張晴峰
摘? 要:近年來(lái),黨中央作出加強(qiáng)校園文化建設(shè)的指示。只有建設(shè)優(yōu)秀的高校校園文化,才能更具體、更深刻地展示社會(huì)主義核心價(jià)值觀。高校圖書館作為高校資料和信息中心,在建設(shè)校園文化過(guò)程中有著極為重要的價(jià)值。本文將探討如何加強(qiáng)高校圖書館的服務(wù)創(chuàng)新,使之更好地參與校園文化建設(shè),服務(wù)高校。
關(guān)鍵詞:校園文化建設(shè);高校圖書館;服務(wù)創(chuàng)新;支持
中圖分類號(hào):G258.6? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A? ? 文章編號(hào):1673-7164(2021)26-0036-03
高校圖書館儲(chǔ)存著大量書籍資料,各種數(shù)據(jù)信息。對(duì)于一所高校來(lái)說(shuō),圖書館應(yīng)該不僅只是供教職工和學(xué)生閱讀、自修的地方,更應(yīng)是高校的信息中心和記錄高校文化傳承的中心,這對(duì)建設(shè)高校校園文化有著極為重要的意義?,F(xiàn)實(shí)生活中,很多高校圖書館不重視服務(wù)創(chuàng)新,無(wú)法在建設(shè)校園文化過(guò)程中發(fā)揮應(yīng)有的作用。因此,加強(qiáng)高校圖書館的服務(wù)創(chuàng)新以促進(jìn)校園文化建設(shè),應(yīng)引起高校圖書館工作人員的高度重視。
一、高校圖書館服務(wù)對(duì)于校園文化建設(shè)的意義
高校校園文化建設(shè)是社會(huì)文化建設(shè)的重要組成部分,是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的體現(xiàn)。一所高校的校園文化是這所高校從創(chuàng)建以來(lái)的學(xué)校價(jià)值觀、精神面貌、文化的積淀,是這所高校長(zhǎng)期辦學(xué)理念的傳承。優(yōu)秀的校園文化可以讓師生視野開闊、思維活躍,還能激發(fā)創(chuàng)新靈感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),所有這些關(guān)系到一所高校的文化底蘊(yùn)。所以創(chuàng)建具備自身特點(diǎn)、獨(dú)一無(wú)二的校園文化已經(jīng)成為各高校在辦學(xué)過(guò)程中非常重要的一部分。
而高校圖書館作為儲(chǔ)存書籍資料、數(shù)據(jù)信息的高校信息中心,在建設(shè)校園文化過(guò)程在能起到極為重要的作用。高校圖書館擁有豐富的書籍資料、幽靜的環(huán)境,最適合師生開展教學(xué)、科研活動(dòng);大量數(shù)據(jù)信息的積累,能讓師生方便快捷地獲取所需的信息資源。這種環(huán)境條件,能讓師生在文化氣息的感染下,不斷陶冶情操、升華自身,形成正確的道德觀、人生觀、價(jià)值觀,對(duì)推動(dòng)校園文化建設(shè)有著極其重要的作用[1]。
二、高校圖書館服務(wù)在校園文化建設(shè)中的現(xiàn)存問(wèn)題
但是在實(shí)際工作中,高校圖書館受多種條件制約,無(wú)法提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),圖書館對(duì)師生沒(méi)有吸引力,甚至形同虛設(shè),這樣的圖書館實(shí)在無(wú)法發(fā)揮在校園文化建設(shè)中應(yīng)有的作用。
(一)硬件設(shè)施陳舊老化
很多高校對(duì)圖書館建設(shè)缺乏重視,館所布局陳舊,硬件老化程度嚴(yán)重,無(wú)法承擔(dān)新時(shí)期對(duì)圖書館工作的新需求。具體表現(xiàn)為環(huán)境惡劣,無(wú)法滿足教學(xué)科研需要;資料老舊、更新不及時(shí),文獻(xiàn)查引困難;重要古籍文獻(xiàn)沒(méi)有專門的文獻(xiàn)室,博物館、科創(chuàng)中心等專業(yè)或?qū)iT功能空間無(wú)法實(shí)際使用,或根本未設(shè)立等等。這樣的圖書館對(duì)于師生來(lái)說(shuō)缺乏吸引力,難以發(fā)揮應(yīng)有的作用,更勿論推動(dòng)校園文化建設(shè)了。
(二)活動(dòng)缺乏文化內(nèi)涵
有些高校圖書館活動(dòng)組織能力低下,缺乏自身發(fā)展的動(dòng)力和意愿,開展的活動(dòng)流于形式,缺乏校園文化的文化內(nèi)涵和積淀。圖書館組織活動(dòng)不考慮學(xué)校整體文化氛圍,也不調(diào)查研究師生的需求,目光局限于圖書館范圍之內(nèi),或缺乏主觀能動(dòng)性,只會(huì)在學(xué)校行政命令下配合其他部門工作,形式主義嚴(yán)重,只為完成命令,應(yīng)付了事。這樣的活動(dòng)自然無(wú)法吸引師生注意,也談不上在校園文化建設(shè)中發(fā)揮作用[2]。
(三)服務(wù)功能傳統(tǒng)單一
