陳楠

通過多年的班主任工作，我感覺到，對班級實施柔性管理效果不同凡響，下面談談我對班級實施柔性管理的一些做法。

一、柔性管理的內(nèi)容

柔性管理就是班主任在重視學生主體地位的前提下，通過研究學生心理、摸索學生行為規(guī)律，體會學生感受，進而對學生心理施加潛在影響，使學生的自尊心、好勝心、成就感等心理因素轉化為內(nèi)趨性動機，從而達到把教師的意志轉變?yōu)閷W生自覺行動的一種調(diào)教式的管理方式。其內(nèi)容包括柔性的管理政策，柔性的管理手段及柔性的班主任性格。

（1）柔性的管理政策。柔性的管理政策作用和“不準”條文一樣，也是約束學生不良行為和習慣，但是因它的“綿”性和“柔”性，學生能夠更容易的接受。打個比方，如果把“不準”條文比喻成鐵柵欄籠子。那柔性管理政策就是網(wǎng)兜，特點就是伸縮性地約束。我舉下面兩個例子。①底線政策。對于反復出現(xiàn)問題的學生，幫他們建立問題記錄診斷本。以說話為例，第一周有四次說話的機會，超過四次就處罰，第二周有三次說話機會，超過三次就處罰，第三周有兩次說話機會，超過兩次就處罰，第四周有一次說話機會，超過一次就處罰，第五周杜絕說話，第六周鞏固成果。②自我教育政策。學生違反紀律后，要求學生參照《學校學生管理條例》和《中學生守則》及《中學生日常行為規(guī)范》對自己進行自查，并進行反思，寫出反思材料，交班主任批閱，并根據(jù)班主任的批閱意見寫出自己的成長日記，從而起到自我教育的目的。

（2）柔性的教育手段。教育需要我們?nèi)ジ谢撵`，觸動靈魂，以情感人，以理服人，全面塑造學生健全的人格，主要有以下教育手段。①周記交流。青少年學生內(nèi)心世界復雜多變，不太容易將內(nèi)心想法說出來，讓學生寫周記，能宣泄其內(nèi)心情感。學生可在周記中發(fā)牢騷、作評論，可以對班，也可以對老師，也可以對一些問題和現(xiàn)象。班主任在批改周記中給學生以解釋或?qū)懮蠋拙溆杏H和力的批注，師生情感得以交流，師生距離得到拉近，班級管理成效得到提高。②學代會。班級管理中，學生既是管理者又是被管理者，學代會就是學生參與班級管理的一種形式。通過民主選舉的形式產(chǎn)生學生代表，對學生中的敏感問題、焦點問題、是非不清的問題都可以拿到學代會上進行討論，達成合理共識，既滿足了學生的愿望，也解決了棘手問題，減輕了班主任的管理負擔。③家校溝通，形成教育合力。在班級管理中，與家長溝通是很重要的，老師和家長如實交流學生在學校內(nèi)外的表現(xiàn)，有助于班主任全面掌握學生情況，開展針對性工作。班主任與家長交流時一定要有親和力，讓家長感到與老師交流是愉快的，是輕松的，只有這樣，家校合力才能得以最大發(fā)揮。

（3）柔性的班主任性格。柔是一種風度，無柔則不親，所以班主任對學生要有人情味，班主任要控制自己情緒，說話要有口德，因為一句口不擇言的氣話可能會使學生記一輩子。對于急脾氣的班主任可采用如下方法處理問題。

事先準備一些小紙條，上面寫好“放學后，到我辦公室來一趟，我們交流一下”。當學生出現(xiàn)問題時，塞給他一張紙條，這種做法緩和了立馬處理問題時可能出現(xiàn)的矛盾，使問題解決效果更理想。

二、柔性管理的實施原則

柔性管理的實質(zhì)就是理解、寬容和尊重，它是一種合乎人的身心發(fā)展需要的管理，是一種促進學生個性自主和諧發(fā)展的管理，在實施過程中堅持以下原則：

（1）尊重、平等、關心的原則。尊重就是尊重學生的意愿，尊重學生的人格。班主任要把自己放在與學生平等的位置，不要高高在上以“法官”自居，動不動就訓人，而應該是以誠懇的態(tài)度傾聽學生的意見，幫助他們解決問題。班主任還應該平等地對待每一位學生，關心每一位學生。不論家庭好差，不分成績高低，不分性別，不分是否犯過錯，班主任都要一視同仁，公平對待，進而達到融洽師生關系、增強師生感情的目的。

（2）理解的原則。理解就是理解學生的感受。當前的學生教育宜疏不宜堵，班主任在做工作時要注意角色置換，要站在學生的角度去體會學生的感受，要設身處地的理解學生才能打開學生的心扉，讓學生覺得老師是真正可信賴的朋友，是真心地幫助他改正錯誤，只有這樣學生才會放棄對老師的戒備，老師也就能找到打開學生心結的鑰匙，真正能做到“曉之以理，動之以情”。

（3）寬容的原則。寬容就是寬容學生的缺點和錯誤。人非圣賢，孰能無過？班里出現(xiàn)一個遲到的，兩個打架的都是很正常的事，班主任要能容忍這些現(xiàn)象，而且要及時地處理問題，轉化問題學生。陶行知的學生肯定也犯錯，但是他能寬容學生，引導學生，轉化學生，所以他能成為教育家。

三、柔性管理的實施方法

柔性管理主要是利用心理效應，發(fā)揮積極因素，克服各種消極影響，進行實施。

（1）注意因首效應。人和物往往都有先入為主的特點，第一印象影響著對一個人各方面的看法，所以在開學初，班主任要做到幾個一：上好第一堂課;組織好第一次活動;處理好第一次偶發(fā)事件;開好第一次班會。

（2）利用“期望效應”激發(fā)學生潛能。每一個學生都是有思想、有意識的個體，他們都有渴望得到班主任理解、肯定和認可的需求，而班主任對學生的期待和期望往往對學生產(chǎn)生巨大的教育影響。用激勵的方式誘導學生增強內(nèi)驅(qū)力，改進行為，把教師的意志要求轉化為自覺行動，更好地發(fā)展自己。事實證明，班主任的期望和重視程度越高，學生進步就越明顯。

（3）評價有分寸、批評有尺度。評價學生要全面，包括正反兩面，但要以肯定為主。先肯定再批評。批評要有依據(jù)，要以理服人，而且批評要留有余地，要給學生一個自我批評的機會，這樣學生才能不斷鞭策自己，激勵自己，從而少犯錯誤。

四、辯證地使用柔性管理

事物都有自己的不完美性，同樣柔性管理也有它的缺陷。柔的分寸把握不好，就會出現(xiàn)遷就縱容學生的現(xiàn)象，就會喪失處理問題的原則，所以在使用柔性管理時也要借助于剛性管理，剛柔并濟，相互作用，才能夠成效顯著。