彭梅

關(guān)鍵詞：虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù);高校圖書館;學(xué)習(xí)空間;服務(wù)

摘 要：文章探討了虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)與圖書館學(xué)習(xí)空間之間的聯(lián)系，分析了虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在高校圖書館學(xué)習(xí)空間建設(shè)與服務(wù)中的應(yīng)用，重點(diǎn)探討了基于虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的高校圖書館學(xué)習(xí)空間建設(shè)與服務(wù)的策略，以期為相關(guān)研究提供借鑒。

中圖分類號：G258.6文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2021）07-0062-03

近年來，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)被廣泛關(guān)注，北京師范大學(xué)智慧學(xué)習(xí)研究院與美國新媒體聯(lián)盟合作，針對虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)對我國高等教育的影響展開了深入研究，并將研究結(jié)果發(fā)布于《2017新媒體聯(lián)盟中國高等教育技術(shù)展望》，認(rèn)為虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)用于高校教育教學(xué)將是今后的重要趨勢。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)之所以備受歡迎，究其原因在于該技術(shù)通過建立虛擬物體或空間，重新構(gòu)建了人類的感知層，進(jìn)一步融合了人類對現(xiàn)實(shí)和虛擬的感受。通過虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)打造沉浸式虛擬學(xué)習(xí)空間，有利于開展演示學(xué)習(xí)、交互學(xué)習(xí)和實(shí)踐學(xué)習(xí)活動(dòng)。高校圖書館學(xué)習(xí)空間建設(shè)是其主要服務(wù)內(nèi)容，通過利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)為高校用戶打造多元化學(xué)習(xí)空間，從而助力高校教育教學(xué)工作的開展。

1 虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)與圖書館學(xué)習(xí)空間

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)融合了計(jì)算機(jī)、電子信息和仿真技術(shù)的知識，屬于全新的信息實(shí)用技術(shù)，主要包含VR、AR、MR三種技術(shù)。這三種技術(shù)的區(qū)別是：VR技術(shù)創(chuàng)造出來的是虛擬世界，遠(yuǎn)離現(xiàn)實(shí);AR技術(shù)既結(jié)合虛擬物體又結(jié)合現(xiàn)實(shí)場景;MR技術(shù)把AR技術(shù)和VR技術(shù)結(jié)合起來，將全息虛擬圖像加入現(xiàn)實(shí)世界當(dāng)中，創(chuàng)造出三維可視化環(huán)境。在該環(huán)境下數(shù)字和物理可以共存和進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)。在當(dāng)前信息化時(shí)代，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的不斷發(fā)展使人類信息傳播和交互正在發(fā)生大變革：一是人機(jī)交互更為自然，這種交互方式在靜態(tài)文字和聲音交互上有所突破，利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)可以更加快速地反饋人類在自然狀態(tài)下的多重信息，觀察人類的語音、手勢、眼神都是可以收集信息的方式，打造沉浸式體驗(yàn)情境，增強(qiáng)用戶和虛擬世界的互動(dòng)。二是人人交互變得更加多維化。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的信息輸入輸出功能非常強(qiáng)大，可以增強(qiáng)用戶的沉浸感，讓用戶的直接交互體驗(yàn)變得更加豐富，使人和人可以更好地進(jìn)行對接。

信息技術(shù)正在逐漸發(fā)展，用戶獲取信息的方式也出現(xiàn)了非常大的變化。用戶不僅可以利用高校圖書館查閱文獻(xiàn)資料，還可以利用高校圖書館獲得更多的校園信息，完成更多的知識交流。高校圖書館的角色定位和服務(wù)中心地位也受到較大沖擊，很多圖書館想要利用新建空間或調(diào)整館舍布局的方式滿足當(dāng)前高校用戶教育教學(xué)和科學(xué)研究的需求，更好地發(fā)揮學(xué)習(xí)空間的價(jià)值。圖書館建設(shè)的學(xué)習(xí)空間能幫助用戶更好地進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，也可以更好地滿足用戶的個(gè)性化需求。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，學(xué)習(xí)空間的類型也越來越多。當(dāng)前，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的應(yīng)用范圍越來越廣，高校圖書館怎樣利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)建設(shè)具有靈活性、個(gè)性化特征的學(xué)習(xí)空間是圖書館人需要思考的問題。

