黃靜

【摘 要】在媒體融合背景下，新聞客戶端直播成為信息傳播的重要方式之一。文章通過(guò)對(duì)新聞客戶端直播特點(diǎn)及局限性的剖析，討論新聞客戶端直播的“破圈”路徑：加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，讓直播體驗(yàn)更愉悅;做好內(nèi)容的把關(guān)人，打造高質(zhì)量的直播;聯(lián)合各地市直播，提升用戶參與度;分享新聞直播題材，資源共享帶動(dòng)共贏;加強(qiáng)直播用戶互動(dòng)，打造專職的直播團(tuán)隊(duì)等。

【關(guān)鍵詞】新聞客戶端;直播;“破圈”策略

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)主流新聞客戶端積極探索移動(dòng)直播領(lǐng)域，嘗試以新的信息傳播形式，進(jìn)一步搶占輿論空間，獲取更多受眾。直播，字面上的意義是“直接播放”，是在現(xiàn)場(chǎng)同步制作和發(fā)布事件的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程信息的傳播方式。目前直播的形式可分為現(xiàn)場(chǎng)直播、演播室訪談直播、文字圖片直播等。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下，手機(jī)憑借其隨時(shí)隨地移動(dòng)與便攜等優(yōu)勢(shì)，發(fā)展成為重要的傳播媒介，成為媒介融合的新平臺(tái)，因此，新媒體直播也應(yīng)運(yùn)而生。

一、新聞客戶端直播的特點(diǎn)

目前新媒體直播主要分為視頻直播、圖文直播、手機(jī)直播三類。視頻直播以專業(yè)設(shè)備為載體，在現(xiàn)場(chǎng)架設(shè)專業(yè)機(jī)器，把前方的音、視頻信號(hào)傳輸回后方，這對(duì)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信號(hào)要求較高。圖文直播是由前方提供文字以及圖片，后方以直播帖或者新聞稿的形式進(jìn)行直播。手機(jī)直播是利用第三方直播平臺(tái)進(jìn)行直播，適合畫(huà)質(zhì)要求不高的活動(dòng)，如一些突發(fā)的新聞事件、多個(gè)地方的現(xiàn)場(chǎng)連線、需要不停切換鏡頭的直播。

（一）普適性

傳統(tǒng)直播可以解決受眾不能到現(xiàn)場(chǎng)觀看的難題，存在的問(wèn)題是受眾無(wú)法參與互動(dòng)。而新媒體直播恰恰解決了這個(gè)問(wèn)題，受眾可以快速了解信息并進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，對(duì)感興趣的內(nèi)容發(fā)表評(píng)論，與其他受眾交流，獲取更多的信息，參與感更強(qiáng)。在直播過(guò)程中，主辦方還可穿插一些活動(dòng)花絮，進(jìn)一步擴(kuò)大直播熱度和影響力，具有較強(qiáng)的普適性。

（二）專業(yè)性

傳統(tǒng)媒體具有強(qiáng)大的內(nèi)容生產(chǎn)能力，能夠保證新聞客戶端生產(chǎn)出專業(yè)化、高品質(zhì)的內(nèi)容。如2017年8月，廣西云客戶端制作的短視頻新聞作品《柳州融水突圍記丨廣西日?qǐng)?bào)記者“失聯(lián)”數(shù)十小時(shí)，在穿越40處塌方后發(fā)回災(zāi)區(qū)最新畫(huà)面！》是《廣西日?qǐng)?bào)》駐站記者傳回現(xiàn)場(chǎng)播報(bào)后，由《廣西日?qǐng)?bào)》融媒體專項(xiàng)報(bào)道組綜合相關(guān)事件背景信息，融合圖文音視等素材，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言將短視頻精心編排而成的一則記者冒險(xiǎn)突圍的新聞故事。新聞事件發(fā)生后，廣西云客戶端制定高效運(yùn)作的融媒體報(bào)道機(jī)制，聯(lián)動(dòng)報(bào)網(wǎng)微端全方位追蹤災(zāi)區(qū)雨情災(zāi)情。這件作品是移動(dòng)新媒體時(shí)代較好地兼顧時(shí)效和內(nèi)容策劃的經(jīng)典新聞案例，斬獲第二十八屆中國(guó)新聞獎(jiǎng)融媒體短視頻項(xiàng)目一等獎(jiǎng)。

