王朝云 武金金

摘 要：運(yùn)用即興行為、形成組織新慣例是創(chuàng)業(yè)企業(yè)有效應(yīng)對(duì)環(huán)境不確定性、獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要路徑。在分析總結(jié)即興行為、慣例及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)概念的基礎(chǔ)上，分別探索即興行為、慣例更新獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的路徑，發(fā)現(xiàn)兩者均存在一定的局限性，于是結(jié)合兩者的優(yōu)點(diǎn)建立基于即興行為的慣例更新模型，打開創(chuàng)業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的黑箱。最后采用探索性單案例研究法以江淮汽車在創(chuàng)業(yè)時(shí)期不同階段的即興行為活動(dòng)證實(shí)該理論模型的可行性和實(shí)踐性。

關(guān)鍵詞：環(huán)境不確定性;即興行為;慣例更新;競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

中圖分類號(hào)： F279.2??? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼： A???? 文章編號(hào)：1672-0539（2021）02-0112-09

一、引言

在加速變革的時(shí)代，持續(xù)不斷變化和日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境嚴(yán)重威脅著企業(yè)的生存和發(fā)展，尤其創(chuàng)業(yè)企業(yè)更是步履維艱。因此，創(chuàng)業(yè)企業(yè)在自身資源匱乏且要面對(duì)不確定的外部環(huán)境條件下，更需要一種能靈活應(yīng)對(duì)、臨場(chǎng)發(fā)揮的即興能力（Improvisational Capability）。1993年，Weick將即興引入管理學(xué)領(lǐng)域，因此有學(xué)者將即興行為定義為企業(yè)在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境下，利用現(xiàn)有資源、不做計(jì)劃地做出反應(yīng)的行為模式[1][2];Baker等（2003）又將即興首次引入創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域[3]，為創(chuàng)業(yè)企業(yè)帶來新的機(jī)制和應(yīng)對(duì)策略。

創(chuàng)業(yè)企業(yè)在動(dòng)蕩的環(huán)境中生存下來，不僅需要即興能力應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，也需要慣例更新實(shí)現(xiàn)持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)。Nelson和 Winter引進(jìn)生物進(jìn)化論概念將慣例更新比喻成生物內(nèi)在的進(jìn)化，通過不斷的“遺傳”和“變異”以適應(yīng)新的環(huán)境[4]，創(chuàng)業(yè)企業(yè)內(nèi)部的慣例更新也是保留靈活應(yīng)對(duì)環(huán)境的慣例因素，淘汰效率低下、不能適應(yīng)環(huán)境變化的組織慣例，主動(dòng)進(jìn)行組織內(nèi)部慣例更新的過程[5]。因此，對(duì)于創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說，慣例更新也會(huì)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)環(huán)境中的動(dòng)態(tài)應(yīng)對(duì)，實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

國外學(xué)者對(duì)于即興行為和慣例的研究主要集中在以Vera為代表的即興行為與新企業(yè)之間的關(guān)系，組織團(tuán)隊(duì)對(duì)即興行為的影響以及以Feldman等為代表的慣例動(dòng)態(tài)理論開展研究。國內(nèi)學(xué)者主要集中在三點(diǎn)：第一，以買憶媛、葉竹馨等學(xué)者為代表的即興行為研究領(lǐng)域，主要集中研究雙元性即興、即興行為的形成機(jī)理或從不同視角討論即興行為與其他因素的關(guān)系;第二，以高闖、陳彥亮等學(xué)者為代表的慣例研究領(lǐng)域，主要集中研究企業(yè)慣例的靜態(tài)、動(dòng)態(tài)的形成機(jī)理及與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之間的關(guān)系等視角;第三，還有一些學(xué)者從即興行為和慣例之間的關(guān)系展開研究，主要集中于從不同視角探討兩者之間的關(guān)系，卻缺乏揭示兩者的內(nèi)在聯(lián)系對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的機(jī)理。綜上所述，通過查閱即興行為與慣例更新的相關(guān)文獻(xiàn)，發(fā)現(xiàn)雖然學(xué)術(shù)界對(duì)即興行為與慣例更新在創(chuàng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展過程中已占據(jù)重要地位，但在創(chuàng)業(yè)企業(yè)即興行為的研究中仍處于摸索階段[6]。目前還未有學(xué)者將將即興行為與慣例更新兩種研究視角相結(jié)合并最終實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)企業(yè)持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的相關(guān)研究文獻(xiàn)。因此，本文將從此角度揭示基于即興行為視角的慣例更新如何幫助創(chuàng)業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)理。

二、相關(guān)文獻(xiàn)概述

（一）即興行為

組織即興行為理論最早是由即興劇表演、即興演奏、外科手術(shù)等其他領(lǐng)域衍生而來的[7]。目前關(guān)于即興行為的研究仍處于不成熟階段，眾多學(xué)者尚未對(duì)即興行為給出統(tǒng)一的定義。從時(shí)間與主體的角度來看，Moorman和Miner（1998a，b）認(rèn)為，組織即興活動(dòng)就是計(jì)劃與實(shí)施之間的時(shí)間間隔越短，越接近現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮，即興行為的程度就越高[1]3[2]700。在此基礎(chǔ)上，Miner等（2001）又重新定義了即興行為，認(rèn)為即興行為是自發(fā)地將計(jì)劃與實(shí)施的過程融合為一體，以產(chǎn)生新的效果[8]。Hadida等（2015）認(rèn)為，即興行為是個(gè)人和團(tuán)隊(duì)、整體組織層面的創(chuàng)新活動(dòng)的即興行為的研究[9]。葉竹馨等（2018）則認(rèn)為，即興行為實(shí)際上是高層管理者在動(dòng)態(tài)變化下思考后制定決策的結(jié)果，也是創(chuàng)業(yè)企業(yè)績(jī)效和戰(zhàn)略選擇的代表性反映[6]20。資源是創(chuàng)業(yè)企業(yè)在發(fā)展過程中必不可少的因素。從資源視角來看即興行為的定義，Pavlou 和 El Sawy（2010）認(rèn)為，即興是在頻繁且普遍變化的情況下，自發(fā)地構(gòu)建一種重新配置現(xiàn)有資源并處理時(shí)間緊迫、不可預(yù)測(cè)的新的狀況的能力[10]。Stenholm和Renko（2016）認(rèn)為，對(duì)資源有限的企業(yè)，創(chuàng)業(yè)者充分挖掘手頭資源并進(jìn)行創(chuàng)造性地組合，將低成本資源轉(zhuǎn)化為企業(yè)的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[11]。所以，本文在此將即興行為理解為在時(shí)間緊迫的情況下，管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)充分運(yùn)用手頭資源自發(fā)地應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，創(chuàng)造性地解決面臨的問題或把握機(jī)會(huì)以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

