摘要：2020年伊始，面對(duì)突然暴發(fā)的疫情，各級(jí)黨委宣傳文化部門，堅(jiān)決貫徹學(xué)習(xí)落實(shí)黨中央決策方針部署，全線協(xié)同發(fā)力，為牢固維護(hù)我國(guó)社會(huì)主義大局穩(wěn)定、凝聚基層抗擊疫情攻堅(jiān)力量，做出了積極的貢獻(xiàn)。目前，我們逐漸從開(kāi)始的“盲人摸象”到現(xiàn)在的系統(tǒng)化、規(guī)范化應(yīng)對(duì)疫情下的群眾文化工作，在面對(duì)新冠疫情大考之下，我們雖為閉卷，但縱觀當(dāng)今世界多地疫情防控現(xiàn)狀，我們已經(jīng)取得了階段性的勝利。在基層宣傳和思想文化教育工作隊(duì)伍得到鍛煉和提升的同時(shí)，文化部門也表現(xiàn)出了一些短板和不足之處。面對(duì)未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)疫情依然嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)，疫情防控常態(tài)化成為趨勢(shì)，作為基層文化工作者，要認(rèn)真從這一年的實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升基層思想宣傳工作的水平。本文以疫情防控為背景，針對(duì)如何組織好基層人民群眾，宣傳好疫情防控文化知識(shí)，在保證安全的前提下豐富基層群眾的精神文化活動(dòng)，以及如何更好地適應(yīng)新技術(shù)等網(wǎng)絡(luò)科技的快速發(fā)展，如何有效地進(jìn)行基層文化建設(shè)的具體工作等，進(jìn)行一系列分析，以期為相關(guān)研究者提供參考。

關(guān)鍵詞：疫情防控 群眾思想文化 方法

自2020年初的新冠肺炎疫情暴發(fā)以來(lái)，疫情防控下的群眾文化工作時(shí)刻深深地牽動(dòng)著每個(gè)地區(qū)文化宣傳工作人員的每根神經(jīng)，在扎實(shí)做好文化宣傳服務(wù)工作和各項(xiàng)防疫措施工作的同時(shí)，還要充分發(fā)揮中國(guó)共產(chǎn)黨員的帶頭作用，立足“戰(zhàn)疫”一線工作崗位，干在前、沖在前，不懼危險(xiǎn)，加班加點(diǎn)，摸排現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行督導(dǎo)，為全力打贏這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的疫情防控阻擊戰(zhàn)，堅(jiān)守初心、牢記使命、勇于擔(dān)當(dāng)，只為守護(hù)城市安寧。在社區(qū)相關(guān)基層干部以及全體在職黨員干部的積極參與下和積極影響下，群眾也紛紛發(fā)出聯(lián)名行動(dòng)響應(yīng)，各種類型基層志愿者的服務(wù)機(jī)構(gòu)隊(duì)伍和組織的規(guī)模已經(jīng)日益壯大，感人事跡層出不窮，一些基層志愿者就這樣用他們的愛(ài)心和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，默默無(wú)聞地守護(hù)著社會(huì)中心地區(qū)城市和偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村的安寧。雖如此有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)，但是由于經(jīng)驗(yàn)不足，應(yīng)對(duì)突然，群文工作者在工作中還是面臨很多問(wèn)題和不足。

一、抗疫工作中文化工作者面臨的問(wèn)題

（一）工作貫徹 “落而不實(shí)”

首先是信息聯(lián)動(dòng)做得依然不夠好。疫情防控中，亟待建立統(tǒng)籌審定信息數(shù)據(jù)，并有具體人手連線對(duì)接、新聞部門匯總編發(fā)的“部門間信息資源共享機(jī)制”。其次，要通過(guò)創(chuàng)設(shè)以察促改、察改結(jié)合、隨察隨改的“指令落地反饋機(jī)制”，能夠讓我們根據(jù)“回應(yīng)”及時(shí)整改，確保工作自始至終走在正確的方向上。面臨傳染性強(qiáng)的突如其來(lái)的公共事件，應(yīng)建立加倍完善的應(yīng)對(duì)機(jī)制。另外，還應(yīng)建立地市直通縣鄉(xiāng)、管理直通基層、指令直至一線的“輿論引導(dǎo)應(yīng)急調(diào)度機(jī)制”，由地市直接調(diào)度轄下縣市融媒體，打通上傳下達(dá)的“中阻塞”，達(dá)到統(tǒng)籌全局的“一站式”，有效提高工作效率。