（三）互動(dòng)性

能否吸引廣大受眾參與互動(dòng)，是一場(chǎng)直播成敗的關(guān)鍵。2020年“壯族三月三”期間，廣西云客戶端為助推廣西貧困縣拓寬扶貧產(chǎn)品銷路，聯(lián)合隆林、那坡、都安、大化、融水、三江、樂(lè)業(yè)、羅城8個(gè)深度貧困縣（自治縣）縣級(jí)融媒體中心，開(kāi)展“‘三月三1+8+N”聯(lián)合大直播，采用最新的視頻直播AR技術(shù)，全方位推介廣西少數(shù)民族地區(qū)特色文化和特產(chǎn)，通過(guò)直播帶貨幫助貧困縣的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品打開(kāi)銷路。為了這次聯(lián)合大直播，廣西云客戶端將原有直播界面優(yōu)化升級(jí)為H5互動(dòng)直播，在單一視頻直播基礎(chǔ)上增加了扶貧電商、購(gòu)物通道、互動(dòng)聊天功能，觀眾在觀看直播的同時(shí)可以購(gòu)物下單、發(fā)彈幕、與主播互動(dòng)等，新穎的直播形式、富有創(chuàng)意的現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)受到了網(wǎng)友的熱捧。

二、 新聞客戶端直播的局限性

新媒體移動(dòng)直播最大的優(yōu)勢(shì)是便捷性強(qiáng)，擁有一部手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)就能實(shí)現(xiàn)在線直播，操作簡(jiǎn)單，大大降低了成本。然而，隨著新聞客戶端直播的發(fā)展，其局限性也開(kāi)始顯現(xiàn)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（一）技術(shù)差距明顯

新媒體的直播相比于傳統(tǒng)的電視直播，技術(shù)上的鴻溝無(wú)法跨越。主要表現(xiàn)在畫(huà)面質(zhì)量、流暢度和現(xiàn)場(chǎng)信號(hào)穩(wěn)定性等方面。新媒體的直播多用于突發(fā)事件的傳播，或是畫(huà)面清晰度要求不高、鏡頭單一的普通活動(dòng)，當(dāng)遇到大型活動(dòng)、體育賽事、展會(huì)等活動(dòng)時(shí)，因?qū)Ξ?huà)面清晰度要求更高，甚至需要進(jìn)行多角度拍攝，這時(shí)智能手機(jī)直播的設(shè)備配置明顯不足。除此之外，新媒體直播還會(huì)受到現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)影響，如果現(xiàn)場(chǎng)多人使用手機(jī)上網(wǎng)，畫(huà)面有時(shí)會(huì)出現(xiàn)卡頓、不流暢等現(xiàn)象，導(dǎo)致用戶觀看和互動(dòng)的體驗(yàn)感較差。未覆蓋網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的區(qū)域，則根本無(wú)法進(jìn)行直播。

（二） 缺乏專職團(tuán)隊(duì)

新聞客戶端的內(nèi)容以新聞資訊為主，是一種新的嘗試。因此，很多客戶端沒(méi)有專職的直播團(tuán)隊(duì)，很大部分是依托原有的攝影攝像團(tuán)隊(duì)開(kāi)展工作。而商業(yè)直播平臺(tái)主營(yíng)業(yè)務(wù)是直播，所以會(huì)打造專職和專業(yè)的直播團(tuán)隊(duì)，在直播領(lǐng)域有自己的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，如直播帶貨方面，他們有自己的主播團(tuán)隊(duì)，在面對(duì)突發(fā)事件和較大的直播活動(dòng)時(shí)，能及時(shí)快速處理，并且不斷改進(jìn)直播技術(shù)和開(kāi)發(fā)新的直播內(nèi)容。

