鄒憬 楊春霞

摘要：跨境企業(yè)作為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的產(chǎn)物，其發(fā)展和數(shù)字化建設(shè)息息相關(guān)。數(shù)字化建設(shè)為跨境企業(yè)帶來巨大的利益，提供了轉(zhuǎn)型發(fā)展的新方向。但是，跨境企業(yè)的數(shù)字化建設(shè)并不是簡單地借助數(shù)字技術(shù)部門的創(chuàng)立就可以實現(xiàn)的，還需要借助數(shù)字技術(shù)應(yīng)用達到智能制造、行業(yè)內(nèi)部數(shù)字共享和融合、行業(yè)外部資源深度整合，才能打造全方位的數(shù)字化經(jīng)營管理運營體系。本文對跨境企業(yè)數(shù)字化建設(shè)與經(jīng)驗管理進行探討，以期促進跨境企業(yè)實現(xiàn)真正的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

關(guān)鍵詞：跨境;企業(yè);數(shù)字化;經(jīng)營管理;建設(shè)

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高速發(fā)展，跨境企業(yè)經(jīng)歷了一系列沖擊，面臨更加復(fù)雜的全球市場環(huán)境，法律制度、消費偏好等因素也為跨境企業(yè)的資金管理與產(chǎn)品運營等帶來挑戰(zhàn)。數(shù)字技術(shù)在跨境企業(yè)中的作用得到企業(yè)界的廣泛關(guān)注，數(shù)字賦能跨境企業(yè)成為眾多學(xué)者研究的重要方向。而跨境企業(yè)如何實現(xiàn)數(shù)字化建設(shè)與經(jīng)營管理，其轉(zhuǎn)型路徑是本文深入探討的內(nèi)容。

一、跨境企業(yè)產(chǎn)品：智能化數(shù)字化制造與推廣

數(shù)字化建設(shè)不僅只是新技術(shù)的運用，最終的結(jié)果還是要凝結(jié)在跨境企業(yè)的產(chǎn)品上?？缇称髽I(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型大致可以劃分為數(shù)字化建設(shè)初期、中期、后期三個階段，相對應(yīng)的企業(yè)經(jīng)營管理階段是產(chǎn)品制造、品牌推廣和資源深度整合。

在數(shù)字化建設(shè)初期，跨境企業(yè)要注重實現(xiàn)智能化制造，以數(shù)字化技術(shù)為依托來提升產(chǎn)品的創(chuàng)新能力與質(zhì)量，并且減少企業(yè)生產(chǎn)成本與損耗，進而改變原有的粗放式經(jīng)營方式。

在數(shù)字化建設(shè)中期，跨境企業(yè)要做好渠道開發(fā)與品牌建設(shè)，這是數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵。在營銷渠道方面，跨境企業(yè)可借助數(shù)字化技術(shù)展開品牌營銷，借助谷歌推廣、自有網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)上競價排名、社交營銷等方式，提升產(chǎn)品傳播力度。在資金渠道方面，跨境企業(yè)很難吸引更多的社會投資，必須要拓寬融資渠道，通過數(shù)字經(jīng)濟下的互聯(lián)網(wǎng)銀行服務(wù)等，解決跨境企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所帶來的資金周轉(zhuǎn)問題。

在數(shù)字化建設(shè)后期，跨境企業(yè)應(yīng)主要以市場為主展開資源整合，使產(chǎn)品從標準化走向定制化。具體來說，跨境企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)部門之間應(yīng)打造系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，借助大數(shù)據(jù)平臺達到公司內(nèi)部研發(fā)信息的互聯(lián)互通，以避免出現(xiàn)數(shù)據(jù)孤島問題;同時組織結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)融合起來，除了部門設(shè)置數(shù)字化，還需要公司日常流暢簡單化、網(wǎng)絡(luò)化，實現(xiàn)各模塊的數(shù)字化良性循環(huán)。

二、跨境企業(yè)外部環(huán)境：構(gòu)建數(shù)字化生態(tài)體系

首先，加快數(shù)字化平臺建設(shè)。政府部門要積極培育有影響力的數(shù)字化服務(wù)平臺，共享跨境企業(yè)的行業(yè)信息。除了為更多跨境企業(yè)提供洽談、溝通的渠道外，還需要整合全球資源，為跨境企業(yè)的產(chǎn)品營銷提供多樣化的選擇。