同時(shí)，基于組織雙元性（Organizational Ambidexterity）理論，企業(yè)既要有鞏固和發(fā)展現(xiàn)有資源的開發(fā)式行為（Exploitation），也要有開拓未知領(lǐng)域的探索式行為（Exploration），同時(shí)具備多種行為以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)[12]。同時(shí)，該理論證明企業(yè)在發(fā)展過程中兩種行為缺一不可，企業(yè)既需要開發(fā)式行為保證運(yùn)營工作的效率和可靠性，又需要充分地進(jìn)行探索行為來提供靈活性，已有研究證明探索式即興與開發(fā)式即興為創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供很好的成長(zhǎng)支持[13]。

（二）慣例

組織慣例的研究最早起源于20世紀(jì)40年代。Stene將慣例的概念引入社會(huì)管理領(lǐng)域，慣例被認(rèn)為是有規(guī)律可循、習(xí)慣性地依賴特定重復(fù)行為，此后，慣例就逐漸成為組織和管理領(lǐng)域研究的重要議題。傳統(tǒng)慣例理論認(rèn)為，慣例是某種習(xí)慣、程序和基因，某種不會(huì)發(fā)生變化、相對(duì)固定的抽象機(jī)制，但也不否認(rèn)慣例出現(xiàn)的變化，并且認(rèn)為導(dǎo)致慣例發(fā)生變化的因素是外部環(huán)境的沖擊或組織危機(jī)[14]。隨著慣例研究的不斷深入，學(xué)者們逐漸將靜態(tài)研究轉(zhuǎn)向動(dòng)態(tài)研究，如Feldman和Pentland認(rèn)為組織慣例不是穩(wěn)定不變的，而是能夠根據(jù)環(huán)境的變化進(jìn)行有效的變革[15]。

慣例不是與生俱來的，而是受到某種刺激之后產(chǎn)生的，這種刺激可能是由不確定的外部環(huán)境造成的，也可能是組織內(nèi)部主體（管理者、團(tuán)隊(duì)、個(gè)體）認(rèn)知的變化[16]，行為主體的經(jīng)驗(yàn)、意識(shí)、信念等都會(huì)對(duì)慣例的變化產(chǎn)生重要作用[17]。創(chuàng)業(yè)企業(yè)起初的慣例是學(xué)習(xí)前人的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，即從外部環(huán)境中模仿或自己創(chuàng)新出來的，具有一定的外部依賴性，此后創(chuàng)業(yè)企業(yè)經(jīng)過一定的整合，達(dá)到自己穩(wěn)定的慣例狀態(tài)，最初的慣例狀態(tài)由此形成[18]。同時(shí)，一個(gè)新企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展或多或少也會(huì)為團(tuán)隊(duì)成員帶來組織慣例，這些組織慣例也會(huì)促使團(tuán)隊(duì)成員選擇性地應(yīng)對(duì)不同的情況[19]，擁有共同工作經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)成員更容易降低計(jì)劃的實(shí)施，發(fā)揮即興行為活動(dòng)，甚至將即興行為發(fā)展成組織的一種慣例[20]。

組織慣例更新是組織受到外部環(huán)境的刺激后，主動(dòng)進(jìn)行舊慣例的更新和創(chuàng)新以促使組織新慣例和環(huán)境相適應(yīng)。Lazaric和Raybaut研究指出，慣例更新是一個(gè)內(nèi)部選擇的過程，即新知識(shí)的創(chuàng)造和被選擇[3]121，這一過程實(shí)際是組織中所有的參與者（管理者和團(tuán)隊(duì)成員）探索、共享、選擇和接納的過程[21]，即參與者中的管理者領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員積極探索新策略和方法，交流經(jīng)驗(yàn)、共享知識(shí)，選擇適應(yīng)環(huán)境變化的新結(jié)果，最終由參與者接納新慣例，形成對(duì)組織新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。組織慣例的更新在不確定環(huán)境下會(huì)為組織帶來一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，適應(yīng)環(huán)境的變化。

（三）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

Venkataraman S.的研究指出，新企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可用企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度、創(chuàng)新速度、產(chǎn)品質(zhì)量及生產(chǎn)效率來衡量[22]。根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是在一定時(shí)期內(nèi)企業(yè)通過向消費(fèi)者提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)所變現(xiàn)出來的高于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并獲得超額利潤(rùn)的能力[23]。根據(jù)資源基礎(chǔ)理論研究，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是在利用現(xiàn)有資源的條件下，向消費(fèi)者提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效的需求，并取得卓越的企業(yè)績(jī)效[24]。根據(jù)動(dòng)態(tài)能力觀，Wang & Ahmed認(rèn)為，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)在動(dòng)態(tài)的復(fù)雜環(huán)境下，企業(yè)對(duì)組織內(nèi)部資源、企業(yè)外部資源不斷進(jìn)行整合、重塑最終形成自身的核心能力[25]。本文的觀點(diǎn)中，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是創(chuàng)業(yè)企業(yè)在動(dòng)態(tài)、不確定的環(huán)境條件下，通過整合組織內(nèi)外資源，利用組織內(nèi)部隱性知識(shí)的過程中獲得超過同行業(yè)的超額利潤(rùn)或持久性的競(jìng)爭(zhēng)能力。這種能力有助于企業(yè)推動(dòng)新產(chǎn)品的開發(fā)、市場(chǎng)推廣、滿足消費(fèi)者需求等，提高組織的環(huán)境適應(yīng)性。

