范萍萍

摘要：目的：新冠肺炎定點收治醫(yī)院隔離病區(qū)應用6S管理的價值研究。方法：選取2020年2月-7月間我院隔離病區(qū)暫時留觀的患者105例，予以6S管理，比較管理前后護理質(zhì)量及滿意度。結(jié)果：管理后護理質(zhì)量評分高于管理前，且滿意度高于高于管理前，差異顯著P<0.05。結(jié)論：新冠肺炎定點收治醫(yī)院隔離病房應用6S管理科提高護理質(zhì)量，增加患者的滿意度，值得借鑒。

關(guān)鍵詞：新冠肺炎;6S管理;隔離病區(qū);護理質(zhì)量;滿意度

2019年末武漢出現(xiàn)了未知來源的新型冠狀病毒，當前已快速在全球范圍流行，一旦感染病毒就可能會危及生命安全。這是前所未有的挑戰(zhàn)，其需要積極防控，加強篩查、治療及預防，該病事發(fā)突然，定點收治醫(yī)院快速反應制定了相關(guān)策略，包括建設行政團隊、安排門診病人、改造基礎設施等，同時加強對醫(yī)護人員的培訓加強疫情防控[1]。為能提高護理效率及安全，加強管理非常關(guān)鍵，本次研究主要觀察新冠肺炎定點收治醫(yī)院隔離病區(qū)應用6S管理的價值。

1、臨床資料

1.1一般資料

選取我院隔離病區(qū)暫時留觀的患者105例，均為2020年2月-7月間接收，其中男女各61例、44例，年齡32-53歲，平均（43.4±5.2）歲。管理前后均由同組醫(yī)護人員實施，共21名，均為女性，年齡20-28歲，平均（25.4±1.3）歲。

1.2方法

6S管理：（1）整理：成立6S管理小組，用不同顏色地標線區(qū)分污染區(qū)、半污染區(qū)及清潔區(qū)等，污染區(qū)負責患者，半污染區(qū)為醫(yī)護人員辦公點，清潔區(qū)為配餐室，各個區(qū)域保證有一名負責人，將責任具體落實到個人。（2）整頓：整頓醫(yī)療物品，詳細標記并做好分析便于管理。隔離服、防護服等物資均要有專人負責消毒督檢，防止在換衣服時存在感染。（3）清掃：制定工作流程、保潔工作流程及規(guī)范，要求徹底清掃病區(qū)，保證病區(qū)干凈整潔，由責任護士不定期檢查病區(qū)衛(wèi)生情況，確保病區(qū)為最佳清潔狀態(tài)。（4）清潔：嚴格按照隔離病區(qū)相關(guān)制度操作，規(guī)范洗手流程，辦公室、病房均實施物理消毒，病區(qū)物拼品均采用無菌醫(yī)用濕巾擦拭避免院內(nèi)交叉感染。（5）素養(yǎng)：加強對醫(yī)護人員的培訓，提高其疫情防控意識，不定期對培訓成果進行檢查以加強疫情防控，同時對于院內(nèi)感染防控不當?shù)男袨樽肪控熑?。?）安全：加強疫情防控監(jiān)督強度及重點，以院內(nèi)感染、隔離病房等為疫情防控關(guān)鍵，排查風險因素，優(yōu)化工作流程，加強護理質(zhì)量及安全[2]。

1.3評價指標

（1）采用本院自制量表評估護理質(zhì)量，主要內(nèi)容有護理安全、院感管理、消毒管理及治療室管理四項內(nèi)容，各項均為100分，評分越高護理質(zhì)量越高。（2）采用隨機調(diào)查問卷的形式評估滿意度，總分100分，≥85分為滿意;65-84分為基本滿意;<65分為不滿意。滿意度=（滿意+基本滿意）/總例數(shù)*100%。

1.4統(tǒng)計學方法

以SPSS22.0處理相關(guān)數(shù)據(jù)，計量資料：（），t檢驗;計數(shù)資料：（n，%），卡方檢驗。P<0.05差異顯著。

2、結(jié)果

2.1管理前后護理質(zhì)量對比

管理后護理質(zhì)量評分高于管理前，差異顯著P<0.05，見表1：

2.2管理前后滿意度對比

管理后滿意度高于管理前，差異顯著P<0.05，見表2：

3、討論

新冠肺炎患者會出現(xiàn)較多癥狀，具有較強的傳染性，隨時間發(fā)展患者癥狀會越發(fā)嚴重，對于患有基礎疾病的患者來說其病情發(fā)展會更快，嚴重時會危及生命安全。當前該病無治愈的方法，病情一旦發(fā)展為重癥其死亡率就會明顯增加，另外醫(yī)護人員在工作中若防護不當也會引發(fā)感染，在一定程度上增加了護理管理的難度，這也是當前需要及時解決的難點，所以加強護理管理非常關(guān)鍵[3]。

近些年6S管理逐漸應用于臨床管理中，其具有全面性、規(guī)范化的特點，不僅能提高工作效率在較大程度上也能提高護理質(zhì)量。在新冠肺炎定點收治醫(yī)院隔離病區(qū)應用6S管理不僅能提高護理質(zhì)量，還能增加患者對護理工作的滿意度，該種管理模式在護理工作中可修訂安全管理制度，優(yōu)化工作流程，明確各級醫(yī)護人員職責的同時保證其均能規(guī)范操作，各個區(qū)域內(nèi)的醫(yī)療物品均會標記并分類，定期對病區(qū)環(huán)境進行消毒并檢查，保證病區(qū)干凈整潔，同時防護服等醫(yī)療物資會由專人負責督檢避免出現(xiàn)院內(nèi)交叉感染，盡最大程度保證護理安全。另外6S管理的實施可促使醫(yī)護人員工作更加積極，加強其團隊協(xié)作能力及責任心的同時也能保證護理工作順利實施，進而有效提高護理質(zhì)量[4-5]。本次研究結(jié)果顯示管理后護理質(zhì)量評分高于管理前，且管理后滿意度高于管理前。

綜上所述，新冠肺炎定點收治醫(yī)院隔離病區(qū)應用6S管理不僅能提高護理質(zhì)量，還能增加患者的滿意度，值得推廣。

參考文獻：

[1]陳華麗，周林麗，何達秋，等.非發(fā)熱門診，隔離病區(qū)發(fā)現(xiàn)可疑新型冠狀病毒肺炎患者的應對[J].現(xiàn)代醫(yī)院， 2020，216（10）：64-66.

[2]張明卓，張鈺，王利穎，等.目視化管理在醫(yī)院應對新冠肺炎應急管理中的應用[J].現(xiàn)代醫(yī)院，2020， 020（005）：637-639.

[3]潘美麗，蔡曉丹.新冠肺炎重癥患者定點收治醫(yī)院的護理應急管理[J].中國農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)管理，2020， 420（03）：11-13.

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