雞蛋從外面被打破時是食物，從里面打破時才是生命。將課程目標設(shè)定成表現(xiàn)性目標，能改變課程的內(nèi)容與形式，讓當場檢驗培訓(xùn)效果成為可能。

關(guān)鍵詞 課程目標 表現(xiàn)性目標 教學(xué)評估

干任何事情都是目標最重要。一艘正在航行中的船，如果沒有方向，任何風(fēng)向都是逆風(fēng)。即便是有方向，但是沒有精準的、可衡量的方法和工具，后果同樣是災(zāi)難性的。

現(xiàn)在，多數(shù)培訓(xùn)課程的目標還是這樣描述的：了解什么，掌握什么，精通什么？問題是，這個目標描述里面首先就摻雜了一些模糊的概念，比如：什么叫了解？什么叫理解？什么叫掌握？

目標一旦這樣描述，根本就沒辦法檢查，培訓(xùn)效果很難衡量。這樣的課程實際上又暗含著一個假設(shè)，那就是某部分內(nèi)容老師講到了，就認為學(xué)員了解了，某部分內(nèi)容老師論證了，就認為學(xué)員理解了，某部分內(nèi)容老師演示或帶領(lǐng)大家練習(xí)了，就認為學(xué)員掌握了，而事實絕非如此。更為關(guān)鍵的是：一旦這樣設(shè)定課程目標，師生雙方就會毫無壓力。人性就是如此，只要我們不走出舒適區(qū)，學(xué)習(xí)就不會發(fā)生。雞蛋從外面被打破時是食物，從里面打破時才是生命。我們在設(shè)計課程時，要提前做好打算，主動將自己和學(xué)員一起拖出舒適區(qū)。

具體該怎么做呢？

首先要將課程目標設(shè)定成表現(xiàn)性目標：培訓(xùn)后學(xué)員應(yīng)該有什么樣的表現(xiàn)。

培訓(xùn)的目的就是讓學(xué)員發(fā)生改變，目標一開始就需要聚焦在學(xué)員培訓(xùn)后的具體行為表現(xiàn)上，比如說：改變什么態(tài)度，完成什么任務(wù)，解決什么問題。換句話說，課程目標應(yīng)該表述成讓學(xué)員有潛在的行為表現(xiàn)。一堂課如果一開始就把目標描述為表現(xiàn)性的，當然也就很容易檢驗效果了，當堂就可以看出學(xué)員有沒有預(yù)先設(shè)定的表現(xiàn)。

正是因為設(shè)定了表現(xiàn)性目標，才能使師生雙雙走出舒適區(qū)，進入學(xué)習(xí)區(qū)，人們只有在走出舒適區(qū)時，才能展現(xiàn)出活力。而在現(xiàn)實中，真正好的課程是有生命的，可以一直迭代、成長下去，歷久彌新。當然，學(xué)生學(xué)習(xí)的壓力以及老師授課的壓力要適中，避免使學(xué)生陷入惶恐。

這時候有人就有疑問了：什么叫表現(xiàn)性目標？它與通常意義上的培訓(xùn)目標有何不同？

以一門客戶拜訪的培訓(xùn)課程為例，通常意義上的課程目標會被設(shè)置成：了解或掌握客戶拜訪的流程和方法。若設(shè)定為表現(xiàn)性目標，課程目標就應(yīng)該表述為：用客戶拜訪的流程和方法當堂做角色演練。

所以，目標的精準確定和“表現(xiàn)性”表達，會讓培訓(xùn)從出發(fā)點上有根本的改變。而課程目標的不同，也會給學(xué)員帶來完全不一樣的體驗。

其一，目標能牽引課程的內(nèi)容與形式。傳統(tǒng)的培訓(xùn)目標因為強調(diào)知識的掌握，課堂內(nèi)容必然是老師的“滿堂灌”;而將課程目標設(shè)定為表現(xiàn)性目標，老師就由講授者變?yōu)閷?dǎo)師，老師的主要職責(zé)不再是講授，而是引導(dǎo)學(xué)員進行互動和演練。以前一堂課下來，80%的時間是老師在講;現(xiàn)在的一堂課，如果老師講課的時間超過50%，我們就認為這堂課是失敗的。