（二）宣傳思想 “普遍撒網(wǎng)”

宣傳文化部門工作的特殊性要求在疫情防控時(shí)期“不打烊”。但從疫情防控期間宣傳文化單位的思想文化活動(dòng)的組織來(lái)看，還是暴露出“戰(zhàn)疫”工作的敏銳性和創(chuàng)新性不足的情況，甚至放棄了思想文化宣傳手段，用單一的灌輸來(lái)強(qiáng)制執(zhí)行，使得宣傳嚴(yán)重不足，導(dǎo)致工作跟不上步伐，影響了教育、引導(dǎo)、服務(wù)群眾的實(shí)際效果。分析原因，首先是主次不分，沒(méi)有承擔(dān)責(zé)任，抓重點(diǎn)的意識(shí)不強(qiáng)。缺少工作使命感和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，只是過(guò)度注重“有沒(méi)有”，缺少對(duì)“好不好”的執(zhí)著和“實(shí)不實(shí)”的理性思考，面對(duì)小小的進(jìn)步就心滿意足，滋生了“干好干壞一個(gè)樣”的消極怠惰心理。其次是服務(wù)群眾意識(shí)仍然不強(qiáng)。沒(méi)有牢固堅(jiān)持以廣大人民群眾為發(fā)展中心的思想導(dǎo)向，未能從社會(huì)效益高度出發(fā)、履行各項(xiàng)社會(huì)主體責(zé)任。尤其是對(duì)“群眾到底需要什么樣的精神文化”缺乏深入思考，使得思想宣傳的實(shí)體有表無(wú)里，接不上地氣、聚不攏人心。最后是創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。“身體”進(jìn)入新時(shí)代，“思想”還在原地轉(zhuǎn)悠。突出表現(xiàn)在利用短視頻、H5等新媒體新技術(shù)方式開(kāi)展工作的時(shí)候，表露出很明顯的本能性的恐慌，有些宣傳人員不會(huì)用、逃避用、從而放棄了最好的宣傳陣地，并沒(méi)有從社會(huì)效益出發(fā)、切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任。

（三）宣傳工作 “獨(dú)幕劇，獨(dú)角戲”

現(xiàn)如今是“萬(wàn)物互聯(lián)”的新時(shí)代。宣傳思想工作也應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代潮流，互聯(lián)融合發(fā)展也是實(shí)現(xiàn)文化宣傳高質(zhì)量發(fā)展的必經(jīng)之路?；仡櫸覀?cè)诨ヂ?lián)融合上下的功夫，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。首先是只停留于表層，未見(jiàn)深入。主要表現(xiàn)在地方對(duì)迎合中央“各方面發(fā)展”要求的呼應(yīng)不夠，要么跟進(jìn)不緊密，工作看似“圍繞中心、服務(wù)大局”，實(shí)際上是游走在跑題邊緣。其次是涉及的范圍依然很小，領(lǐng)域還是很窄。不能夠多部門合作來(lái)開(kāi)展工作，依然是老方法單打獨(dú)斗。應(yīng)將各個(gè)方向領(lǐng)域的資源整合利用起來(lái)，如此才能事半功倍。

（四）倡議動(dòng)員多為“自我感動(dòng)”

動(dòng)員群眾的過(guò)程中還有很多存在問(wèn)題的地方。一是方法較為單一。僅僅依賴“致××的一封信”“告廣大市民書(shū)”等紙面倡議書(shū)來(lái)號(hào)召群眾，效果根本沒(méi)有達(dá)到預(yù)期。與之相反，各類新媒體的短視頻、H5發(fā)揮了積極的引導(dǎo)作用。二是后續(xù)力量不強(qiáng)。往往是“一倡了之”，嚴(yán)重缺乏后續(xù)跟進(jìn)，導(dǎo)致倡議的起點(diǎn)高落點(diǎn)低、雷聲大雨點(diǎn)小、投入效果不成正比。三是常常得不到群眾反饋。倡議發(fā)出后，不能及時(shí)聽(tīng)取群眾反饋的呼聲，不能及時(shí)作出應(yīng)急調(diào)整，導(dǎo)致組織動(dòng)員工作處于被動(dòng)狀況。