三、理論模型構(gòu)建

（一）即興行為實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

面臨著復(fù)雜多變、資源短缺和創(chuàng)業(yè)者先天認(rèn)知局限的不確定性環(huán)境，創(chuàng)業(yè)企業(yè)需要擺脫傳統(tǒng)的組織模式，即按部就班的進(jìn)行組織計(jì)劃與實(shí)施，更多地采取隨機(jī)應(yīng)變、臨場(chǎng)發(fā)揮的即興行為模式?；谕獠凯h(huán)境的動(dòng)蕩與不可預(yù)測(cè)性，企業(yè)往往同時(shí)依賴探索式即興行為和開發(fā)式即興行為來獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[6]24，從而形成兩種行為之間的平衡。探索式即興行為使創(chuàng)業(yè)企業(yè)即興發(fā)揮時(shí)獲得更多的橫向空間，以有效尋找新資源或新知識(shí)[26][27];開發(fā)式即興行為使創(chuàng)業(yè)企業(yè)即興發(fā)揮時(shí)獲得更多的縱向空間，以提高現(xiàn)有資源或知識(shí)的利用率[26]85[28]。

創(chuàng)業(yè)企業(yè)進(jìn)行即興行為時(shí)，需要資源整合和組織記憶的有效支撐。而根據(jù)資源基礎(chǔ)理論，資源整合和組織記憶又是創(chuàng)業(yè)企業(yè)培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力、獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵所在。對(duì)于資源有限且獲取困難的創(chuàng)業(yè)企業(yè)而言，有效利用現(xiàn)有資源、合理調(diào)動(dòng)和配置資源是較為合適的選擇[29]。Desa和Basu （2013）分析了新企業(yè)特征，指出新企業(yè)的資源整合方式應(yīng)包括資源拼湊和資源優(yōu)化[30]。所謂資源拼湊，是創(chuàng)業(yè)企業(yè)在資源極度匱乏的情況下，利用手邊閑置資源進(jìn)行創(chuàng)造性拼湊，降低成本以開發(fā)新機(jī)會(huì)[31][32]。資源優(yōu)化是創(chuàng)業(yè)企業(yè)在資源寬裕的情況下，集中匹配效率高、協(xié)調(diào)性好的優(yōu)質(zhì)資源以滿足特定的需要和目標(biāo)[30]35。資源整合有助于發(fā)揮企業(yè)自身的資源優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)企業(yè)更好地建立獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)能力。

Hutchins研究認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行即興活動(dòng)時(shí)需要利用記憶中的經(jīng)驗(yàn)、技能等相關(guān)知識(shí)[33]。大多數(shù)學(xué)者將組織記憶劃分為程序性記憶和陳述性記憶。程序性記憶通常是個(gè)體或組織記憶中的慣例、規(guī)范，無法用語言清晰表達(dá)的一種隱性記憶[6]26[34];陳述性記憶是能夠運(yùn)用和解讀企業(yè)外部環(huán)境，更好地將同類的知識(shí)用于不同途徑的顯性記憶[35]。在此，本文直接將組織記憶分類為顯性記憶和隱性記憶。顯性記憶為創(chuàng)業(yè)企業(yè)降低成本，提高創(chuàng)造性，進(jìn)一步促使企業(yè)更好地利用資源整合方式進(jìn)行即興活動(dòng);隱性記憶潛移默化地影響企業(yè)的核心價(jià)值觀，指導(dǎo)成員的行為為顧客帶來更多的價(jià)值，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

綜上，如圖1理論模型所示，創(chuàng)業(yè)企業(yè)開展即興行為時(shí)，探索式即興與開發(fā)式即興指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)隱性記憶對(duì)身邊資源進(jìn)行拼湊或匹配，同時(shí)保證顯性記憶的合法性和有效性。伴隨著團(tuán)隊(duì)成員的默契和信任，進(jìn)行即興行為的成功經(jīng)驗(yàn)越來越多，這種不斷重復(fù)的行動(dòng)會(huì)推動(dòng)企業(yè)即興行為的開展，從而更好地應(yīng)對(duì)外部的不確定環(huán)境，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力[6]23。因此，創(chuàng)業(yè)企業(yè)在不確定性環(huán)境下進(jìn)行即興行為時(shí)需要資源整合與組織記憶相互配合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。雖然即興活動(dòng)能使新創(chuàng)企業(yè)發(fā)揮組織的靈活性并帶來瞬時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但缺乏即興行為結(jié)束后相對(duì)穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境。此時(shí)，企業(yè)需要不斷探索新的行為方式來保證實(shí)現(xiàn)持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)。

（二）慣例更新實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

企業(yè)慣例既會(huì)存在于創(chuàng)業(yè)企業(yè)，也會(huì)存在于成熟企業(yè)。慣例并非與生俱來，而是組織受到外部環(huán)境一定的刺激后產(chǎn)生的，組織成員會(huì)簡(jiǎn)單重復(fù)著組織的一系列行動(dòng)。企業(yè)形成新慣例是為了適應(yīng)環(huán)境變化主動(dòng)更新和引進(jìn)新慣例，淘汰效率低、適應(yīng)性低的舊慣例。新慣例既保留了組織慣例的穩(wěn)定部分，又吸收了環(huán)境帶來的新變化，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[5]111-112。

