胡敏
摘要:目的:關(guān)于優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在產(chǎn)科門診的應(yīng)用價值探討。方法:選擇本院于2020年3月到2021年3月婦產(chǎn)科接收的孕婦作為本次研究對象,共90例,根據(jù)抽簽法進(jìn)行分例,每組各45例,分別為觀察組和對照組。對照組孕婦實施常規(guī)的臨床護(hù)理干預(yù),觀察組孕婦實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù),對比兩組孕婦及護(hù)士的滿意度差異。結(jié)果:觀察組孕婦以及護(hù)士的滿意度明顯高于對照組,組間數(shù)據(jù)差異較大,具有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。結(jié)論:優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在產(chǎn)科門診的應(yīng)用當(dāng)中,孕婦及護(hù)士的滿意度得到顯著的改善,滿足了孕婦的真實需求,值得推廣應(yīng)用。
關(guān)鍵詞:優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);產(chǎn)科門診;應(yīng)用價值
隨著社會的發(fā)展和進(jìn)步,大家的生活質(zhì)量也在不斷的提升,健康觀念和保健意識也在不斷的增強,傳統(tǒng)的毅力哦機構(gòu)和服務(wù)已經(jīng)不能滿足大家的健康需求[1]。而產(chǎn)科作為醫(yī)療機構(gòu)的敞口之一,擔(dān)負(fù)任務(wù)重大,在日常運作管理當(dāng)中更是需要為患者提供及時有效的診治措施,并且為患者提供全方位的護(hù)理服務(wù)[2]。隨著社會以及家庭對孕婦的重視和關(guān)注,如何為孕婦提供更為便捷高效的護(hù)理服務(wù)也成為產(chǎn)科工作當(dāng)中的重點分析對象[3]。鑒于此,本文就優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在產(chǎn)科門診的應(yīng)用價值進(jìn)行探討,詳細(xì)分析如下。
1.資料與方法
1.1一般資料
選擇本院于2020年3月到2021年3月婦產(chǎn)科接收的孕婦作為本次研究對象,共90例,根據(jù)抽簽法進(jìn)行分例,每組各45例,分別為觀察組和對照組。觀察組孕婦年齡范圍控制在23到45歲,平均(29.34±2.13)歲,孕周20到22周,平均(21.37±1.45)周;對照組孕婦年齡范圍控制在22到45歲,平均(30.57±2.46)歲,孕周20到23周,平均(21.52±1.78)周。所有孕婦年齡、孕周各方面無明顯差異(P>0.05),具有可比性。
1.2方法
1.2.1 對照組
對照組孕婦實施常規(guī)的臨床護(hù)理干預(yù),指導(dǎo)孕婦暗示進(jìn)行產(chǎn)前檢查,并告知在日常生活中的注意事項等。
1.2.2 觀察組
觀察組孕婦實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù),具體的護(hù)理步驟包含(1)組建護(hù)理小組:首先由護(hù)士長發(fā)起組建優(yōu)質(zhì)護(hù)理小組,一共6名護(hù)理人員,其中護(hù)士長1名,護(hù)士5名,其中護(hù)士長負(fù)責(zé)組織優(yōu)質(zhì)護(hù)理流程的總結(jié)和改良,然后將任務(wù)進(jìn)行具體分配。(2)主動熱情和孕婦進(jìn)行交流溝通,掌握孕婦的基本需求,并且在產(chǎn)檢服務(wù)的同時觀察孕婦的各方面狀況,比如說有沒有發(fā)生標(biāo)示模糊或者產(chǎn)檢繳費繁瑣等問題,還有就是孕婦在產(chǎn)檢過程中由于宣傳不到位導(dǎo)致對流程并不熟悉。(3)對于標(biāo)識模糊問題,則需要和信息科進(jìn)行溝通,將自制區(qū)號、測血壓、量體重、以及產(chǎn)檢等級各個步驟進(jìn)行規(guī)范化標(biāo)識,可以通過在墻壁或者天花板設(shè)置指引牌,比如說綠色或黃色等醒目的標(biāo)識在地面進(jìn)行路徑標(biāo)識。宣傳不到位問題則可以通過錄制產(chǎn)檢宣教視頻,讓孕婦清晰明了在產(chǎn)檢步驟中的每一項意義,并且可以通過微信平臺的進(jìn)行宣傳,在產(chǎn)檢高峰時段和可以安排護(hù)士進(jìn)行現(xiàn)場宣教,告知產(chǎn)檢基本流程和準(zhǔn)備事項。對于產(chǎn)檢繳費手續(xù)繁瑣問題則需要綜合孕周以及孕婦愿意是否到院規(guī)律產(chǎn)檢進(jìn)行衡量,結(jié)合產(chǎn)檢的頻率,盡量減少繳費的次數(shù)。
1.3觀察指標(biāo)
對比實施護(hù)理前后孕婦及護(hù)士滿意度差異,使用本院自制滿意度評估量表,總分100分,分值越高表示滿意度越高。
1.4統(tǒng)計學(xué)方法
采用SPSS21.0分析,計量資料以(±s)表示,經(jīng)t檢驗,計數(shù)資料經(jīng)x2檢驗,以(%)表示,差異有統(tǒng)計學(xué)意義為P<0.05。
2.結(jié)果
2.1對比實施護(hù)理前后孕婦及護(hù)士滿意度差異
由表1結(jié)果可知,觀察組孕婦以及護(hù)士的滿意度明顯高于對照組,組間數(shù)據(jù)差異較大,具有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05),見表1。
3.討論
護(hù)理工作的質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量以及醫(yī)療安全有著直接的關(guān)系,而且和患者在醫(yī)院就診或者治療的滿意度也是息息相關(guān)。而優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)也主要以孕婦的真實需求為主,關(guān)注孕婦在產(chǎn)檢過程中的每一個步驟,做到以孕婦為中心,根據(jù)孕婦的真實需求制定相應(yīng)的護(hù)理服務(wù),改善在以往過程中存在的不足之處[4]。在本次數(shù)據(jù)分析中得出結(jié)果,觀察組孕婦以及護(hù)士的滿意度明顯高于對照組,組間數(shù)據(jù)差異較大,具有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。
綜上所述,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在產(chǎn)科門診的應(yīng)用當(dāng)中,孕婦子在產(chǎn)檢過程中更為的方便快捷,在提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的同時,還能促進(jìn)護(hù)患關(guān)系和諧,值得推廣應(yīng)用。
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