曾麗君

當(dāng)前中國的經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)生了新的變化，很多企業(yè)在管理的過程中也出現(xiàn)了一些新的問題，隨著目前國內(nèi)與國外整體的企業(yè)競爭形勢逐漸激烈，企業(yè)在各個(gè)項(xiàng)目的管理中也必須要實(shí)施精細(xì)化的管理，才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)管理者在面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的過程中，需要探索一些新的管理形式，以適應(yīng)當(dāng)前市場新形勢的需求。因此，鑒于精細(xì)化管理模式在各個(gè)行業(yè)的管理過程中都取得比較好的成績，促進(jìn)項(xiàng)目管理過程中運(yùn)用精細(xì)化管理的模式，將提高企業(yè)的科學(xué)管理能力，對于企業(yè)的生存能力和綜合競爭力都有積極的推動(dòng)作用。在這一基礎(chǔ)上，探索精細(xì)化管理在企業(yè)的項(xiàng)目管理過程中的應(yīng)用價(jià)值，特別是對精細(xì)化管理的內(nèi)涵以及基本特征進(jìn)行剖析，都會(huì)對企業(yè)采取科學(xué)管理起到積極的參考價(jià)值，同時(shí)又要促進(jìn)企業(yè)從成本和質(zhì)量等方面為核心，開展一系列的精細(xì)化管理體系，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)精細(xì)化管理執(zhí)行到位。

一、企業(yè)項(xiàng)目管理中精細(xì)化管理的基本原則

企業(yè)在項(xiàng)目管理過程中采取精細(xì)化的管理必須要堅(jiān)持一些基本原則，因?yàn)樵诠芾淼倪^程中要實(shí)現(xiàn)科學(xué)化，其關(guān)鍵在于提升產(chǎn)品的質(zhì)量和提供優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)，對企業(yè)而言精細(xì)化管理本身就是對成本加強(qiáng)控制。由此可見，精細(xì)化管理的各項(xiàng)原則都指向于采取規(guī)范化的方式進(jìn)行管理，推進(jìn)企業(yè)在內(nèi)部管理過程中的系統(tǒng)化特征，從而對項(xiàng)目的整體數(shù)據(jù)作為科學(xué)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，并采取電子計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行信息化的處理，以此來提升企業(yè)在項(xiàng)目管理過程中的綜合管理水平，以及最終推動(dòng)企業(yè)競爭力的提升。在中國已經(jīng)有非常多的企業(yè)采取精細(xì)化的管理方式，他們的管理實(shí)踐也都逐漸濃縮并形成了一定的原則，這些原則在企業(yè)的項(xiàng)目管理過程中，是必須要堅(jiān)持并且加以執(zhí)行。

1.精細(xì)化管理必須堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)透明化的原則。精細(xì)化管理是針對企業(yè)的各個(gè)項(xiàng)目運(yùn)行過程中的情況進(jìn)行把握，而這種把握不應(yīng)該是一種感性的把握，而是以數(shù)據(jù)進(jìn)行衡量。通過各種科學(xué)的數(shù)據(jù)來反饋出企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)行的狀態(tài)，對企業(yè)制定下一步的計(jì)劃，或者實(shí)施各種管理行為都有非常積極的作用。由此可見，數(shù)據(jù)化的推廣將在極大程度上對于企業(yè)管理的深度以及力度進(jìn)行提升。通過數(shù)據(jù)化的方式強(qiáng)調(diào)的是對項(xiàng)目運(yùn)行的事實(shí)狀況進(jìn)行反饋，這代表的是一種科學(xué)的管理方式，數(shù)據(jù)必須是及時(shí)并且準(zhǔn)確的，對企業(yè)的項(xiàng)目運(yùn)行的各種狀況能夠及時(shí)進(jìn)行反饋，避免了在描述項(xiàng)目運(yùn)行過程中含糊其辭的狀況。同時(shí)又能夠基于市場分析對項(xiàng)目的運(yùn)行過程進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并且解決問題，能夠更加實(shí)事求是地推進(jìn)企業(yè)各個(gè)項(xiàng)目的落實(shí)。