（三）內(nèi)容定位不清晰

目前，新聞客戶端直播是以突發(fā)新聞、重大活動(dòng)為主要方向，直播內(nèi)容和形式相對(duì)單一。隨著直播行業(yè)的轉(zhuǎn)型調(diào)整，對(duì)直播平臺(tái)的商業(yè)模式、內(nèi)容生產(chǎn)、主播培養(yǎng)和引流能力等方面提出了更高的要求。而同質(zhì)化的直播內(nèi)容和模式不會(huì)給客戶端帶來(lái)流量和下載量。商業(yè)直播根據(jù)大數(shù)據(jù)分析對(duì)受眾進(jìn)行精準(zhǔn)定位，已經(jīng)在搶占用戶市場(chǎng)，如抖音、騰訊視頻號(hào)對(duì)用戶使用習(xí)慣和觀看喜好進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，給不同用戶群體推送“個(gè)人定制”的視頻直播。

三、 新聞客戶端直播“破圈”策略

新聞客戶端直播的核心要素是內(nèi)容、速度、技術(shù)。目前，直播已成為新聞客戶端又一個(gè)創(chuàng)新突破口。但值得注意的是，內(nèi)容同質(zhì)化制約了新聞客戶端直播的發(fā)展。如何結(jié)合新技術(shù)構(gòu)建內(nèi)容上的核心競(jìng)爭(zhēng)力，成為新聞客戶端直播“破圈”的關(guān)鍵。

（一）加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，讓直播體驗(yàn)更愉悅

新媒體移動(dòng)直播，尤其是客戶端的直播，需要加強(qiáng)和當(dāng)?shù)赝ㄐ胚\(yùn)營(yíng)商的合作，只有保證信號(hào)的穩(wěn)定性，才能確保畫(huà)面流暢，為用戶創(chuàng)造良好體驗(yàn)。在技術(shù)方面，需要不斷更新、升級(jí)直播設(shè)備，高清、先進(jìn)的直播設(shè)備是成功的關(guān)鍵。如2019年“壯族三月三·八桂嘉年華”開(kāi)幕式在廣西民族博物館主會(huì)場(chǎng)舉行，廣西云客戶端聯(lián)合通信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行了5G+VR視頻直播，用戶可以如身臨其境般地觀看現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，這是一次媒體的技術(shù)融合創(chuàng)新實(shí)踐。

（二）做內(nèi)容的把關(guān)人，打造高質(zhì)量的直播

新媒體直播作為一種對(duì)技術(shù)、內(nèi)容和平臺(tái)都有較高要求的新聞形態(tài)，考量的是媒體的綜合實(shí)力。新媒體直播倒逼傳統(tǒng)媒體不斷加強(qiáng)自身的建設(shè)，優(yōu)化傳播流程，在遇到重大新聞事件和新聞?lì)}材時(shí)，提升新聞質(zhì)量，凸顯媒介融合的優(yōu)勢(shì)和作用。如2019年廣西云客戶端移動(dòng)直播《直播丨百色大暴雨引發(fā)山洪，公路塌方車輛被沖走！通訊員黃文秀發(fā)回現(xiàn)場(chǎng)視頻后卻不幸遇難……》是當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)媒體中對(duì)這一突發(fā)事件最及時(shí)、最高效、最完整的直播報(bào)道。該作品獲第三十屆中國(guó)新聞獎(jiǎng)（移動(dòng)直播類）一等獎(jiǎng)。

直播內(nèi)容是吸引用戶持續(xù)關(guān)注和互動(dòng)的關(guān)鍵，也是吸引用戶下載平臺(tái)，增強(qiáng)用戶黏性的關(guān)鍵所在。以往很多新聞客戶端只是專注于單一的新聞直播。如今不少客戶端開(kāi)始新的嘗試，如廣西云客戶端在直播頻道設(shè)置“慢直播”“分端直播”等按鈕，2021年壯族“三月三”期間開(kāi)通的廣西云慢直播《崇左白頭葉猴保護(hù)區(qū)》《720全景|平樂(lè)漓江航線（漓江文化村——浦口）》《防城港南山星空》《南寧東收費(fèi)站入口》等，聚焦動(dòng)物世界、人文景觀、浩瀚星空、街景路況，為用戶全方位展示新聞場(chǎng)景。這樣的探索就是一種新的新媒體直播嘗試。