任何一種慣例的演化最終被團(tuán)隊(duì)成員所接受、達(dá)成一致，并轉(zhuǎn)化為統(tǒng)一的集體行動(dòng)[36]，也就是說，團(tuán)隊(duì)知識(shí)在慣例更新過程中發(fā)揮著重要作用。團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員都有自己的知識(shí)體系和個(gè)體記憶，成員之間相互交流、分享經(jīng)驗(yàn)，建立一個(gè)龐大的團(tuán)隊(duì)知識(shí)體系，具有過往共同經(jīng)驗(yàn)的成員更易達(dá)成統(tǒng)一的行動(dòng)模式。管理者是企業(yè)的決策者，決定團(tuán)隊(duì)成員行動(dòng)的方向。管理者具有主觀能動(dòng)性和自我適應(yīng)性學(xué)習(xí)，且對(duì)環(huán)境變化具有更高的敏感性，從而激發(fā)自身的創(chuàng)新思想和意識(shí)，由此決定團(tuán)隊(duì)成員知識(shí)體系的構(gòu)建[5]113[36]。如圖2的理論模型所示，為了保證企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)性與穩(wěn)定性，組織必須消除和降低不一致的行為發(fā)生。團(tuán)隊(duì)知識(shí)與管理者知識(shí)對(duì)外部刺激所產(chǎn)生的理解不同，隨著團(tuán)隊(duì)成員之間、團(tuán)隊(duì)與管理者之間的模仿學(xué)習(xí)、互動(dòng)交流，逐漸形成相同或類似的預(yù)期，也就完成了知識(shí)的共享[16]111。在知識(shí)共享的過程中，新慣例的特性也逐漸滲透在企業(yè)中并被團(tuán)體成員接受，最終形成企業(yè)新慣例。因此，得到修正后的新慣例使得企業(yè)在同行業(yè)或市場(chǎng)中占有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)外部市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化又反饋給新慣例，當(dāng)目前的新慣例依然不能為企業(yè)帶來一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)，企業(yè)需要進(jìn)行慣例的循環(huán)，即要求管理者和團(tuán)隊(duì)繼續(xù)探索滿足企業(yè)要求的新慣例。

組織的慣例更新雖然能為企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但缺乏一定的靈活性。尤其在適應(yīng)新環(huán)境與淘汰舊慣例之間存在的間隔差，導(dǎo)致企業(yè)無法在不確定環(huán)境面前及時(shí)地發(fā)揮組織的靈活性，失去持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，組織需要繼續(xù)探索新的模型來彌補(bǔ)此缺陷。

（三）基于即興行為的慣例更新實(shí)現(xiàn)持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)

分析了上述即興行為實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論模型和慣例更新實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的理論模型后可以得知，這兩種理論模型都各自存在局限性，缺乏指導(dǎo)新創(chuàng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑。但兩種理論模型又存在一定的互補(bǔ)性，本文將兩種理論模型的優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，揭示創(chuàng)業(yè)企業(yè)基于即興行為的慣例更新實(shí)現(xiàn)的持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)理（見圖3）。

當(dāng)外部環(huán)境不確定、時(shí)間壓力又比較緊迫的情況下，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的慣例不能適應(yīng)當(dāng)前的外部環(huán)境。為了能夠幫助企業(yè)渡過眼前的困境，就需要發(fā)揮即興行為的作用。創(chuàng)業(yè)企業(yè)同時(shí)進(jìn)行探索式即興與開發(fā)式即興時(shí)，一方面需要管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行資源整合，另一方面是管理者與團(tuán)隊(duì)組織記憶的交互融合，兩者之間同時(shí)進(jìn)行。

一方面，管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行資源整合。所謂的資源主要是企業(yè)進(jìn)行即興行為時(shí)所需要的支持性資源。組織資源越豐富，個(gè)體、團(tuán)隊(duì)和組織在實(shí)施即興行為時(shí)受到的束縛就會(huì)減少，可供選擇的方案就會(huì)越多，進(jìn)而有利于開展即興活動(dòng)[37]。對(duì)于資源短缺的創(chuàng)業(yè)企業(yè)而言，企業(yè)在進(jìn)行即興行為時(shí)，管理者和團(tuán)隊(duì)成員既要對(duì)手邊可利用的資源進(jìn)行拼湊，還要繼續(xù)探索一定的新資源;對(duì)于資源富裕的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，管理者和團(tuán)隊(duì)只需要有選擇地對(duì)資源進(jìn)行匹配，以滿足效率最大化。在進(jìn)行資源整合的過程中，既要求管理者發(fā)揮個(gè)人的認(rèn)知和決策能力，又要求團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮成員個(gè)人和團(tuán)隊(duì)整體的認(rèn)知最大化。管理者和團(tuán)隊(duì)在資源整合的過程中，創(chuàng)業(yè)企業(yè)就完成了部分的知識(shí)共享。

另一方面，管理者與團(tuán)隊(duì)組織記憶的交互融合。組織記憶為組織即興活動(dòng)的順利開展提供大量的慣例、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、知識(shí)等豐富素材，促使組織能夠快速根據(jù)突發(fā)性事件、環(huán)境變化尋找合理配置素材以使組織快速做出反應(yīng)，同時(shí)也可以促使組織尋求和評(píng)估外部信息，提升組織的技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新[38]。管理者和團(tuán)隊(duì)在應(yīng)對(duì)即興活動(dòng)時(shí)，每個(gè)人自身的記憶數(shù)據(jù)庫開始自發(fā)性地搜索相對(duì)應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)信息，不同個(gè)體之間的存儲(chǔ)與知識(shí)的完備性不同，導(dǎo)致應(yīng)對(duì)問題的行為方式也會(huì)有較大的區(qū)別。此時(shí)管理者對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)建立一種彼此相互信任、協(xié)調(diào)一致的內(nèi)在保障，促使團(tuán)隊(duì)成員之間能夠自發(fā)性地分享、交流信息，再達(dá)成共同預(yù)期后，管理者的隱性記憶也同時(shí)需要與團(tuán)體的隱性記憶達(dá)成共同預(yù)期，在此基礎(chǔ)上，管理者和團(tuán)隊(duì)成員便可以在滿足市場(chǎng)和客戶需求的基礎(chǔ)上開拓市場(chǎng)空間、引進(jìn)新技術(shù)，形成自身獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在這個(gè)記憶交互的過程中，組織之間也就完成了知識(shí)的共享。

