一、政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)的相關(guān)內(nèi)涵
(一)居家養(yǎng)老(服務(wù))
2008年1月,我國多部門聯(lián)合推進《關(guān)于全面推進居家養(yǎng)老服務(wù)工作的意見》,首次對在我國推行居家養(yǎng)老服務(wù)工作的多項內(nèi)容做出了明確規(guī)定,為我國居家養(yǎng)老模式的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。根據(jù)各方給出的定義,可將居家養(yǎng)老(服務(wù))作以下概述:依托社區(qū)建立養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施,家庭、社會和政府共同為居住于家中的老年人口提供生活和醫(yī)療的社會化服務(wù)。是社會化養(yǎng)老模式與傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老模式相結(jié)合、相互補充的養(yǎng)老服務(wù)供給模式。
(二)政府購買公共服務(wù)
2013年7月召開的國務(wù)院常務(wù)會議要求推進政府向社會力量購買服務(wù)。而后出臺的《關(guān)于政府向社會力量購買服務(wù)的指導意見》對政府向社會力量購買服務(wù)工作提出了指導性意見。我國各方對政府購買公共服務(wù)概念的意見并不統(tǒng)一,但根據(jù)官方以及不同學者給出的定義,現(xiàn)將政府購買公共服務(wù)作出以下概述:利用財政資金,政府部門通過各種方式將公共服務(wù)供給的責任轉(zhuǎn)交給社會組織或企事業(yè)單位履行。是實現(xiàn)“小政府、大社會”,進行政府改革和職能轉(zhuǎn)變以及市場化、民營化的重要體現(xiàn)。
二、政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)的模式及其比較
我國政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)實踐中,根據(jù)服務(wù)提供者和購買者的關(guān)系,通??蓪⒄蛏鐣M織購買居家養(yǎng)老服務(wù)的模式簡單地分為“形式性購買(民辦公助)”、“委托式性購買(公辦私營)”、“競爭性購買(公開招標)”三種模式。
(一)形式性購買模式
即民辦公助的模式,政府利用財政撥款促進社會組織提供專業(yè)的居家養(yǎng)老服務(wù)或者成立居家養(yǎng)老服務(wù)社會組織,專門負責向老人提供居家養(yǎng)老服務(wù)。在此購買過程中,提供服務(wù)的社會組織不具備決策的獨立性,通常只是被賦予代替政府向社區(qū)內(nèi)的老齡人口提供居家養(yǎng)老服務(wù)的職能,其與政府部門之間實際是“被雇傭”與“雇傭”的“上下級”關(guān)系,依賴政府的財政撥款進行組織運轉(zhuǎn)。
1、優(yōu)點:作為提供服務(wù)的居家養(yǎng)老機構(gòu)的資助方,政府部門成為組織運作的實際操縱者,其執(zhí)行力得到增強,在一定程度上解決了居家養(yǎng)老服務(wù)需求與供給的矛盾問題,加大了政府的社會管理力度;社會組織作為市場化的、專業(yè)化的居家養(yǎng)老服務(wù)的提供者,能夠提供的養(yǎng)老服務(wù)較政府而言更具人性化和多樣性,能更好解決老年人口日漸多樣化、多層次的養(yǎng)老需求;為更符合“買方”要求與老年人口養(yǎng)老需求,社會組織需向社會招聘或自己培養(yǎng)一批專業(yè)的工作人員,不僅促進相關(guān)學科人員的就業(yè),一定程度上緩解了社會的就業(yè)壓力,同時也促進了相關(guān)學科和行業(yè)的發(fā)展。
2、存在的問題:該模式屬于政府“邊扶持邊購買”的形式,“買方”的過多干預(yù)使提供服務(wù)的居家養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)缺乏獨立的決策力,社會化的程度較低,其資源獲得、組織發(fā)展以及管理都受制于政府,這實際上違反了政府購買的原則與初衷,違背了我國行政管理體制改革的真正要求;缺乏競爭性的購買程序沒有形成規(guī)范的評估機制和激勵機制,因此沒有真正的法律責任存在,大大降低養(yǎng)老服務(wù)提供的效率及質(zhì)量;資源的行政壟斷形成市場壁壘,使其他組織無法或很難進入,對其他居家養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的發(fā)展不利,偏離社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的要求;缺乏社會的監(jiān)督管理,造成政府部門擴大自身勢力、謀取私利的情況頻頻發(fā)生。