二、有效進(jìn)行基層群眾思想建設(shè)工作的具體方法

（一）要切實(shí)做好“守門員”

小小的聯(lián)防大門這個(gè)崗位本身便是一個(gè)聯(lián)防、聯(lián)控的重要崗哨，“逢人必查”也是基本的工作原則?！笆亻T員”要按時(shí)按點(diǎn)上門測(cè)量體溫，尤其要嚴(yán)格管控外來(lái)人員，保證外來(lái)人員能提前向社區(qū)（村屯）報(bào)備，針對(duì)不同人群和年齡段，應(yīng)采取使用統(tǒng)計(jì)App、電話監(jiān)督、上門監(jiān)察等多種方式。要求文化工作人員熟練掌握“疫情防控碼”“吉事辦”等手機(jī)應(yīng)用程序和App應(yīng)用軟件，指引進(jìn)入住宅區(qū)的外來(lái)人員如何注冊(cè)登錄，并如何將其與辦理住房和出入證的使用相結(jié)合。守好社區(qū)大門后，還要針對(duì)目前積壓的社區(qū)快遞和商品信息進(jìn)行及時(shí)注冊(cè)、整理，幫助他們及時(shí)配送，面對(duì)沒(méi)有積極主動(dòng)配合針對(duì)疫情采取防控相關(guān)措施的社區(qū)居民，進(jìn)行開(kāi)展疏導(dǎo)勸說(shuō)以及宣傳教育等各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)與疫情防控措施無(wú)縫銜接，高度配合，無(wú)距離、無(wú)死角的全方位覆蓋。

（二）應(yīng)切實(shí)做好“傳播知識(shí)的宣傳員”

把社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)綜合防控的核心力量向整個(gè)農(nóng)村社區(qū)整體傾斜，這既需要有效的社會(huì)保障和資源補(bǔ)充，又同時(shí)需要積累更多的社會(huì)專業(yè)知識(shí)。在積極組織協(xié)調(diào)指導(dǎo)幫助轄區(qū)全體居民，印發(fā)防疫聯(lián)控知識(shí)教育宣傳活動(dòng)海報(bào)、投遞印發(fā)專業(yè)知識(shí)宣傳手冊(cè)、張貼通知的同時(shí)，全體文化工作人員在工作中還要充分發(fā)揮自己的防疫專業(yè)知識(shí)技術(shù)服務(wù)能力，及時(shí)組織收集國(guó)內(nèi)外有關(guān)疫情的最新技術(shù)動(dòng)態(tài)信息和資料， 市鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“大喇叭”持續(xù)不斷地播放各類防疫訊息，打通防控疫情知識(shí)的“最后一公里”。采用打油詩(shī)、順口溜等群眾通俗易懂的方式，每天24小時(shí)不間斷播出各種防控疫情的資訊以及科學(xué)知識(shí)，同時(shí)及時(shí)組織收集和認(rèn)真聽(tīng)取廣大居民具體利益情況反映。

可以通過(guò)網(wǎng)站，視頻平臺(tái)開(kāi)設(shè)欄目或拍攝Vlog等形式，持續(xù)報(bào)道文化工作者“戰(zhàn)疫”最新動(dòng)向，創(chuàng)作文化工作者“戰(zhàn)疫”的優(yōu)秀作品，呼吁文化工作者進(jìn)行創(chuàng)作，描繪、撰寫(xiě)抗疫一線工作人員的事跡。文藝作品最能鼓舞斗志、溫暖人心。各個(gè)文化站（所）應(yīng)在微信公眾號(hào)推送“抗疫”為主題的群眾文藝原創(chuàng)作品，鼓勵(lì)基層文化館（站）的群眾創(chuàng)作者用音樂(lè)、詩(shī)歌、曲藝、舞蹈等形式，創(chuàng)作出一批有溫度接地氣的文藝作品。要充分發(fā)揮文藝優(yōu)勢(shì)，積極發(fā)聲，為堅(jiān)決遏制疫情擴(kuò)散、奪取防控斗爭(zhēng)勝利貢獻(xiàn)精神力量，并號(hào)召文藝工作者以多樣而適當(dāng)?shù)姆绞介_(kāi)展其他文藝創(chuàng)作。例如戲劇、音樂(lè)、美術(shù)、書(shū)法、攝影、曲藝、漫畫(huà)、剪紙、微視頻等多種類型的“抗疫”主題作品，并讓這些作品通過(guò)云傳播方式使得群眾足不出戶就能感受文化的溫度。讓廣大人民緊張的情緒和急切的心情都能夠得到有效緩解，從給他們一個(gè)放松的精神環(huán)境，幫助他們減壓、鼓勵(lì)、不斷給他們打氣，營(yíng)造一個(gè)群攻聯(lián)防、抗擊攻堅(jiān)戰(zhàn)的強(qiáng)大自信心、暖全國(guó)強(qiáng)人心、凝聚社情民意的良好環(huán)境。