知識(shí)共享的過程，也是新慣例逐漸建立和被團(tuán)隊(duì)成員接受的過程。創(chuàng)業(yè)企業(yè)中得到修正后的新慣例一旦被建立便具有一定的競(jìng)爭(zhēng)性并及時(shí)反映在外部市場(chǎng)中。隨著外部環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化，新建立的慣例不能適應(yīng)當(dāng)前環(huán)境時(shí)，創(chuàng)業(yè)企業(yè)需要再次循環(huán)慣例更新的過程，為企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，組織慣例的循環(huán)往復(fù)，最終為創(chuàng)業(yè)企業(yè)帶來持續(xù)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

四、研究方法與案例分析

（一）研究方法

本文針對(duì)研究的問題，采用探索性單案例研究方法[39]，具體原因在于：一是創(chuàng)業(yè)企業(yè)采取即興行為不是簡(jiǎn)單的臨時(shí)決定，而是不確定環(huán)境下多主體的企業(yè)行為[19]149，采用探索性單案例研究方法有利于分析創(chuàng)業(yè)企業(yè)在不同階段即興行為的演化過程及企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);二是本文需要深入研究創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展的不同階段的差異與結(jié)果，案例研究在展示過程的動(dòng)態(tài)性和整體性方面表現(xiàn)出很大的優(yōu)勢(shì)[39]43;三是單案例的設(shè)計(jì)可以確認(rèn)創(chuàng)業(yè)企業(yè)在不同階段發(fā)生的標(biāo)志性事件，分析其過程及結(jié)果，從而為理論模型的可行性提供依據(jù)。

（二）案例企業(yè)概況與選擇

安徽江淮汽車集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱江淮汽車或JAC）的創(chuàng)始人是左延安，其于1964年成立巢湖汽車配件廠（江汽前身），1968年第一輛 2.5 t 載貨汽車在巢湖誕生，并被定名為“江淮牌”，“江淮汽車制造廠”也順理成章地取代了巢湖汽車配件廠的企業(yè)名稱，開始進(jìn)入汽車制車制造行業(yè)。江汽在1990年開發(fā)出第一款真正意義上的客車專用底盤，填補(bǔ)了我國沒有專用客車底盤的空白。1997年，安徽江淮汽車有限公司成立，2001年在上海證券交易所成功上市。截至2018年年底，江淮汽車?yán)塾?jì)擁有授權(quán)專利13099件，其中發(fā)明專利授權(quán)1760件，成為國內(nèi)首家專利過萬的車企。作為我國新能源汽車產(chǎn)業(yè)的先行者，截至目前，江淮汽車?yán)塾?jì)示范推廣超15萬輛新能源汽車，累計(jì)行駛里程突破27億公里。在電池?zé)峁芾砑夹g(shù)、本質(zhì)安全管理技術(shù)等方面實(shí)現(xiàn)重要突破，電池液冷技術(shù)世界領(lǐng)先，國內(nèi)獨(dú)一無二。

本文選擇江淮汽車作為案例研究對(duì)象，主要考慮到兩個(gè)方面的因素：一是典型性，該案例能夠代表一類具有相同特征的企業(yè)及這類處于創(chuàng)業(yè)過程中具有相同實(shí)踐積累的企業(yè)，就企業(yè)本身而言，江淮汽車是中國汽車制造業(yè)的典型代表，且在經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)過程中發(fā)揮一系列即興行為，并實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);二是可獲取性，大量的二手信息資料，為本文研究奠定了基礎(chǔ)。

（三）數(shù)據(jù)搜集與分析

本文數(shù)據(jù)來自二手文本資料，主要包括江淮汽車公司官網(wǎng)披露的信息、已有的研究該企業(yè)案例的期刊論文以及介紹案例的企業(yè)的報(bào)刊。選取二手?jǐn)?shù)據(jù)不僅考慮到數(shù)據(jù)資料的可獲取性問題，而且還考慮到二手?jǐn)?shù)據(jù)外生于本研究，更有助于還原事實(shí)[34]24。

本文在數(shù)據(jù)篩選的過程中，對(duì)江淮汽車的即興行為的搜集截至2005年，這主要是由創(chuàng)業(yè)企業(yè)本身的特點(diǎn)決定的。數(shù)據(jù)分析采用案例內(nèi)與案例間分析的范式[40]。因此，本文首先梳理單個(gè)案例的歷史發(fā)展進(jìn)程，然后對(duì)不同來源的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行交叉綜合與交叉驗(yàn)證，不斷補(bǔ)充完善。為了最大程度地降低研究者主觀的意識(shí)活動(dòng)造成案例的偏差，研究者要盡可能地尋找客觀的數(shù)據(jù)對(duì)關(guān)鍵構(gòu)念進(jìn)行清晰、明確地測(cè)量[39]43。本文對(duì)江淮汽車企業(yè)所有的典型事件進(jìn)行簡(jiǎn)單地歸類和編碼，最終整理出江淮汽車持續(xù)發(fā)展的成長(zhǎng)歷程。為了保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性，本文以手工編碼代替軟件編碼，人工提取出能夠反映文本中研究?jī)?nèi)容的詞匯和數(shù)據(jù)[34]24，最后將相同或相似事件進(jìn)行歸類，劃分企業(yè)在創(chuàng)業(yè)期的不同階段，并提取企業(yè)具有轉(zhuǎn)折性的即興行為事件、行為結(jié)果及價(jià)值理念。