（三）聯(lián)合各地市直播，提升用戶參與度

新聞無(wú)處不在，只是缺少發(fā)現(xiàn)新聞的眼睛。很多資訊類的新聞客戶端擁有很多新聞資源，但是沒(méi)有充分利用起來(lái)。如何有效地利用起來(lái)，是機(jī)會(huì)，更是挑戰(zhàn)。廣西云客戶端是廣西融媒體生態(tài)系統(tǒng)最重要的平臺(tái)，2018年底全面開(kāi)通14個(gè)設(shè)區(qū)市和111個(gè)縣級(jí)分端，構(gòu)建起“1+14+111”黨端矩陣。每個(gè)設(shè)區(qū)市的縣區(qū)在當(dāng)?shù)囟加腥诿襟w中心，他們掌握了大量的一手新聞素材，聯(lián)合他們做一系列吸引人的直播也成為廣西云融媒體生態(tài)系統(tǒng)的未來(lái)趨勢(shì)之一。以廣西云客戶端為例，在直播頻道開(kāi)設(shè)“分端直播”，把運(yùn)營(yíng)權(quán)交給區(qū)縣級(jí)融媒體中心，讓它們?cè)谧约旱摹靶〔说亍崩锎蛟熳约旱奶厣侣?，展現(xiàn)當(dāng)?shù)氐娜宋娘L(fēng)物和地方特色，開(kāi)通“分端直播”權(quán)限，提高客戶端的下載量，擴(kuò)大其在當(dāng)?shù)氐挠绊懥Α?/p>

（四）分享新聞直播題材，資源共享帶動(dòng)共贏

隨著越來(lái)越多的受眾通過(guò)直播獲取信息，同類型的客戶端也在尋求突破，各類客戶端平臺(tái)開(kāi)始“抱團(tuán)取暖”。在信息交流的基礎(chǔ)上，為擴(kuò)大直播的影響力，大家在直播上深度合作，將當(dāng)?shù)睾玫念}材進(jìn)行資源共享，在各自平臺(tái)互相推廣。如建立共享信息平臺(tái)，大家將直播流（直播信號(hào)）和直播內(nèi)容的物料宣傳頁(yè)等產(chǎn)品，供感興趣的同行媒體直接取用或者進(jìn)行加工，在各自平臺(tái)播放。這樣的信息共享讓用戶不用重復(fù)下載多個(gè)平臺(tái)，就能看到更多的直播內(nèi)容。

（五）加強(qiáng)直播用戶互動(dòng)，打造專職的直播團(tuán)隊(duì)

因?yàn)樾侣効蛻舳俗陨淼奶攸c(diǎn)，一般平臺(tái)沒(méi)有設(shè)置相應(yīng)的留言審核崗位，主要工作都是由編輯完成，在遇到一些重大的直播時(shí)，用戶如果想要留言和互動(dòng)，需要登錄客戶端，不能在網(wǎng)頁(yè)上操作，技術(shù)限制和人手問(wèn)題讓直播沒(méi)能達(dá)到預(yù)期的互動(dòng)效果。因此，打造一支專職的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)很有必要，這能有效保證整場(chǎng)直播的一條龍服務(wù)。除此之外，還可以打造平臺(tái)的個(gè)性化主播，如《南國(guó)早報(bào)》客戶端就在房產(chǎn)、美食等方面培養(yǎng)了一批契合平臺(tái)風(fēng)格特色的主播，吸引了眾多用戶的關(guān)注。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著社會(huì)的發(fā)展，輿論工作的環(huán)境、對(duì)象、平臺(tái)等均發(fā)生了明顯變化。對(duì)于新聞從業(yè)人員和客戶端平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，要想吸引用戶關(guān)注和下載客戶端，持續(xù)不斷地推陳出新非常重要。這不僅需要業(yè)務(wù)能力的提升，還要以互聯(lián)網(wǎng)思維積極探索媒體平臺(tái)等互聯(lián)網(wǎng)衍生傳播工具的開(kāi)發(fā)應(yīng)用，新媒體直播作為一個(gè)重要的突破口，應(yīng)予以更多的關(guān)注。堅(jiān)持正確的導(dǎo)向，打破技術(shù)壁壘，提高用戶參與度，把新媒體直播的優(yōu)勢(shì)利用好，才能真正探索出一條符合自身發(fā)展需求的道路。

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（責(zé)任編輯：黃佳君）