2 虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在高校圖書館學(xué)習(xí)空間建設(shè)與服務(wù)中的應(yīng)用

從理論的角度進(jìn)行分析，圖書館結(jié)合虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)創(chuàng)建的學(xué)習(xí)空間和計(jì)算機(jī)應(yīng)用、建筑設(shè)計(jì)等學(xué)科之間的關(guān)系非常密切，在建設(shè)過程中也結(jié)合了心理學(xué)、教育學(xué)等內(nèi)容。高校圖書館是培養(yǎng)人才和進(jìn)行學(xué)術(shù)研究的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)，有些用戶在深度學(xué)習(xí)的過程中需要不斷融合多元學(xué)科知識，為用戶提供的學(xué)習(xí)空間和知識服務(wù)也需要滿足用戶跨專業(yè)和學(xué)科的知識需求。高校圖書館可以利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)搭建互動(dòng)平臺，增強(qiáng)跨學(xué)科和專業(yè)的協(xié)作，也可以很好地滿足復(fù)合環(huán)境下人們交互協(xié)作的學(xué)習(xí)需求。因此，結(jié)合虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)建設(shè)學(xué)習(xí)空間，為用戶提供多元化服務(wù)是非常必要的，這種創(chuàng)新可以讓高校圖書館為用戶提供跨學(xué)科知識服務(wù)。從實(shí)踐應(yīng)用的角度進(jìn)行分析，高校圖書館在建設(shè)互動(dòng)體驗(yàn)空間等多元空間時(shí)，應(yīng)利用信息技術(shù)使圖書館服務(wù)變得更加完善，達(dá)到最好的效果。很多公司在推廣新技術(shù)的過程中，把圖書館當(dāng)成首要合作伙伴，有學(xué)者對42家“雙一流”高校圖書館網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這些高校圖書館網(wǎng)站都擁有學(xué)習(xí)支持服務(wù)空間，相關(guān)的信息技術(shù)工具和設(shè)備比較齊全。

3 基于虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的高校圖書館學(xué)習(xí)空間建設(shè)與服務(wù)策略

3.1 以合理設(shè)計(jì)打造沉浸式學(xué)習(xí)空間

3.1.1 重視空間功能定位設(shè)計(jì)。高校圖書館結(jié)合虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)打造的學(xué)習(xí)空間不僅是單人體驗(yàn)空間，還是多人互動(dòng)的強(qiáng)交互體驗(yàn)空間。與前者進(jìn)行比較，后者的空間范圍更大，圖書館要想更好地發(fā)揮強(qiáng)交互體驗(yàn)空間的功能，還需要增添數(shù)據(jù)可視化演示接觸設(shè)備，結(jié)合三維可視化技術(shù)建設(shè)虛擬現(xiàn)實(shí)操作區(qū)。圖書館要根據(jù)用戶需求、空間功能定位和服務(wù)目標(biāo)選擇采取的空間形式，如果想普及和推廣某項(xiàng)技術(shù)，可以選擇單人空間形式;如果想進(jìn)行跨學(xué)科交流協(xié)作，可以選擇大規(guī)?；?dòng)空間形式。

