摘? 要：MOOC作為全新的教育模式，加快了教育行業(yè)的改革，也對傳統(tǒng)公共圖書館發(fā)展帶來影響，地位和作用受到更大挑戰(zhàn)。本文結(jié)合實(shí)際，主要從MOOC的發(fā)展及意義著手，簡要闡述MOOC的發(fā)展對公共圖書館的影響，并分析在MOOC帶來的挑戰(zhàn)下，公共圖書館應(yīng)實(shí)施的應(yīng)對策略。例如從拓展服務(wù)范圍，探索商業(yè)化運(yùn)作;版權(quán)咨詢，資源分類;構(gòu)建不同類別的培訓(xùn)平臺等方面做起，實(shí)現(xiàn)兩者的共同發(fā)展與進(jìn)步。

關(guān)鍵詞：MOOC;公共圖書館;服務(wù);培訓(xùn);學(xué)習(xí)

中圖分類號：G258.2;G434 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2095-9052（2021）09-00-02

大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)開放課程（MOOC），在2012年出現(xiàn)并得到了快速發(fā)展。作為一種新型的、高效率的教育模式，給公共圖書館的發(fā)展帶來了新的挑戰(zhàn)。在MOOC環(huán)境下，公共圖書館可在版權(quán)指導(dǎo)、分類別培訓(xùn)、宣傳推廣等多個方面實(shí)施優(yōu)化，從而凸顯公共圖書館的價值，也為更多讀者帶來福音。

一、MOOC的發(fā)展及意義

在大數(shù)據(jù)背景下，公眾對知識的渴望不斷提升，但學(xué)習(xí)成本卻很高，大多數(shù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)課程，價格都比較昂貴。為了幫助更多人實(shí)現(xiàn)成本更低甚至是免費(fèi)的學(xué)習(xí)夢想，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的促使下，“大規(guī)模開放式網(wǎng)絡(luò)課程”（Massive Open Online Course，以下簡稱為MOOC）應(yīng)運(yùn)而生。MOOC最早出現(xiàn)在美國，本質(zhì)上是讓學(xué)生進(jìn)行交流及互動，并能領(lǐng)取在線學(xué)習(xí)課程、提供各種交互性社區(qū)、建立交互參與機(jī)制等。MOOC打破了空間上的限制，具有開放性。因此發(fā)展速度極快，形成了新型的教育模式，也廣泛受到關(guān)注。此模式大多都是定期開課，采用視頻的方式居多，促使學(xué)習(xí)者能夠在短時間內(nèi)高效率學(xué)習(xí)，并通過考核后，獲得相關(guān)證書，形成完整的學(xué)習(xí)體系。在國外，著名的MOOC網(wǎng)站包括Coursera、Udacity等。隨著時間的發(fā)展，開始有越來越多的高校不斷參與進(jìn)來，逐漸占據(jù)了MOOC行列中的主導(dǎo)地位，如新加坡國立大學(xué)、北大、清華等。現(xiàn)階段，雖然公共圖書館并沒有占據(jù)主導(dǎo)地位，明顯滯后于高校圖書館，卻憑借自身優(yōu)勢（如用戶廣泛、技術(shù)更為先進(jìn)、豐富資源等），給MOOC發(fā)展帶來了新的發(fā)展機(jī)會，凸顯出自身價值。隨著2014年大英圖書館為大眾提供在線開放的課程服務(wù)后（即MOOC），各大公共圖書館也不斷參與進(jìn)來，公共圖書館與MOOC間的聯(lián)系更為緊密。

二、公共圖書館應(yīng)對MOOC挑戰(zhàn)的策略

（一）拓展服務(wù)范圍，探索商業(yè)化運(yùn)作

公共圖書館應(yīng)該發(fā)揮協(xié)作作用，幫助高校吸引更多的人參與到MOOC中，并借助自身優(yōu)勢，扶持一批MOOC專業(yè)的企業(yè)，從而將服務(wù)對象的范圍擴(kuò)寬開來。同時結(jié)合豐富的資源及課程，保證能夠形成可持續(xù)發(fā)展的市場化經(jīng)營模式。一方面，公共圖書館需將服務(wù)范圍向外擴(kuò)張，如與各大高?；蚴瞧髽I(yè)合作，建立教育聯(lián)合體，并不斷提供更全面化的MOOC給大眾，滿足其學(xué)習(xí)需要，逐步形成學(xué)習(xí)型社會。另一方面，公共圖書館要更積極地探索商業(yè)化運(yùn)作模式，從而提升市場化程度。在國外，許多MOOC平臺已經(jīng)開展了商業(yè)化推廣，如付費(fèi)咨詢、提供資源或是企業(yè)培訓(xùn)相關(guān)服務(wù)，都能達(dá)到良好效益，推動其發(fā)展。這些都為公共圖書館發(fā)展起到良好的示范作用。