部分高校受限于自身?xiàng)l件或自身發(fā)展眼光,對(duì)圖書館建設(shè)不重視,對(duì)圖書館建設(shè)規(guī)劃還停留在傳統(tǒng)的僅供圖書借閱和學(xué)生自修的階段,沒(méi)有建設(shè)現(xiàn)代化圖書館的規(guī)劃。這就造成了圖書館的服務(wù)只能停留在傳統(tǒng)模式,服務(wù)手段單一。這樣的圖書館在21世紀(jì)的信息時(shí)代無(wú)法發(fā)揮信息情報(bào)中心的作用,更不要說(shuō)激發(fā)讀者創(chuàng)造力、弘揚(yáng)學(xué)校文化傳承這些任務(wù),也無(wú)法在學(xué)校建設(shè)中發(fā)揮應(yīng)有的作用[3]。
(四)缺乏合格專業(yè)人才
只有合格的專業(yè)人才才能提供合格的服務(wù),但是在實(shí)際工作中,很多高校的圖書館嚴(yán)重缺乏圖書管理方面的專業(yè)人才。學(xué)校的大量人才向一線教學(xué)、科研集中,缺乏對(duì)圖書管理方面人才重視,甚至將圖書館視為老弱集中養(yǎng)老的地方。圖書館工作人員不能做到用專業(yè)的態(tài)度、方法向讀者提供服務(wù),圖書館管理工作混亂無(wú)序,這樣的圖書館無(wú)法向師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),自然也無(wú)法發(fā)揮應(yīng)有的作用。
三、高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新推動(dòng)校園文化建設(shè)路徑
以現(xiàn)代化的眼光建設(shè)高校圖書館,對(duì)圖書館服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新,全面提升圖書館服務(wù),推動(dòng)高校校園文化建設(shè),發(fā)揮圖書館在學(xué)校建設(shè)中應(yīng)有的作用,是現(xiàn)階段高校圖書館工作的重中之重。
(一)加大資金投入,提升設(shè)備品質(zhì)
通過(guò)創(chuàng)新來(lái)提升高校圖書館的服務(wù),應(yīng)受到學(xué)校方面的高度重視,將提高圖書館服務(wù)質(zhì)量同建設(shè)校園文化聯(lián)系起來(lái)。高校應(yīng)加大對(duì)圖書館的資金投入,更新硬件設(shè)施,館舍布局,創(chuàng)建優(yōu)雅、舒適的圖書館環(huán)境,方便師生開展教學(xué)、科研工作。21世紀(jì)是信息的時(shí)代,圖書館的信息資料應(yīng)做到及時(shí)更新,方便查閱,及時(shí)根據(jù)師生需求不斷提高圖書的數(shù)量和質(zhì)量,在圖書和文獻(xiàn)資料的引進(jìn)上,及選取那些前沿的、先進(jìn)的、緊跟時(shí)代發(fā)展的書目。圖書館建設(shè)應(yīng)豐富文獻(xiàn)資料的內(nèi)容,增加種類,不斷增加知識(shí)涵蓋量,拓寬學(xué)生的思維和眼界,使他們通過(guò)圖書看到更加廣闊的世界,要做到多方位、多角度滿足師生對(duì)文獻(xiàn)資料的需求?,F(xiàn)代圖書館不應(yīng)僅限于紙質(zhì)書集的翻閱,還可以通過(guò)引進(jìn)AR等新技術(shù),更加全面、生動(dòng)地展示館藏的資料、文獻(xiàn)、數(shù)據(jù)、信息,可設(shè)置多媒體器材專區(qū),建立自助查詢系統(tǒng),使學(xué)生可以查詢到更廣泛、更直觀、更立體的科學(xué)知識(shí)。博物館、科創(chuàng)中心等專業(yè)或?qū)iT空間不能形同虛設(shè),要真正切實(shí)地發(fā)揮應(yīng)有的作用,應(yīng)設(shè)有專人講解,定期向?qū)W生開放。通過(guò)優(yōu)雅的環(huán)境,豐富的資料,強(qiáng)大的硬件設(shè)施,專業(yè)的空間設(shè)置來(lái)加強(qiáng)圖書館對(duì)師生的吸引,讓師生有意愿到圖書館接受文化的熏陶和洗禮,借此推動(dòng)校園文化建設(shè)[4]。
(二)利用資源優(yōu)勢(shì),提升文化內(nèi)涵
高校圖書館是高校的信息中心,具有強(qiáng)大的信息資源優(yōu)勢(shì),圖書館工作人員應(yīng)充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性,依托圖書館信息情報(bào)中心的資源優(yōu)勢(shì),積極主動(dòng)地開展活動(dòng)。應(yīng)積極開展主題文化活動(dòng),例如圖書文化節(jié)、校園讀書日等,利用學(xué)生的主觀能動(dòng)性,鼓勵(lì)他們自發(fā)地展開宣傳,調(diào)動(dòng)積極性,引導(dǎo)廣大師生積極參與,利用豐富多彩的圖書、電子設(shè)備等,在校園內(nèi)掀起文化傳播熱潮,并發(fā)揮圖書館的文化傳承作用、宣傳和導(dǎo)向作用,在活動(dòng)中向師生傳遞學(xué)校的文化理念、文明精神。