（四）研究發(fā)現(xiàn)

為了清晰地體現(xiàn)研究結(jié)論，展現(xiàn)創(chuàng)業(yè)企業(yè)在即興行為中獲取的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，本文將企業(yè)的歷程分為生存階段、發(fā)展階段、探索階段和成熟階段，基于數(shù)據(jù)搜集和時(shí)間節(jié)點(diǎn)的控制，本文主要探討案例企業(yè)的生存階段、發(fā)展階段和探索階段。江淮汽車具體即興行為過程及其結(jié)果見表1。

（1）生存階段。1990—1993年，江淮汽車在面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境不確定、生產(chǎn)經(jīng)營困難、資金極度匱乏的情況下，企業(yè)現(xiàn)存的生存模式受到?jīng)_擊，左延安與團(tuán)隊(duì)人員發(fā)揮即興行為的作用，幫助企業(yè)獲得持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。江淮汽車從1964開始成立，一直身處困境，汽車年產(chǎn)量不足千臺(tái)，直到1990年，左延安經(jīng)過對(duì)市場(chǎng)的分析，研究發(fā)現(xiàn)客車產(chǎn)品市場(chǎng)散亂，且生產(chǎn)的集中度較低，輕型、中型客車的專用底盤只能用卡車底盤代替，從而導(dǎo)致不舒適、不安全、性能落后的現(xiàn)象[41]。左延安認(rèn)為這是發(fā)展機(jī)會(huì)所在，因此他果斷地制定了“重點(diǎn)發(fā)展客車專用底盤，適時(shí)發(fā)展整車”的發(fā)展戰(zhàn)略。一方面，左延安帶領(lǐng)技術(shù)人員拼湊工廠內(nèi)所有的資產(chǎn)，引進(jìn)國外的先進(jìn)技術(shù);另一方面，技術(shù)人員對(duì)新引進(jìn)的技術(shù)不斷地學(xué)習(xí)研究，最終開發(fā)出HFC6700 的客車專用底盤，并且被列入1990 年國家重點(diǎn)新產(chǎn)品計(jì)劃項(xiàng)目?！吧婵孔约骸钡膬r(jià)值理念正是在此次即興行為的過程中產(chǎn)生的，同時(shí)這種價(jià)值理念也會(huì)指導(dǎo)著企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)。由此可知，江淮汽車在生存階段會(huì)頻繁地采取即興行為戰(zhàn)略，采取一次即興行為后便形成一種新的慣性，并由新的價(jià)值觀支撐著企業(yè)的發(fā)展，為企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（2）發(fā)展階段。1993—1998年，市場(chǎng)上眾多的汽車品牌表現(xiàn)出強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，江淮汽車若實(shí)現(xiàn)持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)，需要建立自身的品牌優(yōu)勢(shì)。面對(duì)這種情形，左延安帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)分析輕卡的競(jìng)爭(zhēng)格局，發(fā)揮即興行為的作用，在客車底盤形成獨(dú)特技術(shù)的基礎(chǔ)上，積極采用具有20世紀(jì) 90 年代國際先進(jìn)水平的輕卡技術(shù)，開發(fā)江淮 HFC1061 系列輕型載貨汽車，幫助企業(yè)以技術(shù)領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)一舉成功，并形成“競(jìng)爭(zhēng)靠能力”的價(jià)值理念。江淮汽車在發(fā)展階段對(duì)已有的價(jià)值觀和慣例重新進(jìn)行修正和定義，頻繁地采取即興行為策略，最終形成新的慣例和新的價(jià)值理念，為企業(yè)創(chuàng)造品牌優(yōu)勢(shì)。

（3）探索階段。1998—2005年，經(jīng)過多年組織學(xué)習(xí)的完善和實(shí)踐，江淮汽車企業(yè)內(nèi)部發(fā)生“深層變革”，開始走上良性和可持續(xù)發(fā)展的道路。1996年，江淮汽車面對(duì)發(fā)展過程中的突出問題和企業(yè)深層體制變革的約束，提出了創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”。1998年，江汽正式提出自己的學(xué)習(xí)機(jī)制，在此期間，企業(yè)頻繁地進(jìn)行即興行為活動(dòng)，逐漸形成了縱向分層次、橫向分專業(yè)的系統(tǒng)培訓(xùn)體系，還建立了頗具特色的“40+4”的學(xué)習(xí)制度，即每周40小時(shí)工作，外加每周六上午4小時(shí)的全體員工集中學(xué)習(xí)[42]。江淮汽車在企業(yè)內(nèi)部管理者和員工的共同努力下，再次形成了本土的學(xué)習(xí)型組織慣例和“成長(zhǎng)靠學(xué)習(xí)”的價(jià)值理念，使企業(yè)走上良性和可持續(xù)發(fā)展的道路。

通過分析江淮汽車在不同階段采取的即興行為活動(dòng)為企業(yè)帶來的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，由此可以驗(yàn)證基于即興行為的慣例更新實(shí)現(xiàn)持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)的理論模型的可行性和實(shí)踐性。創(chuàng)業(yè)企業(yè)在實(shí)際進(jìn)行即興行為的實(shí)踐過程中會(huì)略有偏差，并不能與理論模型的步驟完全相符，但并不影響理論模型的有效性。

五、結(jié)論

創(chuàng)業(yè)環(huán)境的不確定性為創(chuàng)業(yè)企業(yè)帶來更多的威脅和挑戰(zhàn)，創(chuàng)業(yè)過程中頻繁的即興行為為企業(yè)克服資源短缺、應(yīng)變環(huán)境變化提供了可能，因此即興行為逐漸受到學(xué)者們的普遍關(guān)注。本文在分析創(chuàng)業(yè)企業(yè)即興行為及慣例更新的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了創(chuàng)業(yè)企業(yè)基于即興行為的慣例更新實(shí)現(xiàn)持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的理論模型，主要得出以下結(jié)論：