（二）版權(quán)咨詢，資源分類

MOOC的發(fā)展中，最大問題就是容易造成版權(quán)糾紛事件。而在MOOC中，主要涉及的資源版權(quán)問題包括：課程使用到的資源、課外閱讀中的資源、課程材料的版權(quán)問題。一般第三個是采取協(xié)商方式?jīng)Q定，因此公共圖書館主要針對前兩項進(jìn)行版權(quán)問題的解決，及時做好版權(quán)咨詢。在公共圖書館內(nèi)，負(fù)責(zé)版權(quán)的館員要積極發(fā)揮自身特長及專業(yè)優(yōu)勢。向大眾宣傳版權(quán)相關(guān)的法律知識，并針對MOOC課程資源提出版權(quán)使用意見等。同時，館內(nèi)人員也要合理利用資源，通過公有領(lǐng)域等方式進(jìn)行資源收集，在整理后，可按照學(xué)科的類型等進(jìn)行分類，增加查詢及導(dǎo)航系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)資源共享。此外，公共圖書館還需與出版方或版權(quán)所有人進(jìn)行交流，爭取獲得資源的許可或是購買的權(quán)利。同時也利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對資源實(shí)施監(jiān)控、防止出現(xiàn)盈利的現(xiàn)象。

（三）構(gòu)建不同類別的培訓(xùn)平臺

面對讀者教育水平、認(rèn)知程度不一致的情況，公共圖書館應(yīng)該大力推進(jìn)MOOC建設(shè)，實(shí)行分層次及分類別的培訓(xùn)，面對不同社會階層的讀者，提供更有針對性的服務(wù)。一般可包括以下四種培訓(xùn)模式：首先，構(gòu)建讀者M(jìn)OOC培訓(xùn)平臺。與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)模式相比，讀者在課前觀看視頻、課堂上積極溝通互動、課后的經(jīng)驗分享，學(xué)習(xí)效果明顯更佳。公共圖書館通過制訂讀者培訓(xùn)計劃，能夠?qū)⑴嘤?xùn)覆蓋面延伸，并提升在社會上的影響力。公共圖書館可將資源檢索、信息管理或是學(xué)科服務(wù)等資源，綜合制作成MOOC，方便更多人實(shí)現(xiàn)在線學(xué)習(xí)。此外，公共圖書館還要鼓勵讀者從不同渠道提出MOOC申請，如電話、郵箱、微信公眾號等，進(jìn)而將各大熱門的課程實(shí)施分類?；蚴羌{入高校課程，滿足各類讀者的需求。MOOC給公共圖書館的穩(wěn)定發(fā)展帶來契機(jī)，如果能提供更多的優(yōu)秀課程，就能獲得公眾更多關(guān)注。在國內(nèi)，東莞市圖書館就是很好的參考個例。其次，打造全民MOOC學(xué)習(xí)平臺。公共圖書館資源豐富，可與國內(nèi)外各大高校、圖書館或是MOOC機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)作，共同建立MOOC聯(lián)盟，并依照國外圖書館的做法，委托更多專業(yè)機(jī)構(gòu)，搭建全民學(xué)習(xí)的平臺，可通過有償增值服務(wù)、投放廣告等模式，積極鼓勵更多專家、學(xué)者、科研人員、企業(yè)家等，在共享平臺上增加專業(yè)化特色課程資源，同時給予其適當(dāng)補(bǔ)貼，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源的共享。同樣，MOOC公共平臺作為社區(qū)教育的一部分，可搜集大眾居民關(guān)注的問題，如社保、醫(yī)療、教育等方面的內(nèi)容，將其轉(zhuǎn)化為MOOC課程，通過網(wǎng)絡(luò)傳送到更多人身邊，讓人們通過家庭網(wǎng)絡(luò)或是公共網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)并分析，顯示出MOOC的運(yùn)用價值。再次，完善館員或是企業(yè)培訓(xùn)模式。一方面，公共圖書館培訓(xùn)中心可做好帶頭工作，積極與研究院、信息中心進(jìn)行聯(lián)合，針對資源建設(shè)、讀者服務(wù)等方面，設(shè)計出獨(dú)具特色的MOOC課程，或者引進(jìn)專業(yè)的MOOC資源，從而突破空間的限制，實(shí)現(xiàn)與國際平臺的溝通，讓更多未能參與培訓(xùn)的圖書館員，積極參與進(jìn)來，提升其綜合素質(zhì)及能力。同時，也可將MOOC納入館員的繼續(xù)教育計劃中，如同是線下培訓(xùn)一般，使其實(shí)現(xiàn)多方位培訓(xùn)。例如，中國科技大學(xué)羅昭峰在中國大學(xué)MOOC平臺中，開設(shè)了專門提升館員綜合素養(yǎng)的課程，如《文獻(xiàn)管理與信息分析》等。另一方面，則要積極探索企業(yè)的培訓(xùn)模式。各大企業(yè)人數(shù)多，宣傳力度大，具備可觀的市場前景，因此MOOC可嘗試與企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合，對企業(yè)在職員工進(jìn)行培訓(xùn)，擴(kuò)大運(yùn)用領(lǐng)域。最后，則是提供學(xué)歷教育MOOC模式。此種模式主要是為了服務(wù)學(xué)歷教育，公共圖書館可結(jié)合各大高校中的骨干人員，制作成針對性的MOOC資源，用于課程教學(xué)的補(bǔ)充。例如，國家圖書館與北京大學(xué)信息管理系結(jié)合，在其在職研究生的教育中，適當(dāng)引入了信息管理學(xué)等MOOC資源，實(shí)現(xiàn)了MOOC應(yīng)用的進(jìn)一步擴(kuò)張。