(二)委托性購買模式
即公辦私營的購買模式,通常由政府直接選定服務(wù)質(zhì)量和生產(chǎn)規(guī)模上具有專業(yè)優(yōu)勢的具有較高社會聲譽度的居家養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu),并與之簽訂服務(wù)合同,通過委托的方式購買養(yǎng)老服務(wù)。因此,與形式性購買模式的高度依賴政府的資源經(jīng)費、規(guī)則制定及生產(chǎn)組織等不同,此購買模式中居家養(yǎng)老服務(wù)的“賣方(社會組織)”本質(zhì)上是獨立于“買方(政府部門)”的有自主決策能力的專業(yè)化的法人主體。而“買方”也開始擺脫大包大攬的“全能型”政府形象,雙方實際上是互信協(xié)商的“合作伙伴”關(guān)系。
1、優(yōu)點:傳統(tǒng)的社區(qū)管理體制中,基層政府沒有充足的人力資源,管理效率低下,服務(wù)供給效果差,而政府選擇出的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)承包方在提供居家養(yǎng)老服務(wù)方面更具針對性和人性化,不僅在一定程度上解決了政府養(yǎng)老服務(wù)供給數(shù)量和質(zhì)量的問題,且大大壓縮了政府部門的成本,提高了社區(qū)服務(wù)的效益;該模式中的社會組織是已存在的居家養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu),而非政府為完成居家養(yǎng)老服務(wù)提供的任務(wù)而專門組建的機構(gòu),其在組織發(fā)展的資源和平臺上具有獨立性,與政府部門之間屬于合作關(guān)系,不完全依賴其資金進行組織運作,雖受政府部門的監(jiān)管,但有較清晰的權(quán)責分工。
2、存在的問題:雙方雖簽訂服務(wù)合同,但實際操作過程中,由于缺乏公開競爭的程序,政府部門往往處于主導的地位,服務(wù)承包方在合作協(xié)商過程中處于弱勢地位,除需提供的常規(guī)性服務(wù)外,還需隨時接受政府部門的指令性任務(wù),該任務(wù)往往非具體任務(wù)的外包,這不僅增大了服務(wù)供給方的任務(wù)壓力,且違背我國行政管理體制改革的初衷;雙方簽訂服務(wù)協(xié)議是雙方相互選擇和協(xié)商的結(jié)果,沒有進行公開招標的選擇過程很大程度上受責任人主觀意愿的影響,做不到絕對的客觀公正,在缺乏監(jiān)管的情況下容易滋生腐敗等各種犯罪行為。
(三)競爭性購買模式
又稱公開招標購買模式,即政府根據(jù)養(yǎng)老服務(wù)需求,對符合資質(zhì)要求的居家養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)進行公開競標,按照“最低價值”或“最優(yōu)價格”的原則進行選擇,并與最終中標的居家養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)簽訂服務(wù)合同,明文規(guī)定各自的責任與義務(wù),形成契約的合作關(guān)系,是政府購買的最佳模式。相較前兩種購買模式,此購買模式的服務(wù)承包方屬于獨立的決策主體,而非政府部門簡單的職能授予。
優(yōu)點:公開透明的自由競爭的模式不僅有效地防止腐敗的滋生,而且倒逼參加招標的服務(wù)機構(gòu)自覺提高所提供的居家養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量并降低價格,有效地促進了養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)發(fā)展;服務(wù)合同明確雙方各自承擔的責任與義務(wù),有效防止政府對社會組織日常活動的過多干預(yù),加快轉(zhuǎn)變政府職能;居家養(yǎng)老服務(wù)的“買方”與“承包商”在人力資源、資金等方面進行協(xié)商合作,提高養(yǎng)老服務(wù)效率。
參考文獻:
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姓名:鄭靜(1995-),性別:女,民族:漢族,籍貫:廣東中山,學歷:碩士研究生在讀,研究方向:社會保障,所在單位:福建師范大學公共管理學院,所在地:福建省福州市,郵編:350007