第一，分析創(chuàng)業(yè)企業(yè)在不確定環(huán)境下，組織發(fā)揮即興行為帶來的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。即興行為又離不開資源整合和組織記憶兩方面的因素，資源整合有助于解決組織資源匱乏的難題，組織記憶能夠?yàn)閯?chuàng)業(yè)企業(yè)帶來有效的理論支持。但是僅僅發(fā)揮即興行為的作用，不能為組織帶來持久性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，存在一定的局限性。

第二，分析創(chuàng)業(yè)企業(yè)在不確定環(huán)境下組織慣例更新帶來的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。組織慣例的更新離不開管理者和團(tuán)隊(duì)成員的共同參與，最終完成知識(shí)共享，形成新的慣例，帶來一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但是現(xiàn)有的慣例更新自身存在局限性，不能充分應(yīng)對(duì)環(huán)境的不確定性，為組織帶來持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

第三，分析創(chuàng)業(yè)企業(yè)基于即興行為的慣例更新為組織帶來持續(xù)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。結(jié)合即興行為和慣例更新兩方面的優(yōu)勢(shì)，即管理者與團(tuán)隊(duì)共同參與即興行為，形成新慣例并適應(yīng)環(huán)境的不確定性，實(shí)現(xiàn)組織的持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)。

第四，分析江淮汽車在不同創(chuàng)業(yè)階段發(fā)揮即興行為，并為企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的事件。研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在發(fā)揮即興行為的過程中，在不同的創(chuàng)業(yè)階段，既離不開管理者的帶領(lǐng)作用及團(tuán)隊(duì)成員的參與，也離不開資源整合和組織記憶的發(fā)揮，這再次驗(yàn)證本文理論模型的可行性和實(shí)踐性。

本文的研究存在一定的局限性。基于即興行為視角的慣例更新實(shí)現(xiàn)持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的理論模型可能受到其他因素的影響，比如創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)、情感認(rèn)知等，這些研究?jī)?nèi)容的豐富和完善更有利于組織實(shí)現(xiàn)持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)。另外，本文采取單案例分析方法存在一定的特殊性，不能完全驗(yàn)證本文理論模型的普遍適應(yīng)性。未來，我們要從對(duì)多家企業(yè)案例的對(duì)比來分析即興行為的可行性和可操作性，補(bǔ)充完善動(dòng)態(tài)的理論模型。

參考文獻(xiàn)：

[1]Moorman C.， Miner A. S. The convergence of planning and execution： Improvisation in new product development[J].Journal of Marketing，1998，63（3）：1-20.

[2]Moorman C.， Miner A. S. Organizational improvisation and organization memory[J]. The Academy of Management Review，1998，23（4）：698-723.

[3]馬鴻佳，吳娟，郎春婷.新創(chuàng)企業(yè)即興行為到慣例的形成機(jī)理：基于創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)視角[J].外國經(jīng)濟(jì)與管理，2018，40（11）：116-128.

[4]Nelson Winter. Evolutionary Theory of Economic hange[M].Cambridge：Harvard University Press， 1982：15.

[5]王永偉，馬潔，吳湘繁，劉勝春.變革型領(lǐng)導(dǎo)行為、組織學(xué)習(xí)傾向與組織慣例更新的關(guān)系研究[J].管理世界，2012，（9）：110-119.

[6]葉竹馨，買憶媛，王樂英.創(chuàng)業(yè)企業(yè)即興行為研究現(xiàn)狀探析與未來展望[J].外國經(jīng)濟(jì)與管理，2018，40（4）：16-29，55.

[7]潘安成，李笑男.基情感反應(yīng)的組織即興成因機(jī)理研究[J].中國管理科學(xué)，2012，20（4）：185-192.

[8]Miner A. S.，Bassoff P.， Moorman C. Organizational improvisation and learning：A field study[J]. Administrative Science Quarterly，2001，46（2） ：304-307.

[9]Hadida A. L. Tarvainen W.， Rose J. Organizational improvisation： A consolidating review and framework[J]. International Journal of Management Reviews，2015，17（4）：437-459.

[10]Pavlou P. A.， El Sawy O. A. The “third hand”：IT-enabled competitive advantage in turbulence through improvisational capabilities[J].Information Systems Research，2010，21（3） ：443-471.

[11]Stenholm P.， M. Renko. Passionate Bricoleurs and New Venture Surviival[J]. Journal of Business Venturing，2016， 31， （5） ：595-611.

[12]Mihalache O. R.， Jansen J. J. P.， Van Den Bosch F. A. J. Top Management Team Shared Leadership and Organizational Ambidexterity： A Moderated Mediation Framework[J]. Strategic Entrepreneurship Journal， 2014， 8（2）： 128-148.

[13]葉竹馨，買憶媛.探索式即興與開發(fā)式即興：雙元性視角的創(chuàng)業(yè)企業(yè)即興行為研究[J].南開管理評(píng)論，2018，21（4）：15-25.

[14]高展軍，李垣.組織慣例及其演進(jìn)研究[J].科研管理，2007，（3）：142-147.

[15]Martha S. Feldman，Brian T. Pentland. Reconceptualizing Organizational Routines as a Source of Flexibility and Change[J]. Administrative Science Quarterly，2003，48：.（1）94-118.

[16]高闖，陳彥亮.基于認(rèn)知視角的企業(yè)慣例演化研究[J].軟科學(xué)，2012，26（7）：107-112，122.

[17]Zollo Maurizio， Sidney G. Winter. Deliberate Learning and the Evolution of Dynamic Capabilities[J]. Organization Science，2002，13（3） ：339-351.

[18]夏煒，蔡建峰. 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的演化——基于慣例的視角[J]. 科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理，2008，（11）：164-168.