3.1.2 重視線下物理空間設(shè)計(jì)。在設(shè)計(jì)物理空間的過程中，圖書館需要設(shè)計(jì)師考慮區(qū)域大小、緩沖區(qū)、地面材料等因素。首先，不同型號設(shè)備可追蹤的活動(dòng)范圍是不一樣的。如果結(jié)合虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)建設(shè)的學(xué)習(xí)空間比較小，會限制用戶的行為，減少用戶的沉浸感;如果活動(dòng)空間較大，則會出現(xiàn)丟失追蹤信號的情況。其次，圖書館在打造沉浸式學(xué)習(xí)空間時(shí)要避免操作者觸碰到墻壁，使空間始終處于通暢狀態(tài)，讓用戶在行動(dòng)時(shí)不會受到阻礙。再次，不同質(zhì)地的材料、光照強(qiáng)度等因素也會對操作者的沉浸感產(chǎn)生非常大的影響，圖書館在建設(shè)過程中可鋪設(shè)地毯，利用色彩搭配、空間設(shè)計(jì)等手段增強(qiáng)用戶的沉浸感和區(qū)域感。

3.1.3 重視線上空間設(shè)計(jì)。高校圖書館結(jié)合虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)建設(shè)的學(xué)習(xí)空間不能只應(yīng)用單一的信息技術(shù)，同樣還要把空間作為載體，不斷推動(dòng)教育方式的變革。高校圖書館在線上也要打造學(xué)習(xí)空間，以便把虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)和構(gòu)建學(xué)習(xí)空間的經(jīng)驗(yàn)與業(yè)界其他高校圖書館進(jìn)行溝通和交流。在不同階段總會出現(xiàn)一些共性問題，圖書館可通過線上交流的方式共享這些問題解決方案，如：探討怎樣解決虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在應(yīng)用過程中出現(xiàn)暈動(dòng)癥和視覺疲勞的情況，探討三維建模等工作的標(biāo)準(zhǔn)化流程，分享虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在應(yīng)用過程中的實(shí)踐感受等。

3.2 以協(xié)同思維構(gòu)建跨學(xué)科協(xié)作平臺

3.2.1 成立跨學(xué)科協(xié)作學(xué)習(xí)小組。為了幫助用戶進(jìn)行深入學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)，高校圖書館可以成立跨學(xué)科學(xué)習(xí)小組，讓虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)研究員、計(jì)算機(jī)教師、相關(guān)技術(shù)開發(fā)員成為該學(xué)習(xí)小組的成員。這些小組成員的學(xué)科背景和技術(shù)水平是不一樣的，圖書館可鼓勵(lì)小組成員進(jìn)行討論和協(xié)作，借鑒結(jié)合虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)推動(dòng)跨學(xué)科合作的成功經(jīng)驗(yàn)，使高校圖書館可以結(jié)合虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)建設(shè)跨學(xué)科協(xié)作平臺原型。

3.2.2 重視用戶驗(yàn)證和完善原型。為了了解平臺原型能否適用于跨學(xué)科教學(xué)工作，高校圖書館可以邀請師生利用該平臺體驗(yàn)新技術(shù);引導(dǎo)教研人員在教學(xué)和研究結(jié)果中加入虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，并了解其體驗(yàn)和感受;對用戶登錄平臺的使用情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，對使用數(shù)據(jù)進(jìn)行反饋，分析這些數(shù)據(jù)找出平臺需要優(yōu)化和改進(jìn)的內(nèi)容;開展基于虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的跨學(xué)科協(xié)作學(xué)習(xí)平臺建設(shè)主題研討會，向相關(guān)人員提供在虛擬現(xiàn)實(shí)應(yīng)用領(lǐng)域討論交流的機(jī)會，探討改進(jìn)措施。

3.2.3 完成并推廣平臺試點(diǎn)應(yīng)用。高校圖書館應(yīng)鼓勵(lì)醫(yī)學(xué)、化學(xué)、歷史等學(xué)科的教師結(jié)合虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)進(jìn)行教學(xué)工作，鼓勵(lì)學(xué)生在平臺完成跨學(xué)科的互動(dòng)交流。此外，高校圖書館需要把平臺的學(xué)術(shù)成果及時(shí)展示和分享出來，幫助多人協(xié)作完成任務(wù)和開發(fā)軟件，對具體服務(wù)進(jìn)行及時(shí)評價(jià)，推動(dòng)跨學(xué)科交流和合作。

