8月，本該為下半年節(jié)慶銷售高峰忙碌備戰(zhàn)的跨境電商商家們，今年卻一反常態(tài)。因?yàn)?月驟起的亞馬遜封號(hào)風(fēng)波愈演愈烈，主因是被平臺(tái)查出“刷單”及“好評(píng)返現(xiàn)”等違規(guī)行為。受影響的不單有頭部“大賣”，還有大量中小賣家。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前已有超過5 萬中國(guó)商家受罰，損失金額逾千億元。事件影響之大，甚至驚動(dòng)了政府。深圳市商務(wù)局就于8月13日，召集跨境電商企業(yè)座談，重點(diǎn)探討相關(guān)問題。

此次風(fēng)波蔓延的背后，反映出如今紅紅火火的跨境電商賽道上隱藏的風(fēng)險(xiǎn)。

頭號(hào)風(fēng)險(xiǎn)，便是對(duì)單一第三方平臺(tái)的嚴(yán)重依賴。業(yè)內(nèi)人士估計(jì)，超六成以上的跨境電商賣家都是依托第三方平臺(tái)，而且是嚴(yán)重依賴單一平臺(tái)。一旦平臺(tái)發(fā)難，幾乎是一發(fā)致命，因此而破產(chǎn)倒閉的跨境電商賣家不在少數(shù)。

其次，是涉及面廣而復(fù)雜的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。跨境電商因?yàn)榭缇辰?jīng)營(yíng)，鏈條長(zhǎng)、環(huán)節(jié)多，不僅有海關(guān)、銷售平臺(tái)，還涉及境外的廣告、稅務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等多項(xiàng)法律法規(guī)。合規(guī)要求繁雜且多變，可謂牽一發(fā)而動(dòng)全身。再加上地域、語(yǔ)言、文化的差異，一旦某個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，就很容易違規(guī)，造成不必要的損失。

還有人才缺乏問題。雖然跨境電商看起來是貨物出口加電商銷售的組合，但涉及的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)非常多，不僅需要業(yè)務(wù)專才，更需要懂得融合貫通的多面手。這個(gè)問題在今年跨境電商熱潮下更顯突出。人才短板是企業(yè)發(fā)展跨境電商的制約。因此，不少企業(yè)在遇到糾紛時(shí)，往往消極應(yīng)對(duì)、吃啞巴虧。

上述問題，也同樣值得正在或即將進(jìn)入跨境電商賽道的玩具企業(yè)留意。企業(yè)需提升自身風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)，提前做好風(fēng)險(xiǎn)防控。

首要就是避免把“雞蛋”放到一個(gè)籃子里，分散風(fēng)險(xiǎn)。我國(guó)政府部門已意識(shí)到了產(chǎn)業(yè)過度依賴單一大平臺(tái)的危害性，目前正通過資金扶持等方式，積極引導(dǎo)有條件的大企業(yè)自建獨(dú)立站。而實(shí)力稍遜的中小企業(yè)，也可通過多平臺(tái)布點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，來擺脫對(duì)大平臺(tái)的過度依賴。

此外，做好合規(guī)自查，不打“擦邊球”，才是企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)久之計(jì)。政府發(fā)布的風(fēng)險(xiǎn)防控指引尤其需要特別關(guān)注。不斷提升風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和管控能力，應(yīng)成為每一家出海企業(yè)的必修課。

隨著越來越多企業(yè)涌入，跨境電商賽道的競(jìng)爭(zhēng)將愈發(fā)激烈。走過了“野蠻生長(zhǎng)”的初級(jí)階段，賽道的各種規(guī)則日益規(guī)范，過往一些“灰色”操作地帶也將成為禁區(qū)。希望我國(guó)玩具企業(yè)對(duì)此有清醒的認(rèn)識(shí)，踏踏實(shí)實(shí)走好走穩(wěn)跨境淘金路。