[19]買憶媛，葉竹馨，陳淑華.從“兵來將擋，水來土掩”到組織慣例形成——轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)中新企業(yè)的即興戰(zhàn)略研究[J].管理世界，2015，（8）：147-165.

[20]Dusya Vera，Louise Nemanich，Susana Vélez-Castrillón，Steve Werner.Knowledge-Based and Contextual Factors Associated with R&D Teams Improvisation Capability[J].Journal of Management，2016，42（7）：1874-1903.

[21]高洋，葛寶山，蔣大可.組織學(xué)習(xí)、慣例更新與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之間的關(guān)系——基于不同環(huán)境不確定水平的研究[J].科學(xué)學(xué)研究，2017，35（9）：1386-1395.

[22]Venkataraman S.The distinctive domain of entrepre-neurship research[J].Intellectual Roots of Entrepre- neurship Research，1997，3（1） ： 119-138.

[23]王佳佳.從運(yùn)作優(yōu)化到可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)演化過程中的關(guān)鍵影響因素研究[D].西安：西北工業(yè)大學(xué)，2007：11-12

[24]Peteraf M. A.The cornerstones of competitive advantage： a resource-based view[J].Strategic Management Journal，1993，14（ 3） ： 179-191.

[25]Wang C. L.，Ahmed P. K.Dynamic capabilities： a review and research agenda[J].International Journal of Management Reviews，2007，9（1）： 31-51.

[26]Dyb T. Improvisation in small software Organization[J].IEEE Software，2000，17（5）：82-87.

[27]付丙海，謝富紀(jì)，韓雨卿.創(chuàng)新鏈資源整合、雙元性創(chuàng)新與創(chuàng)新績(jī)效：基于長(zhǎng)三角新創(chuàng)企業(yè)的實(shí)證研究[J].中國軟科學(xué)，2015（12）：176-186.

[28]彭偉，唐康丹，符正平.組織雙元性視角下海歸創(chuàng)業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向與雙重網(wǎng)絡(luò)嵌入關(guān)系研究[J].管理學(xué)報(bào)，2017，14（11）：1662-1671，1717.

[29]Senyard J. M.， P. Davidsson， P. R. Steffens. Environmental Dynamism as a Moderator of the Relationship Between Bricolage and Firm Performance[J]. Academy of Management Annual Meeting Proceedings，2015，（1）：14893-14893.

[30]Desa G.， S. Basu. Optimization or Bricolage？ Overcoming Resource Constraints in Global Social Entrepreneurship[J]. Strategic Entrepreneurship Journal，2013，7，（1）：26-49.

[31]Stenholm P.， M. Renko. Passionate Bricoleurs and New Venture Survival[J]. Journal of Business Venturing，2016，31，（5）：595-611.

[32]于曉宇，李雅潔，陶向明.創(chuàng)業(yè)拼湊研究綜述與未來展望[J].管理學(xué)報(bào)，2017，14（2）：306-316.

[33]Hutchins E. Organizing Work by Adaptation. Organization Science，1991，2（1）：14-39.

[34]于思遠(yuǎn)，張陽，唐震，陶顏.為了全局“隨機(jī)應(yīng)變”：戰(zhàn)略性即興行為與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)形成機(jī)制[J].外國經(jīng)濟(jì)與管理，2018，40（3）：20-33.

[35]韻江，王文敬.組織記憶、即興能力與戰(zhàn)略變革[J].南開管理評(píng)論，2015，18（4）：36-46，105.

[36]高闖，陳彥亮.企業(yè)慣例演化的動(dòng)因、路徑及其模型構(gòu)建[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理，2012，（3）：19-26.

[37]Weick K. E. Improvisati on as a mind set for organizational an alysis[ J] .Organization Science，1998，9（5）：543-555.

[38]盛黎明，劉強(qiáng).交互記憶系統(tǒng)、組織記憶、組織即興與創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系研究[J].管理現(xiàn)代化，2013，（4）：72-74.

[39]林潤(rùn)輝，周常寶，李康宏，謝宗曉.技術(shù)追趕過程中后發(fā)企業(yè)創(chuàng)新能力的構(gòu)建——基于中國西電集團(tuán)公司的案例研究[J].研究與發(fā)展管理，2016，28（1）：40-51.

[40]Eisenhardt K. M. Building theories from case study research[J]. Academy of Management Review，1989，14（4）：532-550.

[41]陳泰.學(xué)習(xí)力筑就核心競(jìng)爭(zhēng)力——江汽集團(tuán)以學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建提升系統(tǒng)創(chuàng)新能力紀(jì)實(shí)[J].安徽科技，2010，（1）：12-14.

[42]錢士茹. 企業(yè)家人力資本與企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)——以江汽集團(tuán)為例[C].第三屆（2008）中國管理學(xué)年會(huì)——公共管理分會(huì)場(chǎng)論文集，2008：11.

How Startups Achieve Sustained Competitive Advantages：

From the Perspective of Improvisation

WANG Chaoyun，? WU Jinjin

（Business Administration School of Anhui University，? Hefei? Anhui 230601，China）

Abstract：The use of improvisation and the formation of new organizational practices are important ways for startups to respond effectively to environmental uncertainty and gain competitive advantage. Based on the analysis and summary of the concepts of improvisation， conventions， and competitive advantages， we explored the path of improvisation and conventions to obtain competitive advantages， and found that both have certain limitations， so we combined the advantages of the two to establish improvisation-based the conventional update model opens a black box for entrepreneurial enterprises to achieve sustainable competitive advantage. Finally， an exploratory single case study method was used to verify the feasibility and practicality of the theoretical model with the improvisation activities of JAC Motors in different stages of the entrepreneurial period.

Key words：? Environmental Uncertainty; Improvisation;Routine Updates; Competitive Advantage

編輯：鄒蕊