3.3 以科學(xué)培訓(xùn)提升館員的技術(shù)服務(wù)能力

3.3.1 增強(qiáng)館員意識。高校圖書館結(jié)合虛擬技術(shù)提供服務(wù)的行為并不是盲目的，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)可以促使高校圖書館創(chuàng)新信息獲取方式，豐富圖書館資源的信息內(nèi)涵，增強(qiáng)用戶的閱讀體驗(yàn)感。換句話說，高校圖書館結(jié)合虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)提供服務(wù)，不僅可以滿足用戶的客觀需求，也可以對圖書館的服務(wù)方式和手段進(jìn)行創(chuàng)新。圖書館員對此要有一個(gè)正確的認(rèn)識，圖書館要對館員進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn)。

3.3.2 增強(qiáng)館員技能。高校圖書館可以采用培訓(xùn)、交流等方式使館員意識到推廣虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的重要性，讓館員對虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)有一個(gè)正確的了解，掌握基礎(chǔ)的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)知識，能夠正常使用和維護(hù)相關(guān)設(shè)備。館員應(yīng)熟練運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，對工作流程和服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，增強(qiáng)自身使命感和責(zé)任感。此外，高校圖書館可以通過人才招聘、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等方式聘用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)專業(yè)人才，幫助館員掌握虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)專業(yè)技能，了解三維場景建模、可視化分析、虛擬現(xiàn)實(shí)應(yīng)用工具開發(fā)等知識。

3.3.3 強(qiáng)化績效考核。高校圖書館應(yīng)適應(yīng)當(dāng)前教學(xué)發(fā)展的趨勢，讓教學(xué)和研究工作得到保障。只有館員不斷創(chuàng)新、不斷學(xué)習(xí)才能與時(shí)俱進(jìn)地為師生提供服務(wù)。高校圖書館需要結(jié)合績效評價(jià)，促使館員發(fā)揮創(chuàng)新精神，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提升用戶對圖書館服務(wù)的滿意度。高校圖書館可把館員學(xué)習(xí)、利用新技術(shù)的具體情況以及用戶參與情況加入個(gè)人評價(jià)體系，促使館員深入了解用戶需求，根據(jù)用戶需求調(diào)整服務(wù)方式和手段，逐漸提升其服務(wù)水平和能力。

參考文獻(xiàn)：

[1] 周力虹，韓瀅瑩，屠曉梅.國內(nèi)外高校圖書館虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)用對比研究[J].圖書與情報(bào)，2017（4）：1-7.

[2] 游開鏗.虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)下高校圖書館學(xué)習(xí)空間建設(shè)與服務(wù)研究[J].圖書館工作與研究，2020（9）：52-57.

[3] 李路.高校圖書館VR技術(shù)應(yīng)用研究[J].濟(jì)南職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2020（4）：118-121.

[4] 凌霄娥.基于“5G+全媒體”技術(shù)的高校圖書館真人閱讀服務(wù)研究[J].圖書館學(xué)刊，2020（9）：54-59.

[5] 張謙.虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在高校圖書館的應(yīng)用[J].智庫時(shí)代，2019（52）：80-81.

[6] 劉海英，徐飛，韋心勤.沉浸式虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在高校圖書館虛擬教學(xué)中的應(yīng)用與展望[J].圖書館界，2019（5）：69-72.

[7] 陳春燕.“5G+融媒體”驅(qū)動(dòng)下高校圖書館真人閱讀服務(wù)研究[J].出版廣角，2020（2）：60-62.

[8] 黃艷華.虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在高校圖書館參考咨詢中的應(yīng)用：以華南農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館為例[J].圖書館學(xué)刊，2018（4）：82-84.

（編校：崔 萌）