2.企業(yè)的精細(xì)化管理必須堅(jiān)持可操作性的原則。這種可操作性主要是指企業(yè)的管理制度和體系能夠被落實(shí)，不應(yīng)該只是停留在企業(yè)文件上面的管理制度，而是能夠把精細(xì)化的管理從理念轉(zhuǎn)化為實(shí)踐。因此，企業(yè)在制定項(xiàng)目管理過程中的精細(xì)化管理模式，就必須要實(shí)事求是結(jié)合各個(gè)項(xiàng)目開展的具體情況。通過著眼于管理過程當(dāng)中的一些特點(diǎn)，并且剖析管理過程里面的一些問題，注重精細(xì)化管理模式的可操作性，這樣既可以不夸大科學(xué)管理的效果，同時(shí)又能夠腳踏實(shí)地推動(dòng)企業(yè)各個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行。

3.企業(yè)的精細(xì)化管理必須堅(jiān)持底線的原則。底線原則，主要是對精細(xì)化管理所出現(xiàn)的問題提出一定的底線。因?yàn)樵谄髽I(yè)的各項(xiàng)項(xiàng)目在管理的過程中，其實(shí)也包含了科學(xué)管理的方方面面，但是企業(yè)的發(fā)展規(guī)模不同，其管理的水平也參差不齊，不可能所有的企業(yè)在項(xiàng)目管理的過程中做到面面俱到。因此，在實(shí)施科學(xué)管理和精細(xì)化管理的過程中，一定要有空間和底線。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在采取精細(xì)化管理時(shí)，對于不應(yīng)過度進(jìn)行干預(yù)的項(xiàng)目，也應(yīng)該讓相關(guān)的中層管理者以及各個(gè)部門去執(zhí)行，通過把握好精細(xì)化程度的管理方式，設(shè)置精細(xì)化可操作性的一些項(xiàng)目，從而避免過度細(xì)分一些項(xiàng)目，而導(dǎo)致管理資源的浪費(fèi)，提高精細(xì)化管理的效率。

4.企業(yè)在精細(xì)化管理的過程中，還應(yīng)該強(qiáng)調(diào)合作原則。精細(xì)化管理，針對企業(yè)各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行考量的過程中，不應(yīng)該過多的把單一項(xiàng)目推卸到某一個(gè)具體部門上，要具體分析這些項(xiàng)目是否需要各個(gè)部門進(jìn)行協(xié)作，在推動(dòng)精細(xì)化管理的過程中，也會(huì)考慮到多部門協(xié)作和各個(gè)不同組織互相配合的情況，這也是一種重合性的情況。因此，在進(jìn)行精細(xì)化管理的過程中，需要對這些存在合作和交疊的領(lǐng)域進(jìn)行具體的分析，對部門互相之間或者員工互相之間的溝通與共同協(xié)作的效果，要進(jìn)行綜合評價(jià)，從而避免在項(xiàng)目推進(jìn)的過程中出現(xiàn)互相推諉，對項(xiàng)目造成不利的影響，這也是有效地解決多部門協(xié)作的一種管理方式。

由此可見，在企業(yè)對項(xiàng)目的管理采取精細(xì)化的管理方式的過程中，要進(jìn)一步地推動(dòng)管理流程的科學(xué)性，避免一些工作出現(xiàn)模糊的現(xiàn)象，只有有了明確的管理方式和明確的工作目標(biāo)，才能夠讓模糊的工作更加細(xì)化，避免工作缺乏科學(xué)的流程以及準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)描述，而無法對其進(jìn)行考核。企業(yè)在運(yùn)行過程中，無可避免會(huì)涉及到多個(gè)不同部門以及必要的成本支出，而這些支出是否科學(xué)的維持企業(yè)運(yùn)營，這些都是需要通過精細(xì)化管理的方式進(jìn)行衡量，通過有效的考核和分析，對于項(xiàng)目運(yùn)行過程中所出現(xiàn)的一系列問題才能夠進(jìn)行查找并且加以解決，從而提高企業(yè)的科學(xué)管理能力，這是精細(xì)化管理的出發(fā)點(diǎn)，也是精細(xì)化管理的落腳點(diǎn)。