其次，建設(shè)專門化的數(shù)據(jù)計算處理中心，加強對接服務(wù)，支持有實力的跨境企業(yè)自建平臺，借助信息通信技術(shù)等手段加強自身的品牌建設(shè)，發(fā)揮數(shù)字平臺在配置資源與協(xié)調(diào)生產(chǎn)貿(mào)易的作用，達到交易環(huán)節(jié)之間的智能互聯(lián)。政府要利用好現(xiàn)有的財政政策，對符合條件的跨境企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型重點項目或平臺建設(shè)給予必要的資金支持，為數(shù)字化產(chǎn)品的出口提供必要的信用保險服務(wù)，鼓勵規(guī)模較大的數(shù)字貿(mào)易平臺為跨境中小企業(yè)提供小額融資服務(wù)。

最后，外貿(mào)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的生態(tài)化，包括信息流、資金流、物流的交互協(xié)作。因此，跨境企業(yè)應(yīng)當深化產(chǎn)業(yè)垂直整合力度，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中展開投資并購，將相關(guān)業(yè)務(wù)一體化，包括智能化生產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)化品牌宣傳、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等環(huán)節(jié)，實現(xiàn)生產(chǎn)要素的有效組合。

三、跨境企業(yè)內(nèi)部建設(shè)：數(shù)字化人才引進+供應(yīng)鏈、物流創(chuàng)新

在人才方面，跨境企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中將更加依賴組織效率的提升，實現(xiàn)途徑主要是引進數(shù)字化管理人才?？缇称髽I(yè)應(yīng)當重視數(shù)字化人才培養(yǎng)，一方面要積極引進高素質(zhì)的數(shù)字化復(fù)合型人才，可借助產(chǎn)教融合、校企合作等方式定點培養(yǎng)人才;另一方面，跨境企業(yè)可對現(xiàn)有的員工實施定期的數(shù)字化培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的數(shù)字化管理思維，鼓勵并支持員工在企業(yè)運營管理中充分借助數(shù)字技術(shù)，促進數(shù)字技術(shù)和跨境企業(yè)的融合發(fā)展。

在跨境物流這一重要環(huán)節(jié)，資源整合、路線優(yōu)化、運輸效率、成本節(jié)約等問題都有待解決。要提升跨境企業(yè)的數(shù)字化物流水平，需要企業(yè)、物流商、政府三方共同的努力。政府要加強跨境企業(yè)綜合試驗區(qū)建設(shè)，為園區(qū)內(nèi)的跨境企業(yè)提供通關(guān)便利政策，并完善電子政務(wù)平臺，提升跨境企業(yè)辦事效率。物流商要借助大數(shù)據(jù)技術(shù)整合現(xiàn)有的地理數(shù)據(jù)，精確地尋找出最直接且最節(jié)省時間的運輸路線，設(shè)計最優(yōu)的配送方案，并且提升貨物可追蹤化的時效性。而作為跨境企業(yè)本身，要積極引進供應(yīng)商管理系統(tǒng)（SRM）、倉庫管理系統(tǒng)（WMS）等，提升在線訂單的處理能力，加強物流規(guī)劃能力建設(shè)。

在供應(yīng)鏈方面，大部分跨境企業(yè)處于整合供應(yīng)鏈條的中間位置，下游連接海外買家，下游有各大供應(yīng)商。為確保供應(yīng)鏈的完整性，跨境企業(yè)需借助物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等數(shù)字技術(shù)來構(gòu)建自身的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。跨境企業(yè)可借助市場趨勢、第三方軟件、權(quán)威機構(gòu)調(diào)查結(jié)構(gòu)、跨境平臺提供數(shù)據(jù)等篩選出消費者可接受的產(chǎn)品，并借助線上采購批發(fā)平臺尋找可靠的合作供應(yīng)商，將各個供應(yīng)商的生產(chǎn)周期或能力等信息錄入企業(yè)的ERP系統(tǒng)等。后期跨境企業(yè)再依據(jù)庫存管理系統(tǒng)、銷售數(shù)據(jù)系統(tǒng)、訂單處理系統(tǒng)等把控好庫存，實現(xiàn)數(shù)字化的供應(yīng)鏈體系。

在數(shù)字經(jīng)濟時代，跨境企業(yè)應(yīng)當提高數(shù)字化管理思維，走產(chǎn)品品牌化與數(shù)字化升級轉(zhuǎn)型的道路，以獲得更強的抗風性能力與更快的業(yè)務(wù)發(fā)展，進而獲得更多“數(shù)字經(jīng)濟”帶來的福利。

參考文獻：

[1]鄒舟.數(shù)字貿(mào)易背景下寧波跨境電商企業(yè)轉(zhuǎn)型升級研究[J].寧波經(jīng)濟（三江論壇），2021（02）：8-10.

[2]章昆，何建華.數(shù)字經(jīng)濟下跨境電商中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級路徑研究[J].商場現(xiàn)代化，2021（01）：48-50.

[3]王樹柏，張勇.外貿(mào)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機制、路徑與政策建議[J].國際貿(mào)易，2019（09）：40-47.