抱有過多僥幸心理，長此以往地進行違規(guī)操作，所以對供電企業(yè)的整體發(fā)展造成不利影響，甚至還會對電力系統(tǒng)正常的運行造成負面?zhèn)Α?/p>

2供電所電費抄核收管理措施

2.1嚴格地根據(jù)抄表的規(guī)章制度來進行抄表的工作

在電費的抄核收管理中，首先要管理的就是供電所的抄表。為了去進一步優(yōu)化電費的抄核收管理，我們首先就要嚴格執(zhí)行抄表的有關(guān)制度。也就是說，我們一定要在標準規(guī)范的前提之下去進行抄表工作。另外，為了提高抄表的準確度和效率，我們可以針對不同的客戶，實行不同的抄表方式以及抄表次數(shù)，對于那些用電量比較多的用戶，我們可以每月多抄幾次表。而對于那些臨時住客，我們則不需要抄表抄得過于頻繁。不過值得注意的是，對那些電費的信用等級比較差的客戶，我們應(yīng)該根據(jù)風(fēng)險程度表多次抄表，并按照國家的標準去進行電費的分次結(jié)算。也就是說，當(dāng)我們?nèi)コ淼臅r候，就向他們索要電費，避免最后電費過多導(dǎo)致他們的推諉。而對于那些使用遠程抄表的客戶，我們則可以根據(jù)大數(shù)據(jù)進行抄表驗算工作。不過我們也要找時間去進行現(xiàn)場的數(shù)據(jù)記錄，這樣才能確保數(shù)據(jù)的準確性。在抄表過程中，抄表人員也應(yīng)該對客戶所用的電量加以注意，對那些電量異?；蛘呤沁`約用電的方式都要做好現(xiàn)場的記錄，并撰寫為實驗報告上交給有關(guān)部門。這樣才能更好地規(guī)范人們安全用電，也能在一定程度上減少了企業(yè)所可能受的損失。

2.2對供電所的管理制度進行不斷的優(yōu)化

為了進一步提高員工的工作效率，首先要對管理機制不斷改革和創(chuàng)新，找到最合適的機制來最大程度地激發(fā)員工潛力。在這個過程中，一定要不斷吸取其他企業(yè)管理模式，并對自我管理模式進行不斷改革和創(chuàng)新。在機制的健全和管理中，我們也要采取有效的措施去給員工謀取更多的福利，只有他們的實際收入得到了提升，他們在工作中才能更有干勁。為此我們可以把他們的工資水平與他們的業(yè)績直接掛鉤，比如說我們可以讓電費與收費員工的收入進行人為的加固關(guān)聯(lián)，只有那些設(shè)備員工收的電費比較多，他們的工資才可能會更高，這樣就會進一步激發(fā)他們工作的潛力，讓他們更努力地去收費。

在供電所的管理中，我們也要明白的是，電費風(fēng)險是事實存在的，是很難避免的，只能最大程度上縮小。為此，供電所一定要采取有效的措施去解決這些問題。比如說我們可以對電費風(fēng)險施行動態(tài)的跟蹤，只有這樣才能夠更好地了解資金的動向，才能更好地降低風(fēng)險，才能更好地了解客戶的相關(guān)信息。在此之間，我們也要著重注意電費的回收情況，并把電費回收的數(shù)據(jù)加以整理，并及時上交給相關(guān)部門做出反饋，這樣上級才能夠制定出更有效的計劃，從而確保工作能夠按時進行。

結(jié)束語

供電所必須要明確自己的定位，一定要給用戶提供一個良好的服務(wù)，也要對他們的供電系統(tǒng)加以穩(wěn)定。只有這樣，他們對供電所才會有一個良好的贊譽，也才能真正地提高企業(yè)電費的聲譽和口碑，而只有企業(yè)的聲譽和口碑非常高，才能夠更好地做好電費的抄核收工作，才能讓管理工作能夠更好地進行。相信不久的將來，供電所電費抄核收的管理會更加健全，服務(wù)也會更好，從而讓有關(guān)的電力企業(yè)都能得到穩(wěn)步的發(fā)展，并助力于我國經(jīng)濟的騰飛。

參考文獻：

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