（三）要切實(shí)做好“保證群眾生活的勤務(wù)員”

基層的工作千頭萬(wàn)緒，都與人民群眾的日常生活和工作密切相關(guān)，因此，我們一定要積極地幫助社區(qū)居委，當(dāng)好轄區(qū)居民的“勤務(wù)員”，這樣才能夠有效地保障在疫情期間的居民安心地在家。

對(duì)集體團(tuán)拜、大型慰問(wèn)、聯(lián)歡聚餐、各類廟會(huì)、跨年活動(dòng)等室內(nèi)聚集性大型活動(dòng)嚴(yán)格監(jiān)管，定時(shí)監(jiān)察從嚴(yán)控制室內(nèi)聚集性文旅活動(dòng)、宗親聚會(huì)、婚禮婚宴等現(xiàn)象。為了防控疫情，曾經(jīng)關(guān)閉了全部公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，暫停了所有文化演出、電影放映、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)場(chǎng)所等，雖說(shuō)控制了疫情擴(kuò)散，但宅居家中的群眾文化需求非常強(qiáng)烈。對(duì)此，應(yīng)鼓勵(lì)創(chuàng)作一批文化作品和產(chǎn)品，通過(guò)線上展廳、線上戲曲、線上影院等形式，推出一系列文化活動(dòng)，滿足群眾的文化需求。 嘗試與企業(yè)合作打造微信小程序“云圖書(shū)館”“云自習(xí)室”以及通過(guò)數(shù)字圖書(shū)館提供網(wǎng)絡(luò)文化服務(wù)，利用微信公眾號(hào)豐富疫情期間群眾的精神文化等。啟動(dòng)線上虛擬畫(huà)展，使群眾足不出戶便可獲得大量數(shù)字化文化資源、觀看精品展覽。

三、結(jié)語(yǔ)

打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)，不僅需要前線的醫(yī)療工作者擁有奮斗精神砥礪前行，同樣也少不了我們這樣一群生活在民間、工作在一線的基層工作人員的無(wú)私奉獻(xiàn)，構(gòu)建一支傾情致意、竭誠(chéng)服務(wù)于人民的基層文化工作隊(duì)伍，在人民最迫切需要幫助的關(guān)鍵時(shí)刻，不懼艱險(xiǎn)，挺身而出，勇闖難關(guān)，是至關(guān)重要的。所以，生活在基層、工作在基層的宣傳文化工作者應(yīng)從實(shí)踐中求得真知，總結(jié)不足，改正缺點(diǎn)，向著建立被群眾認(rèn)可、讓祖國(guó)安心的基層文化服務(wù)隊(duì)伍的目標(biāo)努力前行。作為基層文化工作者本來(lái)就應(yīng)該像夜空之中的螢火蟲(chóng)一般，雖然很微小，但閃爍著點(diǎn)點(diǎn)生命之火的光，千萬(wàn)點(diǎn)微光匯聚，便可照亮黑暗，我們每位基層文化工作者都將自己的使命責(zé)任一肩扛起、為民族而奮斗，勇沖在前，相信就一定能夠成功打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)。

（作者簡(jiǎn)介：云霞，女，長(zhǎng)春市九臺(tái)區(qū)九郊街道文化站，館員，研究方向：群眾文化）

（責(zé)任編輯 徐文）