（四）完善激勵與評估機(jī)制

當(dāng)構(gòu)建不同的培訓(xùn)平臺后，缺少不了相應(yīng)的反饋和評估環(huán)節(jié)。一是完善學(xué)習(xí)激勵機(jī)制。公共圖書館應(yīng)重視對證書的認(rèn)證及學(xué)分制度的建設(shè)，從而有效提升學(xué)習(xí)效率，嚴(yán)格抓好學(xué)習(xí)、考試、評價這一體系，確保學(xué)習(xí)質(zhì)量，爭取得到更多招聘單位、企業(yè)的認(rèn)可，或是在不斷發(fā)展下，MOOC成為企業(yè)考核、職稱評定等方面的依據(jù)。平臺應(yīng)該及時公布MOOC學(xué)習(xí)信息，同時為提升學(xué)員的主動性，可設(shè)置優(yōu)秀學(xué)員獎項。此外，為提升項目建設(shè)的可行性，還可通過微博、網(wǎng)站等，向社會各界招標(biāo)，鼓勵更多人參與進(jìn)來。二是完善評估反饋機(jī)制。公共圖書館要構(gòu)建出科學(xué)化的評價體系，依靠大數(shù)據(jù)和統(tǒng)計學(xué)方法，對學(xué)員的學(xué)習(xí)情況、作業(yè)完成情況、考試分?jǐn)?shù)等數(shù)據(jù)進(jìn)行評估。并讓教師參與進(jìn)來，及時了解學(xué)員的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，從而采取相應(yīng)措施。并且，還需要對課程實(shí)施評估，公共圖書館可邀請專家對課程設(shè)計、教學(xué)模式、互動等方面的指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，或是采用問卷調(diào)查等方式，了解人們對于課程的評價情況，為之后的優(yōu)化提供依據(jù)。

（五）強(qiáng)化宣傳，個性化服務(wù)

公共圖書館可結(jié)合多種途徑，強(qiáng)化對MOOC的宣傳推廣，促使更多人了解MOOC。例如，可在公共圖書館館內(nèi)張貼海報，在官方公眾平臺（如微博、微信等）上加載關(guān)于MOOC的簡介，利用數(shù)據(jù)對讀者的基本信息和閱讀情況綜合分析，根據(jù)其特點(diǎn)，精準(zhǔn)推送不同類別的MOOC資源，滿足不同讀者的個性化需求，進(jìn)而提供更針對性的服務(wù)。

三、結(jié)語

綜上所述，隨著時代發(fā)展，MOOC應(yīng)運(yùn)而生。作為新型的網(wǎng)絡(luò)教育模式，它對于公共圖書館的發(fā)展而言，不但帶來更多機(jī)遇，也在課程制作、資源管理、教學(xué)服務(wù)等多個方面，提出嚴(yán)格要求。公共圖書館面對其帶來的沖擊，應(yīng)該重新思考發(fā)展模式，主動參與到MOOC的建設(shè)浪潮中，并積極加快公共圖書館與MOOC的聯(lián)系，實(shí)施服務(wù)上的創(chuàng)新，盡力與國際接軌，從而最大程度發(fā)揮教育的職能和作用，逐步提升公共圖書館的社會價值及效益。

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（責(zé)任編輯：董維）

收稿日期：2021-03-10 修改日期：2021-07-08

作者簡介：李一男（1982—），男，河南鄭州人，圖書館館員，本科，主要從事系統(tǒng)化網(wǎng)絡(luò)MOOC研究、數(shù)字化圖書館建設(shè)研究。