二、企業(yè)項(xiàng)目管理中成本精細(xì)化管理

企業(yè)對于項(xiàng)目管理的精細(xì)化干預(yù)，首先就表現(xiàn)為對成本的精細(xì)化管理。成本管理其實(shí)是所有企業(yè)在項(xiàng)目管理中的重中之重，有效的降低成本是增加利潤的一個(gè)重要的落腳點(diǎn)。因此，對于企業(yè)而言，控制好成本將有效的抵御內(nèi)部和外部的各種壓力。企業(yè)在開展項(xiàng)目之前，必然要經(jīng)過嚴(yán)密的核對和計(jì)算，隨著一些基本支出的出現(xiàn)之后，如果市場沒有出現(xiàn)比較大的波動(dòng)，各種產(chǎn)品和服務(wù)的售價(jià)也應(yīng)該是納入到項(xiàng)目的成本管理中，這樣也就必然要考慮到對成本控制的強(qiáng)化。如果成本支出過多，企業(yè)在項(xiàng)目的管理過程中利潤空間就會(huì)進(jìn)一步縮小，當(dāng)然成本的管理并不意味著對各種支出成本的一味控制，而是應(yīng)該通?？紤]到項(xiàng)目開展過程中的綜合狀況，特別是企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，這樣才能夠在支出的過程中實(shí)現(xiàn)效益的最大化。

在成本控制的過程中，盡可能的對各種不必要的支出進(jìn)行控制，同時(shí)又要強(qiáng)化對于各種質(zhì)量的保障。企業(yè)不能夠以犧牲質(zhì)量為前提來控制成本，而是應(yīng)該保障產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。因此，在推進(jìn)企業(yè)的成本精細(xì)化管理的過程中，需要通盤的考慮產(chǎn)品的質(zhì)量和成本控制之間的關(guān)系，通過優(yōu)化各種成本的控制，從而進(jìn)一步地進(jìn)行動(dòng)態(tài)的跟蹤，這才是科學(xué)的成本精細(xì)化管理。

三、企業(yè)項(xiàng)目管理中質(zhì)量精細(xì)化管理

企業(yè)在項(xiàng)目管理的過程中還應(yīng)該實(shí)施好質(zhì)量的精細(xì)化管理，質(zhì)量是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)，如果產(chǎn)品或者服務(wù)的質(zhì)量不到位，失去其正常使用的價(jià)值，那么有可能會(huì)影響到企業(yè)的聲譽(yù)，更有可能影響到使用者的人身財(cái)產(chǎn)安全。因此，企業(yè)在進(jìn)行項(xiàng)目管理過程中，對質(zhì)量的把控非常重要，質(zhì)量管理的漏洞包括了產(chǎn)品或服務(wù)，在提供過程中的問題，也有可能是產(chǎn)品或服務(wù)的定位出現(xiàn)問題，在進(jìn)行項(xiàng)目的精細(xì)化管理過程中，這些質(zhì)量的精細(xì)化把控是至關(guān)重要的。

