李芳芳 王同猛 閆軍青

摘要：目的：本研究分析高原地區(qū)手術(shù)室護理人員心理壓力以及應(yīng)對策略。方法：本研究對象篩選自某藏區(qū)醫(yī)院于2019年1月-2020年1月期間的20名手術(shù)室護理人員。對上述護理人員采取問卷調(diào)查的方式，調(diào)查分析護理人員的心理壓力因素，并給予其因素采取相應(yīng)的干預(yù)措施。結(jié)果：經(jīng)調(diào)查分析后，20名手術(shù)室護理人員心理壓力產(chǎn)生原因如下：防范醫(yī)療差錯占比為20.00%、工作環(huán)境不佳占比為10.00%、職業(yè)疲勞占比為35.00%、工作質(zhì)量占比為25.00%、薪資待遇占比為10.00%。由上述結(jié)果可見職業(yè)疲勞、工作質(zhì)量、防范醫(yī)療差錯因素依次占據(jù)較大的比例。結(jié)論：按照高原地區(qū)手術(shù)室護理人員心理壓力因素，采取并具有針對性的干預(yù)措施，以對護理人員的心理壓力予以降低，進而對護理工作質(zhì)量予以提高。

關(guān)鍵詞：高原地區(qū);藏族;手術(shù)室護理人員;心理壓力;策略

我院地處海拔2800米的高原，作為高原的綜合性醫(yī)院，手術(shù)室繁忙的護理工作和日益細化的責(zé)任，以及特殊的地理環(huán)境，導(dǎo)致手術(shù)室護理人員承受著較大的心理壓力，較容易產(chǎn)生心理障礙。同時近年來人們對護理質(zhì)量的需求日益提高，其也是引起護理人員產(chǎn)生心理壓力的原因[1]。由于護理人員患有心理壓力，會對自身的護理工作中產(chǎn)生較大的影響，不僅對自身產(chǎn)生一定的影響，同時還關(guān)系到患者的治療及護理效果。進而提高護患不良事件的發(fā)生。為此，本研究對象篩選自某藏區(qū)醫(yī)院于2019年1月-2020年1月期間的20名手術(shù)室護理人員。研究分析高原地區(qū)手術(shù)室護理人員心理壓力以及應(yīng)對策略。結(jié)果詳見下文。

1 資料與方法

基礎(chǔ)資料

本研究對象篩選自某藏區(qū)醫(yī)院于2019年1月-2020年1月期間的20名手術(shù)室護理人員。上述手術(shù)室護理人員均為女性，年齡在21-37歲之間，平均年齡在（32.45±3.21）歲。文化水平：其中大專12例，本科8例。以上護理人員均對本次研究目的知悉，且自愿參加。

方法

根據(jù)《中國護士工作壓力源量表》，同時綜合高原地區(qū)手術(shù)室護理特點以及本院手術(shù)室護理人員的實際工作，自制手術(shù)室護理人員心理壓力源調(diào)查問卷表，其內(nèi)容包含護理工作量、時間分配、患者護理、人際關(guān)系以及護理專業(yè)水平和工作環(huán)境等方面進行調(diào)查，按照調(diào)查結(jié)果，對護理人員產(chǎn)生心理壓力的因素進行統(tǒng)計。

2 結(jié)果

經(jīng)調(diào)查分析后，20名手術(shù)室護理人員心理壓力產(chǎn)生原因如下：防范醫(yī)療差錯為4名，占比為20.00%、工作環(huán)境不佳2名，占比為10.00%、職業(yè)疲勞7名，占比為35.00%、工作質(zhì)量5名，占比為25.00%、薪資待遇2名，占比為10.00%。由上述結(jié)果可見職業(yè)疲勞、工作質(zhì)量、防范醫(yī)療差錯因素依次占據(jù)較大的比例。

3討論

3.1防范醫(yī)療差錯心理壓力及應(yīng)對

隨著醫(yī)療模式的轉(zhuǎn)變和國家法律的完善，患者權(quán)益意識也有所提高，這不僅對護理工作質(zhì)量提出了較大要求，而且對護理安全也越來越重視[2]。手術(shù)室護理工作因其獨特的工作性質(zhì)，其護理工作中醫(yī)療差錯的預(yù)防直接影響到手術(shù)的治療效果，嚴重情況下可對危及患者生命。大多數(shù)護理人員總是對醫(yī)療差錯的發(fā)生保持警惕，從而增加心理壓力。為此護理人員在護理工作實踐中必須具有高度的責(zé)任感，嚴格落實查對制度，充分落實到實際工作當(dāng)中，認真查找以往錯誤產(chǎn)生的原因，做出相應(yīng)的干預(yù)措施，總結(jié)經(jīng)驗，以對工作壓力予以緩解[3]。

3.2工作環(huán)境心理壓力及應(yīng)對

職業(yè)競爭是引起增加護理人員心理壓力常見因素。為此醫(yī)院應(yīng)當(dāng)建立有效的選拔機制，既能滿足醫(yī)院的需求，又能為護理人員提供公平的競爭機會。

3.3職業(yè)疲勞心理壓力的應(yīng)對

護理人員抱怨工作時間長，長時間處于緊張狀態(tài)，進而引起其疲勞、失眠以及食欲不佳等情況。長時間處于這種情況就會產(chǎn)生較大的心理壓力[4]。因處于高原地區(qū)，本地居民不多，從而導(dǎo)致人員配備不足，以至于護理人員休息不足、長時間加班等，最終引起護理人員職業(yè)疲勞。對于此需要對護理人員的工作和休息時間予以合理的安排，以對其職業(yè)疲勞予以緩解;另外，應(yīng)當(dāng)定期開展院內(nèi)培訓(xùn)以及健身等活動，豐富護理人員的業(yè)余生活，使得護理人員進行自我放松;于此同時，結(jié)合醫(yī)院規(guī)模以及實際情況，增加護理人員，合理分配工作，以起到合理化發(fā)展[5]。

3.4工作質(zhì)量心理壓力及應(yīng)對

護理工作的質(zhì)量不僅牽扯到臨床護理工作的滿意度，并且還關(guān)系到護理人員的職業(yè)晉升?，F(xiàn)今，大多數(shù)手術(shù)室護理人員均想經(jīng)多方面的努力以提高護理工作質(zhì)量，以對患者的護理需求予以滿足，進而對自身的職業(yè)發(fā)展予以促進，但增加了自身的心理壓力。對此，護理人員需要在實際的工作中不斷的對學(xué)習(xí)和提升進行加強，提升工作質(zhì)量。此外，醫(yī)院應(yīng)為護理人員提供較多的展現(xiàn)機會以及培訓(xùn)機會。以便對護理人員的工作質(zhì)量予以提高[6]。

3.5工作待遇心理壓力及應(yīng)對

由于手術(shù)室護理人員工作量較大，薪資待遇低等因素引起護理人員心理壓力增加。對此，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)結(jié)合實際情況，對護理人員的薪資待遇予以提高，并且還需要對相關(guān)的政策予以完善[7]。

綜上所述，按照高原地區(qū)手術(shù)室護理人員心理壓力因素，采取并具有針對性的干預(yù)措施，以對護理人員的心理壓力予以降低，進而對護理工作質(zhì)量予以提高。

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