協(xié)和醫(yī)學院是我國醫(yī)務界的翹楚。協(xié)和醫(yī)學院有位很有名望的教授——林巧稚。她給學生講“做一個好醫(yī)生”的三個標準：一是有高尚的醫(yī)德，一切從患者考慮;二是有精湛的醫(yī)術，能解除患者的疾苦;三是有服務的藝術，取得患者的信任。

在一次考評中，林巧稚要求學生們觀察孕婦的分娩過程，然后寫出一份病歷記錄，以此來評定他們的臨床能力。結果只有一份病歷記錄被評為“優(yōu)秀”，其余均不及格。學生們慚愧不已，自我檢討，但左思右想不得其解。林教授嚴肅地說：“你們的記錄沒有錯誤，但不完整，漏掉了非常重要的東西?！薄奥┑袅耸裁茨?？”學生們反復查看，實在想不出漏掉了什么，于是便去研究那份“優(yōu)秀”病歷記錄。結果他們發(fā)現(xiàn)，各項記錄都沒有區(qū)別，只是那份“優(yōu)秀”病歷記錄里多了一句話：“產婦的額頭有豆大的汗珠……”原來，在林巧稚眼里，這就是“優(yōu)秀”與“不及格”之間的差距。

那份“優(yōu)秀”病歷記錄記下了分娩過程中“產婦的額頭有豆大的汗珠”，說明這個學生不只是有板有眼地記錄了產婦分娩所經過的各個階段的手術程序、體征變化等，還從產婦經歷煎熬所體現(xiàn)的外部情景作了客觀的記載，他觀察了手術過程，更是觀察了產婦變化——注重服務對象，從患者角度考慮。因此，在林巧稚看來，這份病歷記錄是“優(yōu)秀”的，而其他學生輕忽了后者，“漏掉了非常重要的東西”，即使前者寫得再完美、再準確，也是“不完整”的、“不及格”的。（摘自《人生與伴侶》 沈棲/文）