高校應(yīng)將學(xué)校的校園文化建設(shè)同圖書館的活動(dòng)宣傳聯(lián)系起來(lái),將學(xué)校的文化傳承蘊(yùn)含著活動(dòng)中,提升活動(dòng)的文化內(nèi)涵,讓師生在活動(dòng)中了解學(xué)校的精神、價(jià)值觀,深刻感受學(xué)校的文化積淀,接受學(xué)校獨(dú)有的文化傳承,激發(fā)創(chuàng)新精神,開闊眼界,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),形成正確的道德觀、人生觀、價(jià)值觀,讓圖書館的活動(dòng)不再流于形式,真正成為讓師生喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng),發(fā)揮圖書館在校園文化建設(shè)中的作用。
(三)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),開拓服務(wù)內(nèi)容
高校圖書館作為高校的信息數(shù)據(jù)中心,是為高校師生服務(wù)的。作為服務(wù)者就意味著應(yīng)該加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量。首先要提高對(duì)圖書館建設(shè)的重視程度,要深刻意識(shí)到,現(xiàn)代的高校圖書館早已不是過(guò)去那種只要能借閱圖書,讓學(xué)生有個(gè)看書自習(xí)的地方就可以滿足要求的場(chǎng)所了,現(xiàn)代大學(xué)生對(duì)于圖書館的需要也不僅僅局限于借閱圖書,他們更追求圖書館的實(shí)用性和拓展性。現(xiàn)代的圖書館需要在最大程度地滿足師生閱讀學(xué)習(xí)、查引資料文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,提供更多種多樣的服務(wù)內(nèi)容,不僅要滿足他們的學(xué)習(xí)需求,也要滿足他們?cè)趯W(xué)習(xí)階段的其他必要需求。例如,很多高校在圖書館開展了創(chuàng)客空間服務(wù),包括3D打印、創(chuàng)業(yè)路演、創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)等等,受到廣大師生好評(píng),取得了非常顯著的成果。這種創(chuàng)新型的服務(wù),順應(yīng)了時(shí)代發(fā)展,拓展了圖書館的功能和應(yīng)用,使學(xué)生不僅學(xué)習(xí)了書本知識(shí),更拓寬了他們的思維,增長(zhǎng)了他們的社會(huì)生存能力,充分發(fā)揮了學(xué)生的主觀能動(dòng)性,調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性,提高了師生的文化素養(yǎng),營(yíng)造出良好的文化氛圍,有力地推動(dòng)了校園文化建設(shè)[5]。
(四)加強(qiáng)人員管理,引進(jìn)專業(yè)人才
高校圖書館要重視工作人員的管理,通過(guò)引進(jìn)專業(yè)圖書管理方面或?qū)W科方面的人才,提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在創(chuàng)新服務(wù)工作推動(dòng)校園文化建設(shè)的同時(shí),應(yīng)加強(qiáng)人員的管理工作。高校要制定出一套科學(xué)合理的工作管理制度,約束工作人員的日常工作中的行為,建立適度的獎(jiǎng)懲制度,對(duì)于那些在工作中表現(xiàn)優(yōu)異的工作人員應(yīng)及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì);而對(duì)于工作懈怠、態(tài)度不端的工作人員也應(yīng)給予相應(yīng)的批評(píng)和懲治,以此來(lái)提高工作人員的素質(zhì)和能力,改善他們的工作態(tài)度和服務(wù)意識(shí)。組織工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn),提升工作人員的道德文化素養(yǎng)與專業(yè)服務(wù)水平。在實(shí)際工作中,要讓工作人員在向讀者提供服務(wù)時(shí),在態(tài)度上要積極,語(yǔ)氣上要溫和,態(tài)度上要熱情。要及時(shí)提升自身修為,使工作方式方法更符合高校對(duì)于文化素質(zhì)的要求。用現(xiàn)代圖書館的專業(yè)理念和圖書館學(xué)的專業(yè)知識(shí)滿足讀者的多樣化需求,讓讀者深刻理解高校的校園文化,彰顯校園文化的獨(dú)有特點(diǎn),有效推動(dòng)校園文化建設(shè)[6]。
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(薦稿人:楊劍,浙江橫店影視職業(yè)學(xué)院副教授)
(責(zé)任編輯:羅欣)