其二，表現(xiàn)性目標讓當場檢驗培訓(xùn)效果成為可能。一直以來，培訓(xùn)效果的檢驗都是世界級的難題。以前的培訓(xùn)目標強調(diào)知識的掌握，老師講了，學(xué)員自己下去練，培訓(xùn)效果如何無從得知。雖然也有培訓(xùn)滿意度調(diào)查、考試等形式，但那無異于“死后驗尸”。把目標設(shè)置成“當堂做角色演練”，讓目標當場就能被檢驗，如果學(xué)員表現(xiàn)得不盡如人意，老師也可以當堂給予反饋和糾正。正是由于表現(xiàn)性目標的運用，我們得以把評估放在課程設(shè)計和課堂講授中，使培訓(xùn)效果在課前和課中得到檢驗。

1956年，布盧姆的教學(xué)目標分類體系中，對不同教學(xué)內(nèi)容的教學(xué)評估就是按學(xué)員行為來分類的。豪恩斯坦甚至把表現(xiàn)性目標和傳統(tǒng)的課程目標表述做了翻譯對照，圖1是一個簡單有效的翻譯對照工具，只要把了解、理解和掌握這三個詞替換成下面的詞語就可以了。

舉例來說，在針對基層經(jīng)理的招聘技巧的課程中，課程的目標有一條：

傳統(tǒng)目標：讓學(xué)員掌握招聘面試的STAR提問法。表現(xiàn)性目標可以翻譯為：用STAR提問法做一個招聘演練。

提示：如果要將其改成表現(xiàn)性目標應(yīng)該如何改？翻譯成表現(xiàn)性目標，可以用的詞有“評價”和“解決”兩個，顯然套用“解決”比較合適，即讓學(xué)員用STAR提問法“解決”一個面試難題。

這樣一改，課堂就必須安排演練了，可以抽幾組模擬面試，緊接著老師向全班同學(xué)提問：“剛才的演練中是否采用了STAR提問法？是不是完整的STAR？其中S是什么？T是什么？A、R又是什么？讓同學(xué)們檢驗和檢查。

再如，在我的線下課《精品課程設(shè)計與開發(fā)》上，對“表現(xiàn)性目標”這一單元的表現(xiàn)性目標定義為：學(xué)生能夠運用表現(xiàn)性目標的知識，把傳統(tǒng)的教學(xué)目標轉(zhuǎn)化為表現(xiàn)性目標。這樣的目標就逼老師在課程上加入目標轉(zhuǎn)化的練習(xí)，還要分組匯報，全班評價，老師點評糾正。

順便提一下，表現(xiàn)性目標的局限是容易把課堂變得很功利。我一直強調(diào)在課堂上滋養(yǎng)學(xué)生心靈。課堂上，傳授知識技能的部分是教學(xué)，滋養(yǎng)心靈的部分才是教育。滋養(yǎng)心靈部分盡管不容易當堂表現(xiàn)，卻非常重要。歌德說：我的知識和觀點你很容易得到，我的體驗和心靈卻只屬于我。羅伯特·麥基說：理智的分析無論多么清晰，都不可能滋養(yǎng)人們的靈魂。孟子說：我善養(yǎng)吾浩然之氣。浩然之氣怎么養(yǎng)？浩然之氣需要長時間在正能量狀態(tài)下浸泡。所有老師必須意識到自己在傳授知識的同時還肩負著滋養(yǎng)學(xué)生心靈的任務(wù)，這也是老師這個職業(yè)受社會尊重的原因。

在實踐中，我還提出另一種目標：成長性目標。表現(xiàn)性目標是外在的易測量的，成長性目標則是內(nèi)在的不易測量的。不好測量的并非不重要。表現(xiàn)性目標通過有意識的思考學(xué)習(xí)實現(xiàn)，成長性目標則通過潛意識的感受學(xué)習(xí)實現(xiàn)，潛意識學(xué)習(xí)和意識學(xué)習(xí)是如形隨形的關(guān)系。

學(xué)高為師，學(xué)問通過分析—理解的方式傳遞;身正為范，心靈通過體驗—感受的方式習(xí)得。

（轉(zhuǎn)載自微信公眾號“田俊國講壇”。 田俊國，北京易明管理有限公司創(chuàng)始人。）

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