企業(yè)在項(xiàng)目管理過程中，一定要堅(jiān)持質(zhì)量底線的原則，要實(shí)現(xiàn)相關(guān)的技術(shù)規(guī)范和使用要求，杜絕企業(yè)為了節(jié)省項(xiàng)目的各項(xiàng)成本支出，或者為了趕工等現(xiàn)象，而進(jìn)一步忽視產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。因此，把質(zhì)量底線作為項(xiàng)目管理的紅線，是絕對不允許突破，質(zhì)量的問題也絕對不可妥協(xié)，這樣才能夠滿足并且超過消費(fèi)者的期待，從而進(jìn)一步獲得市場的占有率。而且企業(yè)在進(jìn)行項(xiàng)目管理過程中，一定要堅(jiān)持以人為本的原則，就是在進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的提供過程中，都必須始終以消費(fèi)者的利益為基礎(chǔ)，要想項(xiàng)目保質(zhì)保量的完成，都必須要以人為核心，同時(shí)發(fā)揮好員工的主觀能動(dòng)性，不斷提升質(zhì)量的管控水平。因此，企業(yè)有必要在日常的項(xiàng)目管理過程中，加強(qiáng)對質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解和考核，保障責(zé)任能夠落實(shí)到部門和落實(shí)到人，從而形成質(zhì)量的責(zé)任制度。

四、企業(yè)項(xiàng)目管理中進(jìn)度精細(xì)化管理

企業(yè)在開展項(xiàng)目的過程中一定有其時(shí)間的紅線，這種時(shí)間紅線更多就是這些工作進(jìn)度是否能夠滿足企業(yè)的需求。市場的變化和調(diào)控的狀況，都要求企業(yè)在管理的過程中采取更加科學(xué)的方式，其中有個(gè)重要的組成部分，就是對進(jìn)度的精細(xì)化把控。因此，企業(yè)在進(jìn)行管理的過程中，必須要形成科學(xué)的進(jìn)度計(jì)劃，不能夠過于經(jīng)驗(yàn)性或者理想化，或者忽視項(xiàng)目的開展實(shí)際情況，要強(qiáng)化對項(xiàng)目運(yùn)行的有效指導(dǎo)，避免返工和質(zhì)量問題的出現(xiàn)。對于工程項(xiàng)目的進(jìn)度把握不同的部門和單位要互相溝通和協(xié)調(diào)，充分參與其中，從而協(xié)調(diào)進(jìn)度之間的計(jì)劃，實(shí)行串聯(lián)管理的方式。管理者也同時(shí)要以全面的方式進(jìn)行進(jìn)度管控，不能夠單方面只看重進(jìn)度的推進(jìn)計(jì)劃，要把施工的過程和材料等方面的匹配程度相結(jié)合，從而推進(jìn)進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行。因此，在進(jìn)度的精細(xì)化管理過程中，要實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)控制和全面控制這兩個(gè)基本思路。企業(yè)要充分考慮到各種資源的動(dòng)態(tài)，把控可能影響進(jìn)度的問題，通?？紤]全面掌握項(xiàng)目進(jìn)度的信息，分析實(shí)際的進(jìn)度和原本定下來計(jì)劃進(jìn)度之間的差異，并且及時(shí)進(jìn)行糾偏，保障項(xiàng)目的進(jìn)度能夠有效的執(zhí)行。同時(shí)又要全面地把控好進(jìn)度的開展情況，鼓勵(lì)企業(yè)各個(gè)部門都對自身進(jìn)度進(jìn)行把握，要求各自的進(jìn)度計(jì)劃都能夠與總體進(jìn)度相協(xié)調(diào)，通力合作，推進(jìn)項(xiàng)目能夠全面執(zhí)行。

五、結(jié)語

在企業(yè)的項(xiàng)目管理過程中，運(yùn)用精細(xì)化管理的方式，將會(huì)對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生非常積極的影響。精細(xì)化管理是一個(gè)多方面協(xié)調(diào)的過程，需要企業(yè)投入更多的精力，制定科學(xué)的計(jì)劃，從而推進(jìn)項(xiàng)目的執(zhí)行力。從上述分析可以看出，精細(xì)化管理并不是一時(shí)一地的問題，而是一種持續(xù)性的改善發(fā)展工作，企業(yè)的精細(xì)化管理也非一朝一夕能夠完成，在實(shí)施的過程中也必須要不斷完善，促進(jìn)企業(yè)全面發(fā)展。

（作者單位：河南水投漢關(guān)水生態(tài)建設(shè)運(yùn)營有限公司）